Márcio Frederico da Silva Chagas
Possui graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda pela Universidade Católica de Pernambuco (2012). Pós-graduação Lato Sensu em Marketing e Propaganda pela Faculdade de Marketing de Pernambuco - FAMA. Pesquisador na área de Inteligência Artificial ligada à publicidade e propaganda, chatbots, machine learning e big data.MBA em Customer Experience | Employee Experience pela Faculdade Celso Lisboa. É professor da pós-graduação TEAL - Cesar School, do Porto Digital - Recife.
Informações coletadas do Lattes em 15/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em MBA Lato Sensu em Marketing e Propaganda
2016 - 2017
Faculdade de Marketing do Recife
Título: Facebook Bots como ferramenta para as Marcas - A revolução dos Chatbots
Orientador: Jorge Sardo Júnior
Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
2007 - 2012
Formação complementar
2022 - 2024
MBA em MBA em Custome Experience | Employee Experience. (Carga Horária: 360h). , Centro Universitário Celso Lisboa, CELSO LISBOA, Brasil.
2016 - 2017
MBA em MBA em Marketing e Propaganda. (Carga Horária: 360h). , Escola Superior de Marketing, ESM | FAMA, Brasil. , Palavras-chave: Facebook; robots; facebook bots; messenger; atendimento; SAC.
2015 - 2015
Extensão universitária em Princípios de Branding. (Carga horária: 4h). , Consumix, Comunicação, Consumo e Cultura, CONSUMIX, Brasil.
2015 - 2015
Digital Fotography. (Carga horária: 44h). , Allison, ALLISON, Inglaterra.
2015 - 2015
Introdução à Fotografia Digital. (Carga horária: 4h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.
2010 - 2010
Roteiro para Documentário. (Carga horária: 40h). , Universidade Católica de Pernambuco, UNICAP, Brasil.
2009 - 2009
Extensão universitária em Estudos de Títulos em Anúncios Publicitário. (Carga horária: 8h). , Universidade Católica de Pernambuco, UNICAP, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras / Subárea: Línguas Estrangeiras Modernas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Redação publicitária.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Marketing e afins.
Participação em eventos
Abciber 10 - X Simposio Nacional Abciber - Conectividade, hibridaçã e ecologia das redes digitais.Facebook Bots como ferramenta para as Marcas - A revolução dos Chatbots. 2017. (Simpósio).
Símbolos e Simbologias Políticas.Símbolos e Simbologias Políticas. 2012. (Oficina).
Negritude Brasil - 120 anos de Abolição?. 2011. (Seminário).
Oficina de Redação de Títulos em Textos Publicitários.Oficina de Redação de Títulos em Textos Publicitários. 2011. (Oficina).
8ª Semana da Mulher na Católica. 2010. (Seminário).
A Copa do Mundo de 2014 em Pernambuco. 2010. (Seminário).
Oficina Produção de Documentário. 2009. (Oficina).
Pavilhão Sonoro.Pavilhão Sonoro. 2009. (Encontro).
Publiday. 2009. (Congresso).
Comunicação Política. 2008. (Oficina).
O Recife: Meio Ambiente e Qualidade de Vida. 2008. (Encontro).
Propriedade Intelectual Gerando Negócios. 2008. (Encontro).
Responsabilidade Social Verde. 2008. (Outra).
Curso de Marketing de Comercialização. 2007. (Outra).
Produções bibliográficas
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CHAGAS, M. F. S. . Facebook Bots como ferramenta para as Marcas - A revolução dos Chatbots. ABCiber 10 â013 X Simpósio Nacional da ABCiber Associação Brasileira de Pesquisadores em Cibercultura , v. 1, p. 1454-1469, 2017.
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CHAGAS, M. F. S. . Facebook Bots como ferramenta para as Marcas - A revolução dos Chatbots. In: Abciber X - 10 Simpósio Nacional Abciber - Conectividade, Hibridação e Ecologia das Redes Digitais, 2017, São Paulo. Facebook Bots como Ferramenta para as marcas - A revolução dos Chatbots. São Paulo: Abciber, 2017. v. 1. p. 1454-1469.
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CHAGAS, M. F. S. ; CHAGAS, Márcio. . Chatbot com ferramenta para as marcas - a revolução dos chatbots. In: ABciber 10 - Simpósio Nacional Abciber - Conectividade, Hibridação e Ecologia das Redes Digitais, 2017, São Paulo. Chatbot como ferramentas para as marcas - A revolução dos chabots, 2017.
Outras produções
CHAGAS, M. F. S. ; CHAGAS, Márcio. . Chatbot como ferramenta para as marcas. 2017. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).
Histórico profissional
Experiência profissional
2005 - 2006
Colégio Anglo LíderVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 30
Outras informações:
Ensino de Língua Inglesa para o ensino fundamental.
2010 - 2012
E-Life Monitoria e Estudo de MercadoVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagio, Carga horária: 40
Outras informações:
Análise e gerenciamento de mídias digitais.
2009 - 2013
Colégio e Curso OpçãoVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 30
Outras informações:
Ensino de Língua Inglesa para ensino fundamental e médio.
2014 - Atual
Complexo de Ensino Renato SaraivaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Redator Publicitário, Carga horária: 44
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