Ana Paula Góes Hees

Graduada em Ciências Econômicas (1995), Mestre (2000) e Doutora (2008) em Engenharia de Produção, na Área de Gestão e Inovação. Especialista, Consultora e Docente nas Áreas de Gestão Estratégica de Pessoas e Gestão Estratégica do Conhecimento e da Inovação.

Informações coletadas do Lattes em 29/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Engenharia de Produção

2001 - 2008

Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: A Adoção do Comércio Eletrônico por uma Empresa Varejista Brasileira
Anne Marie Maculan. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Palavras-chave: comércio eletrônico; varejo; Internet; tecnologias de informação e comunicação.Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção / Especialidade: Planejamento, Projeto e Controle de Sistemas de Produção. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Gestao Estrategica da Inovacao. Setores de atividade: Outros Setores; Comércio Varejista e Reparação de Objetos Pessoais e Domésticos.

Mestrado em Engenharia de Produção

1996 - 2000

Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: Difusão das Tecnologias de Informação: A Introdução do EDI nas Lojas Americanas,Ano de Obtenção: 2000
Anne Marie Maculan.Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção / Especialidade: Planejamento, Projeto e Controle de Sistemas de Produção. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Gestao Estrategica da Inovacao. Setores de atividade: Outros Setores.

Graduação em andamento em Pedagogia

2014 - Atual

Centro Universitário Senac

Graduação em Ciências Econômicas

1991 - 1995

Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: A Privatização das Telecomunicações
Orientador: Renata Lebre La Rovere

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Gestão do Conhecimento.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Gestao Estrategica da Inovacao.

Participação em eventos

ENANPAD 2000 (Encontro Nacional de Administração). A Adoção do Electronic Data Interchange nas Lojas Americanas. 2000. (Congresso).

XVIII ENEGEP (Encontro Nacional de Engenharia de Produção). O Electronic Data Interchange: A Importância da Padronização. 1997. (Congresso).

ENEGEP. A Introdução Do Electronic Data Interchange na CSN. 1996. (Congresso).

Participação em bancas

HEES, A. P. G.; DARLAN OLIVEIRA ROCHA. PROCESSO SELETIVO PARA DOCENTE DA DISCIPLINA LIDERANÇA. 2010. Centro Universitário Senac.

Orientou

Alexandre R

SÁ, ANNA C; GUIMARÃES, PRISCILLA Y; MATSUI; A Gestão De Pessoas Em Processos De Fusões E Aquisições - Estudo de Caso Serasa Experian; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

MARIANA SANTOLIA, THIAGO GOMES, GILSOM MAIA, LUCIANA RIBEIRO

Fatores Sociais que influenciam o Comprometimento; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

NADYA LIBRELON, VIVIANE GABARRON

GERAÇÃO Y A CONCEPÇÃO DE MOTIVAÇÃO E OS SENTIDOS DO TRABALHO PARA O JOVEM; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

CRISTINA MARCELLO, RUY JERÔNIMO BESSA

IMPLANTAÇÃO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO NA ML2; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Gestão Estratégica do Conhecimento) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

Luciana G

ANDRÉO, HELENA C; AGUIAR, MILDE L; R; MARTINS; GESTÃO DO CONHECIMENTO NA FUNDAÇÃO LUHEMI; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Gestão Estratégica do Conhecimento) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

WILLIAM MEDEIROS, ANACAROLINA GARCIA, JULIANE SILVA

GESTÃO DO CONHECIMENTO NA DIGITAL INTERACTIVE; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Gestão Estratégica do Conhecimento) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

KATO, M

, FERNANDES, P; , FONSECA, L; , ALVES, D; ; COMO ADMINISTRAR A DIVERSIDADE NAS TRIPULAÇÕES DOS GRANDES CRUZEIROS MARÍTIMOS? ASPECTOS MOTIVACIONAIS, DE COMUNICAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

NOBRE, A

, DIAS, P; , ARAUJO, R; ; EDUCAÇÃO CORPORATIVA: O PAPEL DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA NO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO EM EMPRESAS DO RAMO ALIMENTÍCIO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

PAYA, A

, ARAUJO, J; , TAVARES, L; , TRANCHO, M; ; COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA: AS MAIS BUSCADAS NOS DIAS ATUAIS PELAS EMPRESAS CONSIDERADAS DENTRE AS MELHORES PARA SE TRABALHAR; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

XAVIER, M

, CARDOSO, D; , MACIEL, W; , KAWAZU, C; ; Educação Corporativa: o aprendizado contínuo como uma ferramenta de gestão do conhecimento; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

BRANDÃO, D

, CARVALHINHOS, M; , FABREGAT, V; ; O desafio da liderança no ambiente educacional; Um estudo sobre a gestão de pessoas e diversidade em escolas particulares; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

SCALISSI, D

, VIEIRA, V; , SAMPAIO, M; ; FERRAMENTAS EFICAZES NO AUXÍLIO DA GESTÃO DE CARREIRA DE MULHERES COM CARGO DE LIDERANÇA DA CIDADE DE SÃO PAULO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

Silva, G

, MARINHO, S; , CEGLAUSKIS, C; ; CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL: OS MITOS E OS HERÓIS DENTRO DAS GRANDES EMPRESAS BRASILEIRAS; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

FONTES, C

, VIEIRA, E; , SANTOS, M; ; Transformando líderes em coach; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

CAMPANEL, A

, MARCHETTO, L; , GARDIN, N; ; A GESTÃO DE PESSOAS COMO FACILITADOR DA CONSTRUÇÃO E DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP; Orientador: Ana Paula Góes Hees;

Produções bibliográficas

HEES, A. P. G. ; MIRÂNDOLA, P. P. . Varejo Virtual: a Importância do E-Commerce. Inteligência Empresarial (UFRJ) , Rio de Janeiro, v. 10, 2002.
HEES, A. P. G. . O Trabalho na Telinha. Você S/A, São Paulo, 10 out. 2004.
HEES, A. P. G. . O Caso Internet Shop . Marlin News, Rio de Janeiro, 20 jan. 2002.
HEES, A. P. G. ; MACULAN, A. M. . A Adoção do Electronic Data Interchange nas Lojas Americanas. In: ENANPAD 2000 (Encontro Nacional de Administração), 2000, Florianópolis. Anais do ENANPAD 2000 (Encontro Nacional de Administração, 2000.
HEES, A. P. G. ; Ana Paula da Silva Góes . O Electronic Data Interchange: A Importância da Padronização. In: XVIII ENEGEP (Encontro Nacional de Engenharia de Produção), 1997, Gramado. XVIII ENEGEP, 1997.
HEES, A. P. G. . A Introdução do EDI na CSN. In: ENEGEP, 1996, Piracicaba. Anais do XVII ENEGEP (Encontro Nacional de Engenharia de Produção), 1996.

Outras produções

HEES, A. P. G. ; RIBEIRO, C. R. F. . Gestão do Conhecimento e Gestão por Competências. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

HEES, A. P. G. . Gestão da Inovação e da Criatividade. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Gestão da Inovação e da Criatividade. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Liderança. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Gestão do Conhecimento e da Inovação. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Cultura e Clima Organizacionais. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Gestão da Inovação e do Conhecimento. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Liderança. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Metodologia de Pesquisa. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Potencializando a Performance dos Gestores. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

HEES, A. P. G. . Liderança. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Cultura e Clima Organizacionais. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Metodologia de Pesquisa. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . DIAGNÓSTICO EM GESTÃO DO CONHECIMENTO ATRAVÉS DA METODOLOGIA DO BSC. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Representantes em Inovação. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

HEES, A. P. G. . Inovação na Prática. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

HEES, A. P. G. . Mente Aberta. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

HEES, A. P. G. . Mente Aberta para Gestores. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

HEES, A. P. G. . Liderando em Inovação. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

HEES, A. P. G. . Liderança. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Cultura e Clima Organizacionais. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . Liderando em inovação. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

HEES, A. P. G. . GESTÃO DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . E-BUSINESS. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEES, A. P. G. . GESTÃO DO CONHECIMENTO. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

Histórico profissional

Endereço profissional

Centro Universitário Senac, Centro Universitário SENAC - Campus Santo Amaro. , Av. Engenheiro Eusébio Stevaux, 823, Jurubatuba, 04696-000 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 56827300, Fax: (11) 56827441, URL da Homepage:

Experiência profissional

2011 - 2012

TerraForum Consultores

Vínculo: Consultor Associado, Enquadramento Funcional: Consultor Senior, Carga horária: 30

Outras informações:
Consultora senior nas áreas de Gestão da Inovação, Gestão do Conhecimento e projetos de Educação.

2011 - Atual

Fundação Instituto de Administraçção - USP

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

Outras informações:
Docente das Disciplinas (1) Gestão estratégica de Pessoas, (2) Gestão da Inovação e da Criatividade, (3) Liderança, Motivação e Comunicação e (4) Gestão do Conhecimento dos MBAs de Negócios da Instituição

2010 - 2011

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenadora Acadêmica, Carga horária: 8

Outras informações:
Coordenadora Acadêmica da Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas Docente das Disciplinas LIDERANCA, CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAIS, DESENVOLVIMENTO PESSOAL e GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INOVAÇÃO. UNIDADE: CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC, CAMPUS SANTO AMARO

2010 - 2011

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Horista, Carga horária: 6

Outras informações:
Docente das Disciplinas LIDERANÇA,CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAIS e METODOLOGIA DE PESQUISA do Curso de Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas, UNIDADE NOVE DE JULHO. Orientadora de TCCs do Curso de Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas. Docente e Orientadora de TCC da Pós-Graduação em Gestão Estratégica do Conhecimento e da Inovação. UNIDADE NOVE DE JULHO

2009 - 2010

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP

Vínculo: Prestador de Serviço, Enquadramento Funcional: Coordenadora Acadêmica, Carga horária: 12

2008 - 2010

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP

Vínculo: Prestador de Serviço, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 8

2007 - 2009

Pieracciani Desenvolvimento de Empresas

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultora Associada Sênior, Carga horária: 24

Outras informações:
Responsável pelo Desenvolvimento Humano em Inovação (elaboração, desenvolvimento e aplicação de Treinamentos), desenvolvimento de Metodologias, e de novos produtos.

Atividades

08/2009 - 09/2009
Treinamentos ministrados , Pieracciani Desenvolvimento de Empresas, .,Treinamentos ministrados, Desenvolvimento e Mediação de Workshop para Líderes (Gerentes e Diretores) da Alphaville Urbanismo
02/2009 - 03/2009
Conselhos, Comissões e Consultoria, Pieracciani Desenvolvimento de Empresas, .,Cargo ou função, Desenvolvimento e Mediação de Workshop de Integração da Vallourec Mannesmann e Guimar Engenharia.
01/2009
Conselhos, Comissões e Consultoria, Pieracciani Desenvolvimento de Empresas, .,Cargo ou função, Projeto BSC de Inovação para a Nestlé Brasil.
09/2008 - 09/2008
Treinamentos ministrados , Pieracciani Desenvolvimento de Empresas, .,Treinamentos ministrados, Treinamento dos médicos do Banco de Sangue de São Paulo para Excelência no Atendimento ao Cliente
07/2008 - 09/2008
Conselhos, Comissões e Consultoria, Pieracciani Desenvolvimento de Empresas, .,Cargo ou função, Consultora responsável por Diagnóstico de Nível de Atendimento ao Cliente.
05/2008 - 05/2008
Treinamentos ministrados , Pieracciani Desenvolvimento de Empresas, .,Treinamentos ministrados, Treinamento de Conteúdo Comportamental para Inovação - Câmara Alemã de Comércio de São Paulo
08/2007 - 03/2008
Treinamentos ministrados , Pieracciani Desenvolvimento de Empresas, .,Treinamentos ministrados, Capacitação em Inovação de 1.200 funcionários de empresa líder de mercado em fabricação de cigarros
01/2008
Conselhos, Comissões e Consultoria, Pieracciani Desenvolvimento de Empresas, .,Cargo ou função, Desenvolvimento e Mediação de Sessões Criativas, Desenvolvimento de modelo de Gestão de Inovação para Bunge Alimentos.

2005 - 2005

Universidade Federal do Espírito Santo

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora

Outras informações:
Professora visitante no Curso de Especialização em Gestão do Conhecimento e Inovação, disciplina Gestão da Inovação Tecnológica

2002 - 2003

Universidade Federal do Rio de Janeiro

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora

Outras informações:
Professora convidada do MBAE - Desenvolvimento de Executivos em Gestão e Economia Empresarial, disciplina E-Business, em duas turmas na cidade de Belo Horizonte (MG)

2002 - 2002

Universidade Federal do Rio de Janeiro

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora

Outras informações:
Professora convidada do Curso MBKM (Master on Business Knowledge Management), Disciplina Novos Modelos de Negócio, nas turmas de Campo Grande (MS), Brasília (DF) e Rio de Janeiro (RJ)

2002 - 2002

Universidade Candido Mendes

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora

Outras informações:
Professora convidada do MBA em Gestão Empresarial, disciplina Gestão do Conhecimento.

2001 - 2001

Universidade Santa Úrsula

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor Titular

Outras informações:
Professora do Curso de Graduação em Administração de Empresas, disciplina Tendências Atuais da Administração

2000 - 2001

Telecomunicações do Rio de Janeiro S A

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Especialista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Criação e Coordenação da Área de Planejamento e Desempenho Operacional (Call Centers)

Atividades

01/2000 - 01/2001
Direção e administração, .,Cargo ou função, Chefe de Departamento.

1999 - 1999

S C Jonhson Professional Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora de Vendas, Carga horária: 44

Outras informações:
Gestão de Contratos para fornecimento de produtos de consumo para clientes dos ramos supermercadista, lojas de conveniência e hotéis

1998 - 1999

Shell Brasil S/A

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assessora de Atendimento ao Cliente, Carga horária: 44

Outras informações:
Suporte operacional aos clientes do mercado de transportadoras de carga, de passageiros, e indústrias

1994 - 1995

Shell Brasil S/A

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Estagiária na Área de Planejamento de Lubrificantes Industriais