Silvia Maria Ribeiro Gomes

Outras informações:
Atuação na área de Six Sigma, como Master Black Belt Execução de 5 projetos Six Sigma . Treinamento de 50 Green Belts 4 turmas de treinamento 10 dias/turma Acompanhamento (Mentoring) de 50 projetos Six Sigma nível Green Belt em diversas áreas, Produtivas e administrativas. Realização de Benchmark com outras empresas referente ao Lean e Six Sigma Liderança e participação em vários Kaizens. Treinamento sobre Lean Manufacturing (Manufatura enxuta). Uso de várias ferramentas de Manufatura Enxuta nos Kaizens realizados. Coordenação da equipe de Sistema da Qualidade (6 funcionários). Coordenação da transição da norma ISO9001:1994 para ISO9001:2000 (obtida em 2003). Coordenação (Lead Assessor) do ciclo de auditorias da ISO9001 e TL9000, realização de auditorias, abertura e acompanhamento de não conformidades, análise de causa raiz, contenção e ações corretivas. Coordenação da implementação do Sistema de Gestão integrada ISO9001, ISO14001 e TL9000. Coordenação de Auditorias de Clientes, envolvendo toda a Gerência e profissionais da Solectron. Coordenação de auditorias de segurança de produtos dos organismos certificadores / acreditadores, tais como UL, CSA, ETL, União Certificadora, Anatel, INMETRO. Atuação como auditor de segunda parte em fornecedores de metrologia: INPE, Agilent. Atuação como auditor líder na pré-auditoria de certificação ISO9001:2000 da Smart ( fabricante de memórias). Suporte gerencial. Coordenação de ações para atendimento às reclamações de clientes . Instrutora de treinamentos em ferramentas da Qualidade, Metodologias de Análise e Melhorias de Processos, Norma ISO 9001:2000. Planejamento e Controle de Orçamento Financeiro do departamento

Outras informações:
Coordenação das atividades de Qualidade na introdução e no Desenvolvimento de Novos Produtos do tipo impressoras, Pontos de venda, mainframes. Atuação na melhoria dos indicadores de performance dos produtos. Interação com o grupo corporativo da IBM Poughkeepsie, Raleigh, Singapura e TEC Indonésia (conference calls, definição de objetivos, reportologia de indicadores, discussão de resultados). Instrutora de cursos de Manuseio de peças sensitivas, Qualidade, ISO 9001 para funcionários indiretos e operadores de montagem. Responsável pela coordenação e preparação de reuniões da Qualidade e de Análise Crítica para melhoria do Sistema. Manutenção da certificação ISO 9001, atuando como Auditor Líder. Líder das Auditorias em Fornecedores de Manufatura: Solectron, Sanmina-SCI. Responsável pelo gerenciamento das atividades de qualidade associadas aos materiais utilizados no processo produtivo, incluindo análise de falhas. Análise e elaboração de planos de qualidade e planos de inspeção de peças e produtos. Interface para assuntos de qualidade com fornecedores nacionais, internacionais e constante interação com as áreas de Finanças, Materiais e Distribuição para devolução de materiais fora de especificação. Instrutora de cursos de manuseio de Hard Disk , peças sensitivas e cuidados com ESD, 5S. Responsável pela administração e controle de inventário de materiais fora de especificação, com reversão de 80% em 1996/1998. Responsável pela implementação da linha deTestes para os produtos tipo Mainframe e Sistema AS/400. Suporte ao processo de testes de produtos, incluindo a elaboração de procedimentos, treinamento de operadores, resolução de problemas, implementação de novas versões de software. Interação com as fábricas da IBM Rochester e Poughkeepsie para resolução de problemas e reportologia de resultados. Implementação de soluções de automação industrial em cliente (Alpargatas Santista).