Thiago Rezende da Silva Oliveira
Tem experiência na área da Computação, com ênfase em Hardware e Desenvolvimento de Sistemas
Informações coletadas do Lattes em 13/08/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
2009 - 2012
Sociedade Universitária de Desenvolvimento Profissionalizante
Formação complementar
2009 - 2009
Gerenciamento de TI. (Carga horária: 16h). , Next Generation Center-Intel.
2009 - 2009
Conectividade sem fio. (Carga horária: 16h). , Next Generation Center-Intel.
2009 - 2009
Software Livre. (Carga horária: 16h). , Next Generation Center-Intel.
2009 - 2009
Tecnologia Blade. (Carga horária: 16h). , Next Generation Center-Intel.
2006 - 2006
Instalação e Manutenção de Linhas Telefônicas OSC. (Carga horária: 200h). , Centro Federal de Educação Tecnológica do Ceará.
2002 - 2002
Metrologia Dimensional. (Carga horária: 70h). , SENAI - Departamento Regional do Ceará.
1999 - 1999
Desenho Auxiliado por Computador - Módulo 1. (Carga horária: 60h). , Instituto Centro de Ensino Tecnológico.
1998 - 1998
Desenho Mecânico e Industrial - Módulo 1. (Carga horária: 60h). , Instituto Centro de Ensino Tecnológico.
1997 - 1998
Windows, Word, Excel, Corel Draw e Page Maker. (Carga horária: 200h). , Future Windows.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Hardware.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Software Básico.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Banco de Dados.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Linguagens de Programação.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Companhia Energética do Ceará. , Rua Padre Valdevino, 150, Joaquim Távora, 60135-040 - Fortaleza, CE - Brasil, Telefone: (85) 34534000, Ramal: 4114, URL da Homepage:
Experiência profissional
2015 - Atual
INFOBRASIL Sistemas de InformáticaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 44
Outras informações:
o Suporte help-desk (acesso remoto, portal, e- mail e telefone). o Conectar aos clientes através de ferramentas de acesso remoto para resolução de problemas, manutenção preventiva, instalação, atualização e otimização.
2014 - 2014
Grupo Casa MagalhãesVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Técnico, Carga horária: 44
Outras informações:
o Suporte help-desk através de ferramentas e canais utilizadas pela empresa (acesso remoto, portal, e- mail e telefone). o Conectar aos clientes através de ferramentas de acesso remoto para resolução de problemas, manutenção preventiva, instalação, atualização e otimização. o Mapeamento dos processos dos clientes, ouvindo e interpretando as suas necessidades. o Gerar os testes de soluções que validem a informações interpretadas ou reportadas pelos clientes. o Atuar com análise e resolução dos problemas reportados na aplicação, ou direcionando ao departamento adequado quando da impossibilidade ou competência para resolver. o Atuar com atendimento inicial aos problemas reportados pelos clientes, buscando resolver de forma remota e na impossibilidade de resolução direcionar ao departamento competente
2011 - 2014
Asyst International + RhealezaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte, Carga horária: 40
Outras informações:
o Help-Desk, Service-Desk, Deskside; o Atendimento primeiro e segundo nível, solucionando os problemas remotamente ou diretamente com o cliente. o Instalar e configurar computadores, isolados ou em redes, periféricos e softwares, Rollout de equipamentos. o Sistemas e ferramentas utilizadas: Maximo7 da IBM para gerenciar filas de atendimentos, DameWare para conexão com equipamentos remoto, Aastra InTouch Softphone para entrar em contato com clientes, Hiren s BootCD para manutenção dos sistemas operacionais.
2010 - 2010
AMT de Moura - MEVínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Supervisor Administrativo, Carga horária: 44
Outras informações:
Algumas das atividades desenvolvidas foram: * Controle de produção, definição de equipes; * Controle de estoque, compra de matéria-prima;
2009 - 2009
AMT de Moura - MEVínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Auxiliar Serígrafo, Carga horária: 44
2009 - 2010
Supermercado UnicompraVínculo: , Enquadramento Funcional: Fiscal de Caixa, Carga horária: 45
Outras informações:
Algumas atividades desenvolvidas: * Fiscalizar o atendimento dos funcionários. * Atendimento a clientes. * Responsável pela equipe de Operadores de Caixa, Recepção e Entrega. * Abertura/encerramento de Caixa (PDV), sangrias e manutenção do sistema com ajuda do suporte.
2002 - 2008
Fast Lan HouseVínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Lan House Manager, Carga horária: 70, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atendimento ao cliente; Técnico em Informática; Técnico em Rede de Computadores;
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