Cliciane de Jesus Salin
Mestre em ADM com linha de pesquisa em MKT de Relacionamento voltado para IESP (Faculdade Cenecista de Varginha/MG). Pós-Graduada em MKT(FGV/RJ), Graduada em ADM (UFJF/MG).Com 20 anos de experiência na docência, sendo cinco deles dedicados à coordençao de Graduação e MBA, foi professora orientadora na Escola de Negócios e Assessoria Jr., além de focal de retenção Atuante membro do NDE da Estácio/JF e UNIFAA. Foi coordenadora de pós graduação regional Zona da Mata/Senac Minas.Participei do Pronatec e fui tutora EAD - UNESA/RJ. Concomitantemente assumi como professora substituta no Instituto Federal do Sudeste de Minas Gerais. Lecionou em várias outras instituições de ensino superior como: UNIPAC/JF, FACSUM/JF,UNICARIOCA/RJ. Com 23 anos de atuação corporativa e sólida experiência de mercado nas áreas comercial e marketing, em empresas de médio a grande porte, tanto nacionais quanto multinacionais; como Fiat Delta, Mapfre Seguros, Grupo Líder, Fundação de Ensino Superior do Vale do Sapucaí, Pif Paf Alimentos e Bunge. Há 10 anos atua como consultora de CRM. Desde abril de 2023 é docente no curso de Administração e membro do NDE no Instituto Vianna Jr.
Informações coletadas do Lattes em 15/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado profissional em Administração
2002 - 2004
FACECA FACULDADE CENECISTA DE VARGINHA
Título: Marketing de Relacionamento voltado para instituições de ensino superior privadas:Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora - Estudo de Caso., Ano de Obtenção: 2005
Orientador: Dra. Aparecida Maria Nunes
Palavras-chave: Marketing de Relacionamento; serviços,marketing,estratégia.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing. Setores de atividade: Educação Superior; Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Outras atividades de serviços pessoais.
Especialização em Marketing
1996 - 1997
Fundação Getúlio Vargas
Título: Não foi solicitada monografia para esta especialização.
Formação complementar
2024 - 2024
O Novo Marketing de Relacionamento. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte, SEBRAE/MG, Brasil.
2024 - 2024
Gestão de Conflitos. (Carga horária: 16h). , Grupo Voitto, VOITTO, Brasil.
2019 - 2019
VI Oficina de Desenvolvimento Docente: Peer Instruction. (Carga horária: 6h). , Centro Universitário de Valença - UNIFAA, UNIFAA, Brasil.
2018 - 2018
Scrum - Gestão Ágil de Projetos. (Carga horária: 8h). , Instituto de Educação por Experiencia e Prática, IEEP, Brasil.
2017 - 2017
II Encontro Pedagógico do CESVA. (Carga horária: 8h). , Fundação Educacional Dom André Arcoverde, FAA, Brasil.
2014 - 2014
Sistema de Gestão do Conhecimento. (Carga horária: 8h). , Faculdade Estácio de Sá., FES, Brasil.
2013 - 2013
Facebook para pequenas e médias empresas. (Carga horária: 16h). , Sindicato do Comércio de Juiz de Fora, SINDCOMÉRCIO, Brasil.
2013 - 2013
Treinamento de Preparação para a Banca Examinadora. (Carga horária: 32h). , Instituto Qualidade de Minas, IQM, Brasil.
2012 - 2012
Trabalho de Conclusão de Curso. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, FES/JF, Brasil.
2010 - 2010
Cenários do Ensino Superior. (Carga horária: 4h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.
2010 - 2010
Novo Modelo de Educação Superior. (Carga horária: 24h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.
2009 - 2009
Extensão universitária em Reinventar e Integrar a Prática Docente. (Carga horária: 20h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.
2009 - 2009
Gerencia de Relacionamento com o cliente. (Carga horária: 4h). , Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, FES/JF, Brasil.
2008 - 2008
Normas Técnicas (ABNT). (Carga horária: 1h). , Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, FES/JF, Brasil.
2006 - 2006
Magistério:Velhos e Novos Paradigmas.. (Carga horária: 26h). , Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, FESJF, Brasil.
2006 - 2006
Padronização sobre Técnicas de elaboração de TCC. (Carga horária: 8h). , Faculdade Estácio de Sá, FES/JF, Brasil.
2001 - 2001
Aprendendo a Aprender. (Carga horária: 10h). , Mapfre Vera Cruz Seguros e Previdência, MAPFRE, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Consultoria e Treinamento.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Organização de eventos
SALIN, Cliciane de Jesus . II Simposio Gestão de Pessoas FAA. 2019. (Outro).
SALIN, Cliciane de Jesus ; SILVA, Augusto C. . Semana Acadêmica do curso de ADM. 2017. (Outro).
SALIN, Cliciane de Jesus ; RIBEIRO, A. . Semana Acadêmica do curso de ADM. 2016. (Outro).
SALIN, Cliciane de Jesus . Aula Mágna. 2016. (Outro).
SALIN, Cliciane de Jesus . Hair&Beauty Professional Meeting. 2014. (Outro).
SALIN, Cliciane de Jesus ; ALVES, J. M. S. . 12ª Semana Acadêmica dos cursos de ADM, RH,MKT e Logística da FESJF. 2014. (Outro).
SALIN, Cliciane de Jesus . Inauguração loja da Manjar Alimentos em Juiz de Fora.. 2013. (Outro).
SALIN, Cliciane de Jesus . Semana Acadêmica do Curso de Redes de Computadores - 2009. 2009. (Outro).
SALIN, Cliciane de Jesus . Semana Acadêmica do Curso de Administração. 2009. (Outro).
SALIN, Cliciane de Jesus . I Encontro de Empresários e Profissionais em Marketing e Design de JF e Região. 1994. (Outro).
Participação em eventos
Oficina de Desenvolvimento Docente. 2019. (Oficina).
II Encontro Pedagógico do Centro Ensino Superior de Valença. 2017. (Encontro).
Workshop de Neuromarketing: Inovação, métrica e prática. UFRJ. 2016. (Outra).
Workshop Neurobusiness - A Neuroestratégia do lucro. 2013. (Congresso).
Marketing 3.0. 2011. (Seminário).
Semana Acadêmica da Escola de Negócios.Workshop: Marketing de Relacionamento. 2011. (Outra).
Encontro Regional dos Estudantes de ADM do Sudeste.Palestra: O Papel do Administrador no crescimento Econômico na Zona da Mata. 2010. (Encontro).
Semana de Comunicação e Design da Faculdade Estácio de Sá de JF.Marketing de Experiência. 2009. (Oficina).
GEduc - VI Congresso Brasileiro de Gestão Educacional. 2008. (Congresso).
VI Semana Acadêmica de ADM.Marketing Pessoal. 2008. (Oficina).
Semana Acadêmica de Comunicação Social da FES/JF.Palestra: Comunicação como Fator Estratégico da Empresa. 2007. (Outra).
Encontro sobre Didática. 2005. (Encontro).
ASAS 2004. Palestra: Marketing Empresarial - O que tem levado em cheque a eficácia do marketing em pleno séc. XXI. 2004. (Congresso).
Avaliação da COAPES. 2004. (Encontro).
Concurso Casanativa - CTU de design de Móveis.Palestra: Marketing e Design. 2004. (Outra).
II Encontro de estética Especializada de Juiz de Fora.Palestra: Marketing de Relacionamento: conquiste e mantenha seus clientes. 2004. (Encontro).
Projeto Quintas de Pesquisa.Palestra: Marketing de Relacionamento. 2004. (Outra).
4º Seminário Gestão Empresarial: Estratégias de Marketing. 2003. (Seminário).
Expo Management 2003. 2003. (Congresso).
XXXIII Semana do Técnico do CTU.Palestra: O Marketing e o Design. 2003. (Outra).
IX Encontro de Provedores, Diretores e Administradores de Santas Casas e Hospitais Filantrópicos de MG. 2002. (Encontro).
Maketing World´97. 1997. (Congresso).
VII Seminário de Propaganda e Marketing. 1997. (Seminário).
II Encontro de Contabilistas da E.E.Clorindo Burnier. 1994. (Encontro).
Curso de Marketing Pessoal. 1992. (Outra).
curso: Mudança Organizacional. 1991. (Outra).
I Semana de Administração. 1991. (Seminário).
Profissiografia do Administrador. 1991. (Outra).
Seminário Básico em Comércio Exterior. 1991. (Seminário).
XIX Semana de Economia. 1990. (Outra).
Participação em bancas
SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.. O Processo de Recrutamento e Seleção como Ferramenta de Gestão. 2016.
SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.. A Motivação dentro das Organizações em Sintonia com o Estilo de Liderança.. 2016.
SALIN, Cliciane de Jesus. Empreendedorismo Corporativo como Estratégia: um estudo do caso Brownie do Rapha.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. Sistema de Qualidade - Mudança Organizacional e Envolvimento das Pessoas.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. O Papel da responsabilidade Social nas Empresas Contemporâneas.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.. Lazarini Valle.Gestão do Risco de Crédito nas Pequenas e Médias Empresas. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.. Marketing de Rede. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus; REGINALDO, L. S.. A influência da motivação no desempenho dos colaboradores nas organizações. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus; REGINALDO, L. S.. Desafios do Micro e Pequeno Empreendedor no Mercado Contemporâneo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus; REGINALDO, L. S.. A relevância da auditoria interna como ferramenta de controle nas organizações: O caso Nucleominas Medicina Nuclear.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus; REGINALDO, L. S.. O Papel da Liderança no Mundo do Contemporâneo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. O Marketing de Relacionamento associado ao tele atendimento dos Call Centers. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. Marketing de Relacionamento na Era Digital: Mobile Marketing.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. Criatividade e Inovação nos Empreendimentos.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. Marketing Esportivo e Futebol no Brasil. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. Sustentabilidade na moda - estudo de caso da marca Levis. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
RODRIGUES, M. L. F.; DUTRA, M.;SALIN, Cliciane de Jesus. CAIXA ECONÔMICA FEDERAL: a relevância da política de marketing cultural atrelado a responsabilidade social.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. Telenovela e cotidiano: o merchandising de valores em ?Avenida Brasil?. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. A criação e a gestão de uma marca infantil: estudo de caso da marca Descobrir. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. .Campanha publicitária: Brauhaus cozinha alemã e cervejaria. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.; FARIA, Gilson. A Importância da Logística do Transporte para as empresas. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. A importância da visibilidade na relação empresa - entidade sem fins lucrativos - sociedade. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. Promoção de vendas e sua eficácia no setor varejista: Caso Drogaria Pacheco. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. A atmosfera do Ponto de Venda e sua influência na decisão de compra por impulso. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. A importância da Pesquisa de Marketing para o reforço da marca. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
RAMALHO, W.;SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.. Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2000na Imbel/FJF. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
RAMALHO, W.;SALIN, Cliciane de Jesus; SANTOS, M. G. T.. Marketing Jurídico: Considerações sobre a divulgação dos serviços advocatícios em Juiz de Fora no primeiro trimestre de 2006. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
RAMALHO, W.;SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.. Vasconcelos.A utilização das Técnicas de Promoção de vendas no VArejo pelas empresas do setor alimentício.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
CALVANO, R.; MARCATO, J. C. G.;SALIN, Cliciane de Jesus. Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
CARMO, F. C.;SALIN, Cliciane de Jesus; LIMA, S.. Administração e Marketing em redes de Pequenos Supermercados no município de Juiz de Fora. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
CALVANO, R.;SALIN, Cliciane de Jesus; MARCATO, J. C. G.. O Stress no Trabalho e a Importância da Criação de Programas de Qualidade de Vida no Trabalho. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
CALVANO, R.;SALIN, Cliciane de Jesus; MARCATO, J. C. G.. Avaliação de Desempenho em Empresa Pública. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
CALVANO, R.;SALIN, Cliciane de Jesus; MARCATO, J. C. G.. A Necessidade de Treinamento nas Organizações. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
CALVANO, R.;SALIN, Cliciane de Jesus; MARCATO, J. C. G.. Sucesso e Profissionalização. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SEGHETO, I.; RAMALHO, W.;SALIN, Cliciane de Jesus. A importância da estratégia de marketing no desenvolvimento do Agronegócio Brasileiro nas últimas décadas: Uma visão geral. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
MORAES, M. M.; LOBO, J. R. M.;SALIN, Cliciane de Jesus. O estudo do Benchmarketing como Ferramenta Estratégica de Gestão. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
MAROCCO, A. P.;SALIN, Cliciane de Jesus; MORAES, M. M.. A tecnologia da Informação e Comunicação como instrumento potencializador de transformação na gestão educacional. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
CALVANO, R.;SALIN, Cliciane de Jesus; MARCATO, J. C. G.. Antropologia Organizacional aplicada as empresas brasileiras. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. Comissão Científica de Avaliação dos Trabalhos do III seminário Acadêmico e Científico. 2016. Centro Universitário Estácio Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. Comissão Científica de Avaliação do II Seminário de Pesquisa em Comunicação do Centro Universitário Estácio Juiz de Fora. 2015. Centro Universitário Estácio Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. Comissão Científica de Avaliação do I Seminário de Pesquisa em Comunicação do Centro Universitário Estácio Juiz de Fora. 2014. Centro Universitário Estácio Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. Banca de seleção de professor para o curso de Logística. 2009. Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
SALIN, Cliciane de Jesus. Examinadora do Prêmio Regional da Qualidade -ZM. 2013. Instituto Qualidade Minas.
Orientou
O CASE DE SUCESSO DO CARNADMINISTRANDO; Início: 2014; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; (Orientador);
O papel do propagandista para a indústria farmacêutica: uma visão do marketing de relacionamento; Início: 2014; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; (Orientador);
Aplicação do CRM em indústria da construção civil; Início: 2014; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; (Orientador);
Contextualização e Aplicação do Marketing em micro e pequenas empresas; ; Início: 2014; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; (Orientador);
O Estudo de um Planejamento Orientado para a Distribuidora de Cosméticos Haskell; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Publicidade e Propaganda) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
A Responabilidade Social agregando valor às marcas - caso Mercedes-Benz; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Publicidade e Propaganda) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Avaliação da Satisfação dos alunos do primeiro período do curso de Administração com Habilitação em Marketing da Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração com Habilitação em Maketing) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Promoção de Vendas voltada para o varejo; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração com Habilitação em Maketing) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Mix de Comunicação de Marketing: Estudo de caso da Veneno Boutique de Juiz de Fora; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração com Habilitação em Maketing) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Capitalismo Consciente: O Futuro da Administração; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas Vianna Junior; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
O MERCADO ESPORTIVO: um estudo do caso empresarial do marketing esportivo do Flamengo; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas Vianna Junior; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
A GESTÃO DE PESSOAS NO HOME OFFICE; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas Vianna Junior; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Contribuições do Marketing Pessoal para Desenvolvimento de Carreira Profissional; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Programas de Fidelidade como ferramenta eficaz na retenção de clientes; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
A Importância do Marketing de Guerrilha enquanto estratégia empresarial; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Marketing de Relacionamento e Fidelização de Clientes nas concessionárias automobilísticas; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Marketing Esportivo: A relevância do posicionamento da marca para captação de recursos; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
A influência da qualidade do equipamento e do atendimento na decisão de compra de extintores de incêndio; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
; Ações Promocionais que alavancam as Vendas: Um estudo do caso Empresarial da Vitória Langerie; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
; O marketing nas pequenas empresas; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Marketing Industrial aplicado à empresa Metalgráfica Palmira; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em COMUNICAÇÃO) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Aspectos Relevantes na construção do processo de vendas; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Marketing de Relacionamento para conquistar e manter seus clientes; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL: a relevância da política de marketing cultural na democratização da arte; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
; Buzz Marketing: O Boca a Boca no Mundo Virtual; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Endomarketing: A Influência De Suas Práticas Junto Ao Público Interno; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
A Influência da moda hippie no estilo de vestir das gestantes; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo Design de Moda) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
; Análises sobre as estratégias de valorização da marca Votorantim promovida pelo marketing; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Análise da Fidelização de Clientes do Bazar Guri; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Gestão do Relacionamento do Cliente, Marketing sensorial e Merchandising Aplicados no Varejo; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Menezes; A importância dos planos de marketing e de mídia orientados para o mercado; 2007; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Marketing de serviços voltado para o mercado imobiliário; 2007; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
F&I enquanto ferramenta do CRM; 2007; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio de Sá; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;
Produções bibliográficas
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SALIN, Cliciane de Jesus ; LIZ, T. ; RIBEIRO, A. . Comunicadores sociais como agentes de promoção de responsabilidade social e empresarial. ESTAÇÃO CIENTÍFICA (FESJF. ONLINE) , v. 05, p. 1-12, 2013.
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PAIVA, B. M. ; FERREIRA,Felz.Jorge Carlos ; SALIN, Cliciane de Jesus . Uma breve análise crítica da evolução do fotojornalismo brasileiro. ESTAÇÃO CIENTÍFICA (FESJF. ONLINE) , v. 04, p. 01-10, 2007.
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SALIN, Cliciane de Jesus ; RODRIGUES, F. . Marketing Político: O Mal Necessário?. ESTAÇÃO CIENTÍFICA (FESJF. ONLINE) , v. 02, p. 12, 2007.
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SALIN, Cliciane de Jesus ; Sampaio, D de Oliveira . Fatores que influenciam os consumidores de Juiz de Fora a optar por um determinado supermercado. ESTAÇÃO CIENTÍFICA (FESJF. ONLINE) , v. 3, p. 1-20, 2006.
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SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing de Relacionamento: Conquistar, Manter, Fidelizar.. ESTAÇÃO CIENTÍFICA (FESJF. ONLINE) , v. 01, p. 08, 2006.
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SALIN, Cliciane de Jesus . Empreendedorismo e Responsabilidade Social: Veja como a responsabilidade social pode agregar valor ao seu negócio.. Tribuna de Minas, Juiz de Fora/MG, 18 abr. 2019.
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SALIN, Cliciane de Jesus . O sucesso de uma empresa depende da qualidade de sua equipe de líderes e colaboradores. Tribuna de Minas, Juiz de Fora/MG, 24 mar. 2019.
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SALIN, Cliciane de Jesus . Principais fatores que implicam na decisão de clientes no ramo de varejo de alimentos. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SALIN, Cliciane de Jesus ; SANTOS, F. F. O. . A necessidade de implantação de creches nas instituições de ensino superior.. 2019. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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SALIN, Cliciane de Jesus . Neuromarketing: convergência de saberes para influenciar conumo. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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SALIN, Cliciane de Jesus ; SANTOS, C. B. . Um estudo do comportamento de compra de consumidores de cosméticos de Juiz de Fora.. 2016. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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SALIN, Cliciane de Jesus ; SANTOS, C. B. . O Marketing no contexto de micro e pequenas empresas: Um estudo de caso dos salões de cabeleireiros de Juiz de Fora.. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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SALIN, Cliciane de Jesus . Manjar, O marketing pelas mídias sociais: um caso em estudo. 2013. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Outras produções
SALIN, Cliciane de Jesus . Abertura de Loja Especializada Hering. 2015.
SALIN, Cliciane de Jesus ; BARA, S. ; ALVES, L. C. . Plano de Marketing Integrar. 2014.
SALIN, Cliciane de Jesus ; BARA, S. ; ALVES, L. C. . Plano de Marketing Luwe. 2013.
SALIN, Cliciane de Jesus . Plano de Negócios JR Pharma. 2011.
SALIN, Cliciane de Jesus . Cartão Saúde Fácil. 2005.
SALIN, C. J. ; SALIN, Cliciane de Jesus . Consórcio Contemplativo Grupo Líder. 1999.
SALIN, Cliciane de Jesus . Cartão Saúde Fácil - Cliente Preferencial Hospital das Clínicas Samuel Libânio. 2002.
SALIN, Cliciane de Jesus . Consórcio Contemplativo do Grupo Líder. 1997.
SALIN, Cliciane de Jesus . A Evolução e a Importância da Graduação em Administração pelo Instituto Vianna Jr.. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
SALIN, Cliciane de Jesus . A Evolução e a Importância da Graduação em Administração pelo Instituto Vianna Jr.. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
SALIN, Cliciane de Jesus . Promoções para Aquecer as vendas de Fim de Ano. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
SALIN, Cliciane de Jesus . Informe Publicitário - Manjar Alimentos ( gastronomia em congelados light e gourmet). 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
SALIN, Cliciane de Jesus . Qualidade e sabor lado a lado com a Praticidade. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
SALIN, Cliciane de Jesus . Manjar Alimentos - Surpreenda-se com o sabor e a qualidade da gastronomia congelada.. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
SALIN, Cliciane de Jesus ; MATHEUS, W. . Expressão de Minas. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing Pessoal. 2019. .
SALIN, Cliciane de Jesus . Padrões de Atendimento Rhema. 2019. .
SALIN, Cliciane de Jesus . Gestão Mercadológica. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).
SALIN, Cliciane de Jesus . Atendimento ao cliente. 2016. .
SALIN, Cliciane de Jesus . Visão Sistêmica. 2013. .
SALIN, Cliciane de Jesus . CRM - Tendências e Desafios para próxima década.. 2011. .
SALIN, Cliciane de Jesus . Noções de Gestão Empresarial. 2009. .
SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing Pessoal. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SALIN, Cliciane de Jesus ; Danilo Sampaio . Fatores que influenciam os consumidores de JF a optar por determinado supermercado. 2005. (Relatório de pesquisa).
SALIN, Cliciane de Jesus . Tendências de Mercado para Novos Cursos. 2002. (Relatório de pesquisa).
SALIN, Cliciane de Jesus . Universidade do Vale do Sapucaí: inovação e competência em ensino - pós graduação 2002. 2002. (Encarte).
SALIN, Cliciane de Jesus . Hospital das Clínicas Samuel Libânio. 2002. (Folder).
SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing de Relacionamento. 2004 (Palestra) .
SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing e Design. 2004 (Palestra) .
SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing de Relacionamento. 2004 (Palestra) .
SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing como Estratégia Empresarial. 2004 (Palestra) .
SALIN, Cliciane de Jesus . Tendências e Estratégias-Desafios da Gestão Contemporânea. 2003 (Palestra) .
SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing e Design. 2003 (Palestra) .
SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing de Relacionamento. 2003 (Palestra) .
Projetos de pesquisa
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2015 - 2016
UM ESTUDO DO COMPORTAMENTO DE COMPRA DE CONSUMIDORAS DE COSMÉTICOS DE JUIZ FORA., Descrição: O presente projeto pretende estudar o comportamento do consumidor feminino de Juiz de Fora, em relação a produtos de cabelo, uma vez que o mercado de cosméticos mostrou grande crescimento nos últimos anos. Serão levadas em consideração as influências sociais que atuam no que diz respeito aos valores e comportamentos dos indivíduos, o que inclui o comportamento de compra. O aumento do público feminino no mercado de trabalho é um dos fatores para o elevado crescimento do mercado de cosméticos. Uma vez que o cabelo tem um importante significado cultural, os produtos para tratá-lo por conseqüência terá grande relevância para as mulheres. O presente trabalho tem como principal objetivo identificar os hábitos de consumo, os motivos que influenciam a decisão de compra, além de analisar a percepção das consumidoras e vendedoras sobre o Processo de Compra de cosméticos em Juiz de Fora; e o quanto as marcas influenciam nesse processo. Inicialmente será realizado um estudo bibliográfico, abordando teorias de comportamento do consumidor, gestão de marca, a história e o consumo de cosméticos.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Cliciane de Jesus Salin - Coordenador / Cristiano B. Santos - Integrante.
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2014 - 2014
O MARKETING NO CONTEXTO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: UM ESTUDO DOS SALÕES DE CABELEIREIROS DE JUIZ DE FORA/MG., Descrição: Nasceu da necessidade de discutir e promover o despertar da consciência dos empresários e proprietários de salões de cabeleireiro de Juiz de Fora, as suas respectivas responsabilidades, deveres e obrigações, enquanto gestores de seus negócios sobre a prática e valorização do Marketing Empresarial.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Cliciane de Jesus Salin - Coordenador / Cristiano B. Santos - Integrante.
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2006 - 2007
FATORES QUE INFLUENCIAM OS CONSUMIDORES DE JUIZ DE FORA A OPTAR POR UM DETERMINADO SUPERMERCADO, Descrição: A presente pesquisa, realizada na cidade mineira de Juiz de Fora, delimita-se ao estudo do comportamento de compra e da opção de escolha do consumidor final por um determinado varejo supermercadista. A relevância deste trabalho consiste em dar mais informações aos tomadores de decisão de varejos de auto-serviço (supermercados) e também possibilitar aos alunos dos cursos de Administração e Marketing maior interação entre o mundo acadêmico e o profissional, visto que alunos de graduação participaram desta pesquisa com o objetivo de aprendizagem e conhecimento. Os resultados do trabalho demonstram os fatores que influenciam na opção por um determinado supermercado, e que, ao serem trabalhados pelos gestores das lojas de supermercados de Juiz de Fora, oferecerão diferenciais competitivos.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Cliciane de Jesus Salin - Coordenador / Danilo de Oliveira Sampaio - Integrante.
Prêmios
2019
Professora Homenageada curso de Administração, UNIFAA/Valença.
2018
Professora Homenageada MBA de Gestão Empresarial, Estácio/JF.
2017
Professora Homenageada curso de Administração, Estácio/JF.
2014
Professora Homenageada do curso de marketing, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
2012
Patronesse da turma de Comunicação Social, Faculdade Estácio de Sá.
2011
Professora Homenageada / ADMINISTRAÇÃO, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora..
2010
Professora Homenageada/Turma de Administração, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora..
2009
Professora Homenageada - Paraninfa de Turma de Administração, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
2008
Professora Homenageada - Turma de Adminitração, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
2007
Professora Homenageada - Paraninfa - Turma de Administração com Habilitação em Marketing, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.
2006
Professora Homenageada turma Tecnólogo de Marketing, UNIPAC/JF.
Histórico profissional
Experiência profissional
2022 - 2023
Bunge Alimentos - GasparVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Comercial Bunge Alimentos, Carga horária: 40
Outras informações:
atendimento direto, faço prospecção de novos negócios, negocio preços, prazos, condições de pagamento e ações de merchandising promoções de vendas. Ainda oriento o cliente sobre as especificações dos produtos e/ou serviços, com o objetivo de atingir os objetivos comerciais e zelar pela marca Bunge Alimentos.
2023 - Atual
Instituto Vianna Jr.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 12
2020 - 2022
PifPaf AlimentosVínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Comercial PifPaf Alimentos, Carga horária: 40
Outras informações:
Atuo como comercial atendendo o pequeno e médio varejo de alimentos no segmento de mercearias e supermercados, açougues, padarias e restaurantes, através de negociação dos produtos que estão no portfólio da empresa.
2017 - 2020
Centro Universitário de Valença - UNIFAAVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Membro do NDE, Carga horária: 8
Outras informações:
Acompanhar a consolidação do Projeto Pedagógico do Curso (PPC);
Contribuir para a consolidação do perfil profissional do egresso do curso;
Zelar pela integração curricular interdisciplinar entre as diferentes atividades de ensino constantes no currículo e zelar pelo cumprimento das Diretrizes Curriculares Nacionais para os cursos de Graduação.
Contribuir com o planejamento de semanas acadêmicas
2016 - 2020
Centro Universitário de Valença - UNIFAAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 6
Outras informações:
Leciono Gestão Mercadológica II, Gestão de Serviços e Tópicos Especiais
2019 - 2020
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC MinasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Pós Graduação Regional ZM, Carga horária: 20
Outras informações:
Responsável pela coordenação acadêmica dos cursos ofertados pela referida instituição.
2014 - 2018
Centro Universitário Estácio Juiz de ForaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Membro do NDE, Carga horária: 8
Outras informações:
Acompanhava a consolidação do Projeto Pedagógico do Curso (PPC);
Contribuía para a consolidação do perfil profissional do egresso do curso;
Zelava pela integração curricular interdisciplinar entre as diferentes atividades de ensino constantes no currículo e pelo cumprimento das Diretrizes Curriculares Nacionais para os cursos de Graduação.
2017 - 2017
Centro Universitário Estácio Juiz de ForaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador MBA Liderança e Coaching, Carga horária: 8
2016 - 2017
Centro Universitário Estácio Juiz de ForaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador MBA Gestão Empresarial, Carga horária: 8
Outras informações:
Responsável pela coordenação acadêmica e também contribuía com a prospecção de alunos através de visitas comerciais as empresas.
2016 - 2017
Centro Universitário Estácio Juiz de ForaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Focal de Retenção, Carga horária: 20
Outras informações:
Responsável por reter os alunos diminuindo o índice de evasão
2003 - 2017
Centro Universitário Estácio Juiz de ForaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto II, Carga horária: 40
Outras informações:
Lecionou nos cursos de ADM, PP, Moda, Jornalismo e RH; disciplinas: Gestão Mercadológica, Empreendedorismo, TGA, Planejamento Estratégico, Planejamento de Mídia, Promoção de Vendas e Merchandising, Comunicação e Marketing de Moda, Marketing e Responsabilidade Social.
2018 - 2020
Rhema - Centro de EstéticaVínculo: contrato, Enquadramento Funcional: Consultora de Marketing de Relacionamento, Carga horária: 8
Outras informações:
Responsável pela aprovação das campanhas publicitárias, qualidade no atendimento, implantou e supervisiona o CRM na referida empresa.
2003 - 2017
Faculdade Estácio de Sá de Juiz de ForaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Adjunta II, Carga horária: 12
Outras informações:
Leciona a disciplina Administração de Marketing para o curso de Administração.
Lecionou a disciplina Marketing de Relacionamento no curso de Tecnólogo em Gestão de Marketing.
Leciona a disciplina Promoção de Vendas e Merchandising para o curso Publicidade e Propaganda.
Lecionou a disciplina Marketing e Comunicação de Moda para o curso Tecnólogo em Design de Moda.
.
2015 - 2016
Faculdade Estácio de Sá de Juiz de ForaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Prof.ª Pós Planejamento e Gestão de Eventos, Carga horária: 24
Outras informações:
Lecionou a disciplina Comunicação e Marketing aplicado a Eventos.
2010 - 2015
Faculdade Estácio de Sá de Juiz de ForaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Prof.ª Pós em Auditoria de Sist. de Saúde, Carga horária: 48
Outras informações:
Lecionou a disciplina Administração e Planejamento em Saúde, no curso de Pós Graduação em Auditoria de Sistemas de Saúde.
2012 - 2012
Faculdade Estácio de Sá de Juiz de ForaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Prof.ª Pós em Gestão de Pessoas, Carga horária: 24
Outras informações:
Lecionou a disciplina Estudos de Casos: Planejamento e Estratégia, onde abordou desenvolveu análise e discussão de casos específicos da área em trabalho interdisciplinar onde os alunos desenvolvem todos os conteúdos das disciplinas finanças para gestores de RH,cultura e mudança organizacional,gestão estratégica e consultoria.
2012 - 2012
Faculdade Estácio de Sá de Juiz de ForaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Prof.ª Pós Mídias Sociais, Carga horária: 33
Outras informações:
Licionou no curso de Pós Gradução em Mídias Digitais a disciplina Marketing Digital.
2010 - 2010
Faculdade Estácio de Sá de Juiz de ForaVínculo: RPA, Enquadramento Funcional: Professor da Pós Graduação em Desing, Carga horária: 24
Outras informações:
Lecionou a disciplina Branding
2008 - 2010
Faculdade Estácio de Sá de Juiz de ForaVínculo: Celetista Formal, Enquadramento Funcional: Coordenador dos Cursos de ADM e Redes., Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.
2004 - 2004
Faculdade Estácio de Sá de Juiz de ForaVínculo: RPA, Enquadramento Funcional: Professor da Pós-Graduação em Marketing, Carga horária: 24
Outras informações:
Disciplina ministrada: Marketing de Relacionamento
Atividades
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07/2009
Direção e administração, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Cargo ou função, Cooordenadora dos Cursos EAD - Pólo Juiz de Fora - área Administração.
-
07/2008
Direção e administração, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Cargo ou função, Coordenadora dos Cursos de Graduação de Administração e de Redes de Computadores.
-
07/2008
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Cargo ou função, Conselheiro do Consepe.
-
07/2008
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Cargo ou função, Presidente do Colegiado dos Cursos de Administração e de Redes de Computadores.
-
07/2008
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Cargo ou função, Membro do NDE - Núcleo Docente Estruturante - dos cursos de Administração e Redes de Computadores.
-
02/2007
Ensino, Administração Geral, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração Mercadológica II, Administração de vendas
-
02/2007
Ensino, Comunicação Social, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Empreendedorismo, Administração de Empresas de Comunicação
-
02/2007
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Empreendedorismo, Administração de Empresas de Comunicação
-
02/2005
Ensino, Administração Geral, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Mercadológica I
-
02/2004
Ensino, Adm. em Marketing e Sistemas de Informação, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Mercadológica I
-
08/2003
Ensino, Adm. em Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Mercadológica III
-
09/2008 - 03/2010
Extensão universitária , Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Atividade de extensão realizada, Coordenação da Empresa Júnior Magna - Assessoria e Consultoria.
-
02/2007 - 06/2007
Ensino, Jornalismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Marketing Empresarial
-
01/2005 - 12/2006
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Cargo ou função, Membro eleito do Colegiado do Curso de Administração.
-
02/2006 - 11/2006
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Mídia
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06/2005 - 06/2005
Ensino, MBA em Gestão de Negócios, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Marketing de Relacionamento
-
10/2004 - 12/2004
Ensino, MBA em Gestão de Negócios, Nível: Pós-GraduaçãoDisciplinas ministradas, Marketing de Relaciomento
-
02/2003 - 12/2004
Ensino, Adm. em Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, TGA
-
02/2004 - 07/2004
Ensino, Adm. em Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Tópicos Especiais (Marketing de Relacionamento)
2011 - 2017
Universidade Estácio de SáVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Tutor Presencial EAD, Carga horária: 8
Outras informações:
tutor presencial EAD dos cursos de RH, MKT, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Gestão de Turismo, Gestão Pública e Segurança Pública.
2014 - 2016
Universidade Estácio de SáVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor PRONATEC, Carga horária: 8
Outras informações:
Lecionei a disciplina Educação para o Trabalho nos cursos de Reabilitação de Dependentes Químicos e Agente Comunitário de Saúde no PRONATEC
2015 - 2016
Instituto Federal do Sudeste de Minas GeraisVínculo: Professor Substituto, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 40
Outras informações:
Leciona as disciplinas de Administração de Marketing e Empreendedorismo.
2012 - 2012
Fiat DeltaVínculo: , Enquadramento Funcional: Líder de CRM, Carga horária: 40
Outras informações:
Responsável por disseminar a cultura do CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) atuando como uma extensão da equipe de Marketing de Relacionamento Fiat, em conformidade às ações de comunicações de lançamento, relacionamento e fidelização da fábrica.
Realizava a personalização da Fábrica de Campanhas com foco na região, auxiliando no controle da qualidade de dados e resultados.
Supervisionava indicadores de qualidade C.S. I (Índice de Satisfação do Cliente).
Supervisionava call center da concessionária onde se realizam as pesquisas de satisfação e prospecção de clientes para pós-venda e para venda por meio de ações de perseguição.
Colaborava com o desenvolvimento profissional dos colaboradores por meio de treinamentos específicos orientados para vendas e pós-vendas.
Indicada pelos regionais da Fiat e pelo gerente geral da concessionária à função de gerente de projeto para resgatar o projeto Padrões de Atendimento Fiat.
Uma das minhas funções como gestora era de implementar a metodologia de gestão por processos para a melhoria da qualidade do atendimento onde a concessionária passa a conhecer, organizar e aprimorar os seus processos, atuando na sua estrutura, em seus profissionais, treinamentos, indicadores, visão e estratégia operacional adotada.
Por meio do Sistema de Qualidade Fiat (SQF) era responsável pela busca constante da melhoria na gestão da concessionária, alinhando os processos internos em Vendas e Pós-vendas.
Principal objetivo: criar condições para o aumento do nível de satisfação do cliente em vendas e pós-vendas e incentivar ações para o aumento da lucratividade e o nível de serviço da concessionária.
2010 - 2011
UnicariocaVínculo: Celetista Formal, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 5
Outras informações:
Lecionou as disciplinas pesquisa de mercado e web marketing.
2003 - 2009
Universidade Presidente Antônio CarlosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente I, Carga horária: 8
Outras informações:
Disciplinas ministradas:Empreendedorismo, Teoria Geral da Administração, Marketing de Varejo, Marketing de Serviços, Marketing de Relacionamento e Administração Mercadológica
Atividades
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01/2005 - 07/2009
Ensino, Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Marketing de Relacionamento
-
01/2003 - 12/2007
Ensino, Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Marketing de Varejo e Serviços
-
01/2004 - 07/2004
Ensino, Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Empreendedorismo
-
01/2003 - 12/2003
Ensino, Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, TGA
2006 - 2007
Faculdade do Suldeste MineiroVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Adjunta I, Carga horária: 4
Outras informações:
Lecionou a disciplina Administração de Marketing
Atividades
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01/2006 - 07/2007
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração do Relacionamento com o Cliente
2006 - 2006
Faculdades Integradas Vianna JuniorVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 4
Outras informações:
Lecionou a disciplina Administração de Mercado no curso tecnólogo Gestão Empreendedora
1995 - 1996
Faculdades Integradas Vianna JuniorVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 16
Outras informações:
Lecionou para o curso Técnico de Administração.
Atividades
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08/1995 - 02/1996
Ensino,Disciplinas ministradas, Organização e métodos
2002 - 2002
Fundação de Ensino Superior do Vale do SapucaíVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing, Carga horária: 44
Outras informações:
Elaboração de um projeto como fonte alternativa de receita para o Hospital das Clínicas Samuel Libânio de Pouso Alegre/MG.
Atividades
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06/2002 - 10/2002
Serviços técnicos especializados .Serviço realizado, Elaboração de produto voltado para a área de saúde como alternativa de receita.
1999 - 2002
Mapfre Vera Cruz Seguros e PrevidênciaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessor Comercial Pleno, Carga horária: 8
Outras informações:
Responsável pela gestão dos negócios da empresa através dos canais de marketing (corretoras de seguros da região do sul de minas), com o objetivo de alavancar os negócios de interesse da Seguradora.
Atividades
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04/1999 - 05/2002
Serviços técnicos especializados , Sucursal Varginha.Serviço realizado, Administração da Carteira de Negócios de Interesses do Grupo.
1997 - 1999
Grupo Líder, -Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessora de Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Coordenadora do Programa Cliente Família (sistema de gerenciamento de vendas e pós-vendas que permitia um acompanhamento e monitoramento do índice de satisfação dos clientes com o objetivo de fidelização).
Responsável pelo Gerenciamento do Mix de Comunicação de Marketing (propaganda, promoção de vendas, marketing direto e vendas pessoais) para atender os objetivos das concessionárias do grupo.
Responsável pela realização de capacitação dos funcionários dos setores: comercial e serviços.
responsável pela Implantação e supervisão das normas de padrões de Atendimento FIAT e C.S. I (Índice de Satisfação do Cliente) para as concessionárias FIAT, dos programas de Índice de Satisfação das Concessionárias: FORD (Q.C. P / Programa de Controle de Qualidade), Chevrolet (T.C. E / Total Entusiasmo do Cliente) e Mercedes Bens (C.S. I / Customer Satisfaction Index).
Desenvolvimento e Implantação do Projeto ?Consórcio Contemplativo? Grupo Líder.
Atividades
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08/1997 - 02/1999
Serviços técnicos especializados , Concessionárias (Ford, Fiat, Chevrolet e VW), Corretora Áquila e CNL.Serviço realizado, Planejamento Estratégico de Marketing.
2003 - 2003
Paraibuna Agência de Turismo Mansur Ltda, -Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerencia Comercial e Marketing, Carga horária: 40
Outras informações:
Implantação de um Projeto realizado pela empresa de consultoria que prestava serviço na época, de Expansão de Mercado. O projeto tinha como principal objetivo aumentar a rentabilidade da empresa.
Atividades
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06/2003 - 06/2003
Conselhos, Comissões e Consultoria, .Cargo ou função, Consultoria em marketing.
1988 - 1989
CAMPE CONSULTORIA JR.Vínculo: Um dos membros fundadores, Enquadramento Funcional: coordenador, Carga horária: 8
Outras informações:
Um dos membros fundadores da empresa jr., da faculdade de administração na época, hoje atual CAMPE
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Cliciane de Jesus Salin e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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Confirma a exclusão?