Rafael Augusto Martins Delgado
Atualmente administrador da Super Confecções e professor no Curso Superior de Administração e Analise e Desenvolvimento de Sistema na Univale.
Graduado em hotelaria, trabalhei na área por 15 anos, dos quais 6 fui gestor da Hotelaria Accor, maior empresa hoteleira no brasil e uma das maiores multinacionais de hotelaria do mundo.
Membro PMI e Pós-Graduado (lato sensu) em Educação, e certificado pelo Curso Formação de Formadores (Academie Accor), docente, em treinamentos, cursos profissionalizantes, técnicos, tecnólogos e graduação.
Durante minha vida profissional tive vivência nos EUA e Chile e adquiri conhecimentos teóricos e práticos em: Confecção e acompanhamento de orçamento (budget) e CAPEX; Análises e explicativos de resultados; Controle de risco de perdas financeiras; Análise de indicadores de venda de gestão em A&B; Análise de taxa de penetração, diária media e REVpar; Ponto de equilíbrio operacional; Controle de Manutenção Preventiva e Corretiva; Criação e aplicação de treinamento; Gestão de T&D e clima organizacional; Contratação e gestão de pessoas por analise de competências; Gerenciamento por BSC, ISO 14000 e 9000; Análise e ações diante de resultados de pesquisas de satisfação de cliente; Tomada de decisão e negociação por analise de cenários, gestão de projetos entre outros.
Informações coletadas do Lattes em 14/08/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Metodologia do Ensino Superior
2003 - 2004
Faculdade CAPIVARI
Título: PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DO SETOR DE ESTAGIO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
Formação complementar
2006 - 2011
PROGRAMA DE T&D DE GESTORES ACCOR. , ACADEMIE ACCOR AMÉRICA LATINA, ACADEMIE ACCOR A, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria.
Participação em bancas
BRANCO, M. A.;DELGADO, R. A. M.. Projeto de Criação de Empresa. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas do Vale do Ivaí.
VILLA, M.;DELGADO, R. A. M.. Diagnóstico Global e Implantação de Sistemas. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas do Vale do Ivaí.
VANZELA, R.;DELGADO, R. A. M.. Diagnóstivo Global e Implementação de Sistemas. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas do Vale do Ivaí.
DELGADO, R. A. M.; Ferreira, V. H.; Moraes, B. C.. Reativação do Setor de reservas do Parthenon Lindacap Flat. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Hotelaria) - Universidade do Vale do Itajaí.
DELGADO, R. A. M.; Galvão, L. M.; Ferreira, Rosalbo. Ações para captação e Manutenção de clientes do Intercity Hotéis. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Hotelaria) - Universidade do Vale do Itajaí.
DELGADO, R. A. M.; Ferreira, V. H.; Galvão, L. M.; Santos, D. M. C.. A . de S. Figueredo.Designar e treinar um funcionário para prestar todas as. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Hotelaria) - Universidade do Vale do Itajaí.
DELGADO, R. A. M.; Moraes, B. C.; Santos, P. C.; Tieve. L, H. G.. A comunicação Interna: Problemas e soluções na hotelaria - Caso do. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Hotelaria) - Universidade do Vale do Itajaí.
Orientou
Projeto de Criação de Empresa; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas do Vale do Ivaí; Orientador: Rafael Augusto Martins Delgado;
Projeto de Criação de Empresa; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas do Vale do Ivaí; Orientador: Rafael Augusto Martins Delgado;
Projeto de Criação de Empresa; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas do Vale do Ivaí; Orientador: Rafael Augusto Martins Delgado;
Projeto de Criação de Empresa; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas do Vale do Ivaí; Orientador: Rafael Augusto Martins Delgado;
Diagnóstico Global e Implementação de Sistema; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas do Vale do Ivaí; Orientador: Rafael Augusto Martins Delgado;
Projeto de Criação de Empresa; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Integradas do Vale do Ivaí; Orientador: Rafael Augusto Martins Delgado;
Produções bibliográficas
-
DELGADO, R. A. M. . O desafio do bem servir. Informativo Hotelaria, 01 jul. 2003.
Outras produções
DELGADO, R. A. M. . Proposta de implantação de um posto de informação turística no município de Antônio Carlos. 2002.
DELGADO, R. A. M. . O desafio de bem sevir. 2003 (Tema de Redação - Vestibular) .
Prêmios
2010
PRÊMIO BERNACHA ACCOR AMÉRICA LATINA, ACCOR AMÉRICA LATINA.
2009
GERENTE DO ANO DAS MARCAS IBIS E FORMULE 1 AMÊRICA LATINA, ACCOR AMÉRICA LATINA.
2009
1° DESAFIO INOVACCOR DE BOAS PRÁTICAS, ACCOR AMÉRICA LATINA.
2002
Melhor Trabalho de Conclusão do Curso - Graduação em Turismo e Hotelaria - CESVII., UNIVALI - Univesidade do Vale do Itajai.
Histórico profissional
Experiência profissional
2003 - 2004
Faculdade CAPIVARIVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4
Atividades
-
03/2003
Ensino, Tecnologia em Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Recepção Hoteleira
2003 - 2004
Faculdade de Ciências Socias AplicadasVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4
Atividades
-
06/2003
Ensino, Bacharelado em Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Meios de Hospedagem
2002 - 2003
Escola Superior de HotelariaVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 5
Atividades
-
12/2002 - 06/2003
Ensino, Administrção - Gestão em Eventos, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Introdução ao Turismo
2002 - 2002
Prefeitura Municipal de Antonio CarlosVínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20
Outras informações:
Consultoria na implantação do sistema de informações turísticas do município.
Atividades
-
07/2002 - 07/2002
Conselhos, Comissões e Consultoria, .,Cargo ou função, Consultoria na implantação do sistema de informações turísticas do municipio.
1999 - 1999
Universidade Federal de Santa CatarinaVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor do Projeto Qualificar - Turismo
2014 - Atual
Faculdades Integradas do Vale do IvaíVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8
Outras informações:
Curso de Administração: Administração de Pequenas Empresas, Gestão de Projetos, Jogos de Empresa Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas: Jogos de Empresas
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