Wnilson Teixeira Braga
Graduado em Administração de Empresas (2006) e Especialista Executivo em Gestão da Psicologia Organizacional (2013). Experiência na área de Atendimento ao Público, em rotinas administrativas e subsistemas de RH, bem como Treinamento & Desenvolvimento, Recrutamento & Seleção e vendas.
Informações coletadas do Lattes em 14/08/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em MBA Executivo em Gestão Psicologia Organizacional
2012 - 2013
AVM FACULDADES INTEGRADAS
Título: Poder, conflito e mediação de conflito
Orientador: Evandro Tsufa Lepletier Guimarães
Graduação em Administração
2003 - 2006
faculdade Michelangelo
Título: A Excelencia no Atendimento ao Cliente
Orientador: Luiz Machado de Moraes
Formação complementar
2012 - 2012
Extensão universitária em Negociação. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas.
2012 - 2012
Segurança Corporativa. (Carga horária: 1h). , Nextel Departamento de Segurança Corporativa.
2009 - 2009
Recepção, Vendas e Atendimento. (Carga horária: 8h). , Bsb Fitness.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Participação em eventos
Semana de Seminários Profissionais 2004. 2004. (Seminário).
Histórico profissional
Experiência profissional
2010 - 2013
Nextel TelecomunicaçãoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Atendimento, Carga horária: 44
Outras informações:
Elaborar relatórios gerenciais e ações de vendas. Conhecimento em rotinas administrativas e subsistemas de RH nos processos de Triagem de Curriculum, absenteísmo, folga, férias, faltas, atestados, Treinamento & Desenvolvimento, Recrutamento & Seleção. Sugestão de soluções e melhorias nos processos, planejamento e controle, desenvolvendo ações motivacionais, produtividade, avaliação dos colaboradores por meio de monitorias nos processos de atendimento e feedback.
2009 - 2010
Ferrari Academia de GinásticaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: lazer, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Retenção de Cliente, Relações Públicas, Vendas, Atendimento ao Cliente. Consultoria, Pós-Venda, Multiplicador.
2007 - 2008
Mega Cell CelularVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisor de Vendas / Gerente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Supervisão de Equipe, Capacitação e Treinamento Pessoal, Acompanhamento e Relatório de Produção, Negociação com Clientes e Fornecedores, Cálculo de Comissionamento, Caixa, Planejamento Estratégico e Organizacional com foco para Clientes, Atendimento Ao Cliente, Auxiliar na elaboração de pedidos, Gerenciar o estoque, Feedback.
2006 - 2007
Claro- Telefonia CelularVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Promotor de Vendas, Carga horária: 36
Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Atendimento ao Cliente, Vendas
2004 - 2006
Brasil Telecom - Brasília, BrT/DFVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Promotor de Merchandising, Carga horária: 40
Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Caixa, Atendimento ao Cliente, Consultoria.
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