Siomara Marquetti
Profissional da área de vendas e atendimento a clientes com mais de 15 anos de experiência, atuando nos mais diversos segmentos (têxtil, plástico, petroquímico, softwares e serviços). Graduada em Comunicação Social-Jornalismo pela Univali, Pós Graduada em Gestão Estratégica de Marketing ICPG, com MBA em Marketing pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), atualmente cursando MBA em Marketing Digital pela Uniasselvi. Há 04 anos ministra treinamentos voltados para área de atendimento ao cliente, telemarketing, vendas e comportamento profissional em escolas de cursos profissionalizantes e in company, além de trabalhar como Gerente de Relacionamento a Clientes de uma empresa de software de Blumenau. Também presta consultoria na área comercial para empresas da região. Credenciada pelo IBC (Instituto Brasileiro de Coaching) para análise comportamental e de 360º e, também pelo IBC, formação em Professional & Self Coaching, como 03 certificações internacionais.
Informações coletadas do Lattes em 15/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Formação complementar
2013 - 0000
MBA em Marketing Digital. , Centro Universitário Leonardo da Vinci, UNIASSELVI, Brasil.
2014 - 2014
Professional & Self Coaching. , Instituto Brasileiro de Coaching.
2009 - 2011
MBA em Marketing. , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2004 - 2006
Estratégias de Marketing. , ICPG Instituto Catarinense de Pós Graduação.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Italiano
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing e Vendas.
Histórico profissional
Experiência profissional
2013 - Atual
Colonial CaféVínculo: Consultoria RH e Comercial, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 16
Outras informações:
Orientações para contratação, treinamento e acompanhamento da equipe comercial. Desenvolvimento de estratégias, abertura de novos mercados, etc.
2010 - Atual
Visys SistemasVínculo: Gerente, Enquadramento Funcional: Gerente de Relacionamento, Carga horária: 24
Outras informações:
Visys Sistemas Empresa Tecnologia De 2010 atual Gerente de relacionamento Gerencio a equipe comercial interna e externa, a área de RH, pós vendas e Marketing da empresa. Enfim, todos os canais com clientes e/ou stakeholders. Supervisora Comercial: Iniciei na empresa como supervisora da equipe de vendas interna e externa, sendo responsavel por metas, estudo de mercado, concorrência, relacionamento com clientes. Participei da reestruturação do Call Center, aumentando resultados expressivamente em curto prazo; Participo de contratações para diversos setores com olhar de como isso afeta o cliente; Implantei treinamento de integração aos novos colaboradores; Desenvolvi projetos de melhoria de atendimento, boas vindas a novos clientes, pós-vendas; contribui para o início da mudança de cultural da empresa para foco no cliente e excelência no atendimento, obtendo resultados já nos primeiros quatro meses com o melhor trimestre da história da empresa.
2008 - 2010
Schrader Comércio e RepresentaçõesVínculo: Vendedora Interna, Enquadramento Funcional: Vendedora Interna, Carga horária: 48
Outras informações:
Apoio ao representante, venda interna e externa. Tinha a responsabilidade de administrar a carteira de clientes mais importante da empresa, pois tratava-se dos posto da rede ESSO, ou seja, da marca Mobil.
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