Wnilson Teixeira Braga

Graduado em Administração de Empresas (2006) e Especialista Executivo em Gestão da Psicologia Organizacional (2013). Experiência na área de Atendimento ao Público, em rotinas administrativas e subsistemas de RH, bem como Treinamento & Desenvolvimento, Recrutamento & Seleção e vendas.

Informações coletadas do Lattes em 14/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA Executivo em Gestão Psicologia Organizacional

2012 - 2013

AVM FACULDADES INTEGRADAS
Título: Poder, conflito e mediação de conflito
Orientador: Evandro Tsufa Lepletier Guimarães

Graduação em Administração

2003 - 2006

faculdade Michelangelo
Título: A Excelencia no Atendimento ao Cliente
Orientador: Luiz Machado de Moraes

Formação complementar

2012 - 2012

Extensão universitária em Negociação. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas.

2012 - 2012

Segurança Corporativa. (Carga horária: 1h). , Nextel Departamento de Segurança Corporativa.

2009 - 2009

Recepção, Vendas e Atendimento. (Carga horária: 8h). , Bsb Fitness.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Participação em eventos

Semana de Seminários Profissionais 2004. 2004. (Seminário).

Histórico profissional

Experiência profissional

2010 - 2013

Nextel Telecomunicação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Atendimento, Carga horária: 44

Outras informações:
Elaborar relatórios gerenciais e ações de vendas. Conhecimento em rotinas administrativas e subsistemas de RH nos processos de Triagem de Curriculum, absenteísmo, folga, férias, faltas, atestados, Treinamento & Desenvolvimento, Recrutamento & Seleção. Sugestão de soluções e melhorias nos processos, planejamento e controle, desenvolvendo ações motivacionais, produtividade, avaliação dos colaboradores por meio de monitorias nos processos de atendimento e feedback.

2009 - 2010

Ferrari Academia de Ginástica

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: lazer, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Retenção de Cliente, Relações Públicas, Vendas, Atendimento ao Cliente. Consultoria, Pós-Venda, Multiplicador.

2007 - 2008

Mega Cell Celular

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisor de Vendas / Gerente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Supervisão de Equipe, Capacitação e Treinamento Pessoal, Acompanhamento e Relatório de Produção, Negociação com Clientes e Fornecedores, Cálculo de Comissionamento, Caixa, Planejamento Estratégico e Organizacional com foco para Clientes, Atendimento Ao Cliente, Auxiliar na elaboração de pedidos, Gerenciar o estoque, Feedback.

2006 - 2007

Claro- Telefonia Celular

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Promotor de Vendas, Carga horária: 36

Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Atendimento ao Cliente, Vendas

2004 - 2006

Brasil Telecom - Brasília, BrT/DF

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Promotor de Merchandising, Carga horária: 40

Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Caixa, Atendimento ao Cliente, Consultoria.