Sulema Jessica Amazonas Duarte da Silva

Outras informações:
Logo da empresa FedExSUPERVISORA DE RHSUPERVISORA DE RHFedExFedExago de 2005 - mar de 2014 8 anos 8 mesesago de 2005 - mar de 2014 8 anos 8 mesesBelém e Região, BrasilBelém e Região, BrasilRecursos Humanos:Administração dos subsistemas de recursos humanos Treinamento, Desenvolvimento Organizacional, Relacionamento no trabalho, sistema de informação, banco de dados, relações trabalhistas e sindicais, higiene e segurança, avaliação de desempenho, recrutamento e seleção interno e externo, com prática com grandes seleções. Controle da gestão orçamentária, acompanhamento de indicadores. Planejamento de pessoal para projetos, supervisão de pessoal nas cidades de Carajás, Marabá, Canaã dos Carajás, Paragominas, Ourilândia do Norte, Macapá, Brasília e Manaus. Preposta em audiências.Administrativo:Gestão e planejamento orçamentária/administrativo, elaboração de ações para redução de custo, supervisão junto às áreas operacionais, acompanhamento dos indicadores e metas, reuniões de alinhamento, suporte a gerencia geral.Projetos:Implantação dos projetos do cliente Vale, Albras, Alunorte, Claro, Natura, dentre outros, visualizando a otimização dos custos e execução do planejado. Avaliação dos resultados de cada projeto e verificação da rentabilidade saudável.

Outras informações:
Coordenação de todo o subsistema de RH na regional norte, com foco em - Recrutamento e seleção da equipe de navegação e porto, dos projetos Vila do Conde, Miritituba, Marabá e Santarém. Estruturação dos organogramas portuários; treinamentos; folha de pagamento; relações com parceiros institucionais, sindicatos e comunitários.

Outras informações:
Gerenciamento de estoque recebimento, controle de movimentação, transferência, corte, validade, separação de pedidos, roteirização e definição de entrega, faturamento. Gestão de pessoas, redução de horas extras, formação de equipes, treinamento.Tratativas jurídicas e acompanhamento do Recursos Humanos da empresa.Utilização do sistema WMS, para realizar a gestão do armazém e Winthor para as questões administrativas.

Outras informações:
Gerente de operaçõesGerente de operaçõesjul de 2022 - o momento 1 ano 4 mesesjul de 2022 - o momento 1 ano 4 mesesPresencialPresencialGerir pessoas com foco em desenvolvimento de equipes, buscando produtividade, engajamento, um bom lugar para trabalhar, sendo suporte e direção;Garantir primordialmente a segurança de todos os funcionários da operação, criando plano de ação que elimine riscos a vida.Planejar e gerenciar estrategicamente os serviços de armazenagem, transporte e atendimento ao cliente;Acompanhar, otimizar e coordenar o ciclo completo de pedidos;Planejar e executar os inventários rotativos e inventário geral;Planejar a operação para reduzir perdas por avarias e vencimento;Monitorar qualidade e os níveis de estoque;Acompanhar os prazos de entrega e custos de transporte;Controlar orçamento;Manter métricas, analisar dados, criar indicadores para avaliar o desempenho das atividades;Elaborar processos e desenvolver melhorias;Manter o nível de serviço de entrega nos padrões combinados com os clientes;Auditar e autorizar pagamentos de frete;Atuação nos Estados do Pará, Maranhão e Amapá;Analisar o armazém por curva ABC, posicionando os produtos para uma produtividade maior;Balanceamento de flow-rack por curva ABC; Interagir com as demais áreas para que o fluxo dos processos sejam simples e eficazes;Manter a disciplina de reuniões diárias e rápidas para entendimento das dificuldades e dirimir rápidas soluções.Responsável pelo setor de SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente:Gerir, avaliar, decidir, sobre os chamados abertos pelos clientes para que tenham uma boa experiência;Mostrar por indicadores de desempenho as demandas do setor, para que o comercial observe os pontos de melhoria;]Atender os clientes com presteza buscando recuperação de venda;Responsável pelo setor Regulatório:Acompanhar a regularização das documentações regulatórias;Criar indicadores de desempenho para avaliar o número de clientes