Wallace Santos Costa

Outras informações:
Integrante grupo de pesquisa Grupo de Estudos em Economia da Saúde - GESC na Faculdade de Medicina da UFMG onde analisa o impacto orçamentário no SUS da incorporação dos medicamentos mais demandados pela via judicial nos Programas de Assistência Farmacêutica.

Outras informações:
Apresentação das principais fontes da demografia, os indicadores de base e os modos de representação mais correntes aplicados aos fenômenos demográficos. Sublinhando a transição demográfica como processo comum a todos os países, revelando no horizonte uma nova repartição da população no espaço e uma modificação sensível da pirâmide etária.

Outras informações:
Estabelecimento de Coorte de Homossexuais e Bissexuais Masculinos para Avaliação da Incidência da Infecção pelo HIV, em Preparação para Ensaios com Vacinas Candidatas Anti-HIV O Projeto Horizonte, Estudo de Coorte Aberta com Homens que Fazem Sexo com Outros Homens, maiores de 18 anos, HIV negativos, desde 1994 estuda a infecção pelo Hiv/Aids e outras Dst s neste seguimento. É formado por 4 sub-áreas: psicossocial, epidemiológica, clínica e laboratorial. Seus objetivos são:a) Determinar incidência e prevalência da infecção pelo HIV; b) Avaliar a possibilidade de acompanhamento desta população por longo período; c) Avaliar o impacto de intervenções educativas na mudança de comportamento; d) Preparar voluntários da coorte para participação em futuros ensaios clínicos com vacinas anti-HIV, discutindo aspectos técnicos/éticos.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa.

Outras informações:
Estudou-se o comportamento diferencial por sexo da mortalidade com enfase nos países em desenvolvimento. A primeira fase ocupa-se da mortalidade infantil no Brasil e a seguir, a MI em outras áreas em desenvolvimento. Na seguinte fase, considerar-se-á a mortalidade adulta.

Outras informações:
Coordenadoria Estadual de Terapia Intensiva da Secretaria Estadual de Minas Gerais atuando na análise de credenciamento de leitos de UTI com base nos critérios pré estabelecidos pelas portarias do Ministério da Saúde e RDCs da ANVISA

Outras informações:
Gerência de Proteção da Receita. Atuação nas cobranças de irregularidades com base nos critérios estabelecidos pela ANEEL.

Outras informações:
Setor de cobrança. Elaboração de recurso de glosa dos convênios, relatórios de contas a receber, acompanhamento de indicadores.

Outras informações:
Principais atividades:Fiscalização dos contratos de higienização e de controle de pragas do complexo do Hospital das Clínicas, elaboração de termos de referência para contratação de serviços, acompanhamento dos treinamentos da equipe terceirizada, programação de aquisição de materiais de higiene e limpeza hospitalar, emissão de relatórios do setor de Governança e Higienização para a diretoria .

Outras informações:
Atividades desenvolvidas na Gestão pela Qualidade em Saúde buscando a acreditação hospitalar baseando em critérios e e métodos estabelecidos pelo Manual de Padrões de Acreditação da Joint Commission International para Hospitais.

Outras informações:
Coordenei o atendimento geral da instituição, com foco em acolhimento, resolutividade e performance.Conduzi a criação de um painel no Power BI para acompanhamento de pacientes oncológicos, integrando prazos e etapas de tratamento conforme diretrizes da SMS, promovendo adesão às linhas de cuidado oncológicas.Organizei as agendas médicas por especialidade com base na demanda real, garantindo atendimento adequado para todos os pacientes e reduzindo significativamente o tempo de espera.Implementei ações que resultaram na redução do absenteísmo em consultas ambulatoriais e sessões de quimioterapia.Liderei o projeto de agendamento de quimioterapia via sistema MV, otimizando a taxa de ocupação das salas de QT e promovendo maior eficiência no fluxo assistencial.Melhorei o fluxo de documentação entre o corpo clínico, atendimento e faturamento, o que contribuiu para redução de glosas e maior agilidade na entrega de produção para auditoria e faturamento.Emissão de relatórios estratégicos de atendimento e satisfação dos clientes.Acompanhamento da operação presencial e do Call Center, com uso de ferramentas como Excel, Power BI, MV2000, Sigquali e 3CX.Apuração e análise de NPS em parceria com a Ouvidoria.Ferramentas e metodologias: Power BI | Sistema MV2000 | Linhas de Cuidado | Gestão de Absenteísmo | 3CX | Sigquali | ExcelDiferenciais: Integração assistencial-operacional | Gestão por dados | Eficiência ambulatorial e oncológica | Interface clínica e administrativa

Outras informações:
Acompanhamento do perfil de utilização por operadora.Relacionamento com os clientes e fornecedores internos para mitigação de riscos e melhoria dos processos (interface da área comercial com área de cadastro e faturamento). Promoção de treinamento às equipes internas sobre as condições comerciais e operacionais contratadas com as operadoras. Relacionamento e negociação com as fontes pagadoras. Prospectar de novos clientes e mercados. Atrair demandas específicas de acordo com os objetivos estratégicos da instituição.

Outras informações:
Relacionamento com clientes prestando suporte na solução e mediação de conflitos. Elaboração de respostas e retornos seja por meio de contato telefônico, pessoal ou escrito. Monitoramento da resolução dos conflitos visando garantir a sua solução com qualidade. Consolidação das informações durante o processo e emissão de relatórios gerenciais com informações de desempenho e resultados operacionais. Planejamento de escopo e cronograma, mapeamento, registro e modelagem de processos organizacionais. Realização de recomendações de soluções para a otimização de tempo e maneira de realização de atividades pelas áreas de negócios. Organização, analise e interpretação de indicadores, interagindo com as demais áreas do hospital.

Outras informações:
Internet Analysts provide feedback and evaluation of various data sets, often by measuring the relevance and usefulness of web pages in correlation to predefined queries, by providing comparative analysis of sets of results and various other techniques.

Outras informações:
Reduzi em 22 os cancelamentos cirúrgicos com implantação de KPIs estratégicos via Power BI.Coordeno mais de 700 cirurgias mensais, otimizando o fluxo via Siganet e MV Soul.Contribuí para a recomendação ISO 9001 do Instituto de Olhos, estruturando documentos e indicadores.Aumentei a satisfação do paciente com ações orientadas por NPS e CSAT.Fortaleci a parceria com a Secretaria Municipal de Saúde (SMS), com impacto positivo nos indicadores institucionais.Ferramentas e metodologias: Power BI | NPS | CSAT | Siganet | MV Soul | ISO 9001 | Gestão de IndicadoresDiferenciais: Liderança de equipes multidisciplinares | Decisão baseada em dados | Atendimento humanizado