CHRISTINA LUZIA ROLIM CANTANHÊDE FREITAS

Sócia da Decodificar Consultoria - Negócios, Auditoria e Relacionamento. Estrategista em negócios, auditora de qualidade, BPM e BPO. Experiência em: docência, gestão educacional; administração de cursos à distância e cursos presenciais de pós-graduação e técnicos; consultoria de análise de performance de unidades públicas; gestão imobiliário; gestão pública; análise de performance de desempenho; e desenho e formatação de empresas que atendam a demanda do cenário local.

Informações coletadas do Lattes em 08/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão Pública

2014 - 2016

Universidade Estadual do Maranhão
Título: Estratégia nacional de combate à corrupção e à lavagem de dinheiro: Análise da efetividade das ações definidas pela Enccla no Brasil no ínterim de 2013 a 2015
Orientador: Dra. Irlane Regina Moraes Novaes

Graduação em Administração

2009 - 2012

Universidade Estadual do Maranhão
Título: A responsabilização do gestor público no processo de transgressão da transparência: análise dos municípios maranhenses com população acima de cem mil habitantes
Orientador: Tatiana Alves de Paula

Ensino Médio (2º grau)

2005 - 2007

Escola São José

Formação complementar

2017 -

Marketing Digital. (Carga horária: 45h). , Universidade de Ilinois, EUA, UIEUA, Estados Unidos.

2017 -

Design Thinking for Innovation. (Carga horária: 40h). , Universidade da Virginia, UV, Estados Unidos.

2013 -

Inglês. (Carga horária: 1440h). , Minds School - MA, MS - MA, Brasil.

2017 - 2018

Interpretação e implantação da ISO 9001:2015. (Carga horária: 24h). , Com Êxito, CEX, Brasil.

2016 - 2016

Workshop Inovação na prática: conceitos e ferramentas para inovar e gerar r. (Carga horária: 1h). , Administradores.com, ADCOM, Brasil.

2016 - 2016

Workshop Comunicação e criatividade para uma boa liderança. (Carga horária: 1h). , Administradores.com, ADCOM, Brasil.

2016 - 2016

Workshop Como trabalhar sua comunicação pessoal para ter resultados de alto. (Carga horária: 1h). , Administradores.com, ADCOM, Brasil.

2016 - 2016

Workshop Habilidade essenciais para uma carreira de sucesso. (Carga horária: 1h). , Administradores.com, ADCOM, Brasil.

2016 - 2016

Workshop Como utilizar técnicas de coaching para ter mais resultados. (Carga horária: 1h). , Administradores.com, ADCOM, Brasil.

2016 - 2016

Workshop Como construir um negócio de sucesso no varejo. (Carga horária: 1h). , Administradores.com, ADCOM, Brasil.

2012 - 2012

Retenção de Impostos na Administração Pública. (Carga horária: 40h). , Escola de Governo do Maranhão, EGMA, Brasil.

2011 - 2011

Marketing Pessoal. (Carga horária: 4h). , Instituto Euvaldo Lodi - MA, IEL - MA, Brasil.

2010 - 2011

Gestão da Qualidade: Visão Estratégica. (Carga horária: 20h). , Serviço Barsileiro de Apoio as Micro e Pequena Empresas do Maranhão, SEBRAE/MA, Brasil.

2010 - 2010

Auditor Interno. (Carga horária: 20h). , Haroldo Fontoura Consultoria, HFC, Brasil.

2010 - 2010

Ferramentas da Qualidade. (Carga horária: 4h). , Haroldo Fontoura Consultoria, HFC, Brasil.

2009 - 2009

Líder da Qualidade. (Carga horária: 20h). , Haroldo Fontoura Consultoria, HFC, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Ensino Superior.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Financiamento Imobiliário.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Estruturas dos Processos Organizacionais.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Qualidade.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Participação em eventos

18º Congresso Internacional de Educação a Distância. 2012. (Congresso).

VIII Congresso Mundial de Administração. 2012. (Congresso).

XXII ENBRA - Encontro Brasileiro de Administração. 2012. (Encontro).

Produções bibliográficas

  • CANTANHEDE, C. L. R. . A responsabilização do gestor público no processo de transgressão da transparência: análise dos municípios maranhenses com população acima de cem mil habitantes 2012 (Trabalho Acadêmico).

  • CANTANHEDE, C. L. R. . Administração Pública 2010 (Trabalho Acadêmico).

Outras produções

CANTANHEDE, C. L. R. . Relatório de atividades do convênio UEMA-ALEMA-FAPEAD: Setembro, 2012.. 2012.

CANTANHEDE, C. L. R. . Relatório de atividades do convênio UEMA-ALEMA-FAPEAD: Maio, 2012. 2012.

CANTANHEDE, C. L. R. . Relatório de atividades do convênio UEMA-ALEMA-FAPEAD: Junho, 2012. 2012.

CANTANHEDE, C. L. R. . Relatório de atividades do convênio UEMA-ALEMA-FAPEAD: Julho, 2012. 2012.

CANTANHEDE, C. L. R. . Relatório de atividades do convênio UEMA-ALEMA-FAPEAD: Agosto, 2012. 2012.

CANTANHEDE, C. L. R. . Relatório de atividades do convênio UEMA-ALEMA-FAPEAD: Outubro, 2012. 2012.

CANTANHEDE, C. L. R. . Relatório de atividades do convênio UEMA-ALEMA-FAPEAD: Abril, 2012. 2012.

CANTANHEDE, C. L. R. ; BASTOS, V. G. G. ; GUERRA, G. S. N. C. . Guia de procedimentos. 2011.

CANTANHEDE, C. L. R. . Formação de Auditor líder. 2017. .

CANTANHEDE, C. L. R. . Interpretação da norma ISO 9001:2015. 2017. .

CANTANHEDE, C. L. R. . Gestão da Qualidade: Novo Contexto. 2017. .

CANTANHEDE, C. L. R. . Planejamento estratégico e seus desdobramentos: plano de comunicação e governança. 2016. .

CANTANHEDE, C. L. R. . Gestão de Processos. 2016. .

CANTANHEDE, C. L. R. . Indicadores como ferramenta de gestão. 2016. .

CANTANHEDE, C. L. R. . Formação de Auditor líder. 2016. .

CANTANHEDE, C. L. R. . Interpretação da norma ISO 9001:2015. 2016. .

CANTANHEDE, C. L. R. ; BASTOS, V. G. G. . Guia de procedimentos - Núcleo de ensino à distância. 2011. .

CANTANHEDE, C. L. R. . Análise das vendas e locações de imóveis referentes ao ano de 2010. 2010. (Relatório).

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - Atual

Decodificar Consultoria Ltda

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Sócia, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela frente de atuação Consultoria de Negócios/Auditoria/Acreditação;

2016 - 2018

Tectum Consulting

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Consultora Pleno

Outras informações:
- Implantação do Sistema de Gestão de Qualidade (ISO); - Acompanhamento e intermediação no processo de certificação ISO 9001:2015 e ISO 9001:2008; - Realizar auditoria nos clientes. Clientes: Terminal de Grãos do Maranhão (TEGRAM), Glencore Importadora e Exportadora S/A, Terminal Corredor Norte (TCN) e Pedreiras Transportes.

2013 - 2017

Cartesian - Inteligência em negócios

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Consultora Sênior

Outras informações:
Principais atribuições: - Acompanhar empresas buscando o aumento de performance operacional e financeiro; - Analisar potencialidades das empresas dentro do cenário local; - Desenvolver programas de marketing; - Implantar projetos e procedimentos; - Indicar e acompanhar processos de implantação de sistemas; - Realizar análises comportamentais e de desempenho dos colaboradores da empresa contrante; - Elaborar diagnósticos organizacionais; - Colaborar no processo de criação de empresas ? aspectos mercadológicos, estratégicos, operacionais. Clientes: Contato Promo, Vanité, Criastudio/Romanzza, Instituto Maranhense do Rim, Imobiliária Rica, MBA Case, CIEC, Escritório Pedro Dualibe, 2Ez, Colégio e Pré vestibular Albert Einstein, Olivio J. Fonseca, Hospital São Domingos, Restaurante Tempero du Bom (Teresina) e Sunset (Teresina). (Alguns foram realizados em parceria com a Cardinallis.)

2015 - 2015

Universidade Ceuma

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor temporário, Carga horária: 20

Outras informações:
Convidada para finalizar as disciplinas do curso técnico em Logística. (Disciplinas: Empreendedorismo / Logística de Transporte / Logística de Armazenagem) - Planejar e ministrar aulas; - Desenvolver métodos de aprendizagem; - Oferecer suporte acadêmico; - Criar condições necessárias para garantir a eficácia das atividades pedagógicas em sala de aula.

2014 - 2015

Konpax do Brasil

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Consultora em BPM, Carga horária: 30

Outras informações:
Projeto temporário em parceria com a Cartesian. Principais atribuições:  Realizar a análise dos processos, junto aos clientes, através da metodologia em BPM;  Desenvolver processos efetivos;  Desenvolver meios de automação de processos;  Avaliar protótipos automatizados;  Oferecer suporte e treinamento aos clientes, acerca de processos otimizados;  Intermediar a integração entre os sistemas vigentes e plataformas de BPMS.

2013 - 2013

Grupo Ferraz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora Imobiliário, Carga horária: 40

Outras informações:
Principais atribuições: - Planejar, organizar e controlar a área de financiamento imobiliário pelo Banco do Brasil - Facilit nos 3 estados presentes (MA, PI, CE); - Elaborar planejamento financeiro da área em questão bimestralmente; - Coordenar aspectos operacionais do processo de desligamento imobiliário; - Analisar, apresentar e defender resultados da gerência mensalmente; - Manter relacionamento com o Banco do Brasil em níveis estaduais e federal; - Ministrar treinamentos sobre desligamento imobiliário para atores internos e externos ao processo; - Prospectar parceiros em grande porte (construtoras e afins); - Analisar a efetividade dos processos dentro da área; - Controlar absenteísmo; - Acompanhar e controlar a produtividade, através de indicadores de desempenho dos colaboradores; - Controlar períodos de férias dos colaboradores; - Admitir e desligar colaboradores; - Gerenciar situações de conflitos entre colaboradores; - Analisar os relatórios recebidos pela área de planejamento e traçar diretrizes com base nos resultados evidenciados.

2011 - 2013

Universidade Estadual do Maranhão

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora operacional dos cursos

Outras informações:
Principais atribuições: - Acompanhar e supervisionar o processo pedagógico; - Desenvolver mecanismos de controle de desempenho e qualidade; - Acompanhar o desenvolvimento das atividades dentro do Ambiente Virtual de Aprendizagem; - Desenvolver e implementar programas e projetos; - Realizar mapeamento de processos e acompanhar a efetividade dos mesmos; - Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão; - Elaborar planos de trabalho em consonância com as políticas organizacionais; - Elaborar relatórios semestrais, referente ao desenvolvimento das atividades do Curso, em conformidade com as diretrizes gerais do MEC e da UEMA; - Supervisionar o andamento das disciplinas e o cumprimento do calendário do curso. - Criar condições necessárias para garantir a eficácia das atividades administrativo-pedagógicas; - Garantir que os materiais necessários para a operacionalização efetiva das atividades desenvolvidas pelo Curso estejam disponíveis nas condições ideais de trabalho; - Conhecer as Resoluções referentes às questões acadêmicas, mantendo arquivo atualizado de todas elas; - Elaborar, atualizar e disseminar o calendário do Curso; - Identificar meios de solução dos gargalos sinalizados por qualquer pessoa envolvida no processo com relação os problemas no sistema de aulas e atividades presenciais, assim como os problemas no sistema de tutoria e os relativos à plataforma de ensino no vCase ? Ambiente Virtual de Aprendizagem;; - Coordenar os tutores presenciais e a distância; - Admitir e desligar tutores; - Controlar absenteísmo dos tutores; - Gerenciar situações de conflitos entre tutores e alunos; - Acompanhar diariamente os tutores e gerar relatórios mensais a cerca do desempenho, produtividade e assiduidade do mesmo no vCase ? Ambiente Virtual de Aprendizagem; - Elaborar mensalmente relação de tutores para compor a folha de pagamento do MBA Case.

2011 - 2011

Universidade Estadual do Maranhão

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultora técnica

Outras informações:
Principais atribuições: - Desenvolver projetos de modernização administrativa e tecnológica; - Implantação e parametrização de rotinas administrativas; - Implantação de sistemas de gestão.

2009 - 2011

Cantanhêde Consultoria Imobiliária

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Principais atribuições: - Auxiliar as atividades desenvolvidas na área administrativa, recursos humanos, financeira, comercial e qualidade; - Controlar os materiais em estoque e o ponto de ressuprimento; - Organizar treinamentos; - Efetuar o controle de recebimento de comissões; - Controlar e organizar o sub-setor de Locação; - Participar do processo de implantação do Iso 9001; - Analisar qualiquantitativamente o desempenho comercial da empresa; - Acompanhar e oferecer suporte nos momentos de ações de vendas.