Jose Roberto Carvalho Claudino

Outras informações:
Desenvolvimento de rotinas ETL (Extract Transformation and Loader) para recuperação dos sistemas de contabilidade, gestão de estoque e venda de peças e gestão de veiculos num período de 10 anos (1994 a 2004) afim de fazer funcionar todos estes sistemas integralmente para este período. 

Desenvolvimentos de rotinas Data Quality para aferir e dar autenticidade aos dados do projeto anterior.

A partir de 05/2007 desempenho a função de gerente de informatica.

Outras informações:
Elaboração de todo o projeto para criação da empresa (provedor de Internet).
Dimensionamento para compra de servidores e softwares para a empresa.
Gerenciamento da área tecnica da empresa.
Definição de equipamentos RISC Hewlett-Packard com UNIX
Definição de softwares servidores de WWW, E-Mail, FTP e etc
Definição dos produtos NETSCAPE para atender os serviços
Definição de pessoal necessário
Definição das instalações necessárias
Definição dos roteadores (Livingston) e Modems (U.S.Robotics)
Instalação dos equipamentos e softwares
Configuração dos serviços 
Definições iniciais de operacionabilidade da empresa

Outras informações:
Definição da distribuição LINUX a ser usada (Mandrake)
Definição do servidor a ser adquirido
Instalação do sistema operacional LINUX Mandrake
Configuração do servidor de E-Mail
Configuração do servidor de WWW
Configuração do servidor de FTP (File Transfer Protocol)
Configuração do servidor de Telnet
Definição e implantação de regras básicas de segurança em Internet

Outras informações:
Suporte técnico de aplicativos em Dataflex para automação comercial de revendas de veículos.
Implantação dos sistemas aplicativos
Treinamento de pessoal e acompanhamento dos sistemas
Definição de rotinas operacionais para vendas, estoque, assitência técnica, contabilidade, contas a receber e pagar.
Definição e implantação de rotinas de segurança das informações

Outras informações:
Análise para desenvolvimento, implantação e acompanhamento.
Sistema de telemarketing Pós-Venda
-Entrada de dados através de importação dos principais Sistemas informátizados para revendas de veículos do país: SERCON, SPRESS, CNP, MONTREAL, DR-SIGA E ADIMINISTRA.
-Controle total sobre os serviços de telecontato a serem realizados.
-Contato automatizado através de rotinas de discagem, levando em consideração a base de dados dos clientes.
-Aplicação de questionários definidos e otimizados pelas empresas.
-Rapidez e facilidade para o operador de telemarketing para efetuar suas obrigações com o máximo de perfeição possivel.
-Diversos relatórios de acompanhamento de reclamações de clientes, estatísticas de vendedores, reclamações de mecanicos síntetico, produtividade do teleoperador e etc.
-O sistema permite interceptar falhas humanas e encaminhar a solução de problemas dos clientes da revenda.
-Vale ressaltar que este sistema foi implantado em diversas revendas Volkswagen no Brasil e que é indicado pelos consultores de ISSO 9002 da Volkswagen como um sistema que engloba todos os pontos necessários a um bom telecontato com o cliente da revenda.

Outras informações:
Execução do plano diretor de informática definido pela Hewllet-Packard.
Definição de novas metas de informática para adptação a novos mercado de trabalho e de consumo.
Definição de novos equipamentos de informática baseados em tecnólogia RISC Hewlett-Packard com sistema operacional UNIX e rede de micros baseados em tecnólogia TCP/IP.
Implantação de processos em multimidia para vendas de peças e veículos.
Definição de um novo sistema de automação comercial e administrativo.
Implantação do sistema DATADEALER em DATAFLEX.
Definição, implantação e acompanhamento de sistema de telemarketing ativo SOFTIUM para gerar vendas a partir de telecontato com clientes do banco de dados local, de bancos de dados adquiridos de entidades e
de clientes que visitam a empresa.
Participação da autenticação das normas ISSO 9002 na empresa.
Execução do projeto Y2K (Bug do milênio) da Volkswagen do Brasil.
Participação do projeto Nova Onda de vendas Volkswagen do Brasil.
Redimensionamento de equipamentos para a empresa baseados em tecnólogia INTEL IBM e sistema operacional LINUX, visando uma redução de custos de instalação e migração dos sistemas instalados.

Outras informações:
Suporte ao funcionamento da informática na empresa.
Atualização do sistema de consórcio local através de dados da matriz.
Definição de equipamentos e rede para modernização da empresa.
Acompanhamento para soluçao de problemas do sistema de consorcio.
Acompanhamento para solução de prblemas de equipamentos.

Outras informações:
Implantei todas as rotinas dos sistemas informatizados de gestão de estoque e venda de peças, gestão de assistencia técnica, gestão de estoque e venda de veiculos, contablidade, contas a recebr, contas a pagar e telemarketing.
Participei do desenvolvimento e instalação de todos estes sistemas ativamente na coleta de informações, desenvolvimento de rotinas e desenvolvimento de relatorios gerenciais e operacionais.
Elaboração de layouts físicos das instalações.
Criação de processos de segurança de informática.
Criação de planos de contingência para informática.
Definição e introdução no grupo Saga de computadores RISC Hewlett-Packard com sistema operacional UNIX híbrida com rede Windows NT em Servidores INTEL.
Dimensionamento de equipamentos de alimentação elétrica.
Definição e implementação da rede elétrica de computadores.
Definição e implementação da rede lógica de computadores.
Gerenciamento do pessoal operacional e de desenvolvimento de sistemas.
Análise para desenvolvimento de Sistema Informações de Marketing.
-Cadastro personalizado de clientes
-Criação de MatchCode para evitar redundância de cadastros
-Emissão de diversos relatórios estatisticos para avaliação mercadológica.
-Emissão de diversas saídas para mala direta e campanhas pessoais.
-Importação dos dados de diversas fontes (Detran, Conselhos e etc)

Outras informações:
Criação do departamento de informática.
Implantação inicial da informática na empresa.
Elaboração de layouts físicos das instalações.
Criação de processos de segurança de informática.
Participação na implantação dos sistemas de contabilidade, contas a receber, contas a pagar, folha de pagamento, faturamento e contrôle de estoques.
Treinamento de pessoal operacional.
Gerenciamento de pessoal de operacional.

Outras informações:
Criei as rotinas operacionais dos sistemas bancários (contas correntes e cobrança) adptando dos antigos computadores Burroughs para os atuais (na época) Cobra 500.

Outras informações:
Criação de rotinas operacionais para funcionamento dos sistemas de cadastro de propriedades, emissão e controle dos boletos de IPTU.
Treinamento de pessoal de operação de computadores
Gerenciamento do pessoal de operação