Cid Gonçalves Filho
Cid Gonçalves é Doutor em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (2001), Mestre em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais (1996). Graduado em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal de Minas Gerais (1983). Foi Pró-Reitor de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão da Universidade Fumec 2014-2015. Atuou como Coordenador de cursos de Graduação desde 1987, incluindo mais recentemente do Curso de Engenharia da Computação (2017-2020, Conceito 5). É coordenador do Programa de Mestrado e Doutorado Acadêmico em Administração da Universidade Conceito 4 CAPES, pela terceira vez. Também foi professor e coordenador de Cursos à Distância e de lato sensu desde 1985 (cerca de 34 turmas). É professor do Programa de Doutorado e Mestrado em Acadêmico em Administração FUMEC desde 2004. Recebeu premiações nacionais e internacionais, incluindo The Chris Voss Best Paper Award EUROMA and EMERALD 2003 EuromaPOMS; Melhor artigo derivado dissertação de Mestrado em Marketing - EnAnpad 2023; Second Best Paper AwardEuromapoms 2003 - Congresso Unificado Europa - Estados Unidos - Como Lake Itália; Prêmio Inbradim 2021 de Produção Filosófico-Científica - Medalha Príncipe Regente Dom João; Melhor artigo acadêmico de RH do ano ABRH MG2012; Melhor Paper 5o CLAV - Congresso Latino Americano de Varejo 2012EASP; Troféu Cultura Econômica - Livro Estratégia Empresarial Governo Rio Grande do Sul2007; Best Paper de MarketingCLADEA - Chile2005. Foi editor das Revistas Faces por 9 anos e Pretexto por 6 anos, além de editor de seção da RAE em 2017. É avaliador de journals tais como Journal of Product and Brand Management, Journal of Brand Management, Journal of Business Review, British Food Journal e Marketing Intelligence and Planning entre outros. É lider de tema 8 Marketing Anpad há 5 anos, co-fundador da CBRA - Consumer-Brand Relationship Association EUA. Foi líder do tema 1 comportamento do Consumidor. Fez curadoria cedendo espaço e organizando o EMA 2017 dentro da FUMEC. Trabalha em grupos de pesquisa internacionais com os professores Prof Dr Hans Rüdiger Kaufmann que resultou em 5 pesquisas e publicações, sendo uma no Journal of Business Review . Ainda trabalha associado ao Professor Marc Fetscherin Estados Unidos (projeto de pesquisa) que resultou em 3 publicações, uma no Journal of Product and Brand Management e outra no Journal of Consumer Marketing (2023) além de eventos e capítulo de livro (Palgrave Macmillan). O grupo de pesquisa CNPq que lidera atua desde 2006 anos possui dois egressos do Doutorado Fumec, por mim orientados, que atuam como docentes na PUC PERU Centrum e Universidad de La Sabana, Colômbia, bem como um membro estrangeiro Prof. Ernst Verwaal, da Holanda, Prof. Plinio Reis (UFMG) e Prof. Paulo Baptista (PUC PR).. Emitiu pareceres de projetos para CAPES e FUNADESP. Foi professor visitante do MIT e atuou como assistente de pesquisa na NESTBOSTON, associada ao Projeto PIRP Harvard University. Atuou em Projetos de PD de grande porte como coordenador com a Cemig (4). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Mercadologia e Estratégia, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing, marcas, comportamento do consumidor, marketing digital e CX/CS. Possui 75 publicações em periódicos, 11 livros, 11 capítulos, participou de mais de 100 bancas de Mest e Dout, 69 orientações de mestrado concluídas (59 em mest. Acadêmico). 7 teses de doutorado concluídas e 1 supervisão de pós-doutoramento.
Informações coletadas do Lattes em 13/09/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Administração
1998 - 2001
Universidade Federal de Minas Gerais
Título: O Impacto da Gestão do Conhecimento de Marketing na Inovação e Vantagem Competitiva de Novos Produtos
Orientador: Carlos Alberto Gonçalves
, Ano de obtenção: 2001. Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil. Palavras-chave: Novos Produtos; gestão do conhecimento; marketing; Inovação.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Fabricação e Montagem de Veículos Automotores Para Transporte de Carga e Passageiros.
Mestrado em Ciências da Informação
1992 - 1996
Universidade Federal de Minas Gerais
Título: Sistemas de Informação de Clientes e Marketing de Relacionamento para Obtenção de Vantagem Competitiva em Bancos Comerciais
Orientador: Prof Carlos Alberto Gonçalves
, Ano de Obtenção: 1996.Palavras-chave: marketing de relacionamento; Database Marketing; Marketing de Bancos Comerciais.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Formação complementar
2020 - 2020
Product Backlog Building. (Carga horária: 8h). , Caroli.org, CAROLI, Brasil.
2020 - 2020
CSPO - Certificação Product Owner. (Carga horária: 16h). , Knowledge21 - SCRUM ALLIANCE, K21 SCA, Brasil.
2020 - 2020
Team Kanban Practitioner (TKP). (Carga horária: 8h). , Kanban University - K21, KU, Brasil.
2020 - 2020
Lean Inception. (Carga horária: 11h). , Caroli.org, CAROLI, Brasil.
1983 - 1984
Extensão universitária em Análise de Sistemas. (Carga horária: 340h). , Processamento Bancário de Minas Gerais S A, PROBAM, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Estratégia.
Organização de eventos
FILHO, CID GONÇALVES . Encontro de Marketing da ANPAD. 2017. (Congresso).
Participação em eventos
7th International Consumer Brand Relationship? Conference. Viral Videos and Branding: How they relate?. 2022. (Congresso).
Enanpad 2022. Does brand hate reduce patronage to the firms?. 2022. (Congresso).
Enanpad 2021. Autêntico ou Social? Como os Influenciadores Digitais afetam Consumidores de Produtos Endossados. 2021. (Congresso).
Enanpad 2020. Consumer-brand relationships (cbr):Um estudo empírico de um modelo integrativo em uma cooperativa de crédito. 2020. (Congresso).
6th INTERNATIONAL CONSUMER BRAND RELATIONSHIPS CONFERENCE. The Role of Brand Tribalism in Building Consumer-Brand Relationships: A Study about Motorcycle Consumers. 2019. (Congresso).
Enanpad 2019. Earned Media by Commercial Video Sharing: The Impacts of Value and its Outcomes to Brands. 2019. (Congresso).
Enanpad 2018. Efeito do engajamento do consumidor no processo de adoção de aplicativos funcionais: o caso mobile banking. 2018. (Congresso).
5th INTERNATIONAL CONSUMER BRAND RELATIONSHIPS CONFERENCE. 5th INTERNATIONAL CONSUMER BRAND RELATIONSHIPS CONFERENCE. 2017. (Congresso).
Enanpad 2017. Eu te Odeio ! Aversão e Ódio a Marca e seus Impactos nas Intenções Comportamentais de Consumidores no Mercado de Operadoras de Telefonia Móvel. 2017. (Congresso).
19o Seminário de Pesquisa e Extensão Universidade Fumec.Interdisciplinaridade nos Estudos Científicos. 2015. (Seminário).
1st Global Consumer Brand Relationships Summit. 2015. (Simpósio).
4th International Consumer Brand Relationships Conference. Purchase Behavior of Counterfit Luxury Products. 2015. (Congresso).
Enanpad. Obtaining Satisfaction in Service Recovery: The Importance of Consumer-Brand Relationship as Antecedent of Justice Perceptions and Behavioral Intentions. 2015. (Congresso).
EnANPAD 2014. Impacto dos Estímulos Sensoriais na Compra de Perfumes Femininos: a Construção do Brand Equity pelos Sentidos e Emoções.. 2014. (Congresso).
EnANPAD 2013. Neuromarketing: mito, teoria, prática ou novo paradigma? Um debate sobre o que estaria por trás destas novas propostas e como se interrelacionam com a Teoria e Pesquisa de Marketing já consolidada.. 2013. (Congresso).
EnANPAD 2013. Impactos do valor da marca e da imagem nas intenções de compra de consumidores: um estudo empírico no mercado de commodities.. 2013. (Congresso).
EnANPAD 2012. Entrepreneurial Potential Profile and Small Business Performance: Proposition of a General Scheme for Classification. 2012. (Congresso).
EnANPAD 2011.Impacto das Etapas do Processo de Administração Estratégica como Antecedentes do Desempenho em Micro e Pequenas Empresas. 2011. (Seminário).
EnANPAD 2010. The Impacts of Brand Love, Brand Equity in the Consumer?s Loyalty. 2010. (Congresso).
EuroMa. Intentional loyalty and consumer behavior in the mobile phone market:the role of contextual and individual influences. 2010. (Congresso).
Second International Colloquium on Consumer-Brand Relationships. Brand Relationships on Retailing: The Impact of Image on Behavioral Intentions of Consumers. 2010. (Congresso).
6º International Conference "The Time of Iberoamerica. Analysis of the Usage of Health Care Systems in the Public Sector: An Integrative Approach. 2009. (Congresso).
EnANPAD 2009. Estratégia, Orientação para o Mercado e Empreendedorismo: Proposição e Teste de Modelos Rivais de predição do Desempenho nos Negócios. 2009. (Congresso).
EnANPAD 2009. Lealdade Intencional e Comportamento: Influências Contextuais e Individuais. 2009. (Congresso).
First International Colloquium on Consumer-Brand Relationships. The Impacts of Brand Love, Brand Equity in the Consumer?s Loyalty. 2009. (Congresso).
EnANPAD 2008. Antecedentes do desempenho da firma: Os efeitos do perfil empreendedor e a da orientação para o mercado na indústria de Software. 2008. (Congresso).
Academy of Management Metting 2006. Academy of Management 2006 - Program CHAIR. 2006. (Congresso).
Revista Faces.Editor da Revista Faces de Administração ISSN 15178900 Qualis Nacional C. 2006. (Outra).
Revista Pretexto.Editor da Revista Pretexto. 2006. (Outra).
Revista Forum Empresarial - Administración de Empresas..Membro da junta assessora internacional. 2002. (Outra).
Revista Varejo em Perspectiva.Membro do Conselho editorial. 2002. (Outra).
.Visitas Acadêmicas North London University, Cambridge University e Leicester University - Reino Unido 2000.. 2000. (Outra).
Participação em bancas
Baptista, P.P.; Hilu, L.; FERRARESI, A. A.;GONÇALVES FILHO, CID. ASSOCIAÇÕES DE MARCA E O COOPERATIVISMO: MAPA CONCEITUAL UNIMED. 2024. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná.
GONÇALVES FILHO, CID; NIZZA, C. L.; AFONSO, Tarcisio. O IMPACTO DO RELACIONAMENTO CONSUMIDOR-MARCA NAS INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS DE DOAÇÕES EM INSTITUIÇÕES FILANTRÓPICAS. 2019.
GONÇALVES FILHO, CID; NIZZA, C. L.; COSTA, C.. AS TEORIAS E AS ESTRATÉGIAS DE PERSUASÃO NO CONTEXTO DA COMUNICAÇÃO DE MARKETING. 2019. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
Baptista, P. P.; MARCHETTI, R. Z.;GONÇALVES FILHO, CID. quando Consumidores mordem: uma análise do papel mediador do ódio na relação da transgressão de marca com a retaliação e boca a boca negativo. 2019. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná.
GONÇALVES FILHO, CID; MOURA, L. R. C.; NIZZA, C. L.. O PAPEL DO TRIBALISMO DA MARCA NA CONSTRUÇÃO DO RELACIONAMENTO E LEALDADE DA MARCA: um estudo sobre consumidores de motocicletas. 2018. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
MONTEIRO, Plinio Rafael; GONCALVES, C. A.; RIBEIRO, A. H. P.;GONÇALVES FILHO, CID. Capacidades de Negócio, Inovação e Desempenho em um contexto btob. 2018. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais.
MOURA, L. R. C.; PAIVA, R. V. C.;GONÇALVES FILHO, CID; CHRISTINO, Juliana Maria Magalhães; Maranhão, C.M.S.A. Teste e Proposição de um Novo Modelo de Mensuração da Experiência de Marca. 2018. Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro Universitário UNA.
MONTEIRO, P. R. R.; GONCALVES, C. A.; RIBEIRO, A. H. P.;GONÇALVES FILHO, C.. Capacidades Organizacionais, Inovação e Desempenho em um Contexto BtoB. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais.
GONÇALVES FILHO, CID; GONCALVES, C. A.;PARDINI, Daniel Jardim. os Impactos do ambiente de não mercado para a gestão da estratégia organizacional - um estudo de caso. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
LEITE, Ramon SilvaGONÇALVES FILHO, CID; Oliveira, C.C.G.. A INFLUÊNCIA DA ÉTICA E DOS RISCOS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE PRODUTOS FALSIFICADOS. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
Filho, Cid Goncalves; La Falce, J.L.; MONTEIRO, P. R. R.. DETERMINANTES DOS RELACIONAMENTOS INTERORGANIZACIONAIS: UM ESTUDO NO SETOR DE ENERGIA ELÉTRICA. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
GONÇALVES FILHO, CID; ANTUNES, Luiz Antonio; VIDIGAL, F.; Neto, M.R.T.. Confusão do Consumidor e o Processo de Tomada de Decisão. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
GONÇALVES FILHO, C.; Muylder, C.F. de; FERREIRA, M. A. T.. Editais de Inovação da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais sob a ótica da Tripla Hélice. 2015. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; REIS, Mario Teixeira; LARA, J. E.. Ferramentas de Neuromarketing: Potencialidades e Usabilidade no Mercado Brasileiro. 2015. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; GONÇALVES, C. A.; MONTEIRO, P. R. R.. Antecedentes da compra de produtos falsificados: um estudo empírico no mercado de acessórios de luxo feminino.. 2014. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
GONÇALVES FILHO, C.; MONTEIRO, P. R. R.; Garcia, F. C.. Antecedentes do Comportamento Irregular de Consumidores Brasileiros de Energia Elétrica, Sob a Ótica da Teoria do Estilo de Vida Criminal.. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
GONÇALVES FILHO, C.; MONTEIRO, P. R. R.;GOSLING, M.. Aspectos psicológicos e cognitivos da inadimplência sob a ótica da teoria do crime.. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
GONÇALVES FILHO, C.; GONCALVES, C. A.; Pinto, M. R.. A recuperação de serviços e percepções de Justiça ? Antecedentes e Consequentes.. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
GOSLING, M.; CARRIERI, A. P.;GONÇALVES FILHO, C.; SOUKI, G. Q.. Custos de Mudança e seus Impactos na Falsa Lealdade, nas Emoções Negativas e na Comunicação Boca-a-Boca de Consumidores de Telefonia Celular. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais.
GONÇALVES FILHO, C.; KILIMNIK, Z. M.; SANTANNA, A. S.. A Relação entre Líderes e Membros (LMX), Estilos de Liderança e seus impactos na satisfação no trabalho. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
GONÇALVES FILHO, C.; TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes;GOSLING, M.. Diferenciação como instrumento para obtenção de vantagem competitiva: um estudo empírico no mercado B2B. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
GONÇALVES FILHO, C.REIS NETO, M. T.; MOURA, L. R. C.. Impactos do Valor da Marca e da Imagem nas Intenções de Compra de Consumidores de Commodities: Um estudo empírico no Mercado Business to Consumer. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
GONÇALVES FILHO, C.; KILIMNIK, Z. M.; GOMES, J. O.. CONTRIBUIÇÃO DAS ANALISES DE ACIDENTES DE TRABALHO NO PROCESSO DE GESTÃO DE SST: ESTUDO DE CASO NO CONTEXTO DAS EMPRESAS DE ENERGIA ELETRICA. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
GONÇALVES FILHO, C.GONÇALVES, Carlos Alberto; Vale, G.M.V.. Comportamento Organizacional em Redes Para Posicionamento Estratégico e Desempenho Superior: um estudo no setor de TI. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
REIS NETO, M. T.GONÇALVES FILHO, C.; LARA, J. E.. Influências no Esforço de Vendas: um estudo no mercado de impressoras de grandes formatos. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.
MARTINS, H. C.GONÇALVES FILHO, C.GOSLING, M.. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO E IMAGEM: PERCEPÇÃO DOS CORRENTISTAS PESSOAS FÍSICAS ACERCA DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS. 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.GONÇALVES, Carlos Alberto; REIS NETO, M.T.. Componentes Determinantes na Tomada de Decisão na escolha do Candidato: Um Estudo Empírico nas Eleições Majoritárias. 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; Mesquita, J.M.; REIS NETO, M.T.. Impacto da Comunicação Televisiva nas Intenções Comportamentais dos Consumidores: um estudo empírico no mercado de cerveja. 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; OLIVEIRA, L. C. V.; Mancini Cotta, P. MARKETING EM PROFISSÕES: um estudo sobre a imagem da fonoaudiologia. 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
SOUKI, G. Q.; Mesquita, J.M.;Filho, Cid Goncalves. Desenvolvimento e Validação de uma Escala para Avaliação da Qualidade Percebida e das Atitudes e Intenções Comportamentais de Usuários de Software. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.PARDINI, Daniel Jardim; BERNARDES, M. E. B.. O Impacto dos Processos de Administração Estratégica como Antecedentes do Desempenho das Micro e Pequenas Empresas. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes;SOUKI, Gustavo Quiroga. Antecedentes do Comportamento de Compra Feminino: ; Um Estudo Empírico no Mercado de Moda. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; MONTEIRO, Plinio Rafael. Antecedentes da Fraude em Energia Elétrica segundo a Teoria do Comportamento Planejado. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; CARVALHO, R. B.;LEITE, Ramon Silva. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: um estudo empírico com alunos de ciência da computação. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
Filho, Cid Goncalves. Posicionamento Estratégico e Imagem: percepções dos correntistas pessoas físicas acerca das instituições financeiras. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
Ladeira, M.B.;GONÇALVES FILHO, C.GONÇALVES, Carlos Alberto. Serviços Logísticos em Canais de Distribuição - Um Estudo de Caso no Setor de Alimentos. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais.
Filho, Cid GoncalvesSOUKI, Gustavo QuirogaLEITE, Ramon Silva. Estágios do processo decisório do consumidor de jornais populares: busca,avaliação e alternativas de consumo. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
Filho, Cid GoncalvesSOUKI, Gustavo QuirogaLEITE, Ramon Silva. Marca e o Comportamento do Consumidor: Um estudo empírico no mercado de pneus. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
Filho, Cid GoncalvesSOUKI, Gustavo Quiroga; TEIXEIRA, Luiz Antônio. ANTECEDENTES E INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS DO AMOR A MARCA DE CONSUMIDORES: Um Estudo Empírico no Mercado Automotivo. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; CYRINO, A. B.; LOPES, H. E. G.; Golgher, A.B.. Uma Análise da Percepção dos Altos Executivos sobre a Contribuição de Sistemas de Informação para Decisões Estratégicas. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
GONÇALVES FILHO, C.GONÇALVES, Carlos Alberto; JEUNON, E. E.. Segmentação Psicográfica de Consumidores: Um Estudo de Coortes nas Gerações Nascidas na Geração X e Posteriores. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.GONÇALVES, Carlos Alberto; Vale, G.M.V.. Antecedentes da Fidelização de Clientes: Um Estudo Empírico no Comércio de Produtos Odontológicos. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.GONÇALVES, Carlos Alberto; VEIGA, Ricardo Teixeira. Antecedentes da Lealdade dos Consumidores de Telefonia Celular Pós-Pago. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
REIS NETO, M. T.GONÇALVES FILHO, C.; OLIVEIRA, L. C. V.; AFONSO, T.. Antecedentes da Lealdade em Serviços de Hotelaria para Negócios. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.GONÇALVES, Carlos AlbertoGOSLING, M.. Avaliação de Alternativas de Compra do Consumidor Organizacional: Um Estudo Empírico no Mercado de Serviços de Manutenção. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.SOUKI, Gustavo Quiroga; OLIVEIRA, O. S.. Desenvolvimento e Validação de Uma Escala de Avaliação de Atributos Importantes para a Escolha de Cursos de Inglês. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.SOUKI, Gustavo QuirogaGOSLING, M.. Segmentação Psicográfica de Consumidores de Automóveis: Um Estudo no Mercado Automotivo Brasileiro. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; JAMIL, G. L.;GOSLING, M.. Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: Um Estudo Empírico no Setor de Ensino Superior. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.SOUKI, Gustavo Quiroga; LARA, J. E.. Comportamento dos Consumidores de Imóveis: um Estudo Empírico no Segmento de Apartamentos de Alto Padrão e Luxo. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.REIS NETO, M. T.; VIEIRA, A.. Comunicação Organizacional, Comprometimento e Desempenho: Um Estudo Empírico no Setor de Serviços. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; JAMIL, G. L.; AFONSO, T.. Avaliação da Qualidade Percebida e Intenções Comportamentais de Consumidores de Energia Elétrica. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.PARDINI, Daniel Jardim; BRESSAN, A. A.. Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: um Estudo: Empírico no Setor de Telefonia Celular. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; CARVALHO, R. B.; MOREIRA, M. P.. A Orientação para o Mercado e o Perfil do Potencial Empreendedor nas Empresas de Software. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
SOUKI, Gustavo QuirogaGONÇALVES FILHO, C.PARDINI, Daniel Jardim. Projeto de Dissertação Marketing de Serviços: Um Estudo Exploratório sobre a Imagem e a Identidade na Fisioterapia. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES, Carlos AlbertoPARDINI, Daniel JardimGONÇALVES FILHO, C.. Projeto de Dissertação Mensuração do Desempenho Estratégico na Lógica do Modelo Strobe: uma Análise no Setor de Revenda Automotivo. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
SOUKI, Gustavo QuirogaPARDINI, Daniel JardimGONÇALVES FILHO, C.. Projeto de Dissertação Desenvolvimento e Validação de Uma Escala da Qualidade Percebida em Serviços de Fisioterapia. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.REIS NETO, M. T.; KILIMNIK, Z. M.. Projeto de Dissertação Comunicação Organizacional, Comprometimento e Desempenho: Um Estudo Empírico no Setor de Serviços. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.SOUKI, Gustavo Quiroga; JAMIL, G. L.. Projeto de Dissertação Avaliação da Qualidade Percebida e Intenções Comportamentais de Consumidores de Energia de Elétrica. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; CARVALHO, R. B.; JAMIL, G. L.. Projeto de Dissertação Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: um Estudo: Empírico no Setor de Telefonia Celular. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
TEIXEIRA, Luiz Antônio Antunes;GONÇALVES FILHO, C.; KILIMNIK, Z. M.. Projeto de Dissertação Valores Dominantes na Educação, no Ensino e na Gestão: Um Estudo na Escola Católica de Educação Básica no Brasil. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; CARVALHO, R. B.; JAMIL, G. L.. Projeto de Dissertação A Orientação para o Mercado e o Perfil do Potencial Empreendedor nas Empresas de Software. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
SOUKI, Gustavo QuirogaGONÇALVES FILHO, C.; OLIVEIRA, O. S.. Projeto de Dissertação Desenvolvimento e Validação de Uma Escala de Avaliação de Atributos Importantes para a Escolha de Cursos de Inglês. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.GONÇALVES, Carlos AlbertoSOUKI, Gustavo Quiroga. Projeto de Dissertação Processo de Decisão de Compra do Consumidor de Produtos de Luxo: um Estudo Empírico no Mercado Imobiliário. 2007. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES, Carlos AlbertoGONÇALVES FILHO, C.; AFONSO, T.. Mensuração da Satisfação e Desempenho Organizacional: um Estudo em uma Empresa de Varejo. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.GOSLING, M.; JAMIL, G. L.. Lopes de Brito. Responsabilidade Social Corporativa e seus Impactos na Reputação, Confiança e Intenções Comportamentais das Comunidades: um Estudo Empírico no Setor de Mineração. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; LARA, J. E.;SOUKI, Gustavo Quiroga. Marcas Próprias Versus Marcas Nacionais: um Estudo Empírico no Setor de Laticínios. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.; LARA, J. E.;GONÇALVES, Carlos Alberto. Comportamento da Consumidora de Cosméticos. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
GONÇALVES FILHO, C.SOUKI, Gustavo Quiroga; LARA, J. E.. Comportamento do Consumidor: um Estudo Empírico no Setor de Telefonia Celular. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura.
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GONÇALVES FILHO, C.; MONTEIRO, P. R. R.; GONCALVES, C. A.. ANTECEDENTES DA INADIMPLÊNCIA DE CONSUMIDORES NO MERCADO DE ENERGIA ELÉTRICA: UM ESTUDO DE CASO.. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade FUMEC.
GONÇALVES FILHO, C.. Aprovado em primeiro lugar - Concurso Público Professor Adjunto Face-Ufmg. 2002. Universidade Federal de Minas Gerais.
GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador de Artigos no Enanpad. 2011. XXXV Enanpad 2011.
GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador artigos Enanpad. 2008.
GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador Enanpad. 2005. Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração.
GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador Academy of Management. 2005. Academy Of Management.
GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador Cladea 2005. 2005. Cladea.
GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador de artigos ENANPAD. 2003. Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração.
GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador de artigos CLADEA. 2003. Cladea.
GONÇALVES FILHO, C.. Avaliador de artigos BALAS. 2003. Balas.
GONÇALVES FILHO, C.. Presidente de Comissão Verificadora. 2001. Conselho Estadual de Educação.
Orientou
Place Branding e seus efeitos para Municipalidades; Início: 2022; Dissertação (Mestrado profissional em Administração) - Universidade FUMEC; (Orientador);
Experiencia e Sucesso de Pacientes em Organização de Saúde; Início: 2022; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade FUMEC; (Orientador);
A Gestão da Experiência do Cliente e seus Impactos no Sucesso do Cliente em Ambientes de Serviços; Início: 2022; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade FUMEC, Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais; (Orientador);
Valor do Propósito da Marca: Antecedentes, consequentes e proposição de modelo para sua mensuração; 2021; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
O IMPACTO DO RELACIONAMENTO CONSUMIDOR-MARCA NAS INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS DE DOAÇÕES EM INSTITUIÇÕES FILANTRÓPICAS; 2019; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
AS TEORIAS E AS ESTRATÉGIAS DE PERSUASÃO NO CONTEXTO DA COMUNICAÇÃO DE MARKETING; 2019; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
O PAPEL DO TRIBALISMO DA MARCA NA CONSTRUÇÃO DO RELACIONAMENTO E LEALDADE DA MARCA: um estudo sobre consumidores de motocicletas; 2018; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Antecedentes do Marketing Viral em Redes Sociais; 2017; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Brand Hate, Qualidade do Relacionamento e Apego a Marca; 2017; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Gestão Estratégica em Ambientes de não Mercado; 2017; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
OS ANTECEDENTES DA ADOÇÃO DE APLICATIVOS FUNCIONAIS E SEUS IMPACTOS NO ENGAJAMENTO E NA QUALIDADE DO RELACIONAMENTO CONSUMIDOR-MARCA: O CASO DO MOBILE BANKING; 2017; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Confusão do Consumidor e o Processo de Tomada de Decisão; 2016; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Determinantes dos Relacionamentos Inter Organizacionais: um Estudo no Setor de Energia Elétrica; 2016; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Inovação em Minas Gerais: um Estudo do Modelo Tripla Hélice; 2015; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
APLICAÇÕES DE NEUROMARKETING PELAS EMPRESAS BRASILEIRAS: UMA PESQUISA EXPLORATÓRIA NAS AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE; 2015; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, Fapeam; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Antecedentes da Compra de Produtos Falsificados: Um Estudo Empírico no Mercado de Acessórios de Luxo Feminino; 2014; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Impacto dos Estímulos Sensoriais na Escolha de Perfumes Femininos; ; 2013; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Antecedentes do Comportamento Irregular de Consumidores Brasileiros de Energia Elétrica, Sob a Ótica da Teoria do Estilo de Vida Criminal; ; 2013; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Aspectos psicológicos e cognitivos da inadimplência sob a ótica da teoria do crime; ; 2013; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
A recuperação de serviços e percepções de Justiça ? Antecedentes e Consequentes; ; 2013; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
A Relação entre Líderes e Membros (LMX), Estilos de Liderança e seus impactos na satisfação no trabalho; 2012; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Diferenciação como instrumento para obtenção de vantagem competitiva: um estudo empírico no mercado B2B; 2012; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Impactos do Valor da Marca e da Imagem nas Intenções de Compra de; 2012; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
CONTRIBUIÇÃO DAS ANALISES DE ACIDENTES DE TRABALHO NO PROCESSO DE GESTÃO DE SST: ESTUDO DE CASO NO CONTEXTO DAS EMPRESAS DE ENERGIA ELETRICA; 2012; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Impacto da Comunicação Televisiva nas Intenções Comportamentais dos Consumidores: um estudo empírico no mercado de cerveja; 2011; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
MARKETING EM PROFISSÕES: um estudo sobre a imagem da fonoaudiologia; 2011; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
ANTECEDENTES DO COMPORTAMENTO IRREGULAR DE CONSUMIDORES DE ENERGIA ELÉTRICA BRASILEIROS; 2011; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
ANTECEDENTES DA INADIMPLÊNCIA DE CONSUMIDORES NO MERCADO DE ENERGIA ELÉTRICA: UM ESTUDO DE CASO; 2011; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Impactos do Marketing Sensorial no Processo de Escolha de Produtos por Consumidores; 2011; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
A RECUPERAÇÃO DE SERVIÇOS E PERCEPÇÔES DE JUSTIÇA - Antecedentes e Consequentes; 2011; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Componentes Determinantes na Tomada de Decisão na escolha do Candidato: Um Estudo Empírico nas Eleições Majoritárias; 2011; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Antecedentes do Comportamento de Compra Feminino: um Estudo Empírico no Mercado de Moda; 2010; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Antecedentes da Fraude em Energia Elétrica segundo a Teoria do Comportamento Planejado; 2010; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Comportamento do Consumidor de Moda Feminino segundo a Teoria do Comportamento Planejado; 2010; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
A influência de jovens no processo de decisão de compra de automóveis; 2010; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Inovação, Criatividade e Potencial Empreededor: um estudo Empírico em Micro e Pequenas Empresas; 2010; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Desenvolvimento e Validação de uma Escala para Avaliação da Qualidade Percebida e das Atitudes e Intenções Comportamentais de Usuários de Software; 2010; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: um estudo empírico com alunos de ciência da computação; 2010; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
O IMPACTO DOS PROCESSOS DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA COMO ANTECEDENTES DO DESEMPENHO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS; 2009; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Segmentação psicográfica de consumidores: um estudo de cortes nas gerações nascidas na geração X e posteriores; 2008; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
ANTECEDENTES DA LEALDADE DOS CONSUMIDORES DE TELEFONIA CELULAR PÓS-PAGO; 2008; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Identificação dos antecedentes do amor dos consumidores para com as marcas; 2008; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
O VALOR DA MARCA E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO EMPÍRICO NO MERCADO DE PNEUS; 2008; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Processo de Decisão de Compra do Consumidor de Produtos de Luxo: um Estudo Empírico no Mercado imobiliário; 2007; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Comunicação Organizacional, Comprometimento e Desempenho: Um Estudo Empírico no Setor de Serviços; 2007; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Avaliação da Qualidade Percebida e Intenções Comportamentais de Consumidores de Energia Elétrica; 2007; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
A Orientação para o Mercado e o Perfil do Potencial Empreendedor nas Empresas de Software; 2007; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
ANTECEDENTES DA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO EMPÍRICO NO COMÉRCIO DE PRODUTOS ODONTOLÓGICOS; ; 2007; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Processo de decisão do consumidor de jornais populares; 2007; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: um Estudo: Empírico no Setor de Telefonia Celular; ; 2007; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Segmentação Psicográfica de Consumidores no Brasil: Um estudo empírico no Mercado Empírico; 2006; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: um Estudo Empírico no setor de Ensino Superior; 2006; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Avaliação das alternativas de compra do consumidor organizacional: um Estudo Empírico no Mercado de SErviços de Manutenção de FRota; 2006; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Valor da Marca para o consumidor: Um estudo empírico no setor automotivo; 2006; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Lopes Brito; Responsabilidade Social Corporativa e seus Impactos na REputação, Confiança e Intenções comportamentais das Comunidades: um Estudo Empírico no Setor de Mineração; 2006; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Marcas Próprias Versus Marcas Nacionais: Um Estudo Empírico no Setor de Laticínios; 2006; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Comportamento da Consumidora de Cosméticos; 2006; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Comportamento do Consumidor: um estudo empírico no setor de telefonia celular; 2006; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Antecedentes da Lealdade de Clientes de SErviços: um estudo empírico no setor de hospitalidade; 2006; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Proposição do Indice Brasileiro de Mensuração do Perfil doPotencial Empregador; 2006; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Antecedentes do Desempenho Individual de Usuários de Sistemas de Informação: Estudo Empírico Aplicado no Setor da Saude; 2006; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Viabilidade em Cadeias Produtivas: Antecedentes e Implicações para a Gestão de Cadeia de Suprimento; 2006; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Orientação ao Mercado : um estudo no setor automotivo; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Um Estudo empírico do Modelo ECSI em empresa fornecedora de software ERP; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Mensuração de Satisfação, Qualidade, Lealdade, Valor, Expectativa e Imagem: um estudo empírico no Shopping Center; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
O impacto da imagem do fabricante na imagem das concessionárias autorizadas de automóveis: um estudo empírico; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Mensuração da cadeia nomológica da satisfação e qualildade em serviços médicos; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Mensuração da Qualidade de Serviços no Varejo via Internet; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Mensuração dos Níveis de Serviços Logísticos sob a Percepção do Varejo: Um Estudo Empírico no Setor de Refrigerantes; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Avaliação dos Serviços Logísticos sob a Percepção dos Clientes Varejistas: um estudo empírico no setor farmacêutico; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Antecedentes da Fidelização de Clientes; um estudo no varejo; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
Antecedentes da Leladade de Clientes; um estudo empírico em organização sem fins lucrativos; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional Em Administração) - Fead Minas, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
A GESTÃO DA SEGURANÇA PÚBLICA NO BRASIL: ANÁLISE DA INFLUÊNCIA DOS FATORES ECONÔMICO-SOCIAIS, AMBIENTAIS, DE QUALIDADE DE VIDA E VULNERABILIDADE SOCIAL JUNTO AOS HOMICÍDIOS; 2022; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
PERCEPÇÃO ÉTICA DO CONSUMIDOR (PEC) E SEUS IMPACTOS NO RELACIONAMENTO CONSUMIDOR-MARCA E INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS; 2017; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
ANTECEDENTES DO DESEMPENHO EM VENDAS NOS MICRO E PEQUENOS VAREJISTAS; 2017; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
A Intenção de Compra de Produtos Piratas: um estudo das influências das estratégias de negação, do materialismo e da escala ética do consumidor de Muncy-Vitell; 2015; Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
ANTECEDENTES DO DESEMPENHO EM VENDAS EM MERCADOS DE SERVIÇOS DE CORRETAGEM DE IMÓVEIS; 2015; Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Fundação Mineira de Educação e Cultura, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
CONSUMER-BRAND RELATIONSHIPS: Um teste empírico de um modelo integrativo no setor automotivo; 2015; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
DESEMPENHO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: O PERFIL DO POTENCIAL EMPREENDEDOR, A ESTRATÉGIA DA INOVAÇÃO E DA INOVATIVIDADE; ; 2014; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade FUMEC, ; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
2023; Universidade FUMEC, ; Cid Gonçalves Filho;
2014; Universidade FUMEC, ; Cid Gonçalves Filho;
Desafios da gestão de pessoas na industria 4; 0 e 5; 0; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção Civil) - Universidade FUMEC; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
O PAPEL DO LÍDER NAS ORGANIZAÇÕES PÓS PANDEMIA; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade FUMEC; Orientador: Cid Gonçalves Filho;
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FILHO, CID GONÇALVES . Marketing de Conteúdo. 2022. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - apresentação).
FILHO, CID GONÇALVES . Growth Hacking. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - apresentação).
FILHO, CID GONÇALVES ; Machado, A.O. . Comportamento do Doador de NPO´s. 2018. (Relatório de pesquisa).
GONÇALVES FILHO, CID . P&D 542 Pesquisa Exploratória com Dirigentes e Colaboradores, Pesquisa Observacional e Diagnóstico das Empreiteiras da CEMIG. 2017. (Relatório de pesquisa).
GONÇALVES FILHO, CID . P&D 542 Relatório Integrativo. 2017. (Relatório de pesquisa).
GONÇALVES FILHO, CID ; NIZZA JUNIOR, Clodoaldo Lopes . Antecedentes do Desempenho em Vendas no Pequeno Varejo. 2017. (Relatório de pesquisa).
Filho, Cid Goncalves ; SOUKI, G. Q. ; Almeida, J.R.C. . Criminalidade no Brasil: Fatores influenciadores e ações mitigatórias. 2016. (Relatório de pesquisa).
GONÇALVES FILHO, C. . INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E PESQUISA PARA GERAÇÃO DE VANTAGEM COMPETITIVA. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
GONÇALVES FILHO, C. . Os 4 Processos do Marketing. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).
GONÇALVES FILHO, C. ; VEIT, M. R. . Antecedentes da Inovação de Produtos e Serviços em Micro e Pequenas Empresas. 2012. (Relatório de pesquisa).
GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, G. Q. . Antecedentes da Perda Não Técnica - Fase Qualitativa. 2012. (Relatório de pesquisa).
GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, G. Q. . Antecedentes da Perda Não Técnica - Fraude Fase Quantitativa. 2012. (Relatório de pesquisa).
GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, G. Q. . Antecedentes da Perda Não Técnica - Inadimplência Fase Quantitativa. 2012. (Relatório de pesquisa).
SOUKI, G. Q. ; SILVA, W. C. ; FILHO, CID GONÇALVES . Lacunas, Necessidades e Mapa de Recursos Humanos de TI no Estado de Minas Gerais. 2011. (Relatório de pesquisa).
SOUKI, G. Q. ; MADUREIRA, K.T. ; FILHO, CID GONÇALVES ; Martins, I.C. . Comportamento do Consumidor de Software. 2011. (Relatório de pesquisa).
GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . O IMPACTO DA ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO E DO PERFIL DO EMPREENDEDOR NO DESEMPENHO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. 2009. (Relatório de pesquisa).
GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga ; FERREIRA, P. A. G. . Antecedentes da Lealdade de Clientes de Serviços: um Estudo Empírico no Setor de Telefonia Celular. 2008. (Relatório de pesquisa).
GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Segmentação Psicográfica de Consumidores no Brasil: Um Estudo Empírico no Mercado Automotivo'. 2006. (Relatório de pesquisa).
GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Pesquisa de Marketing. 2006. (DVD).
GONÇALVES FILHO, C. ; SOUKI, Gustavo Quiroga . Gestão de Qualidade de Serviços, Lealdade e Satisfação de Clientes ? um estudo transversal múltiplo. 2003. (Relatório de pesquisa).
FILHO, CID GONÇALVES . Antropoceno. 2019. Composição (estréia).
FILHO, CID GONÇALVES ; ZAMBALDI, E. ; BELILZARIOI, R. . Day of Wine and Flowers. 2019. Registro Fonográfico.
Projetos de pesquisa
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2023 - Atual
420667/2023-7 CNPq Universal Gestão de Organizações de Saúde: mensuração da Experiencia do Paciente e Familiares como impulsionadores do uso dos Sistemas de Saúde, adesão a tratamentos e aprimoramento da qualidade de vida de Pacientes, Descrição: Resultado Preliminar edital 10/23 - Os sistemas de saúde são importantes para o bem-estar da população O setor de saúde teve crescimento de 5 em 2022.A previsão de gastos totais com saúde no Brasil, para 2023 é de R$ 934 bi, cerca de 10 do PIB do Brasil. Apesar desua importância econômica e social, as abordagens de gestão do setor são escassas, em especial no que diz respeitoao comportamento do paciente. Por outro lado, Customer Experience (CX) tornou-se um dos principais conceitos demarketing para especialistas e engloba as interações entre o usuário e prestador de serviços. Diferentemente daqualidade percebida, a experiencia trata da jornada do cliente, os pontos de contato e engloba dimensões sensoriaise emocionais. Apesar do crescente interesse na experiencia do paciente e seu uso em quase todo mundo em especialEstados Unidos e Europa, com impactos comprovados na maior adesão de pacientes a tratamentos, bem como melhoresavaliações da população com serviços, não existem no Brasil procedimentos com base cientifica que permitam aoGoverno e aos Gestores de Serviços Públicos e Privados mensurar a experiencia de pacientes e familiares, o que érelevante para adequação das políticas de saúde no país. Fidelum Health (2023) demonstra que uma melhor experienciade pacientes aumenta o número de visitas de pacientes às instituições de saúde, bem como tem impacto na gestão derecursos humanos, com aumento da estabilidade do corpo médico. Neste sentido foi criado este projeto, que visa criarbases para que os pacientes e seus familiares possam avaliar suas experiencias em hospitais públicos e privados,permitindo aos gestores e planejadores de políticas de saúde avaliem as redes e unidades hospitalares, paramonitoramento e aprimoramento destes serviços, bem como melhoria das condições de atendimento sob bases modernas ecientíficas. Por outro lado, irá identificar antecedentes do sucesso do paciente, incluindo sua definição teórica. Apesquisa utiliza métodos qualitativos e quantitativos.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Doutorado: (1) . , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / Hans Kaufmann Rudinger - Integrante / CHINELATO, FLAVIA BRAGA - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa.
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2021 - Atual
Comportamento do Consumidor de Produtos e Serviços de Organizações Privadas e Públicas, Descrição: Este projeto de pesquisa visa explicar os antecedentes e consequentes do comportamento do consumidor de empresas privadas e públicas no que diz respeito a produtos, serviços, organizações sem fins lucrativos e de serviços públicos em especial ligados a:- Sucesso do Cliente- Experiencia do Cliente- Organizações Públicas de Saúde- Gestão Pública e Comportamento do Cidadão como usuário de Serviços- Vendas ;- Uso de inteligência artificial, robótica e comportamento do consumidor- Comércio eletrônico e Mídias Digitais- Comportamento Anti Ético e Fraude do Consumidor;- Comportamento do Cidadão como "cliente/consumidor" dos serviços da sociedade e governo- Falhas de serviços e lealdade;- Fatores pessoais.- Orientação ao Mercado e Inovação- Persuasão e Decisão- Atitudes, seus antecedentes e intenções comportamentais;Inclui serviços privados e públicos (governo). , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Doutorado: (2) . , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / washington c Almeida - Integrante / Plínio Rafael Reis Monteiro - Integrante / José Marcos Carvalho de Mesquita - Integrante / Marcos Fereira Santos - Integrante / STANLEY ARAÚJO PENA - Integrante / Nivia Haddad - Integrante / Jurema Suely de Araújo Nery Ribeiro - Integrante., Número de produções C, T & A: 5 / Número de orientações: 1
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2019 - Atual
Percepção Ética do Consumidor e Relacionamento Consumidor Marca., Descrição: A percepção ética do consumidor sobre o comportamento das empresas e marcas é um constructo muito estudado mostrando-se objeto de muitos artigos científicos, porque interfere diretamente no relacionamento consumidor marcar e pode trazer consequências negativas ao faturamento das empresas e marcas, neste sentido identificar como o comportamento ético pode afetar as atividades de marketing é objeto deste estudo. Por outro lado, a relação entre Consumidores e Marcas (Consumer-Brand Relationships - CBR) tem sido um tema de expressão na literatura de marketing contemporâneo, com crescimento de estudos e interesses sobre este campo de estudo. Neste sentido, a presente pesquisa utiliza a escala de Consumer Perceived Ethicality (CPE), sugerindo ampliação de seu escopo de generalização em um cenário de consumo em pais de economia emergente, visto que na primeira pesquisa constatamos um acréscimo de dois constructos: corrupção e relacionamento com o consumidor em comparação a pais desenvolvidos. As principais contribuições desta pesquisa são para consolidar o modelo integrativo de um Relacionamento Consumidor-Marca, explorar suas relações com a Ética perceptível do consumidor e para o desenvolvimento de uma escala CPE generalizada, para entender esse fenômeno importante. Envolve redes sociais e midias digitais.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / Renata de Sousa da Silva Tolentino - Integrante / CHINELATO, FLAVIA BRAGA - Integrante.
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2018 - 2022
Engajamento e Intenção à Mudança de Hábito Mediante Estratégias de Comunicação de Marketing Social, Descrição: Os estudos e aplicações da Neurociência no campo de Marketing Social oferecem novos achados sobre o comportamento do público-alvo. As aplicações éticas desses métodos e adoção de sistemas de medição não invasivos, com precisão científica atraem a atenção para explorar o seu potencial na análise do comportamento por meio de dados biométricos. O presente projeto tem por objetivo mensurar como os efeitos de emoção e atenção, produzidos pelas campanhas educativas de prevenção à obesidade, promovem significativo engajamento e mudança de intenção e hábito no público-alvo. Assim sendo, este projeto faz uso da teoria de engajamento do público-alvo e se relaciona com os conceitos de mudança de hábito, emoções, atenção, marketing social e neurociência do consumidor. Em termos metodológicos, o estudo será experimental causal, que prevê a realização de estudos experimentais com um grupo controle e dois grupos experimentais, no qual serão utilizadas cinco técnicas para mensuração dos resultados, sendo duas neurocientíficas ? Eletroencefalografia, reconhecimento de expressões faciais e movimentação ocular -, e duas tradicionais - questionário e acompanhamento da intenção à mudança de comportamento.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Integrante / Ricardo Teixeira Veiga - Integrante / Carlos Alberto Gonçalves - Coordenador / Caissa Veloso e Sousa - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.
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2016 - 2022
Antecedentes do Desempenho em Vendas em Varejistas., Descrição: Os estudos sobre desempenho em vendas têm tomado boa parte do cenário da administração nos últimos 80 anos. A compreensão dos fatores que moldam o desempenho em vendas e como estes variam em diferentes contextos é essencial para os gestores e pesquisadores em vendas e marketing para que possam desenvolver os negócios (Verbeke, W. et al 2011). Uma parte expressiva das transações comercias, em nível de volumes financeiros, transitam em mercados empresariais seja no BtoB ou no BtoC . Porém a rotatividade e problemas de gestão de vendas têm sido recorrentes no Brasil e no mundo. As organizações dependem de resultados de vendas para sua sobrevivência e desempenho, porém muitas vezes o assunto é tratado de forma lateral e sem evidencias empíricas. Por outro lado, a atividade econômica de Minas Gerais nas últimas décadas vem passando por uma grande transformação, onde é perce bida de forma nítida a migração de uma atividade de agrícola para indústria e o varejo. De acordo com o IBGE (2013) O setor comercial como um todo no Brasil apresentou 1,6 milhão de empresas, que geraram R$ 2,7 trilhões de receita operacional líquida e gastaram R$ 168,2 bilhões em salários, retiradas e outras remunerações pagos a 10,4 milhões de pessoas ocupadas. No me smo relatório o IBGE (2013) apresenta os resultados do setor varejista. Ele apronta que este setor responde pela maior parte do pessoal ocupado do comércio (7 659 mil ou 73,4% do total), devido ao grande número de empresas (1 259 mil ou 78,9% do total) e unidades locais (1 372 mil ou 78,7% do total), o que indica que a maior parte do setor comercial é advinda do setor varejista. Também a margem de comercialização do varejo, em 2013, foi R$ 323,4 milhões (53,5% do total), superior, portanto, à soma das marge ns dos outros dois setores (R$ 223,5 milhões ou 37,0% no comércio por atacado, e R$ 57,1 milhões ou 9,5% no setor de veículos automotores, peças e motocicletas). Apesar da importância da venda do setor de varejo, os estudos sobre desempenho de vendas e perfil de vendedores no estado são escassas. Existem questões ainda não explicadas pelos estudos. Entre outras questões pode -se citar: Qual o perfil de vendedor o varejo deve contratar para aumentar seu desempenho? Que características tem este vendedor? Que fatores individuais, organizacionais (internos) e externos afetam este desempenho? Quais são as práticas mais efetivas para gestão de vendas neste cenário? Com o objetivo de criar e disseminar conhecimento que habilite o varejo do estado aumentar seu desempenho e aprimorar seus processos de vendas foi elaborado este projeto. Metodologicamente a pesquisa passa por uma fase qualitativa, que engloba pesquisas com gerentes de vendas e vendedores. Em seguida será realizada uma survey (levantamento) com 400 vendedores. Um modelo hipotético será testado através de equações estruturais. As principais contribuições deste projeto referem -se ao entendimento do processo de vendas empresariais do Brasil, bem como pela geração de modelos e recomendações que implique em em ma ior desempenho de varejistas e empresas no estado de Minas Gerais e nos país.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Integrante / Clodoaldo Lopes Nizza - Coordenador / rafael rafacho - Integrante / ramon alves de oliveira - Integrante., Financiador(es): Fundação Mineira de Educação e Cultura - Auxílio financeiro.
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2016 - 2016
Criminalidade no Brasil, Influenciadores e Ações Mitigatórias, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / Gustavo Quiroga Souki - Integrante., Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Outra.
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2013 - Atual
Consumer Brand Relationships e seus impactos em Marketing, Descrição: O relacionamento de consumidores com as Marcas têm sido um tela emergente. Além de criar valor através de Brand Equity, esta abordagem tem uma visão de longo prazo e tem seu foco nas relações estabelecidas pelos consumidores com as marcas. Baseado em aspectos cognitivos e conhecimento de marca, além de aspectos emocionais, "attachment" e engajamento, este conjunto de conceitos e panorama acadêmico tem fornecido importantes subsídios para entender as marcas no contexto do marketing.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / Marc Fetsherin - Integrante / Euler Alves Brandão - Integrante / Flavia Braga Chinelato - Integrante / ANDRELINO OLÍMPIO VIEIRA MACHADO - Integrante / fernanda viterbo - Integrante / Paulo de Paula Baptista - Integrante / Raphela Fabri - Integrante., Financiador(es): Consumer Brand Relationship Association - Cooperação., Número de produções C, T & A: 15
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2012 - 2014
Personalidade, Valor e Amor À Marca: Uma Aplicação Do Modelo 3 M De Mowen., Descrição: O estudo das marcas representa um dos tópicos de maior relevância dentro do marketing contemporâneo. Nesta seara, busca-se cada vez mais compreender como as marcas são precursoras de vínculos emocionais profundos que transcendem o conceito de valor de marca e culminam em um estado de amor a marca. Caracterizado por vínculos que transcendem avaliações cognitivas dos atributos de um produto, o amor a marca refere-se a um estado de afeição que transpõe os limites da racionalidade, implicando em fortes associações emocionais com as marcas. Este estado se origina tanto de experiências de consumo extraordinárias quanto da propensão dos indivíduos a se familiarizar com a imagem e valores projetados em uma marca. Tal similaridade remete ao conceito de personalidade de marca, que se sustenta na premissa que a congruência entre o perfil do consumidor e da marca gera um grau de afinidade que se coaduna ao conceito de amor a marca. De fato, a personalidade de marcas e indivíduos é um tema que tem merecido crescente atenção da literatura, em especial por que novas abordagens para o assunto, tais como o modelo 3M de motivação e personalidade, têm demonstrando ser capazes de sobrepujar as limitações típicas citadas na literatura. Tendo em vista este cenário, este estudo busca adaptar a moldura teórica do modelo 3M como forma de avaliar o grau em que afinidade entre a personalidade de marca e individual se traduz em uma maior percepção de valor e amor a marca e seus impactos sobre a lealdade afetiva dos consumidores.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Integrante / Carlos Alberto Gonçalves - Integrante / Plínio Rafael Reis Monteiro - Coordenador., Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Bolsa.
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2012 - 2013
Impactos dos estímulos sensoriais no valor percebido, valor da marca e intenção de compra de perfumes: um estudo empírico aplicando experimentos fatoriais., Descrição: O marketing tradicional se depara com um novo paradigma: o aumento do envolvimento emocional dos consumidores e do impacto das experiências holísticas sensoriais com as marcas e seus produtos. A experiência obtida durante a compra e o consumo é cada vez mais um fator chave na satisfação do consumidor e na lealdade à marca, podendo atuar diretamente na sua diferenciação, e consequentemente nas avaliações de valor percebido do produto e valor da marca para os consumidores (SCHMITT, 2002). Uma vez que a decisão do consumidor na atualidade se baseia cada vez mais no imaginário e no hedonismo, para induzir emocionalmente experiências positivas e memoráveis alguns autores propõem uma maior atenção ao que denominam marketing sensorial (focado nos sentidos). Produtos competitivos utilizam cada vez mais elementos sensoriais para se diferenciarem e criarem identidade, porém a maioria das pesquisas em desenvolvimento de novos produtos e comportamento do consumidor concentram-se nos atributos e nas características funcionais, minimizando avaliações dos aspectos da experiência, da emoção e da influência que os estímulos sensoriais proporcionam no consciente e inconsciente (BAXTER, 2000). Considerando este cenário, esta pesquisa pretende avaliar os impactos de estímulos sensoriais na percepção de valor da marca, no valor percebido e intenção de compra de consumidores de perfumes. A metodologia proposta consiste em duas fases: a primeira qualitativa na seleção de protótipos com estímulos positivos e negativos e a segunda quantitativa, utiliza-se de experimentos fatoriais para avaliar o impacto dos sentidos (visão, olfato e tato) nas avaliações dos protótipos selecionados na primeira etapa. Neste sentido, este trabalho contribui para o desenvolvimento de metodologias de desenvolvimento de produtos mais focadas no marketing sensorial, bem como para uma melhor compreensão das interações e impactos dos sentidos nas avaliações de produtos e marcas pelos consumidores.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / Plinio Rafael Monteiro - Integrante / Juliana Hollerbach - Integrante., Financiador(es): Fundação Mineira de Educação e Cultura - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 1
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2010 - 2014
Antecedentes das Práticas Ilegais dos Consumidores: Uma análise dos Antecedentes das Intenções de Fraude nas Ligações com a Rede de Energia Elétrica, Descrição: Segundo dados da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e da Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia elétrica (ABRADEE), o Brasil teria, historicamente, perdas em torno de 15% da energia adquirida nas geradoras. Essa perda de energia teria um custo estimado em torno de R$15 bilhões ao ano (ANEEL, 2008). Em face de tal montante, não há como se negar que a questão das perdas elétricas, em especial a fraude/furto de energia, apresenta-se como um assunto a ser mais bem compreendido e tratado tanto pelas empresas e órgãos setoriais, como pela academia. Neste sentido, foi elaborado este projeto de pesquisa, que visa verificar possíveis ações que as concessionárias podem fazer para reduzir o furto/fraude de energia elétrica. O projeto se inicia com uma revisão das teorias econômica, comportamental, motivação e teorias sociais (GIGLIO, 2004; MEIRELES et al, 2006), bem como modelos que procuram avaliar as práticas ilegais de consumo, em especial a proposta que trata do pensamento criminoso (WALTERS, 1998). Metodologicamente o estudo se inicia com uma fase qualitativa, que inclui 8 entrevistas com especialistas e 24 com consumidores finais, buscando identificar variáveis que interagem com o problema. A segunda fase será causal, aplicando a técnica de experimentos fatoriais, constando de 8 grupos de 30 componentes todos da classe C (que possui maior número de consumidores no Brasil), responsáveis pelo pagamento das contas de luz . Além dos testes de validade de escalas, os resultados dos experimentos serão tratados por análises MANOVA e MANCOVA. As principais contribuições deste trabalho não se dão somente no sentido de economia para setor elétrico e compreensão do fraudador, mas também para o entendimento do problema das práticas ilegais em nível mais amplo, que afeta setores tais como TV por assinatura, provedores de internet, pirataria de filmes e música e falsificação de produtos, práticas estas que causam prejuízos bilionários a indústria mundialmente.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) Doutorado: (1) . , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / Marcos Ferreira dos Santos - Integrante., Número de produções C, T & A: 2
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2010 - 2011
Perfil do Profissional de Ti no estado de Minas Gerais, Descrição: Levantar informações sobre o perfil do profissional de TI adequado aos desafios do setor, bem como verificar lacunas de imagem e necessidades dos públicos envolvidos como empresas empregadoras, instituições de ensino superior e profissionais da área de TI.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / Gustavo Quiroga Souki - Integrante / José Marcos Mesquita - Integrante / wilson caldeira da silva - Integrante., Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Outra / Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa - Auxílio financeiro.
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2009 - 2014
Empreendedorismo e Gestão de Pequenas empresas, Descrição: Este projeto visa compreender e verificar os antecedentes de desempenho das pequenas e médias empresas. O Perfil do empreendedor é um dos antecedentes considerados. porém variaveis tais como processo de gestão estratégica, inovatividade entre outras fazem parte do escopo do mesmo.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / Vera Helena Lopes - Integrante / Mara Regina Veit - Integrante / Marcos Fereira Santos - Integrante., Número de produções C, T & A: 4
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2009 - 2011
Inovação Tecnológica e seus Impactos no Desempenho de Empresas do Setor de Tecnologia da Informação: um Estudo Empírico em Minas Gerais, Descrição: O Presente projeto via identificar os antecedentes da inovação tecnológica de serviços e processos em empresas de Ti de Minas Gerais. A Assespro MG promoveu o projeto, com recursos da Fapemig e Sectes MG. O Projeto foi gerenciado pela Fundep.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Ian Campos Martins - Integrante / Kamila Torres Madureira - Integrante., Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Cooperação / Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa - Remuneração., Número de produções C, T & A: 1
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2007 - 2011
Antecedentes da Lealdade de Clientes em Mercados Business to Consumer, Descrição: Trata-se de um projeto amplo que busca, através de uma seqüência de trabalhos correlatos e de agregação de conhecimento empírico, identificar os principais antecedentes da lealdade intecional e real, em organizações de serviços e industrias. Tal estudo trabalha com hipóteses que consideram propostas clássicas, nas quais a satisfação, valor e qualidade percebida são importantes na geração da propensão a lealdade, bem como com elementos psicográficos tais como identidade saliente e inércia do consumidor. Após pesquisas realizadas em ensino superior, telefonia celular e organização sem fins lucrativos, acredita-se que o grupo possa refinar e propor um modelo que possa explicar de forma mais contundente a lealdade nestes mercados.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / Carlos Alberto Gonçalves - Integrante / Gustavo Quiroga Souki - Integrante.
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2007 - 2011
Imagem e Identidade em Marketing, Descrição: Objetiva promover estudos sobre imagem e identidade de produtos, serviços, profissões, marcas e organizações sob a ótica do marketing. Para tanto são utilizadas diversas técnicas qualitativas e quantitativas, buscando gerar uma visão sistêmica dos objetos envolvidos, por meio de conhecimentos interdisciplinares.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / Gustavo Quiroga Souki - Integrante / Jose Carlos Carvalho de Mesquita - Integrante.
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2006 - 2018
Comportamento do Consumidor de Produtos e Serviços, Descrição: Este projeto de pesquisa visa explicar os antecedentes e consequentes do comportamento do consumidor de empresas privadas e públicas no que diz respeito a produtos, serviços, organizações sem fins lucrativos e de serviços públicos em especial ligados a: - Sucesso do Cliente - Experiencia do Cliente - Organizações Públicas de Saúde - Gestão Pública e Comportamento do Cidadão como usuário de Serviços - Vendas ; - Experiencias e Consumo; - Comportamento Etico e Fraude do Consumidor; - Comportamento do Cidadão como "cliente/consumidor" dos serviços da sociedade e governo - Falhas de serviços e lealdade; - Fatores pessoais. - Orientação ao Mercado e Inovação - Persuasão e Decisão - Atitudes, seus antecedentes e intenções comportamentais; Inclui serviços privados e públicos (governo). , Situação: Desativado; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cid Gonçalves Filho - Coordenador / MONTEIRO, PLÍNIO RAFAEL REIS - Integrante / José Marcos Carvalho de Mesquita - Integrante / MARCOS FERREIRA SANTOS - Integrante., Número de produções C, T & A: 29
Prêmios
2021
Prêmio Inbradim 2021 de Produção Filosófico-Científica - Medalha Príncipe Regente Dom João, Instituto Brasileiro de Estudo de Pesquisa de Direito Militar.
2012
Melhor Paper do Congresso - 5o CLAV - Congresso Latino Americano de Varejo 2012, EASP.
2012
Melhor artigo acadêmico de RH do ano, ABRH MG.
2012
Terceiro melhor artigo acadêmico de RH do ano, ABRH Nacional.
2007
Troféu Cultura Econômica - Livro Estratégia Empresarial, Jornal do Comércio / CaixaRS e Governo Rio Grande do Sul.
2005
Best Paper de Marketing, CLADEA - Chile.
2003
Second Best Paper Award, Euromapoms 2003 - Congresso Unificado Europa - Estados Unidos - Como Lake - Itália.
2003
The Chris Voss Best Paper Award, EUROMA and EMERALD.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Universidade FUMEC, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis. , Av Afonso Pena 3880, Cruzeiro, 30130009 - Belo Horizonte, MG - Brasil, Telefone: (31) 32695230, Fax: (31) 32695231, URL da Homepage:
Experiência profissional
2012 - 2017
Dataconsumer Centro de Pesquisa AvançadaVínculo: Socio Diretor, Enquadramento Funcional: socio, Carga horária: 8
Outras informações:
Pesquisa de Mercado
Pesquisa usando plataformas digitais, dispositivos moveis, netnografia.
2009 - 2011
Associação das Empresas Brasileiras de TI, Software e Internet - MGVínculo: prestador de serviços, Enquadramento Funcional: Pesquisador
1987 - Atual
Universidade FUMECVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor
Atividades
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03/2022
Direção e administração, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Cargo ou função, Coordenador do Programa de Doutorado e Mestrado em Administração.
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03/2022
Direção e administração, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Cargo ou função, Coordenador do Programa de Doutorado e Mestrado em Administração.
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02/2021
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Serviços, ARH
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02/2021
Ensino, Gestão da Qualidade, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Ferramentas da Qualidade
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02/2021
Ensino, Ciência da Computação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Inovação e Start ups
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10/1987
Pesquisa e desenvolvimento, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Linhas de pesquisa
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01/2018 - 07/2020
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestor do Programa Fumec Start ups
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06/2017 - 07/2020
Conselhos, Comissões e Consultoria, Reitoria.,Cargo ou função, Membro do Consuni - Conselho Universitário.
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03/2017 - 07/2020
Direção e administração, Faculdade de Ciências da Saúde - Universidade FUMEC.,Cargo ou função, Coordenador do PDMA - Programa de Doutorado e Mestrado em Administração.
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01/2017 - 07/2020
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Fundamentos de Marketing (inclui 16 horas de marketing digital)
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06/2016 - 07/2020
Direção e administração, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Cargo ou função, Coordenador do Curso de Graduação de Engenharia da Computação.
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08/2004 - 07/2020
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Marketing, Comportamento do Consumidor
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10/2018 - 11/2018
Conselhos, Comissões e Consultoria, Reitoria.,Cargo ou função, Comissão Landing Page CRO planejamento.
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08/2002 - 12/2016
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica I
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02/2016 - 10/2016
Direção e administração, Reitoria.,Cargo ou função, Coordenador dos Programas de Pós Graduação Lato Sensu.
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01/2016 - 07/2016
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comportamento do Consumidor
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03/2014 - 01/2016
Direção e administração, Reitoria.,Cargo ou função, Pró-reitor de Pós-graduação, Pesquisa e Extensão.
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08/2015 - 12/2015
Ensino, Redes de Computadores, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Projeto Físico e Cabeamento Estuturado I
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11/2010 - 06/2015
Direção e administração, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Cargo ou função, Coordenador do Programa de Doutorado e Mestrado em Administração.
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02/2015 - 05/2015
Ensino, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing Digital
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02/2014 - 04/2014
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing Digital
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08/2012 - 08/2013
Conselhos, Comissões e Consultoria, Reitoria.,Cargo ou função, Membro da Comissão de Marketing e Comunicação da FUMEC - Broadcast e Digital.
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01/2002 - 12/2012
Direção e administração, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Cargo ou função, Coordenador Curso Sequencial de Gestão de Negócios e Tecomunicações.
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08/2012 - 10/2012
Ensino, Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing digital
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01/2003 - 12/2003
Direção e administração, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Cargo ou função, Coordenador de Estágio Orientado - Curso de Graduação em Administração.
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01/1994 - 12/2003
Ensino, Ciência da Computação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Análise e Projeto de Sistemas I, Linguagem e Técnica de Programação I
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07/2002 - 12/2002
Ensino, Tecnologia em Processamento de dados, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing e Planejamento Estratégico
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01/1998 - 12/2002
Direção e administração, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Cargo ou função, Coordenador da Pós-Graduação Lato Sensu Gestão da tecnologia da informação.
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01/2001 - 12/2001
Direção e administração, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Cargo ou função, Coordenador de Pós-graduação Lato Sensu - Gestão de Comércio Eletrônico.
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03/1996 - 12/2001
Ensino, Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing, E-commerce e Tecnologia da Informação, Database Mkt e Mkt de Relacionamento
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03/1996 - 12/2001
Ensino, Tecnologia da informação e MKT, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, E-business, Tecnologia da informação e marketing
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03/1987 - 12/2001
Direção e administração, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Cargo ou função, Coordenador da Pós-graduação Lato Sensu - Análise de Sistemas.
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07/1999 - 12/1999
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de sistemas de informação
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06/1987 - 12/1993
Ensino, Tecnologia em Processamento de dados, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Analise e Projeto de Sistemas I
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01/1987 - 12/1993
Direção e administração, Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.,Cargo ou função, Coordenação do Curso de Tecnologia em Processamento de Dados.
1988 - 1997
Banco do Estado de Minas Gerais S AVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Área / Anal. Sist. Sênior, Carga horária: 40
Atividades
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02/1988 - 10/1997
Serviços técnicos especializados , Informática.,Serviço realizado, Analista de Sistemas Sênior.
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10/1996 - 04/1997
Direção e administração, Informática.,Cargo ou função, Coordenador de Área - Cobrança e Empréstimos - 24 funcionários.
1982 - 1983
Companhia Vale do Rio DoceVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: estagiário, Carga horária: 20
Atividades
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06/1982 - 01/1983
Estágios , Projetos Computação, Belo Horizonte.,Estágio realizado, Conferência de projetos e Programas de Cálculo de Iluminação.
1980 - 1980
Eletrometalur S AVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: estagiário, Carga horária: 20
Atividades
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07/1980 - 09/1980
Estágios , Projetos, Bh.,Estágio realizado, Controle de Projetos e Cronogramas.
1999 - 2000
Faculdade de Ciência Humanas de Pedro LeopoldoVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: coordenador, Carga horária: 12
Atividades
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03/1999 - 07/2000
Direção e administração, Faculdade de Ciência Humanas de Pedro Leopoldo.,Cargo ou função, Coordenador de curso - Ciência da Computação.
2000 - 2000
Faculdades PROMOVEVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador Curso, Carga horária: 8
Atividades
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08/2000 - 12/2000
Serviços técnicos especializados , Coordenação.,Serviço realizado, elaboração de projeto de curso de graduação.
1999 - 2004
Fead MinasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40
Atividades
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01/2003 - 07/2004
Direção e administração, Mestrado Em Administração, Linha de Pesquisa Estratégia e Competitividade.,Cargo ou função, Coordenador de linha de pesquisa.
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03/2002 - 07/2004
Ensino, Mestrado Profissional Em Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Comportamento do Consumidor, Marketing, Marketing Estratégico, Pesquisa de Marketing, Pesquisa em Administração - Métodos Quantitativos, Marketing de Relacionamento, Gerência de Produto (estudo orientado), Marketing de Serviços, Marketing Digital
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01/2000 - 07/2002
Direção e administração, Fead Minas.,Cargo ou função, Coordenador de Curso de Graduação de Administração.
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01/2002 - 06/2002
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Tópicos Especiais em Administração
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03/1999 - 12/2001
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Informática para Administração
1982 - 1983
Fundação Christiano OttoniVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Contratato através da Omnicom Engenharia e Pr, Carga horária: 20
Outras informações:
Atuação como professor e coordenador de cursos de informática oferecidos pela FCO e EE/UFMG, através de contrato com a pessoa jurídica Omnicom Engenharia e Processamento de Dados
Atividades
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10/1982 - 12/1983
Treinamentos ministrados , Centro de Cálculo Eletrônico Ee Ufmg, Escola de Engenharia da Ufmg.,Treinamentos ministrados, Fortran, Cobol, Programação e Lógica, Introdução a Computação
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04/1982 - 10/1982
Estágios , Centro de Cálculo Eletrônico Ee Ufmg, Escola de Engenharia da Ufmg.,Estágio realizado, Monitoria, Suporte, Operação e Programação.
1999 - 2001
HbsVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 0
Outras informações:
Diretor
1999 - 2000
HbsVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0
Outras informações:
Elaboração de Seminários de Gestão e Administração
Representante Datalistas / Grupo Abril em Minas Gerais ? Listas e Database Marketing
Recrutamento e Seleção de Estagiários.
Consultoria em Gestão Empresarial.
1996 - 1998
Instituto de Pesquisas Mercadológicas de Minas GeraisVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0
Outras informações:
Consultoria em Marketing e Pesquisa
Prestou serviços à Fiat, LCN Viagens e Construtora Patrimar
2005 - 2005
Massachusetts Institute Of TechnologyVínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: convidado como professor visitante
1984 - 1988
Processamento Bancário de Minas Gerais S AVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas Sênior, Carga horária: 40
Atividades
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02/1984 - 10/1988
Serviços técnicos especializados , Gedes.,Serviço realizado, Análise de Sistemas , Análise de Dados, Administração de Dados.
1998 - 2001
Universidade Federal de Minas GeraisVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 0
Outras informações:
Bolsista - nível Doutorado
Atividades
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07/2000 - 12/2000
Ensino, Arquitetura, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Empresarial Aplicada (estágio docente)
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02/2000 - 06/2000
Ensino, Doutorado Em Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Monitor da Disciplina: Modelos de Estratégia (Stricto)
2000 - 2001
UNIVERSIDADE PROFESSOR ANTONIO CARLOSVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 0
Atividades
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01/2000 - 03/2001
Extensão universitária , Pós Graduação, Lafaiette.,Atividade de extensão realizada, Coordenação de Curso de Pós-Gradução - Analista de Sistemas, Informações e Negócios.
2015 - 2016
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em AdministraçãoVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Lider de Tema - MKT - Comp. Consumidor I
2000 - 2001
NestBostonVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Pesquisador Associado projeto PIRP Harvard, Carga horária: 8
Outras informações:
Elaborou o curso para o Sebrae denominado
Plano de Marketing em E-Business
Participou e estágio na Universidade de Harvard - Projeto PIRP associado contratualmente a NestBoston por um mês em nov-dez 2000.
Neste sentido, teve acesso as bibliotecas e instalações da Harvard University e carteira de Assistant Researcher de Harvard.
Ministrou o curso Plano de Marketing em E-business para Sebrae em 2001.
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