Cliciane de Jesus Salin

Mestre em ADM com linha de pesquisa em MKT de Relacionamento voltado para IESP (Faculdade Cenecista de Varginha/MG). Pós-Graduada em MKT(FGV/RJ), Graduada em ADM (UFJF/MG).Com 20 anos de experiência na docência, sendo cinco deles dedicados à coordençao de Graduação e MBA, foi professora orientadora na Escola de Negócios e Assessoria Jr., além de focal de retenção Atuante membro do NDE da Estácio/JF e UNIFAA. Foi coordenadora de pós graduação regional Zona da Mata/Senac Minas.Participei do Pronatec e fui tutora EAD - UNESA/RJ. Concomitantemente assumi como professora substituta no Instituto Federal do Sudeste de Minas Gerais. Lecionou em várias outras instituições de ensino superior como: UNIPAC/JF, FACSUM/JF,UNICARIOCA/RJ. Com 23 anos de atuação corporativa e sólida experiência de mercado nas áreas comercial e marketing, em empresas de médio a grande porte, tanto nacionais quanto multinacionais; como Fiat Delta, Mapfre Seguros, Grupo Líder, Fundação de Ensino Superior do Vale do Sapucaí, Pif Paf Alimentos e Bunge. Há 10 anos atua como consultora de CRM. Desde abril de 2023 é docente no curso de Administração e membro do NDE no Instituto Vianna Jr.

Informações coletadas do Lattes em 15/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Administração

2002 - 2004

FACECA FACULDADE CENECISTA DE VARGINHA
Título: Marketing de Relacionamento voltado para instituições de ensino superior privadas:Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora - Estudo de Caso., Ano de Obtenção: 2005
Orientador: Dra. Aparecida Maria Nunes
Palavras-chave: Marketing de Relacionamento; serviços,marketing,estratégia.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing. Setores de atividade: Educação Superior; Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Outras atividades de serviços pessoais.

Especialização em Marketing

1996 - 1997

Fundação Getúlio Vargas
Título: Não foi solicitada monografia para esta especialização.

Graduação em Administração

1988 - 1996

Universidade Federal de Juiz de Fora

Formação complementar

2024 - 2024

O Novo Marketing de Relacionamento. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte, SEBRAE/MG, Brasil.

2024 - 2024

Gestão de Conflitos. (Carga horária: 16h). , Grupo Voitto, VOITTO, Brasil.

2019 - 2019

VI Oficina de Desenvolvimento Docente: Peer Instruction. (Carga horária: 6h). , Centro Universitário de Valença - UNIFAA, UNIFAA, Brasil.

2018 - 2018

Scrum - Gestão Ágil de Projetos. (Carga horária: 8h). , Instituto de Educação por Experiencia e Prática, IEEP, Brasil.

2017 - 2017

II Encontro Pedagógico do CESVA. (Carga horária: 8h). , Fundação Educacional Dom André Arcoverde, FAA, Brasil.

2014 - 2014

Sistema de Gestão do Conhecimento. (Carga horária: 8h). , Faculdade Estácio de Sá., FES, Brasil.

2013 - 2013

Facebook para pequenas e médias empresas. (Carga horária: 16h). , Sindicato do Comércio de Juiz de Fora, SINDCOMÉRCIO, Brasil.

2013 - 2013

Treinamento de Preparação para a Banca Examinadora. (Carga horária: 32h). , Instituto Qualidade de Minas, IQM, Brasil.

2012 - 2012

Trabalho de Conclusão de Curso. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, FES/JF, Brasil.

2010 - 2010

Cenários do Ensino Superior. (Carga horária: 4h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.

2010 - 2010

Novo Modelo de Educação Superior. (Carga horária: 24h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.

2009 - 2009

Extensão universitária em Reinventar e Integrar a Prática Docente. (Carga horária: 20h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.

2009 - 2009

Gerencia de Relacionamento com o cliente. (Carga horária: 4h). , Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, FES/JF, Brasil.

2008 - 2008

Normas Técnicas (ABNT). (Carga horária: 1h). , Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, FES/JF, Brasil.

2006 - 2006

Magistério:Velhos e Novos Paradigmas.. (Carga horária: 26h). , Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, FESJF, Brasil.

2006 - 2006

Padronização sobre Técnicas de elaboração de TCC. (Carga horária: 8h). , Faculdade Estácio de Sá, FES/JF, Brasil.

2001 - 2001

Aprendendo a Aprender. (Carga horária: 10h). , Mapfre Vera Cruz Seguros e Previdência, MAPFRE, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Consultoria e Treinamento.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Organização de eventos

SALIN, Cliciane de Jesus . II Simposio Gestão de Pessoas FAA. 2019. (Outro).

SALIN, Cliciane de Jesus ; SILVA, Augusto C. . Semana Acadêmica do curso de ADM. 2017. (Outro).

SALIN, Cliciane de Jesus ; RIBEIRO, A. . Semana Acadêmica do curso de ADM. 2016. (Outro).

SALIN, Cliciane de Jesus . Aula Mágna. 2016. (Outro).

SALIN, Cliciane de Jesus . Hair&Beauty Professional Meeting. 2014. (Outro).

SALIN, Cliciane de Jesus ; ALVES, J. M. S. . 12ª Semana Acadêmica dos cursos de ADM, RH,MKT e Logística da FESJF. 2014. (Outro).

SALIN, Cliciane de Jesus . Inauguração loja da Manjar Alimentos em Juiz de Fora.. 2013. (Outro).

SALIN, Cliciane de Jesus . Semana Acadêmica do Curso de Redes de Computadores - 2009. 2009. (Outro).

SALIN, Cliciane de Jesus . Semana Acadêmica do Curso de Administração. 2009. (Outro).

SALIN, Cliciane de Jesus . I Encontro de Empresários e Profissionais em Marketing e Design de JF e Região. 1994. (Outro).

Participação em eventos

Oficina de Desenvolvimento Docente. 2019. (Oficina).

II Encontro Pedagógico do Centro Ensino Superior de Valença. 2017. (Encontro).

Workshop de Neuromarketing: Inovação, métrica e prática. UFRJ. 2016. (Outra).

Workshop Neurobusiness - A Neuroestratégia do lucro. 2013. (Congresso).

Marketing 3.0. 2011. (Seminário).

Semana Acadêmica da Escola de Negócios.Workshop: Marketing de Relacionamento. 2011. (Outra).

Encontro Regional dos Estudantes de ADM do Sudeste.Palestra: O Papel do Administrador no crescimento Econômico na Zona da Mata. 2010. (Encontro).

Semana de Comunicação e Design da Faculdade Estácio de Sá de JF.Marketing de Experiência. 2009. (Oficina).

GEduc - VI Congresso Brasileiro de Gestão Educacional. 2008. (Congresso).

VI Semana Acadêmica de ADM.Marketing Pessoal. 2008. (Oficina).

Semana Acadêmica de Comunicação Social da FES/JF.Palestra: Comunicação como Fator Estratégico da Empresa. 2007. (Outra).

Encontro sobre Didática. 2005. (Encontro).

ASAS 2004. Palestra: Marketing Empresarial - O que tem levado em cheque a eficácia do marketing em pleno séc. XXI. 2004. (Congresso).

Avaliação da COAPES. 2004. (Encontro).

Concurso Casanativa - CTU de design de Móveis.Palestra: Marketing e Design. 2004. (Outra).

II Encontro de estética Especializada de Juiz de Fora.Palestra: Marketing de Relacionamento: conquiste e mantenha seus clientes. 2004. (Encontro).

Projeto Quintas de Pesquisa.Palestra: Marketing de Relacionamento. 2004. (Outra).

4º Seminário Gestão Empresarial: Estratégias de Marketing. 2003. (Seminário).

Expo Management 2003. 2003. (Congresso).

XXXIII Semana do Técnico do CTU.Palestra: O Marketing e o Design. 2003. (Outra).

IX Encontro de Provedores, Diretores e Administradores de Santas Casas e Hospitais Filantrópicos de MG. 2002. (Encontro).

Maketing World´97. 1997. (Congresso).

VII Seminário de Propaganda e Marketing. 1997. (Seminário).

II Encontro de Contabilistas da E.E.Clorindo Burnier. 1994. (Encontro).

Curso de Marketing Pessoal. 1992. (Outra).

curso: Mudança Organizacional. 1991. (Outra).

I Semana de Administração. 1991. (Seminário).

Profissiografia do Administrador. 1991. (Outra).

Seminário Básico em Comércio Exterior. 1991. (Seminário).

XIX Semana de Economia. 1990. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Fabiane Fernandes Dias

SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.. O Processo de Recrutamento e Seleção como Ferramenta de Gestão. 2016.

Aluno: Sabrine Pereira MAchado

SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.. A Motivação dentro das Organizações em Sintonia com o Estilo de Liderança.. 2016.

Aluno: Marcelo Campos Pinto

SALIN, Cliciane de Jesus. Empreendedorismo Corporativo como Estratégia: um estudo do caso Brownie do Rapha.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora.

Aluno: Adeliane Vieira de Barros

SALIN, Cliciane de Jesus. Sistema de Qualidade - Mudança Organizacional e Envolvimento das Pessoas.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora.

Aluno: Geovana Lamarca Belo

SALIN, Cliciane de Jesus. O Papel da responsabilidade Social nas Empresas Contemporâneas.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora.

SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.. Lazarini Valle.Gestão do Risco de Crédito nas Pequenas e Médias Empresas. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora.

Aluno: LUIZ FERNANDO AZALIM JR

SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.. Marketing de Rede. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora.

Aluno: Daniel Franco dos Reis Cotta

SALIN, Cliciane de Jesus; REGINALDO, L. S.. A influência da motivação no desempenho dos colaboradores nas organizações. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Andessa Alves Barbosa

SALIN, Cliciane de Jesus; REGINALDO, L. S.. Desafios do Micro e Pequeno Empreendedor no Mercado Contemporâneo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Leandro Schimit

SALIN, Cliciane de Jesus; REGINALDO, L. S.. A relevância da auditoria interna como ferramenta de controle nas organizações: O caso Nucleominas Medicina Nuclear.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: [Nome removido após solicitação do usuário]

SALIN, Cliciane de Jesus; REGINALDO, L. S.. O Papel da Liderança no Mundo do Contemporâneo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: MIRIANE APARECIDA CARVALHO TRINDADE

SALIN, Cliciane de Jesus. O Marketing de Relacionamento associado ao tele atendimento dos Call Centers. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora.

Aluno: Juracy Serra Júnior

SALIN, Cliciane de Jesus. Marketing de Relacionamento na Era Digital: Mobile Marketing.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora.

Aluno: Josiane Aparecida Laurati

SALIN, Cliciane de Jesus. Criatividade e Inovação nos Empreendimentos.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora.

Aluno: Gabriel Lino de Oliveira

SALIN, Cliciane de Jesus. Marketing Esportivo e Futebol no Brasil. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Orivan Baptista Pinheiro

SALIN, Cliciane de Jesus. Sustentabilidade na moda - estudo de caso da marca Levis. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Tiago Vitor de Lourdes

RODRIGUES, M. L. F.; DUTRA, M.;SALIN, Cliciane de Jesus. CAIXA ECONÔMICA FEDERAL: a relevância da política de marketing cultural atrelado a responsabilidade social.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Paula Beatriz Domingos Faria

SALIN, Cliciane de Jesus. Telenovela e cotidiano: o merchandising de valores em ?Avenida Brasil?. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Daniele Cristina Nunes Freire

SALIN, Cliciane de Jesus. A criação e a gestão de uma marca infantil: estudo de caso da marca Descobrir. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Arthur,Paloma,Dayene,Pamela e Renan

SALIN, Cliciane de Jesus. .Campanha publicitária: Brauhaus cozinha alemã e cervejaria. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Guilherme Xavier Rodrigues Neto

SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.; FARIA, Gilson. A Importância da Logística do Transporte para as empresas. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Carolina Resende Costa Almeida

SALIN, Cliciane de Jesus. A importância da visibilidade na relação empresa - entidade sem fins lucrativos - sociedade. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Wanessa dos Santos Reis

SALIN, Cliciane de Jesus. Promoção de vendas e sua eficácia no setor varejista: Caso Drogaria Pacheco. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Caroline Merhey Grossi

SALIN, Cliciane de Jesus. A atmosfera do Ponto de Venda e sua influência na decisão de compra por impulso. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Fabrícia dos Reis de Oliveira

SALIN, Cliciane de Jesus. A importância da Pesquisa de Marketing para o reforço da marca. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Viviane do Carmo Silva

RAMALHO, W.;SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.. Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2000na Imbel/FJF. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Aroldo Costa Nascimento

RAMALHO, W.;SALIN, Cliciane de Jesus; SANTOS, M. G. T.. Marketing Jurídico: Considerações sobre a divulgação dos serviços advocatícios em Juiz de Fora no primeiro trimestre de 2006. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Alessandra Cristine M

RAMALHO, W.;SALIN, Cliciane de Jesus; SILVA, Augusto C.. Vasconcelos.A utilização das Técnicas de Promoção de vendas no VArejo pelas empresas do setor alimentício.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: júlio Cesar Pires do Nascimento

CALVANO, R.; MARCATO, J. C. G.;SALIN, Cliciane de Jesus. Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Wesley Mendes Araújo

CARMO, F. C.;SALIN, Cliciane de Jesus; LIMA, S.. Administração e Marketing em redes de Pequenos Supermercados no município de Juiz de Fora. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Adriana Ribeiro Guimarães

CALVANO, R.;SALIN, Cliciane de Jesus; MARCATO, J. C. G.. O Stress no Trabalho e a Importância da Criação de Programas de Qualidade de Vida no Trabalho. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Elisângela de Souza Silva

CALVANO, R.;SALIN, Cliciane de Jesus; MARCATO, J. C. G.. Avaliação de Desempenho em Empresa Pública. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Fernanda Gonçalves Figueiredo

CALVANO, R.;SALIN, Cliciane de Jesus; MARCATO, J. C. G.. A Necessidade de Treinamento nas Organizações. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Lucilene da Costa Mineiro

CALVANO, R.;SALIN, Cliciane de Jesus; MARCATO, J. C. G.. Sucesso e Profissionalização. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Keila Lemos Pereira Bastos

SEGHETO, I.; RAMALHO, W.;SALIN, Cliciane de Jesus. A importância da estratégia de marketing no desenvolvimento do Agronegócio Brasileiro nas últimas décadas: Uma visão geral. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Simone Moreira Ragone

MORAES, M. M.; LOBO, J. R. M.;SALIN, Cliciane de Jesus. O estudo do Benchmarketing como Ferramenta Estratégica de Gestão. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Arnaldo Costa Cambraia Filho

MAROCCO, A. P.;SALIN, Cliciane de Jesus; MORAES, M. M.. A tecnologia da Informação e Comunicação como instrumento potencializador de transformação na gestão educacional. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Aluno: Ary Ferreira dos Santos Júnior

CALVANO, R.;SALIN, Cliciane de Jesus; MARCATO, J. C. G.. Antropologia Organizacional aplicada as empresas brasileiras. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

SALIN, Cliciane de Jesus. Comissão Científica de Avaliação dos Trabalhos do III seminário Acadêmico e Científico. 2016. Centro Universitário Estácio Juiz de Fora.

SALIN, Cliciane de Jesus. Comissão Científica de Avaliação do II Seminário de Pesquisa em Comunicação do Centro Universitário Estácio Juiz de Fora. 2015. Centro Universitário Estácio Juiz de Fora.

SALIN, Cliciane de Jesus. Comissão Científica de Avaliação do I Seminário de Pesquisa em Comunicação do Centro Universitário Estácio Juiz de Fora. 2014. Centro Universitário Estácio Juiz de Fora.

SALIN, Cliciane de Jesus. Banca de seleção de professor para o curso de Logística. 2009. Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

SALIN, Cliciane de Jesus. Examinadora do Prêmio Regional da Qualidade -ZM. 2013. Instituto Qualidade Minas.

Orientou

GLAUCIA APARECIDA DA SILVA AMARO

O CASE DE SUCESSO DO CARNADMINISTRANDO; Início: 2014; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; (Orientador);

ARGUS PICOLI CARDOSO

O papel do propagandista para a indústria farmacêutica: uma visão do marketing de relacionamento; Início: 2014; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; (Orientador);

Raphael de Castro Silva e Souza

Aplicação do CRM em indústria da construção civil; Início: 2014; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; (Orientador);

Grazielle de Oliveira Prado

Contextualização e Aplicação do Marketing em micro e pequenas empresas; ; Início: 2014; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; (Orientador);

Máyra Almeida Monteiro de Castro

O Estudo de um Planejamento Orientado para a Distribuidora de Cosméticos Haskell; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Publicidade e Propaganda) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Alam Patrick Silva Rodrigues

A Responabilidade Social agregando valor às marcas - caso Mercedes-Benz; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Publicidade e Propaganda) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Bárbara Diniz Moura

Avaliação da Satisfação dos alunos do primeiro período do curso de Administração com Habilitação em Marketing da Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração com Habilitação em Maketing) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

SINARA DIAS SILVA

Promoção de Vendas voltada para o varejo; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração com Habilitação em Maketing) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Tarcila Policeni

Mix de Comunicação de Marketing: Estudo de caso da Veneno Boutique de Juiz de Fora; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração com Habilitação em Maketing) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Paula Beatriz Souza Alves

Capitalismo Consciente: O Futuro da Administração; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas Vianna Junior; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Danilo Moreira Virgílio

O MERCADO ESPORTIVO: um estudo do caso empresarial do marketing esportivo do Flamengo; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas Vianna Junior; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Lorena Maluf

A GESTÃO DE PESSOAS NO HOME OFFICE; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas Vianna Junior; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Marcella de Araújo Amorim

Contribuições do Marketing Pessoal para Desenvolvimento de Carreira Profissional; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Tiago Weber Day

Programas de Fidelidade como ferramenta eficaz na retenção de clientes; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Thais Macedo

A Importância do Marketing de Guerrilha enquanto estratégia empresarial; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Simone da Silva Silveira

Marketing de Relacionamento e Fidelização de Clientes nas concessionárias automobilísticas; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Daniel Bahia Peixoto

Marketing Esportivo: A relevância do posicionamento da marca para captação de recursos; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

RAFAEL COSTA ALMEIDA

A influência da qualidade do equipamento e do atendimento na decisão de compra de extintores de incêndio; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Gilmar da Silva Fonseca

; Ações Promocionais que alavancam as Vendas: Um estudo do caso Empresarial da Vitória Langerie; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Grazielle de Oliveira Prado

; O marketing nas pequenas empresas; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Fernanda Carvalho Gonçalves

Marketing Industrial aplicado à empresa Metalgráfica Palmira; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em COMUNICAÇÃO) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Emerson Costa Adário

Aspectos Relevantes na construção do processo de vendas; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

André Brito Rosa

Marketing de Relacionamento para conquistar e manter seus clientes; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Tiago Vitor de Lourdes

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL: a relevância da política de marketing cultural na democratização da arte; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Anderson Nascimento da Silva Almeida

; Buzz Marketing: O Boca a Boca no Mundo Virtual; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Paulo Augusto Zaghetto Júnior

Endomarketing: A Influência De Suas Práticas Junto Ao Público Interno; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Tatiana Glória de Carvalho Barbosa

A Influência da moda hippie no estilo de vestir das gestantes; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo Design de Moda) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Thainá Ferreira Magalhães

; Análises sobre as estratégias de valorização da marca Votorantim promovida pelo marketing; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Nara Marcelo Silva

Análise da Fidelização de Clientes do Bazar Guri; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Gustavo Vallone

Gestão do Relacionamento do Cliente, Marketing sensorial e Merchandising Aplicados no Varejo; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Propaganda e Publicidade) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Jeane Mara B

Menezes; A importância dos planos de marketing e de mídia orientados para o mercado; 2007; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Anderson Sérgio de Paula Ribeiro

Marketing de serviços voltado para o mercado imobiliário; 2007; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Edgard Lagrota

F&I enquanto ferramenta do CRM; 2007; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio de Sá; Orientador: Cliciane de Jesus Salin;

Produções bibliográficas

  • SALIN, Cliciane de Jesus ; LIZ, T. ; RIBEIRO, A. . Comunicadores sociais como agentes de promoção de responsabilidade social e empresarial. ESTAÇÃO CIENTÍFICA (FESJF. ONLINE) , v. 05, p. 1-12, 2013.

  • PAIVA, B. M. ; FERREIRA,Felz.Jorge Carlos ; SALIN, Cliciane de Jesus . Uma breve análise crítica da evolução do fotojornalismo brasileiro. ESTAÇÃO CIENTÍFICA (FESJF. ONLINE) , v. 04, p. 01-10, 2007.

  • SALIN, Cliciane de Jesus ; RODRIGUES, F. . Marketing Político: O Mal Necessário?. ESTAÇÃO CIENTÍFICA (FESJF. ONLINE) , v. 02, p. 12, 2007.

  • SALIN, Cliciane de Jesus ; Sampaio, D de Oliveira . Fatores que influenciam os consumidores de Juiz de Fora a optar por um determinado supermercado. ESTAÇÃO CIENTÍFICA (FESJF. ONLINE) , v. 3, p. 1-20, 2006.

  • SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing de Relacionamento: Conquistar, Manter, Fidelizar.. ESTAÇÃO CIENTÍFICA (FESJF. ONLINE) , v. 01, p. 08, 2006.

  • SALIN, Cliciane de Jesus . Empreendedorismo e Responsabilidade Social: Veja como a responsabilidade social pode agregar valor ao seu negócio.. Tribuna de Minas, Juiz de Fora/MG, 18 abr. 2019.

  • SALIN, Cliciane de Jesus . O sucesso de uma empresa depende da qualidade de sua equipe de líderes e colaboradores. Tribuna de Minas, Juiz de Fora/MG, 24 mar. 2019.

  • SALIN, Cliciane de Jesus . Principais fatores que implicam na decisão de clientes no ramo de varejo de alimentos. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SALIN, Cliciane de Jesus ; SANTOS, F. F. O. . A necessidade de implantação de creches nas instituições de ensino superior.. 2019. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • SALIN, Cliciane de Jesus . Neuromarketing: convergência de saberes para influenciar conumo. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • SALIN, Cliciane de Jesus ; SANTOS, C. B. . Um estudo do comportamento de compra de consumidores de cosméticos de Juiz de Fora.. 2016. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • SALIN, Cliciane de Jesus ; SANTOS, C. B. . O Marketing no contexto de micro e pequenas empresas: Um estudo de caso dos salões de cabeleireiros de Juiz de Fora.. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • SALIN, Cliciane de Jesus . Manjar, O marketing pelas mídias sociais: um caso em estudo. 2013. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções

SALIN, Cliciane de Jesus . Abertura de Loja Especializada Hering. 2015.

SALIN, Cliciane de Jesus ; BARA, S. ; ALVES, L. C. . Plano de Marketing Integrar. 2014.

SALIN, Cliciane de Jesus ; BARA, S. ; ALVES, L. C. . Plano de Marketing Luwe. 2013.

SALIN, Cliciane de Jesus . Plano de Negócios JR Pharma. 2011.

SALIN, Cliciane de Jesus . Cartão Saúde Fácil. 2005.

SALIN, C. J. ; SALIN, Cliciane de Jesus . Consórcio Contemplativo Grupo Líder. 1999.

SALIN, Cliciane de Jesus . Cartão Saúde Fácil - Cliente Preferencial Hospital das Clínicas Samuel Libânio. 2002.

SALIN, Cliciane de Jesus . Consórcio Contemplativo do Grupo Líder. 1997.

SALIN, Cliciane de Jesus . A Evolução e a Importância da Graduação em Administração pelo Instituto Vianna Jr.. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SALIN, Cliciane de Jesus . A Evolução e a Importância da Graduação em Administração pelo Instituto Vianna Jr.. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SALIN, Cliciane de Jesus . Promoções para Aquecer as vendas de Fim de Ano. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SALIN, Cliciane de Jesus . Informe Publicitário - Manjar Alimentos ( gastronomia em congelados light e gourmet). 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SALIN, Cliciane de Jesus . Qualidade e sabor lado a lado com a Praticidade. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SALIN, Cliciane de Jesus . Manjar Alimentos - Surpreenda-se com o sabor e a qualidade da gastronomia congelada.. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SALIN, Cliciane de Jesus ; MATHEUS, W. . Expressão de Minas. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing Pessoal. 2019. .

SALIN, Cliciane de Jesus . Padrões de Atendimento Rhema. 2019. .

SALIN, Cliciane de Jesus . Gestão Mercadológica. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

SALIN, Cliciane de Jesus . Atendimento ao cliente. 2016. .

SALIN, Cliciane de Jesus . Visão Sistêmica. 2013. .

SALIN, Cliciane de Jesus . CRM - Tendências e Desafios para próxima década.. 2011. .

SALIN, Cliciane de Jesus . Noções de Gestão Empresarial. 2009. .

SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing Pessoal. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SALIN, Cliciane de Jesus ; Danilo Sampaio . Fatores que influenciam os consumidores de JF a optar por determinado supermercado. 2005. (Relatório de pesquisa).

SALIN, Cliciane de Jesus . Tendências de Mercado para Novos Cursos. 2002. (Relatório de pesquisa).

SALIN, Cliciane de Jesus . Universidade do Vale do Sapucaí: inovação e competência em ensino - pós graduação 2002. 2002. (Encarte).

SALIN, Cliciane de Jesus . Hospital das Clínicas Samuel Libânio. 2002. (Folder).

SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing de Relacionamento. 2004 (Palestra) .

SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing e Design. 2004 (Palestra) .

SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing de Relacionamento. 2004 (Palestra) .

SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing como Estratégia Empresarial. 2004 (Palestra) .

SALIN, Cliciane de Jesus . Tendências e Estratégias-Desafios da Gestão Contemporânea. 2003 (Palestra) .

SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing e Design. 2003 (Palestra) .

SALIN, Cliciane de Jesus . Marketing de Relacionamento. 2003 (Palestra) .

Projetos de pesquisa

  • 2015 - 2016

    UM ESTUDO DO COMPORTAMENTO DE COMPRA DE CONSUMIDORAS DE COSMÉTICOS DE JUIZ FORA., Descrição: O presente projeto pretende estudar o comportamento do consumidor feminino de Juiz de Fora, em relação a produtos de cabelo, uma vez que o mercado de cosméticos mostrou grande crescimento nos últimos anos. Serão levadas em consideração as influências sociais que atuam no que diz respeito aos valores e comportamentos dos indivíduos, o que inclui o comportamento de compra. O aumento do público feminino no mercado de trabalho é um dos fatores para o elevado crescimento do mercado de cosméticos. Uma vez que o cabelo tem um importante significado cultural, os produtos para tratá-lo por conseqüência terá grande relevância para as mulheres. O presente trabalho tem como principal objetivo identificar os hábitos de consumo, os motivos que influenciam a decisão de compra, além de analisar a percepção das consumidoras e vendedoras sobre o Processo de Compra de cosméticos em Juiz de Fora; e o quanto as marcas influenciam nesse processo. Inicialmente será realizado um estudo bibliográfico, abordando teorias de comportamento do consumidor, gestão de marca, a história e o consumo de cosméticos.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Cliciane de Jesus Salin - Coordenador / Cristiano B. Santos - Integrante.

  • 2014 - 2014

    O MARKETING NO CONTEXTO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: UM ESTUDO DOS SALÕES DE CABELEIREIROS DE JUIZ DE FORA/MG., Descrição: Nasceu da necessidade de discutir e promover o despertar da consciência dos empresários e proprietários de salões de cabeleireiro de Juiz de Fora, as suas respectivas responsabilidades, deveres e obrigações, enquanto gestores de seus negócios sobre a prática e valorização do Marketing Empresarial.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Cliciane de Jesus Salin - Coordenador / Cristiano B. Santos - Integrante.

  • 2006 - 2007

    FATORES QUE INFLUENCIAM OS CONSUMIDORES DE JUIZ DE FORA A OPTAR POR UM DETERMINADO SUPERMERCADO, Descrição: A presente pesquisa, realizada na cidade mineira de Juiz de Fora, delimita-se ao estudo do comportamento de compra e da opção de escolha do consumidor final por um determinado varejo supermercadista. A relevância deste trabalho consiste em dar mais informações aos tomadores de decisão de varejos de auto-serviço (supermercados) e também possibilitar aos alunos dos cursos de Administração e Marketing maior interação entre o mundo acadêmico e o profissional, visto que alunos de graduação participaram desta pesquisa com o objetivo de aprendizagem e conhecimento. Os resultados do trabalho demonstram os fatores que influenciam na opção por um determinado supermercado, e que, ao serem trabalhados pelos gestores das lojas de supermercados de Juiz de Fora, oferecerão diferenciais competitivos.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Cliciane de Jesus Salin - Coordenador / Danilo de Oliveira Sampaio - Integrante.

Prêmios

2019

Professora Homenageada curso de Administração, UNIFAA/Valença.

2018

Professora Homenageada MBA de Gestão Empresarial, Estácio/JF.

2017

Professora Homenageada curso de Administração, Estácio/JF.

2014

Professora Homenageada do curso de marketing, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

2012

Patronesse da turma de Comunicação Social, Faculdade Estácio de Sá.

2011

Professora Homenageada / ADMINISTRAÇÃO, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora..

2010

Professora Homenageada/Turma de Administração, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora..

2009

Professora Homenageada - Paraninfa de Turma de Administração, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

2008

Professora Homenageada - Turma de Adminitração, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

2007

Professora Homenageada - Paraninfa - Turma de Administração com Habilitação em Marketing, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

2006

Professora Homenageada turma Tecnólogo de Marketing, UNIPAC/JF.

Histórico profissional

Experiência profissional

2022 - 2023

Bunge Alimentos - Gaspar

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Comercial Bunge Alimentos, Carga horária: 40

Outras informações:
atendimento direto, faço prospecção de novos negócios, negocio preços, prazos, condições de pagamento e ações de merchandising promoções de vendas. Ainda oriento o cliente sobre as especificações dos produtos e/ou serviços, com o objetivo de atingir os objetivos comerciais e zelar pela marca Bunge Alimentos.

2023 - Atual

Instituto Vianna Jr.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 12

2020 - 2022

PifPaf Alimentos

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Comercial PifPaf Alimentos, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuo como comercial atendendo o pequeno e médio varejo de alimentos no segmento de mercearias e supermercados, açougues, padarias e restaurantes, através de negociação dos produtos que estão no portfólio da empresa.

2017 - 2020

Centro Universitário de Valença - UNIFAA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Membro do NDE, Carga horária: 8

Outras informações:
Acompanhar a consolidação do Projeto Pedagógico do Curso (PPC); Contribuir para a consolidação do perfil profissional do egresso do curso; Zelar pela integração curricular interdisciplinar entre as diferentes atividades de ensino constantes no currículo e zelar pelo cumprimento das Diretrizes Curriculares Nacionais para os cursos de Graduação. Contribuir com o planejamento de semanas acadêmicas

2016 - 2020

Centro Universitário de Valença - UNIFAA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 6

Outras informações:
Leciono Gestão Mercadológica II, Gestão de Serviços e Tópicos Especiais

2019 - 2020

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Pós Graduação Regional ZM, Carga horária: 20

Outras informações:
Responsável pela coordenação acadêmica dos cursos ofertados pela referida instituição.

2014 - 2018

Centro Universitário Estácio Juiz de Fora

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Membro do NDE, Carga horária: 8

Outras informações:
Acompanhava a consolidação do Projeto Pedagógico do Curso (PPC); Contribuía para a consolidação do perfil profissional do egresso do curso; Zelava pela integração curricular interdisciplinar entre as diferentes atividades de ensino constantes no currículo e pelo cumprimento das Diretrizes Curriculares Nacionais para os cursos de Graduação.

2017 - 2017

Centro Universitário Estácio Juiz de Fora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador MBA Liderança e Coaching, Carga horária: 8

2016 - 2017

Centro Universitário Estácio Juiz de Fora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador MBA Gestão Empresarial, Carga horária: 8

Outras informações:
Responsável pela coordenação acadêmica e também contribuía com a prospecção de alunos através de visitas comerciais as empresas.

2016 - 2017

Centro Universitário Estácio Juiz de Fora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Focal de Retenção, Carga horária: 20

Outras informações:
Responsável por reter os alunos diminuindo o índice de evasão

2003 - 2017

Centro Universitário Estácio Juiz de Fora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto II, Carga horária: 40

Outras informações:
Lecionou nos cursos de ADM, PP, Moda, Jornalismo e RH; disciplinas: Gestão Mercadológica, Empreendedorismo, TGA, Planejamento Estratégico, Planejamento de Mídia, Promoção de Vendas e Merchandising, Comunicação e Marketing de Moda, Marketing e Responsabilidade Social.

2018 - 2020

Rhema - Centro de Estética

Vínculo: contrato, Enquadramento Funcional: Consultora de Marketing de Relacionamento, Carga horária: 8

Outras informações:
Responsável pela aprovação das campanhas publicitárias, qualidade no atendimento, implantou e supervisiona o CRM na referida empresa.

2003 - 2017

Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Adjunta II, Carga horária: 12

Outras informações:
Leciona a disciplina Administração de Marketing para o curso de Administração. Lecionou a disciplina Marketing de Relacionamento no curso de Tecnólogo em Gestão de Marketing. Leciona a disciplina Promoção de Vendas e Merchandising para o curso Publicidade e Propaganda. Lecionou a disciplina Marketing e Comunicação de Moda para o curso Tecnólogo em Design de Moda. .

2015 - 2016

Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Prof.ª Pós Planejamento e Gestão de Eventos, Carga horária: 24

Outras informações:
Lecionou a disciplina Comunicação e Marketing aplicado a Eventos.

2010 - 2015

Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Prof.ª Pós em Auditoria de Sist. de Saúde, Carga horária: 48

Outras informações:
Lecionou a disciplina Administração e Planejamento em Saúde, no curso de Pós Graduação em Auditoria de Sistemas de Saúde.

2012 - 2012

Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Prof.ª Pós em Gestão de Pessoas, Carga horária: 24

Outras informações:
Lecionou a disciplina Estudos de Casos: Planejamento e Estratégia, onde abordou desenvolveu análise e discussão de casos específicos da área em trabalho interdisciplinar onde os alunos desenvolvem todos os conteúdos das disciplinas finanças para gestores de RH,cultura e mudança organizacional,gestão estratégica e consultoria.

2012 - 2012

Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Prof.ª Pós Mídias Sociais, Carga horária: 33

Outras informações:
Licionou no curso de Pós Gradução em Mídias Digitais a disciplina Marketing Digital.

2010 - 2010

Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora

Vínculo: RPA, Enquadramento Funcional: Professor da Pós Graduação em Desing, Carga horária: 24

Outras informações:
Lecionou a disciplina Branding

2008 - 2010

Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora

Vínculo: Celetista Formal, Enquadramento Funcional: Coordenador dos Cursos de ADM e Redes., Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

2004 - 2004

Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora

Vínculo: RPA, Enquadramento Funcional: Professor da Pós-Graduação em Marketing, Carga horária: 24

Outras informações:
Disciplina ministrada: Marketing de Relacionamento

Atividades

  • 07/2009

    Direção e administração, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Cargo ou função, Cooordenadora dos Cursos EAD - Pólo Juiz de Fora - área Administração.

  • 07/2008

    Direção e administração, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Cargo ou função, Coordenadora dos Cursos de Graduação de Administração e de Redes de Computadores.

  • 07/2008

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Cargo ou função, Conselheiro do Consepe.

  • 07/2008

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Cargo ou função, Presidente do Colegiado dos Cursos de Administração e de Redes de Computadores.

  • 07/2008

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Cargo ou função, Membro do NDE - Núcleo Docente Estruturante - dos cursos de Administração e Redes de Computadores.

  • 02/2007

    Ensino, Administração Geral, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração Mercadológica II, Administração de vendas

  • 02/2007

    Ensino, Comunicação Social, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Empreendedorismo, Administração de Empresas de Comunicação

  • 02/2007

    Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Empreendedorismo, Administração de Empresas de Comunicação

  • 02/2005

    Ensino, Administração Geral, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Mercadológica I

  • 02/2004

    Ensino, Adm. em Marketing e Sistemas de Informação, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Mercadológica I

  • 08/2003

    Ensino, Adm. em Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Mercadológica III

  • 09/2008 - 03/2010

    Extensão universitária , Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Atividade de extensão realizada, Coordenação da Empresa Júnior Magna - Assessoria e Consultoria.

  • 02/2007 - 06/2007

    Ensino, Jornalismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Marketing Empresarial

  • 01/2005 - 12/2006

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora.Cargo ou função, Membro eleito do Colegiado do Curso de Administração.

  • 02/2006 - 11/2006

    Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Mídia

  • 06/2005 - 06/2005

    Ensino, MBA em Gestão de Negócios, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Marketing de Relacionamento

  • 10/2004 - 12/2004

    Ensino, MBA em Gestão de Negócios, Nível: Pós-GraduaçãoDisciplinas ministradas, Marketing de Relaciomento

  • 02/2003 - 12/2004

    Ensino, Adm. em Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, TGA

  • 02/2004 - 07/2004

    Ensino, Adm. em Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Tópicos Especiais (Marketing de Relacionamento)

2011 - 2017

Universidade Estácio de Sá

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Tutor Presencial EAD, Carga horária: 8

Outras informações:
tutor presencial EAD dos cursos de RH, MKT, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Gestão de Turismo, Gestão Pública e Segurança Pública.

2014 - 2016

Universidade Estácio de Sá

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor PRONATEC, Carga horária: 8

Outras informações:
Lecionei a disciplina Educação para o Trabalho nos cursos de Reabilitação de Dependentes Químicos e Agente Comunitário de Saúde no PRONATEC

2015 - 2016

Instituto Federal do Sudeste de Minas Gerais

Vínculo: Professor Substituto, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 40

Outras informações:
Leciona as disciplinas de Administração de Marketing e Empreendedorismo.

2012 - 2012

Fiat Delta

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Líder de CRM, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável por disseminar a cultura do CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) atuando como uma extensão da equipe de Marketing de Relacionamento Fiat, em conformidade às ações de comunicações de lançamento, relacionamento e fidelização da fábrica. Realizava a personalização da Fábrica de Campanhas com foco na região, auxiliando no controle da qualidade de dados e resultados. Supervisionava indicadores de qualidade C.S. I (Índice de Satisfação do Cliente). Supervisionava call center da concessionária onde se realizam as pesquisas de satisfação e prospecção de clientes para pós-venda e para venda por meio de ações de perseguição. Colaborava com o desenvolvimento profissional dos colaboradores por meio de treinamentos específicos orientados para vendas e pós-vendas. Indicada pelos regionais da Fiat e pelo gerente geral da concessionária à função de gerente de projeto para resgatar o projeto Padrões de Atendimento Fiat. Uma das minhas funções como gestora era de implementar a metodologia de gestão por processos para a melhoria da qualidade do atendimento onde a concessionária passa a conhecer, organizar e aprimorar os seus processos, atuando na sua estrutura, em seus profissionais, treinamentos, indicadores, visão e estratégia operacional adotada. Por meio do Sistema de Qualidade Fiat (SQF) era responsável pela busca constante da melhoria na gestão da concessionária, alinhando os processos internos em Vendas e Pós-vendas. Principal objetivo: criar condições para o aumento do nível de satisfação do cliente em vendas e pós-vendas e incentivar ações para o aumento da lucratividade e o nível de serviço da concessionária.

2010 - 2011

Unicarioca

Vínculo: Celetista Formal, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 5

Outras informações:
Lecionou as disciplinas pesquisa de mercado e web marketing.

2003 - 2009

Universidade Presidente Antônio Carlos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente I, Carga horária: 8

Outras informações:
Disciplinas ministradas:Empreendedorismo, Teoria Geral da Administração, Marketing de Varejo, Marketing de Serviços, Marketing de Relacionamento e Administração Mercadológica

Atividades

  • 01/2005 - 07/2009

    Ensino, Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Marketing de Relacionamento

  • 01/2003 - 12/2007

    Ensino, Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Marketing de Varejo e Serviços

  • 01/2004 - 07/2004

    Ensino, Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Empreendedorismo

  • 01/2003 - 12/2003

    Ensino, Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, TGA

2006 - 2007

Faculdade do Suldeste Mineiro

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Adjunta I, Carga horária: 4

Outras informações:
Lecionou a disciplina Administração de Marketing

Atividades

  • 01/2006 - 07/2007

    Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração do Relacionamento com o Cliente

2006 - 2006

Faculdades Integradas Vianna Junior

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 4

Outras informações:
Lecionou a disciplina Administração de Mercado no curso tecnólogo Gestão Empreendedora

1995 - 1996

Faculdades Integradas Vianna Junior

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 16

Outras informações:
Lecionou para o curso Técnico de Administração.

Atividades

  • 08/1995 - 02/1996

    Ensino,Disciplinas ministradas, Organização e métodos

2002 - 2002

Fundação de Ensino Superior do Vale do Sapucaí

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing, Carga horária: 44

Outras informações:
Elaboração de um projeto como fonte alternativa de receita para o Hospital das Clínicas Samuel Libânio de Pouso Alegre/MG.

Atividades

  • 06/2002 - 10/2002

    Serviços técnicos especializados .Serviço realizado, Elaboração de produto voltado para a área de saúde como alternativa de receita.

1999 - 2002

Mapfre Vera Cruz Seguros e Previdência

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessor Comercial Pleno, Carga horária: 8

Outras informações:
Responsável pela gestão dos negócios da empresa através dos canais de marketing (corretoras de seguros da região do sul de minas), com o objetivo de alavancar os negócios de interesse da Seguradora.

Atividades

  • 04/1999 - 05/2002

    Serviços técnicos especializados , Sucursal Varginha.Serviço realizado, Administração da Carteira de Negócios de Interesses do Grupo.

1997 - 1999

Grupo Líder, -

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessora de Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenadora do Programa Cliente Família (sistema de gerenciamento de vendas e pós-vendas que permitia um acompanhamento e monitoramento do índice de satisfação dos clientes com o objetivo de fidelização). Responsável pelo Gerenciamento do Mix de Comunicação de Marketing (propaganda, promoção de vendas, marketing direto e vendas pessoais) para atender os objetivos das concessionárias do grupo. Responsável pela realização de capacitação dos funcionários dos setores: comercial e serviços. responsável pela Implantação e supervisão das normas de padrões de Atendimento FIAT e C.S. I (Índice de Satisfação do Cliente) para as concessionárias FIAT, dos programas de Índice de Satisfação das Concessionárias: FORD (Q.C. P / Programa de Controle de Qualidade), Chevrolet (T.C. E / Total Entusiasmo do Cliente) e Mercedes Bens (C.S. I / Customer Satisfaction Index). Desenvolvimento e Implantação do Projeto ?Consórcio Contemplativo? Grupo Líder.

Atividades

  • 08/1997 - 02/1999

    Serviços técnicos especializados , Concessionárias (Ford, Fiat, Chevrolet e VW), Corretora Áquila e CNL.Serviço realizado, Planejamento Estratégico de Marketing.

2003 - 2003

Paraibuna Agência de Turismo Mansur Ltda, -

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerencia Comercial e Marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
Implantação de um Projeto realizado pela empresa de consultoria que prestava serviço na época, de Expansão de Mercado. O projeto tinha como principal objetivo aumentar a rentabilidade da empresa.

Atividades

  • 06/2003 - 06/2003

    Conselhos, Comissões e Consultoria, .Cargo ou função, Consultoria em marketing.

1988 - 1989

CAMPE CONSULTORIA JR.

Vínculo: Um dos membros fundadores, Enquadramento Funcional: coordenador, Carga horária: 8

Outras informações:
Um dos membros fundadores da empresa jr., da faculdade de administração na época, hoje atual CAMPE