Luiz Henrique de Vaisconcelos

Outras informações:
Como Consultor de TI em Operações atuo como um facilitador geral para a Área de Negócio, com autonomia de uso dos recursos de Infraestrutura e Operações, acompanhar workflows de aprovação (coordenadores, gerentes). Atuo como ponto focal para o negócio em relação a todas as necessidades de infraestrutura para manter o ambiente operacional com alto nível de satisfação. Atuação em crises, engajando fornecedores e recursos internos (analistas N1, N2, N3) quando necessário. Em sala de guerra, iniciada pelo fornecedor IMS deverá participar das reuniões e repassar status atualizado para o responsável delegado ou gestor da Educação Básica e para o gestor de operações. Apoiar na renovação de contratos de infraestrutura e equipamentos, principalmente sob um olhar técnico. Acompanhamento de GMUD/Changes (Gerenciamento de mudanças) e processos de governança, facilitando o entendimento junto aos solicitantes, fornecedores, responsável pela infraestrutura da área ou gestores. Participar nas agendas de governança de incidentes e problemas, KPIs e relatórios de monitoramento de disponibilidade de Redes/Office/Telefonia/Datacenter/Impressão/Service Desk para a área de negócio/frente de missão. Realiza a governança de fornecedores, inclusive junto à gerência de governança e áreas de governança internas com o objetivo de trazer as necessidades da Saúde relacionadas e apoiar na implementação de novos processos. Participar junto com o fornecedor IMS (Serviços gerenciados de infraestrutura) e membros do time de Operações para desenho e acompanhamento da execução de planos de ações para correção da causa raiz de indisponibilidades no ambiente. Orientar a Área de Negócio quanto aos processos ITIL e processos de trabalho da I&O ajudando na divulgação, educação e uso dos processos de TI/ITIL.

Outras informações:
Como Analista de Infraestrutura atuo como um facilitador geral para a Área de Negócio, com autonomia de uso dos recursos de Infraestrutura e Operações, acompanhar workflows de aprovação (coordenadores, gerentes). Atuo como ponto focal para o negócio em relação a todas as necessidades de infraestrutura para manter o ambiente operacional com alto nível de satisfação. Atuação em crises, engajando fornecedores e recursos internos (analistas N1, N2, N3) quando necessário. Em sala de guerra, iniciada pelo fornecedor IMS deverá participar das reuniões e repassar status atualizado para o responsável delegado ou gestor da Educação Básica e para o gestor de operações. Apoiar na renovação de contratos de infraestrutura e equipamentos, principalmente sob um olhar técnico. Acompanhamento de GMUD/Changes (Gerenciamento de mudanças) e processos de governança, facilitando o entendimento junto aos solicitantes, fornecedores, responsável pela infraestrutura da área ou gestores. Participar nas agendas de governança de incidentes e problemas, KPIs e relatórios de monitoramento de disponibilidade de Redes/Office/Telefonia/Datacenter/Impressão/Service Desk para a área de negócio/frente de missão. Realiza a governança de fornecedores, inclusive junto à gerência de governança e áreas de governança internas com o objetivo de trazer as necessidades da Saúde relacionadas e apoiar na implementação de novos processos. Participar junto com o fornecedor IMS (Serviços gerenciados de infraestrutura) e membros do time de Operações para desenho e acompanhamento da execução de planos de ações para correção da causa raiz de indisponibilidades no ambiente. Orientar a Área de Negócio quanto aos processos ITIL e processos de trabalho da I&O ajudando na divulgação, educação e uso dos processos de TI/ITIL. Gerenciamento de Stakeholders através de comunicação presencial para garantir alinhamento das ações de TI junto as unidades.

Outras informações:
Realiza e acompanhar integrações do sistema acadêmico com outros sistemas via fornecedores. Realizar o Gerenciamento de Stakeholders através de comunicação presencial para garantir alinhamento das ações de TI junto as unidades. Coordenar os técnicos de TI nas 42 unidades sobre demandas técnicas e treinamentos. Atuando como agente de relacionamento e facilitador da integração entre a área de Tecnologia e a área de negócio rede marista de colégios. Ponto de contato na Diretoria de Tecnologia e Sistemas para endereçamento de demandas, seguindo os fluxos de governança. Gerenciamento no andamento de projetos com reuniões com Stakeholders garantindo a comunicação, o nível de serviço entregues mensalmente através de follow-up garantindo o fluxo de informações. Alinhamentos da Diretoria de Tecnologia e Sistemas junto aos negócios garantindo o valor das entregas, gerenciando de Stakeholders, através de comunicação presencial garantindo o alinhamento das ações de TI junto aos colégios maristas. Documentando todas as informações, através de necessidades levantadas junto as áreas e unidades de negócios do Grupo Marista. Interface da área de TI com os seus clientes internos e externos, identificando e propondo melhorias em seus processos de trabalho, adotando as melhores práticas de desenvolvimento de sistemas e gerenciamento de projetos. Realizar a captura e priorização de demandas (requerimentos de negócio) através de reuniões com áreas de negócio para alinhamento dos projetos junto a TI. Construir e assessorar a confecção do business case junto as áreas de negócio através de iniciativas relacionadas a busca de novas soluções, para garantir a estrutura adequada de projeto e de serviço a ser ofertados. Coordenar o desenho técnico inicial da solução (fase de propostas) através da metodologia de gerenciamento de projetos, para estruturar a viabilidade técnica e de estrutura do projeto. Auxiliar na aprovação do orçamento junto ao negócio por meio de

Outras informações:
Coordenar os técnicos de TI nas 22 unidades de educação, sobre demandas técnicas e treinamentos. Infraestrutura de redes para atender a necessidade do projeto CFTV dos Colégios. Modelar infraestrutura de redes (switches, cabos DAC, fibra óptica) nos colégios. Integração das telefonias de todos os colégios à telefonia do call center em Curitiba. Acompanhamento da correção de provas nos colégios. Participação de comitês de LGPD. Extração dos dados via banco de dados para preparação de Dashboard em Power BI. Elaboração dos Dashboard em Power BI e indicadores de aprendizado. Atuar como ponto de contato da DTS (Diretoria de Tecnologia e Sistemas) para endereçamento de demandas (seguindo os fluxos de governança estabelecidos). Reportar o andamento dos projetos como meio de reuniões de Stakeholders para garantir a comunicação. Reportar o nível de serviço entregue mensalmente (suporte e projetos) através de follow-up para garantir o fluxo de informações Realizar os alinhamentos da DTS (Diretoria de Tecnologia e Sistemas) junto aos negócios garantindo o valor das entregas. Realizar o Gerenciamento de Stakeholders através de comunicação presencial para garantir alinhamento das ações de TI junto as unidades. Documentar todas as informações, através de necessidades levantadas junto as áreas e unidades de negócios da Instituição. Acompanhar e gerenciar projetos para que estes atendam aos requisitos de prazo, custo e qualidade, visando satisfazer as expectativas do cliente. Realizar a interface da área de TI com os seus clientes internos e externos, identificando e propondo melhorias em seus processos de trabalho, adotando as melhores práticas de desenvolvimento de sistemas e gerenciamento de projetos. Correção de provas por meio eletrônico, coordenando 22 unidades de Ensino Básico do Grupo Marista.

Outras informações:
Trabalhos em projetos educacionais junto com a area de Tecnologia Educacional, inserindo tecnologias no dia a dia do professor, como dispositivos móveis, lousa interativa, projetor interativo, administração das ferramentas Blackboard, Moodle, Google for Education, Sistema FTD e formação de professores nessas plataformas. Projetista e administrador de redes de computadores, análise de recursos de rede (dados e serviços). Projetista de implantação e administração da plataforma G-Suíte. Suporte técnico 1º e 2° nível aos usuários de rede do Colégio. Apoio técnico educadores de competência informática Gerenciamento de PSI (Política de Segurança da Informação), no controle na prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas, utilizando SDI (Sistemas Detectores de Intrusão) Fortigarte/PfSense/SquidGuardian; Gestão de definições e manutenção de controle de acesso aos recursos em GPOs e Active Directory. Instalação, configuração e atualização de programas de antivírus e anti spywares. Gerenciamento, criação e manutenção de rotinas de backup em fita LTO e Mídia digital. Instalação, configuração de Sistemas Operacionais. Instalação, configuração e gerenciamento de banco de dados (SGBD). Suporte aos usuários da empresa, auxiliando no uso dos recursos computacionais. Suporte a Servidores: Servidor Web-Apache, Active Directory, SQL Server, Proxy, Antivírus, Filtro de conteúdo Web, DHCP. Desenvolvimento (Programação em PHP ? MYSQL, PostgresSQL e SQL. Criação e configuração de VPN. Gerenciamento das soluções de telefonia, interface de celular, tarifador e VoIP. Administração dos links de dados. Monitora e analisa o desempenho dos links de Internet e rede interna (Controle de largura de Banda Internet Rede WI-FI). Administração dos controles de acesso físicos como catracas e seu gerenciamento. Controle do sistema de monitoramento de alarme. Configurações e monitoramento de ativos de rede: Roteadores, Switch, Pontos de acesso

Outras informações:
Cargo: Contratação de consultor na área de sistemas de informação, para customização de ferramenta de educação à distância e produção de conteúdos com vistas à construção da aprendizagem informacional. Atividades: - Prospecção dos ambientes virtuais de aprendizagem, do ponto de vista tecnológico e educacional; - Reuniões com a equipe do projeto - Planejamento de curso em ambientes virtuais; - Desenvolvimento e/ou customização de plataformas virtuais de aprendizagem, com programação em PHP (HTML, JavaScript, Ajax) com suporte a bancos (MYSQL, Postgres). - Aplicação, monitoramento e avaliação de cursos.

Outras informações:
Produtos desenvolvidos: Documento técnico contendo proposta de layout e estrutura para o "Sistemas de Controle de Distribuição de Suplementos de Vitamina A", da Coordenação Geral de Alimentação e Nutrição - CGAN, do Ministério da Saúde. Documento técnico contendo o resultado da modelagem, desenvolvimento e implementação do banco de dados para o registro das informações do "Sistema de Controle de Distribuição de Suplemento de Vitamina A", da Coordenação de Alimentação e Nutrição - CGAN, do Ministério da Saúde. Documento técnico contendo proposta de layout e estrutura para o "Sistema do Programa Peso Saudável", da Coordenação Geral de Alimentação e Nutrição - CGAN, do Ministério da Saúde. Documento técnico contendo o resultado da modelagem, desenvolvimento e implementação do banco de dados para registro das informações do "Sistema do Programa Peso Saudável", da Coordenação Geral de Alimentação e Nutrição - CGAN, do Ministério da Saúde. Todo o Sistema feito em: Programação em PHP (HTML, JavaScript, Ajax) com suporte ao banco (ORACLE).

Outras informações:
Analise de Infra-Estrutura, Suporte de Hardware (Manutenção de Hardware, Servidores Web, Antivírus, Backup, Banco de Dados, Desktops e seus periféricos) , Instalação, configuração e administração, de servidores Linux (Debian, CentOS, Red Hat e SuSE), Suporte de Software (Sistemas Operacionais, Manutenção e instalação de Softwares Básicos e Aplicativos em geral), Gerencia de Backup, Administrador de Redes (Switch, hub, cabeamento) e Desenvolvimento (Programador em PHP (HTML, JavaScript, Ajax) ? MYSQL, Postgres e ORACLE, Atualizações de sites pertinentes a área de Nutrição do Ministério da saúde, Atendimento a chamados Treinamento e suporte a usuários).

Outras informações:
Ministrava aulas de operador de micro-computador (Word, Excel, Power Point e FrontPage) e Montagem e configuração de Hardware.