Carla Nasser Monnerat

Outras informações:
Leciona as disciplinas de Arte e Comunicação e Antropologia Cultural para o curso de Comunicação/Jornalismo. Leciona as disciplinas de Pesquisa de Mercado, Marketing de Relacionamento, Gerência de Serviços eEndomarketing para o curso tecnólogo de Marketing

Outras informações:
Participante da Rede de Cooperação do Miistério do Turismo namultiplicação de metodologia para roteirização de destino turístico priorizado para comercialização nacional e internacional - Região Sudeste - Caminho Velho da Estrada Real

Outras informações:
Desenvolve prestação de serviços de consultoria, assessoria, instrutoria e promoção de eventos empresariais. Dentre os trabalhos desenvolvidos, destacam-se: Criação e implantação da Rodada Virtual de Negócios para o Sebrae/RJ em substituição à roda de negócios tradicional entre compradores e fornecedores de bens e serviços, cujo lançamento aconteceu no Centro Sul negócios, edição 2004. Elaboração de metodologia de projeto para o desenvolviemnto do destino turístico Caminho Novo da Estrada Real/RJ, formado por 10 municípios da região centro-sul fluminense. Concepção e produção do site www.caminhonovorj.com.br sob promoção do Sebrae/RJ. Elaboração e implementação de metodologia de projeto para desenvolvimento de artesanato regional em várias regiões do Sebrae/RJ. Elaboração e implementação de metodologia de planejamento estratégico em redes de tecnologia social, utilizando a Gestão orientada para Resultados como ferramenta de base.

Outras informações:
Consultora selecionada e cadastrada por Concorrência Pública 001/03 para atuação nas áreas de Educação, Economia Criativa (Cultura e Artesanato), Turismo e Comércio, desenvolvendo serviços de elaboração e acompanhamento de projetos setoriais e de cadeias produtivas, implantação de instâncias de governanças regionais e elaboração de materiais educativos contextualizados, utilizando-se de ferramentas de planejamento, monitoramento e avaliação, benchmarketing e vivências de redes de tecnologias sociais.

Outras informações:
Nos últimos dois anos, atuou como Gerente Regional, respondendo pelos Centros de Atividades de Petrópolis e Três Rios que oferecem serviços diversificados para atendimento das comunidades empresariais e sociais, mediante a composição de equipes profissionais para atuação nas áreas de Educação Infantil, de Jovens e Adultos, Profissional e Empreendedora, Cultura e Lazer, Saúde Médica e Odontológica e Alimentação Industrial. Teve a oportunidade de implantar projetos sociais em parceria com os poderes públicos e iniciativa privada locais para o desenvolvimento das regiões, especialmente aqueles destinados a maior cidadania e inclusão social pela educação e saúde.

Outras informações:
Como Assessora Chefe da Presidência, respondeu pela Assessoria de Gestão e Modernização Institucional de autarquia do Rio de Janeiro com receita própria e execução orçamentária de R$ 1,5 bilhão e quadro de pessoal composto por seis mil colaboradores efetivos e quatro mil prestadores de serviços. Liderou a promoção de uma nova experiência de qualidade nos serviços e significativa melhoria da imagem junto aos milhões de clientes. Constituiu frentes de escuta e colaboração com os diversos stackholders visando melhores práticas na governança corporativa do Detran RJ, inspirando contratos e canais de relacionamento às diretrizes da gestão. Desenvolveu Planejamento Estratégico participativo, envolvendo o servidor como peça mestre na modernização dos serviços, reestruturações da rede física de atendimento e parque tecnológico da organização. Ampliou a presença digital, diversificando produtos e desburocratizando processos para maior agilidade e eficiência no atendimento das expectativas dos clientes. Aperfeiçoou ferramenta de avaliação do desempenho institucional alcançando resultados históricos nas metas projetadas. Instituiu normas de integridade/compliance, criando e amplificando projetos de atuação integrada da ouvidoria e da corregedoria. Implantou programa de humanização institucional, obtendo diversos ganhos na valorização dos colaboradores e dos ambientes de trabalho. Otimizou a capacidade de recuperação de receitas e diminuição de desperdício, revigorando a economia institucional.

Outras informações:
Como Secretária de Assistência Social geriu fundos e programas, implantando estruturas de atendimento nas áreas da Assistência Social, Direitos Humanos, Habitação de Interesse Social e Segurança Alimentar. Inovou pela execução direta do Programa Projovem Trabalhador do Ministério do Desenvolvimento Social e do Trabalho e Emprego. Municipalizou CIEP onde implantou o Planeta Cidadão, unidade pública de congregação dos programas de inclusão social e qualificação profissional de jovens e adultos, atendendo a um público diário de 1.500 pessoas de famílias de maior vulnerabilidade e risco do município. Ampliou a abrangência social das famílias pobres com o projeto Bairro Cidadão mediante plena urbanização do bairro Habitat e oferta de novas seiscentas unidades habitacionais, com infraestrutura de coleta e tratamento de esgoto e água, limpeza urbana, escolas e creches, postos de saúde e quadras poliesportivas.

Outras informações:
Foi gestora pública comprometida com metas e resultados definidos em governanças setoriais das políticas de Educação e com a transformação socioeconômica da cidade. Avançou quarenta posições no ranking do Índice de Desenvolvimento da Educação Básica/IDEB contribuindo para melhoria da performance do Estado do Rio de Janeiro no cenário nacional, no período. Promoveu a qualificação profissional por demanda empresarial, executada diretamente pela Escola Municipal de Qualificação e potencializou a qualificação técnica em parceria com as instituições do Sistema S resultando na colocação de 96% dos alunos no mercado de trabalho. Inovou como intermediadora entre organizações para colocação de pessoal local, criando cursos específicos com professores advindos das empresas interessadas e utilizando a rede pública nos turnos ociosos. Potencializou o orçamento mediante utilização dos favorecimentos legais nos processos licitatórios para aquisição de produtos e serviços para a rede de ensino municipal, priorizando a participação de micro e pequenas empresas. Este processo resultou no direcionamento de 85% das compras públicas para as empresas locais e regionais, contribuindo para o desenvolvimento local e crescimento da arrecadação municipal.

Outras informações:
Presidiu a Agência de Desenvolvimento Municipal Fomenta Três Rios, desenvolvendo projetos para a transformação do tecido empresarial, recebendo missões técnicas de prefeituras municipais brasileiras e instituições nacionais e internacionais de desenvolvimento para conhecimento das estratégias e resultados alcançados com modelo implantado nos projetos premiados: 2011 - Projeto ?Por Uma Nova Três Rios? ? Vencedor na categoria Melhor Projeto nas etapas estadual e nacional da VII Edição do Prêmio Sebrae Prefeito Empreendedor. 2013 - Projeto ?Três Rios Cidade Empreendedora? ? Vencedor na categoria Melhor Projeto nas etapas estadual e nacional da VIII Edição do Prêmio Sebrae Prefeito Empreendedor. 2015 - Projeto ?Três Rios Compra do Pequeno? ? Vencedor na categoria Projeto Temático de Compras Governamentais na etapa estadual da IX Edição do Prêmio Sebrae Prefeito Empreendedor. Nas premiações, participou de missões internacionais aos Estados Unidos da América, Inglaterra, Espanha e França objetivando representar os interesses do município/estado no que tange às políticas de economia sustentável, práticas de inovação, de empreendedorismo e de desenvolvimento local.