Murillo Feitosa Boccia

Murillo Boccia é formado em economia pela Universidade de São Paulo (USP), Mestre em Administração pela USP. Professor e coordenador de cursos de pós graduação na ESPM. Tem especialização em Data e Analytics pela Harvard University. Atuas nas áreas de Digital Marketing, e-commerce e CRM há 25 anos. Também atua com o professor na FIA e PECEGE. Palestrante internacional nas áreas de Mkarketing, Digital, E-commerce e CRM.

Informações coletadas do Lattes em 25/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração - Marketing - CRM - Digital

2008 - 2010

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP
Título: O Trade off do consumidor online: benefícios da personalização versus defesa da sua privacidade
, Ano de Obtenção: 2010.Geraldo Toledo.Coorientador: Edson Crescitelli. Palavras-chave: Digital; Marketing Direto; CRM; Database.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Digital.

Especialização em Competing on Analitycs and Big Data

2014 - 2014

Harvard University
Título: não houve
Orientador: não houve

Especialização em MBA

2003 - 2005

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa
Título: não houve
Orientador: não houve

Graduação em Economia

1988 - 1992

Universidade de São Paulo
Título: O Mercado editorial Brasileiro
Orientador: Paulo de Tarso Leite Soares

Ensino Médio (2º grau)

1985 - 1987

Colégio Jabaquara

Ensino Fundamental (1º grau)

1977 - 1984

Colégio Jabaquara

Formação complementar

2003 - 2005

MBA em Marketing - CRM. (Carga Horária: 600h). , Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, INSPER, Brasil.

1996 - 1996

Curso de Curta Duração. , Eckerd College, EC, Estados Unidos.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: CRM.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Database Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: e-commerce.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing Dighital.

Participação em eventos

National Conference for Database Marketing. 2000. (Seminário).

National Conference for Database Marketing. 1998. (Congresso).

Produções bibliográficas

BOCCIA, M. F. . Mudando o e-commerce sem perder a essência. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. . E-commerce no mercado Internacional. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. ; PIRES, F. ; Mário Cervi ; Márcia Asano . O poder do Database Marketing para a indústria de mídia. 2009. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
BOCCIA, M. F. . CRM no turismo. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. . Database Marketing de A a Z. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
BOCCIA, M. F. . Relacionamento com clientes. 2006. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. ; Vicente Argentino . Fidelização de Clientes. 2006. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. ; Vicente Argentino ; Fernando Cirne . Retenção de clientes. 2006. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. . Marketing de Assinaturas. 2006. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. . Banco de dados: o coração da empresa. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. . O DBM. 2004. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. . CRM e Marketing one to one. 2003. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. ; Vicente Argentino . CRM: O que os livros de marketing não ensinam. 2002. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. . Customer Relationship Management. 2001. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. . O Database Marketing. 1998. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BOCCIA, M. F. . Banco de dados de clientes. 1998. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Prêmios

2007

Prêmio Ouro e melhor case de Call center no Brasil em 2007 - ?Estratégia de Retenção no SAC ?, ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto - http://www.abemd.org.br/.

2007

Prêmio Amauta - Bronze "SMS, qualquer hora, qualquer lugar", ALMADI - Associação de Marketing Direto da América Latina - http://www.premioamauta.org/por/index_po.

2006

Premio Troféu ouro - "Revista Veja - Abordagem inovadora para Retenção de Assinantes", Associação Brasileira de Marketing Direto - http://www.abemd.org.br/.

Histórico profissional

Endereço profissional

Natura. , Avenida Alexandre Colares, Parque Anhangüera, 05106000 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 99976814

Experiência profissional

2002 - Atual

Editora Abril S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor de Marketing e Relacionamento, Carga horária: 44

Atividades

05/2002
Direção e administração, Divisão Assinaturas.,Cargo ou função, Cargo administrativo.

1996 - 2002

DataListas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor de Operações, Carga horária: 44

Atividades

07/1996 - 05/2002
Direção e administração, DataListas.,Cargo ou função, Diretor de Operações.

1988 - 1989

Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Estágio, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Pesquisa com Professora Dra. Denise Cavallini Cyrillo

Atividades

07/1988 - 05/1989
Pesquisa e desenvolvimento, FIPE.,Linhas de pesquisa

2012 - Atual

Natura

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor, Carga horária: 44

2010 - Atual

Faculdade FIA de Administração e Negócios

Vínculo: RPA, Enquadramento Funcional: Professor

2016 - Atual

Instituto de Pesquisas e Educação Continuada em Economia e Gestão de Empres

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor

2010 - Atual

Escola Superior de Propaganda e Marketing

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor