Carlos André Silva Carneiro

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Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

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Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: Gestão Hospitalar.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: Gestão em Saúde.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Serviços.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Negociação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing Esportivo.

CARNEIRO, C. A. S. . Dia do Administrador - 45 anos de exercício profissional: tendências e desafios na gestão hospitalar. 2010. (Outro).

CARNEIRO, C. A. S. . IV Congresso Médico da Santa Casa de Maceió. 2007. (Congresso).

CARNEIRO, C. A. S. . Dia Mundial de Combate ao Sedentarismo. 2007. (Outro).

Conferencia de Fútbol Sudamericana - Confut Sudamericana. 2022. (Congresso).

Conferência de Futebol do Nordeste ? Confut Nordeste. 2022. (Congresso).

29º Congresso de Presidentes, Provedores, Diretores e Administradores Hospitalares de Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo. Novos Modelos de Remuneração na Saúde Suplementar. 2020. (Congresso).

Congresso Nacional dos Hospitais Privados. 2020. (Congresso).

5º Congresso Nacional de Hospitais Privados. 2017. (Congresso).

Fórum Internacional de Segurança do Paciente e Acreditação em Saúúde. 2012. (Congresso).

1º Congresso Nacional de Hospitais Privados. Desenvolvimento de Novos Serviços: O caso do cartão Vida & Saúde da Santa Casa de Maceió. 2011. (Congresso).

I Simpósio de Administração Hospitalar do II Congresso Multidisciplinar Santa Casa Saúde. Atendimento ao idoso - um desafio de qualidade. 2011. (Congresso).

I Simpósio de Administração Hospitalar do II Congresso Multidisciplinar Santa Casa Saúde.Novas tendências no relacionamento entre hospitais e operadoras. 2011. (Simpósio).

Medica Dusseldorf (Maior Feira Hospitalar do Mundo). 2011. (Outra).

XV Eread Maceió. .. 2011. (Congresso).

Dia do Administrador - 45 anos de exercício profissional: tendências e desafios na gestão hospitalar.A Gestão Hospitalar na Santa Casa de Maceió. 2010. (Outra).

IV Eprocad e I Encontro Estadual da ANGRAD. 2010. (Encontro).

IV Eprocad - Encontro de professores, coordenadores e dirigentes de cursos de administração e I Encontro Estadual da ANGRAD. 2010. (Encontro).

VII Congresso Nacional de Operadoras Filantrópicas de Planos de Saúde. 2010. (Congresso).

III Eprocad. 2009. (Encontro).

IV Simpósio Internacional de Administração e Marketing e VI Congresso de Administração da ESPM. Marketing de relacionamento e negociação na relação entre prestadores de serviços, operadoras de saúde e clientes finais: a busca por um modelo integrador. 2009. (Congresso).

IX Jornada Pedagógica FAL. 2009. (Encontro).

Quality Day "comunicação & Informação". 2009. (Simpósio).

XX ENANGRAD. Ciência da administração ou administração científica: uma reflexão sobre as características epistemológicas da administração. 2009. (Congresso).

Congresso Nacional das Santas Casas e Hospitais Filantrópicos. 2008. (Congresso).

1º EPROCAD - Encontro de Professores, Coordenadores e Dirigentes de Cursos de Administração. 2007. (Encontro).

Comunicação e Marketing para Organizações do Terceiro Setor. 2007. (Encontro).

IV Jornada Pedagógica da Faculdade de Alagoas. 2007. (Simpósio).

Circuito Interativo de Gestão em Saúde. 2006. (Simpósio).

II Jornada Pedagógica FAL.II Jornada Pedagógica FAL. 2005. (Simpósio).

Modelos de Gestão. 2005. (Outra).

3º Fórum Jurídico UNIDAS. 2004. (Congresso).

5º Congresso UNIDAS de Gestão de Assistência à Saúde. 2004. (Congresso).

III Conferência de Saúde da CASSI Alagoas. 2004. (Congresso).

1º Simpósio Alagoano de Administração.1º Simpósio Alagoano de Administração. 2002. (Simpósio).

CARNEIRO, C. A. S.ABREU, Nelsio. R.BALDANZA, Renata F.OLIVEIRA, S. S.. A influência do profissional médico na gestão hospitalar. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas.

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CARNEIRO, C. A. S.. Planejamento de marketing estratégico. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.. Marketing pessoal para o século XXI. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.. A boa utilização do clima organizacional: um estudo de caso do Banco BMG. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.. A importância da gestão por processos para o alcance da qualidade. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.. .Clima organizacional: ferramenta estratégica no processo de desenvolvimento de uma empresa. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.. .Estratégias do marketing turístico e suas ferramentas para o mercado hoteleiro em Maceió. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.. Estados Unidos da América: influenciando culturas e economias. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração em Comércio Exterior) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.. Mercado Hoteleiro de Alagoas: cenário econômico do período 2004-2008 e suas tendências. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Hoteleira) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.. Motel: meio de hospedagem. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Hoteleira) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.. Satisfação do cliente: como atender este diferencial competitivo. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Alagoas.

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CARNEIRO, C. A. S.VASCONCELOS, A. L. M.MORAIS, S.. O marketing de relacionamento como estratégia para fidelização de clientes: um estudo de caso em cooperativa de crédito. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.ROCHA, A. L.ARAUJO, A. F. C.. Fidelização de clientes: um estudo de caso numa empresa de telefonia celular. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.CORAL, M.. Liderança e empreendedorismo: características fundamentais para empresas familiares de sucesso. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.VASCONCELOS, A. L. M.ARAUJO, A. F. C.. Automação e evolução tecnológica no Banco do Brasil: um estudo na Agência Rua do Livramento AL. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.ROCHA, A. L.. Cidadania empresarial: um estudo de caso na CINAL em Maceió. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.. Plano de Marketing: Indispensável para o Sucesso Empreendedor. 2005.

CARNEIRO, C. A. S.. A Ética na Administração Hospitalar. 2005.

CARNEIRO, C. A. S.. Gestão do Conhecimento: O Caso da Universidade Corporativa Banco do Brasil em Alagoas. 2005.

CARNEIRO, C. A. S.. DE L. RODRIGUES.Motivação dos foncionários do BB no aumento da produtividade e participação das metas. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Geral) - Faculdade de Alagoas.

CARNEIRO, C. A. S.. Comportamento do consumidor: a influência da mensagem subliminar na compra. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Alagoas.

COMPORTAMENTO DO TORCEDOR DO CRB: FATORES QUE INFLUENCIAM A SUA PRESENÇA NO ESTÁDIO REI PELÉ; ; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; (Orientador);

MARKETING DIGITAL: USO DE MÍDIAS SOCIAIS COMO ESTRATÉGIA PARA DAR VISIBILIDADE ÀS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE DE MACEIÓ DURANTE A PANDEMIA; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; (Orientador);

A mediação como instrumento de gestão de conflitos no âmbito do Poder Judiciário; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão do Comportamento Humano) - Centro Universitátio Cesmac; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

influência do clima organizacional na satisfação do cliente: um estudo em um hospital de Maceió; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Pessoas) - Faculdade Estácio de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

A MODERNIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO DOS CLUBES DE FUTEBOL COM A NOVA LEI DAS SAF; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

AS IMPLICAÇÕES DOS INDICADORES FINANCEIROS E ECONÔMICOS NO DESEMPENHO DAS EQUIPES BRASILEIRAS; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

O ESTUDO DE 4 PILARES DO MARKETING ESPORTIVO EM CRB E CSA; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR: DIAGNÓSTICO DA CULTURA DE SEGURANÇA DO PACIENTE SEGUNDO O CORPO CLÍNICO DE HOSPITAL MACEIOENSE; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DO SETOR DE IMAGEM, A PARTIR DE UM ESTUDO DE CASO DO HOSPITAL GERAL DO ESTADO DR; OSVALDO BRANDÃO VILELA; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

PLANO DE NEGÓCIO: DE UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA POPULAR; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

PLANO DE NEGÓCIO: CLÍNICA ODONTOLÓGICA DE ALTO PADRÃO NA CIDADE DE MACEIÓ; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DAS RELAÇÕES ENTRE HOSPITAIS E OPERADORAS DE SAÚDE; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

A EXCELÊNCIA NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE- UMA ANÁLISE SOBRE A PERCEPÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO A QUALIDADE DO ATENDIMENTO NA EMPRESA PREVIDA - PLANO ASSISTENCIAL FUNERÁRIO; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

IMPLANTAÇÃO DE UM SERVIÇO DE ENTREGAS GALETO JATIUCA: PLANO DE NEGÓCIO; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

MARKETING ESPORTIVO: UM ESTUDO SOBRE O COMPORTAMENTO DE COMPRA DO TORCEDOR MACEIOENSE; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS MÉDICOS NA UTILIZAÇÃO DE RECURSOS DISPONIBILIZADOS POR HOSPITAL MACEIOENSE; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

LE MALTE CERVEJAS ESPECIAIS E PETISCARIA; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

a mensuração da satisfação dos clientes por hospitais creditados: uma proposta de metodologia padrão; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM HOSPITAIS ACREDITADOS: UM ESTUDO DE CASO NA SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE MACEIÓ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Estudo de conhecimento mercadológico de supermercados da cidade de Maceió; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Plano de negócios: unidade ambulatorial de pronto atendimento; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

GESTÃO DE SERVIÇO: IMPLANTAÇÃO DE UMA NOVA FERRAMENTA DE GESTÃO EM UMA ORGANIZAÇÃO HOSPITALAR; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Qualidade em serviços hospitalares: A percepção de gestores e compradores; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

GESTÃO HOSPITALAR: OS DESAFIOS ENCONTRADOS PELO GESTOR EM UM HOSPITAL PRIVADO DE GRANDE PORTE DE MACEIÓ; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

PLANO DE NEGÓCIOS PARA SER-AFIM RESTAURANTE NATURAL; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

A Influência do Profissional Médico na Gestão Hospitalar: Um Estudo de Caso no Hospital Municipal de Viçosa Sob a Ótica dos Diferentes Mundos do Hospital Geral de Mintzberg; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

O uso do Twitter como ferramenta de Marketing; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Perfil Gerencial das Organizações Hospitalares em Maceió: O espaço ocupado pelo Administrador Hospitalar; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Relacionamento com Clientes no Mercado de Serviços Hospitalar: Um Estudo com os Clientes do Cartão Vida & Saúde da Santa Casa de Maceió; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Avaliação e Melhoria de Serviços: Um estudo com os clientes do Cartão Vida & Saúde da Santa Casa de Maceió; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

SÍNDROME DE BURNOUT NA ÁREA MÉDICA: Um estudo entre profissionais do setor de Clínica Cirúrgica do Hospital Universitário da Universidade Federal de Alagoas HU/UFAL; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

A INFLUÊNCIA MÉDICO NA GESTÃO HOSPITALAR: UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL MUNICIPAL DE VIÇOSA SOB A ÓTICA DOS DIFERENTES MUNDOS DO HOSPITAL GERAL DE MINTZBERG; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

AVALIAÇÃO DE SERVIÇO: UM ESTUDO COM OS CLIENTES DO CARTÃO VIDA & SAÚDE DA SANTA CASA DE MACEIÓ; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

AVALIAÇÃO DE SERVIÇO: UM ESTUDO COM OS CLIENTES DO CARTÃO VIDA & SAÚDE DA SANTA CASA DE MACEIÓ; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

A Aplicação do BSC no Processo Estratégico na percepção dos executivos: o caso da Santa Casa de Misericórdia de Maceió; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Marketing de Serviços: um estudo da qualidade do atendimento a clientes de um hospital de Maceió; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Marketing de relacionamento: oportunidade de desenvolvimento no relacionamento entre empresa e cliente; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Geral) - Faculdade de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Nível de estresse entre os fisioterapeutas da cidade de Maceió; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fisioterapia) - Centro de Estudos Superiores de Maceió; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Análise de Mercado como Ferramenta Essencial Para a Abertura de Novos Negócios; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Geral) - Faculdade de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Gestão do clima organizacional: um estudo de caso; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Hoteleira) - Faculdade de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

O atendimento como diferencial na estratégia de marketing: um estudo de caso; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Hoteleira) - Faculdade de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

A influência da propaganda no comportamento de compra do cliente: um estudo de caso com um produto; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Hoteleira) - Faculdade de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Marketing de relacionamento no mercado hoteleiro; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Hoteleira) - Faculdade de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Estudo de Viabilidade Para Implantação de uma Agência Modelo de Empregadas Domésticas em Maceió; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Geral) - Faculdade de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

Marketing Hospitalar; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Alagoas; Orientador: Carlos André Silva Carneiro;

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CARNEIRO, C. A. S. . Capacitação do Programa de Excelência no Relacionamento com o Cliente. 2006. .

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CARNEIRO, C. A. S. . Negociação: do estratégico ao emocional. 2009 (Palestra) .

CARNEIRO, C. A. S. . Marketing: o composto para a sustentabilidade. 2009 (Palestra) .

CARNEIRO, C. A. S. . Desenvolvendo Equipes de Sucesso para o Mercado de Saúde Suplementar. 2005 (Palestra) .

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2011

Entre os 3 Melhores Trabalhos do 1º Congresso Nacional de Hospitais Privados, Associação Nacional de Hospitais Privados - ANAHP.

2001

Melhor Representante da Divisão Novaquímica NE 1, EMS Sigma Pharma S/A.