Eduardo Santos Rocha Zafaneli

Professor, palestrante, publicitário, pesquisador e autor de artigos acadêmicos, mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial, tendo sua pesquisa direcionada à cultura do consumo, MBA em Marketing e graduado em Comunicação Social. Possui mais de duas décadas de experiência profissional e no ensino superior em nível de pós-graduação e graduação, trazendo em seu currículo disciplinas lecionadas nos campos do comportamento do consumidor, tendências de consumo, marketing de experiência, psicologia da comunicação (influência social), marketing estratégico, pesquisa de mercado e neurociências aplicadas ao marketing.

Informações coletadas do Lattes em 08/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial

2012 - 2015

Universidade Estácio de Sá
Título: Comunidades de Marca e Valores Pessoais: um estudo de caso sobre a Rio Harley-Davidson, Ano de Obtenção: 2015
Orientador: Irene Raguenet Troccoli, D.Sc.
Palavras-chave: Comportamento do Consumidor; Valores do Consumidor; Comunidades de Marca; Laddering; Cadeia Meios-Fim; Harley-Davidson. Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Branding / Gestão de Marcas.

Especialização em Marketing

1998 - 2001

Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: Relacionamento com o Cliente e suas tendências para o século XXI

Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda

1994 - 1998

Universidade Católica do Salvador

Formação complementar

2011 - 2011

Business & Communications. (Carga horária: 240h). , ELS Language Center - Atlanta, ELS, Estados Unidos.

2009 - 2009

Pesquisa e Análise Comportamental do Consumidor. (Carga horária: 120h). , Ipsos Marplan - SP, MARPLAN, Brasil.

2007 - 2007

CRM / Gestão do Relacionamento com o Cliente. (Carga horária: 90h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2005 - 2005

Gestão e Desenvolvimento Estratégico de Pessoas. (Carga horária: 90h). , Universidade Federal da Bahia, UFBA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Comportamento do Consumidor.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Branding / Gestão de Marcas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Planejamento Estratégico.

Organização de eventos

CRUZ, R.M. ; ZAFANELI, E.S.R. . II PROSA - Propaganda em Salvador / Tema: Comunicação e Cultura na Bahia. 2007. (Congresso).

ZAFANELI, E.S.R. . III SEMAPP - Semana de Publicidade e Propaganda / Tema: Comunicação e Política. 2006. (Congresso).

CRUZ, R.M. ; ZAFANELI, E.S.R. . I PROSA - Propaganda em Salvador / Tema: O Papel da Criatividade no Mercado Publicitário. 2006. (Congresso).

ZAFANELI, E.S.R. . II SEMAPP - Semana de Publicidade e Propaganda / Tema: Comunicação Digital. 2005. (Congresso).

ZAFANELI, E.S.R. . I SEMAPP - Semana de Publicidade e Propaganda / Tema: Mercado Publicitário. 2004. (Congresso).

Participação em eventos

XIII Semana de Preparação Pedagógica - MACKENZIE 2018.1. 2018. (Congresso).

Jornada Pedagógica ANHANGUERA 2017.1. 2017. (Seminário).

XII Semana de Preparação Pedagógica - MACKENZIE 2017.2. 2017. (Congresso).

Jornada Pedagógica ANHANGUERA 2016.1. 2016. (Seminário).

Jornada Pedagógica ANHANGUERA 2016.2. 2016. (Seminário).

Jornada Pedagógica ANHANGUERA 2015.1. 2015. (Seminário).

Jornada Pedagógica ANHANGUERA 2015.2. 2015. (Seminário).

Jornada Pedagógica ANHANGUERA 2014.1. 2014. (Seminário).

Jornada Pedagógica ANHANGUERA 2014.2. 2014. (Seminário).

Jornada Pedagógica ANHANGUERA 2013.1. 2013. (Seminário).

Jornada Pedagógica ANHANGUERA 2013.2. 2013. (Seminário).

Jornada Pedagógica ANHANGUERA 2012.1. 2012. (Seminário).

Jornada Pedagógica ANHANGUERA 2012.2. 2012. (Seminário).

Jornada Pedagógica ANHANGUERA / UNIPLI 2011.2. 2011. (Seminário).

Jornada Pedagógica UNIPLI 2011.1. 2011. (Seminário).

Jornada Pedagógica UNIPLI 2010.2. 2010. (Seminário).

Jornadas Pedagógicas da Faculdade 2 de Julho - 2006.1 a 2010.1. 2010. (Seminário).

ENSICOM - Seminário sobre o Ensino de Graduação em Comunicação Social. 2009. (Seminário).

II Colóquio Brasil-Canadá / Université du Québec à Montreal. 2009. (Congresso).

Jornadas Pedagógicas da Faculdade da Cidade de Salvador - 2004.2 a 2009.2. 2009. (Seminário).

V Simpósio da Pesquisa Experimental em Comunicação. 2008. (Simpósio).

XXVIII Ciclo de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. 2008. (Congresso).

XV Endocom - Encontro de Informação em Ciências da Comunicação. 2007. (Encontro).

Tendências de Pesquisas em Comunicação nos Cursos de Pós-Graduação em Comunicação. 2006. (Seminário).

VIII Simpósio Luiz Beltrão de Pesquisa Avançada em Comunicação Social. 2006. (Simpósio).

Encontro do Núcleo de Pesquisa - Comunicação e Educação. 2005. (Encontro).

Encontro do Núcleo de Pesquisa - Linguagem Epstemiológica da Publicidade. 2005. (Encontro).

XXVIII INTERCOM - Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação: Ensino e Pesquisa em Comunicação. 2005. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Maria Elisa Cavalcante Bueno

MOLINA, V. A. F.;ZAFANELI, E. S. R.; MURARO, M. L. C.. Projeto Monográfico: Consumo e Comportamento de Compras de Mães de Crianças entre 0 e 2 anos usuários de Dermopediátricos. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Aluno: Felipe de Barros Varger de Silva

CAMPOS, A. G.;ZAFANELI, E. S. R.; MACEDO, R. G.. Projeto Monográfico: A Disseminação e a Preocupação com a Democratização do Esporte no Brasil por meio de Aplicativos. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Aluno: Augusto Suzena Affonso

MOLINA, V. A. F.; GAUDENCIO JUNIOR, N.;ZAFANELI, E. S. R.. Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: ROYAL PETS. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Aluno: Gabriela Sabatini

MOLINA, V. A. F.;ZAFANELI, E. S. R.; SINATO, A.. Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: APP YUUDY. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Aluno: Carolina Campari Racchetti

BARROS, D. W. P.;ZAFANELI, E. S. R.; FERREIRA, R. L.. Projeto Monográfico: O Slow Fashion Contra o Fast Fashion Atual: Estudo do Comportamento do Consumidor Alternativo. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Aluno: Stéfane Silveira Cézar

BARROS, D. W. P.;ZAFANELI, E. S. R.. Projeto Monográfico: Marketing Voltado para o Setor Cinematográfico: Análise das Estratégias Publicitárias de Deadpool. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Aluno: Débora Melges

MOLINA, V. A. F.;ZAFANELI, E. S. R.; MURARO, M. L. C.. Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente:Livraria Cultura. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Aluno: Victor Estruquel

MARTINS, R. A.;ZAFANELI, E. S. R.; OLIVEIRA, J. M.. Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: Brasil Cacau. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Aluno: Vanessa Barbosa Dantas

TORELLI, T. O.;ZAFANELI, E. S. R.; MOREIRA, P. P.. Projeto Monográfico: Internet e Moda: Como os Blogueiros Interferem no Jornalismo de Moda. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Jornalismo) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional.

Aluno: Daniella Soares Campos da Silva

TORELLI, T. O.;ZAFANELI, E. S. R.; MOREIRA, P. P.. Projeto Monográfico: Como o Micro Empreendedor Propaga a sua Marca no Facebook. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Jornalismo) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional.

Aluno: SHALLANA CARDOZO

TORELLI, T. O.;ZAFANELI, E. S. R.; BARRETO, R. C.. Projeto Monográfico: Youtube: Uma Nova Geração de Conteúdo. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Jornalismo) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional.

Aluno: Isabela de Barros Bastos Santos

TORELLI, T. O.;ZAFANELI, E. S. R.; MOREIRA, P. P.. Projeto Monográfico: Do Blog ao Livro: A Influência da Ferramenta no Mercado Editorial Brasileiro. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Jornalismo) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional.

Aluno: Ellis Santanna Vieira Barroso

TORELLI, T. O.;ZAFANELI, E. S. R.; BARRETO, R. C.. Projeto Monográfico: Fama: Um Produto da Mídia. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Jornalismo) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional.

Aluno: Ralph de Alvarenga at

TORELLI, T. O.;ZAFANELI, E. S. R.; XAVIER, H. L. M. P.; LEITE, K. G.. al..Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: SÉRIE HBO NEGÓCIO. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional.

Aluno: Thais da Silva Siqueira at

TORELLI, T. O.;ZAFANELI, E. S. R.; XAVIER, H. L. M. P.; LEITE, K. G.. al..Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: UBER. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional.

Aluno: Igor Lima de Souza at

TORELLI, T. O.;ZAFANELI, E. S. R.; XAVIER, H. L. M. P.; LEITE, K. G.. al..Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: PARAFERNALHA. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional.

Aluno: Paulo Roberto Srdinha Junior at

TORELLI, T. O.;ZAFANELI, E. S. R.; XAVIER, H. L. M. P.; LEITE, K. G.. al..Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: AR4 ARQUITETURA. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional.

Aluno: Thais Fernanda Vivaldo Vicente

TORELLI, T. O.;ZAFANELI, E. S. R.; XAVIER, H. L. M. P.; LEITE, K. G.. Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: SUBMARINO.COM. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional.

Aluno: Daniele Almeida Bernardo at

TORELLI, T. O.;ZAFANELI, E. S. R.; XAVIER, H. L. M. P.; LEITE, K. G.. al..Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: NETSHOES. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional.

Aluno: Luis Felippe Miranda da Matta at

Aluno: Karielle Rocha at

ZAFANELI, E.S.R.; BERNARD. C; GIMENEZ, K.. al..Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: GIANE FESTAS. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Anhanguera Educacional / UNIPLI.

Aluno: Alexandre Queiróz at

ZAFANELI, E.S.R.; BERNARD. C; GIMENEZ, K.. al..Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: FUNDIÇÃO PROGRESSO. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Anhanguera Educacional / UNIPLI.

Aluno: Érick Cerqueira at

ZAFANELI, E.S.R.; GRAMACHO, D.; ROCHA JUNIOR, J.; PORTELA, S. C. R.; BROCHADO, M. O.. al..Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: ASA MOTO CENTER. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho.

Aluno: Géssica Santos at

ZAFANELI, E.S.R.; GRAMACHO, D.; ROCHA JUNIOR, J.; BROCHADO, M. O.; PORTELA, S. C. R.. al..Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: URANUS 2. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho.

Aluno: Andrea Vilas Boas at

ZAFANELI, E.S.R.; GRAMACHO, D.; ROCHA JUNIOR, J.; BROCHADO, M. O.; PORTELA, S. C. R.. al..Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente:VIDA NATURAL. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho.

Aluno: Aline Silva at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; PORTELA, S. C. R.; BROCHADO, M. O.. al..Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: BLOCO AFRO YLÊ AYÊ. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho.

Aluno: Daiane Souza at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; PORTELA, S. C. R.; BROCHADO, M. O.. al..Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: CHA CHA DUM DUIM. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho.

Aluno: Victor Costa at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; PORTELA, S. C. R.; BROCHADO, M. O.. al..Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: CONSEIL. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho.

Aluno: Rani Garrido at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; PORTELA, S. C. R.; BROCHADO, M. O.. al..Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: NATUSEG. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho.

Aluno: Joselice Miranda

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; PORTELA, S. C. R.; BROCHADO, M. O.. Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: SEBRAE BA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho.

Aluno: Rosângela Santos at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; PORTELA, S. C. R.; BROCHADO, M. O.. al..Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: VOO ALTO TURISMO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho.

Aluno: Daniela Rodriguez at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; LOPES, F.. al..Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: ONG CIA RODAS NO SALÃO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdade da Cidade do Salvador.

Aluno: Alexandre Uzeda at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; LOPES, F.. al..Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: ONG GAMBA (Grupo Ambientalista da Bahia). 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdade da Cidade do Salvador.

Aluno: José Neto at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; LOPES, F.. al..Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: PREFEITURA DE MATA DE SÃO JOÃO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdade da Cidade do Salvador.

Aluno: Rise Aquino at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; PORTELA, S. C. R.; MOURA, M.. al..Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: ACESSO BAHIA EVENTOS. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho.

Aluno: Eronildes Dias at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; PORTELA, S. C. R.; MOURA, M.. al..Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: CIA DA LIMPEZA. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho.

Aluno: Janaina Peixoto at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; LOPES, F.. al..Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: ONG CIPÓ - COMUNICAÇÃO INTERATIVA. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdade da Cidade do Salvador.

Aluno: Rosalvo dos Humildes Jr

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; LOPES, F.. at. al., como presidente da mesa.Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: ONG NASPEC. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdade da Cidade do Salvador.

Aluno: Fabrício Oliveira at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; LOPES, F.. al., como presidente da mesa.Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: ONG CARITAS. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdade da Cidade do Salvador.

Aluno: Diego Nunes at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; LOPES, F.. al., como presidente da mesa.Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: ONG CNNC. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdade da Cidade do Salvador.

Aluno: Lucy Santana Barros at

ZAFANELI, E.S.R.; ROCHA JUNIOR, J.; LOPES, F.. al., como presidente da mesa.Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: ONG PROJETO AXÉ. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdade da Cidade do Salvador.

ZAFANELI, E.S.R.. Presidente de Bancas Avaliadoras para Seleção Docente. 2007. Faculdade da Cidade do Salvador.

ZAFANELI, E.S.R.. Presidente de Bancas Avaliadoras para Seleção Docente. 2006. Faculdade da Cidade do Salvador.

ZAFANELI, E.S.R.. Presidente de Bancas Avaliadoras para Seleção Docente. 2005. Faculdade da Cidade do Salvador.

ZAFANELI, E.S.R.. Presidente de Bancas Avaliadoras para Seleção Docente. 2004. Faculdade da Cidade do Salvador.

Orientou

Juliana Gomes de Carvalho

O ENGAJAMENTO ENTRE MARCA E CONSUMIDOR NAS MÍDIAS SOCIAIS: ANALISANDO A STARTUP NUBANK; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Internacional em Marketing Digital Estratégico) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Yuri Bendersky

A REALIDADE VIRTUAL COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Internacional em Marketing Digital Estratégico) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

JÉSSICA DINIZ LORENCINI

O BRANDING COMO FERRAMENTA DE INFLUÊNCIA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DA GERAÇÃO Y; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Internacional em Marketing Digital Estratégico) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Marcelo Roque do Nascimento

UTILIZAÇÃO DE BRAND PERSONA NAS ESTRATÉGIAS DE REDES SOCIAIS NO BRASIL; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Internacional em Marketing Digital Estratégico) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Janine de Oliveira Manhães Fogos at

al; ; Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: FOR BABY´S; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Camila Regina Aragão Iacomini at

al; ; Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: RIOCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES E BENEFÍCIOS; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Suelem Rodrigues Pozzuoli at

al; ; Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: DARUMAKI BRAZILIAN JAPANESE DELIVERY; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Leonardo Alves Quintanilha at

al; ; Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: RIO ITA; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Clara Juliana Argemil at

al; ; Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: WAY SUPLEMENTOS; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Hayanne de Freitas at

al; ; Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: CONECT INTERNET; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Grupo Kroton/Anhanguera Educacional; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Maria Aline de Paula Albuquerque at

al; ; Programa Multidisciplinar de Aprendizagem_Cliente: SALÕES BELEZA NATURAL; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Gestão de Marketing) - Centro Universitário Anhanguera Niteroi; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Michele Rodrigues at

al; ; Programa Multidisciplinar de Aprendizagem_Cliente: CONDOMÍNIO RESIDENCIAL MANANCIAL; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Gestão de Marketing) - Centro Universitário Anhanguera Niteroi; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Thiago Mello at

al; ; Programa Multidisciplinar de Aprendizagem_Cliente: HIPERMERCADOS EXTRA; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Gestão de Marketing) - Centro Universitário Anhanguera Niteroi; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Karielle Rocha at

al; ; Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: GIANE FESTAS; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Centro Universitário Anhanguera Niteroi; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Alexandre Queiróz at

al; ; Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: FUNDIÇÃO PROGRESSO; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Centro Universitário Anhanguera Niteroi; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Érick Cerqueira at

al; ; Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: ASA MOTO CENTER; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Géssica Santos at

al; ; Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: URANUS 2; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Andrea Vilas Boas at

al; ; Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: VIDA NATURAL; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Daiane Souza at

al; ; Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: CHA CHA DUM DUIM; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Aline Silva at

al; ; Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: BLOCO AFRO YLÊ AYÊ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Victor Costa at

al; ; Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: CONSEIL TRANSPORTES; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Rani Garrido at

al; ; Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: NATUSEG SEGURADORA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Joselice Miranda at

al; ; Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: SEBRAE BA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Rosângela Santos at

al; ; Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: VOO ALTO TURISMO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Alexandre Uzeda at

al; ; Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: ONG GAMBA (Grupo Ambientalista da Bahia); 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdade da Cidade do Salvador; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

José Neto at

al; ; Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: PREFEITURA DE MATA DE SÃO JOÃO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdade da Cidade do Salvador; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Daniela Rodriguez at

al; ; Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: ONG CIA RODAS NO SALÃO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdade da Cidade do Salvador; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Eronildes Dias at

al; ; Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: CIA DA LIMPEZA - PRODUTOS SANITÁRIOS; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Rise Aquino at

al; ; Projeto Experimental em Propaganda e Marketing / Cliente: ACESSO BAHIA EVENTOS; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Marketing) - Faculdade 2 de Julho; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Janaina Peixoto at

al; ; Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda / Cliente: ONG CIPÓ - COMUNICAÇÃO INTERATIVA; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdade da Cidade do Salvador; Orientador: Eduardo Santos Rocha Zafaneli;

Produções bibliográficas

ZAFANELI, EDUARDO SANTOS ROCHA ; TROCCOLI, IRENE RAGUENET ; SCATULINO, PATRICIA LEITE DA SILVA . Subculturas e valores pessoais: uma investigação na Rio Harley-Davidson. REVISTA ORGANIZAÇÕES EM CONTEXTO (ONLINE) , v. 14, p. 207, 2018.
ZAFANELI, E. S. R. ; TROCCOLI, I. R. ; SCATULINO, P. L. S. . Pertencimento, camaradagem e amizade em duas rodas: uma experiência etnográfica na Rio Harley Owner´s Group. PMKT- Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia , v. 11, p. 37, 2018.
ZAFANELI, EDUARDO SANTOS ROCHA ; TROCCOLI, IRENE RAGUENET ; SCATULINO, PATRICIA LEITE DA SILVA . Cultura de consumo e valores pessoais do consumidor: resgate de contribuições científicas e uma avaliação crítica. ESTUDOS DO CEPE , v. 43, p. 35, 2016.
ZAFANELI, E. S. R. ; TROCCOLI, I. R. ; SCATULINO, P. L. S. . Consumidor, coletividade e comunidades de marca em discussão. Desenvolve - Revista de Gestão do Unilasalle , v. 5, p. 59-80, 2016.
SCATULINO, P. L. S. ; TROCCOLI, I. R. ; ZAFANELI, E. S. R. . Geração Y e seus valores pessoais: uma revisão bibliográfica. Revista "Vianna Sapiens" , v. 6, p. 203, 2015.
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ZAFANELI, E. S. R. ; TROCCOLI, I. R. . O H.O.G. visto de fora. Revista H.O.G. (Harley Owner Group), São Paulo, 01 out. 2015.
ZAFANELI, E. S. R. ; TROCCOLI, I. R. . Por que os harleyros cariocas desejam pertencer ao HOG?. Revista Motoclube, São Paulo, 26 jun. 2015.
SCATULINO, P. L. S. ; TROCCOLI, I. R. ; ZAFANELI, E. S. R. . Camisas de Respeito: O Papel da Marca Na Significação À Competitividade Profissional. In: VII Encontro de Marketing - EMA, 2016, Belo Horizonte. VII Encontro de Marketing. Rio de Janeiro: ANPAD, 2016. v. 1. p. 1-100.
ZAFANELI, E. S. R. ; TROCCOLI, I. R. ; SCATULINO, P. L. S. . Comunidades de Marca e Valores Pessoais: Uma Investigação na Rio Harley-Davidson. In: VI Congresso de Administração e Contabilidade - AdCont, 2015, 2015, Rio de Janeiro. Anais do VI AdCont. Rio de Janeiro: UFRJ, 2015. v. 1. p. 1-16.
ZAFANELI, E. S. R. . Customer Care - Atendimento, retenção e fidelização de clientes. 2015. .
ZAFANELI, E. S. R. . Planejamento de Comunicação Integrada de Marketing. 2014. .
ZAFANELI, E. S. R. . Abordagem Estratégica no Atendimento ao Cliente. 2010. .
ZAFANELI, E. S. R. . A Psicodinâmica da Comunicação. 2009. .
ZAFANELI, E. S. R. . Desafios da Convivência Profissional.. 2009. .
ZAFANELI, E. S. R. . Marketing Pessoal e Sucesso Profissional. 2009. .

Prêmios

2020

Paraninfo da Turma de Publicidade e Propaganda 2019.2, Universidade Presbiteriana Mackenzie.

2019

Patrono da Turma de Publicidade e Propaganda 2019.1, Universidade Presbiteriana Mackenzie.

2018

Menção Honrosa - Melhor Desempenho Acadêmico do Centro de Comunicação e Letras, Universidade Presbiteriana Mackenzie.

2017

Paraninfo da Turma de Publicidade e Propaganda 2016.2, Centro Universitário Anhanguera Niterói.

2016

Paraninfo da Turma de Publicidade e Propaganda 2015.2, Centro Universitário Anhanguera Niterói.

2016

Paraninfo da Turma de Publicidade e Propaganda 2016.1, Centro Universitário Anhanguera Niterói.

2015

Paraninfo Turma de Marketing 2014.2, Centro Universitário Anhanguera Niterói.

2015

Paraninfo da Turma de Publicidade e Propaganda 2015.1, Centro Universitário Anhanguera Niterói.

2014

Melhor Professor do Curso de Publicidade e Propaganda 2014, Centro Universitário Anhanguera Niterói.

2014

Melhor Professor do Curso de Marketing 2014, Centro Universitário Anhanguera Niterói.

2014

Paraninfo da Turma de Marketing 2014.1, Centro Universitário Anhanguera Niterói.

2013

Nome da Turma - Curso de Marketing, Centro Universitário Anhanguera Niterói.

2012

Patrono - Curso de Publicidade e Propaganda (Turma 2011.2), Centro Universitário Anhanguera Niterói.

2012

Patrono - Curso de Comunicação e Marketing (Turma 2012.1), Centro Universitário Anhanguera Niterói.

2010

Nome da Turma e Paraninfo - Curso de Propaganda e Marketing (4a Turma), Faculdade 2 de Julho.

2009

Paraninfo - Curso de Publicidade e Propaganda (3a Turma), Faculdade da Cidade de Salvador.

2009

Paraninfo - Curso de Propaganda e Marketing (1a Turma), Faculdade 2 de Julho.

2009

Paraninfo - Curso de Publicidade e Propaganda (4a Turma), Faculdade da Cidade de Salvador.

2008

Professor Amigo da Turma - Curso de Publicidade e Propaganda (1a Turma), Faculdade da Cidade de Salvador.

2008

Patrono - Curso de Publicidade e Propaganda (2a Turma), Faculdade da Cidade de Salvador.

2008

Professor Homenageado - Curso de Jornalismo, Faculdade 2 de Julho.

2004

Professor Homenageado - Curso de Publicidade e Propaganda, Centro Universitário Estácio de Sá - Bahia.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Professor do Curso de Pós-graduação em Marketing Digital: Módulo Comportamento do Consumidor

2017 - Atual

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Docente do Curso de Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda.

Atividades

08/2017
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Briefing, Mercado e Pesquisa, Gestão de Marcas, Pesquisa de Marketing Avançada, Planejamento Estratégico de Marketing e Comunicação Integrados, Projeto Profissional II - Mercado, Comunicação e Consumo, Projeto Profissional III - Comunicação Integrada, Trade Marketing e Marketing no PDV

2014 - Atual

RZ Consultoria

Vínculo: Sócio-fundador, Enquadramento Funcional: CEO

Outras informações:
Coordenação e gestão de processos de inteligência de mercado e comunicação estratégica, direcionados principalmente à gestão de marcas (branding), pesquisa/consumo e desenvolvimento organizacional (treinamento e capacitação).

2016 - 2017

Universidade Veiga de Almeida

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente da Pós-Graduação

Outras informações:
Ministração da disciplina "Branding no Ambiente Digital" para as turmas do MBA Internacional em Marketing Digital Estratégico

2010 - 2017

Grupo Kroton/Anhanguera Educacional

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Horista, Carga horária: 20

Outras informações:
Ministração de disciplinas nos cursos de graduação em comunicação social (publicidade e propaganda / jornalismo), administração, marketing, recursos humanos e turismo.

2010 - 2012

Senac Rio - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio de Janeiro

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assessor de Comunicação e Marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
Gerenciamento de mídias online e desenvolvimento de estratégias de crossmedia e marketing viral (criação, veiculação, ativação e promoção), além de coordenação de grupos de produção de conteúdo para mídias digitais (web sites, portais, intranet, redes sociais, fotos, vídeos e textos). Coordenação de projetos de auditoria de imagem (visibilidade de marca/produto) e reputation defender (monitoramento de reputação), através do mapeamento e acompanhamento de sistemas de mídias sociais Elaboração de planos de comunicação integrada e gestão de campanhas publicitárias do portfólio de marcas, acompanhando todas as etapas junto às agências, assessorias e veículos de comunicação, desde a sua concepção até a finalização da veiculação.

Atividades

11/2010 - 11/2012
Direção e administração, CSC - Centro de Serviços Compartilhados Sesc / Senac Rio.,Cargo ou função, Assessor de Comunicação e Marketing.
08/2010 - 11/2010
Direção e administração, Unidades Senac Rio.,Cargo ou função, Coordenador de Marketing.

2006 - 2010

Faculdade 2 de Julho

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular

Atividades

02/2006 - 08/2010
Ensino, Comunicação Social - Propaganda e Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comunicação Mercadológica, Comunicação Organizacional, Ética e Legislação Publicitária, Marketing I e II, Metodologia de Pesquisa em Propaganda e Marketing, Planejamento Estratégico de Marketing, Projeto Experimental (TCC), Psicologia do Consumo
02/2009 - 06/2009
Conselhos, Comissões e Consultoria, Colegiado do Curso de Comunicação Social.,Cargo ou função, Membro da Comissão - Matriz Curricular 2009 / Comunicação Social.
03/2007 - 03/2008
Conselhos, Comissões e Consultoria, Colegiado do Curso de Comunicação Social.,Cargo ou função, Membro do Corpo de Conselheiros.

2004 - 2010

Faculdade da Cidade do Salvador

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador do Curso de Comunicação Social, Carga horária: 40

Outras informações:
Gestão acadêmica de cursos de comunicação social, atuando desde a elaboração do curso, ementas, projeto pedagógico e grade curricular, como também na recepção da comissão do MEC no reconhecimento e autorização dos cursos. Gerenciamento de equipe de professores e funcionários ligados ao curso de comunicação, iniciando no processo de seleção docente e demais funcionários, alocação em suas respectivas disciplinas (horário semestral do curso), até o acompanhamento de desempenho junto ao corpo discente, buscando sempre a qualidade acadêmica. Interface entre discentes e os demais setores acadêmicos, objetivando a resolução dos problemas demandados. Acompanhamento da divulgação dos cursos de comunicação junto às equipes de assessoria de comunicação da instituição, desde o período de inscrições (vestibular/matrícula), como também nas atividades realizadas pelo corpo discente do curso ao longo do semestre. Fundação e orientação do pioneiro Núcleo de Pesquisa em Comunicação para a Cidadania, no Estado da Bahia - Composto por estudantes da FCS, que analisavam a implantação e efeitos dos 08 ODM?S (Objetivos do Milênio das Nações Unidas) em alguns pontos da capital baiana, onde se encontram grupos socialmente vulneráveis. Idealizador da Agência Junior de Comunicação, da Faculdade da Cidade do Salvador. Docência nos cursos de Comunicação Social e Administração.

Atividades

07/2004 - 12/2009
Ensino, Comunicação Social e Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica I e II, Comportamento do Consumidor, Marketing de Serviços, Orientação de Projeto Experimental em PP (TCC), Planejamento de Campanha
07/2004 - 12/2008
Conselhos, Comissões e Consultoria, Colegiado do Curso de Comunicação Social - Publicidade e Propaganda.,Cargo ou função, Membro do Conselho.
07/2004 - 12/2007
Direção e administração, Coordenação de Cursos.,Cargo ou função, Coordenador do Curso de Comunicação Social - Publicidade e Propaganda.

2001 - 2003

Jornal A Tarde

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing e Marcas

Outras informações:
Desenvolvimento de ações de customer care (atendimento, retenção, satisfação e fidelização) e criação de programas de CRM, fundamentados nas soluções integradas da gestão do relacionamento com o cliente do portfólio de marcas. Gestão estratégica de marcas, administrada através de ferramentas de branding e pesquisa (satisfação, opinião e mercado), para melhor posicionamento da imagem, identidade e reputação empresarial. Gerenciamento da comunicação de marcas/produtos estruturada em técnicas de brand identity (identidade de marcas) e brand equity (arquitetura de marcas).

Atividades

04/2002 - 06/2004
Serviços técnicos especializados , Marketing.,Serviço realizado, Branding - Gerenciamento estratégico de marcas.

1999 - 2001

House Propaganda e Marketing

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Atendimento Executivo de Contas, Carga horária: 40

Outras informações:
Gestão de campanhas publicitárias do portfólio de marcas/produtos, acompanhando todas as etapas junto aos clientes, assessorias e veículos de comunicação, desde a sua concepção até a finalização da veiculação.