Cezar Lima

Outras informações:
- Responsável pelo atendimento aos funcionários (Hotel), hospedes e infraestrutura(Servidores, switches, roteadores, programação de portas(Vingcard), etc) - Administração de rede com intervenção presencial, agendamento e/ou remota através do uso dos softwares de mercado para este fim. Ex: Netmeeting, VNC, etc). - Suporte as ferramentas CMnet e seus vários módulos(Financeiro, Contas a Pagar e outros), Banco de Dados MySQL e Acesso digital Dimep - Suporte à Hardware (micros, notebooks e impressoras) - Suporte à Software: Instalação, configuração e correção de falhas de softwares, como: Windows (todas as versões), Pacote Office (todas versões), aplicativos de emails(Outlook), entre outros softwares de mercado para uso corporativo.

Outras informações:
Lotado no cliente Alcatel-Lucent - Atuação como Administrador de Rede e Suporte Técnico níveis 2 e 3. - Suporte à Hardware por intervenção técnica e em garantia. - Instalação, configuração e correção de falhas de softwares, como: Windows(todas versões), Pacote Office(todas versões), Project, Visio, Adobe(Reader, Writer, e Photoshop), Softphone(VOIP), aplicativos de e-mails(Lotus Notes, Outlook e Thunderbird), aplicações SAP, Exceed, CITRIX, Backup(HPDataProtector), aplicações que usam os bancos de dados SQL e Oracle, aplicações em ambiente Windows Terminal Server, aplicações Web e outras soluções proprietárias. - Suporte para acesso remoto via VPN seja por linha discada, conexão ADSL(Net e Speedy), acesso via placa EVDO 3G(Vivo), Netmeeting, VNC, Token - Interfaceamento de problemas com celulares corporativos junto à VIVO e TIM. - Responsável pela solução dos chamados abertos pelo HP Openview(Ex-Lucent) e cocolaborador nos chamados Siebel Vega OPS(Ex-Alcatel).

Outras informações:
Lotado no cliente Lucent - Atuação na área de Suporte Técnico interno e em clientes (Níveis 1 e 2), seja por telefone, local e remotamente. - Instalação, configuração e correção de falhas de softwares, como: Windows(todas versões), Pacote Office 2000/2003, Project, Visio, Front Page, Netmeeting, Adobe, Intuity Message Manager e aplicações SAP, Ghost, MFGPRO, Oracle e aplicações em ambiente Windows Terminal Server. - Suporte à acessos: linha discada, conexão ADSL (VPN) e via placa EVDO 3G (Vivo) - Participação no Projeto de Migração de toda plataforma para XP - Manutenção de equipamentos: Desktop / Notebooks / Impressoras / Servidores - Relacionamento com VIVO e TIM para ativação e suporte à celular(uso corporativo) - Administração dos chamados via Remedy e Hp OpenView

Outras informações:
- Ministrava cursos de Windows ME/XP, Office 2000/XP, Redes e Introdução à Internet, sejam para turmas, empresas e particulares. - Auxiliava nos cursos de Computação Gráfica e Web Designer e Windows XP

Outras informações:
Lotado nos clientes AES, Eletropaulo e Eletronet - Atuação na área de Suporte Técnico interno e em clientes (Níveis 1,2 e 3) - Administração de servidores, back-up e remotas via software - Administração e Suporte para Firewall e acessos VPN (ambos da CheckPoint) - Suporte aos servidores Arcserve, SMS, Crystal Reports, SQL, SAP e Lotus Notes - Ativação de circuitos e roteadores em clientes - Projeto de Migração de toda plataforma de Windows NT 4.0 para Windows 2000 - Controle de inventário Físico e de Software. - Elaboração de documentos de suporte e manuais para o usuário final - Administração de centrais telefônicas Lucent e suporte à voice mail - Participação de projetos de cabeamento estruturado, infra-estrutura e documentação - Participação no desenvolvimento de soluções Microsoft em ambientes corporativos

Outras informações:
Lotado no Bradesco(Matriz, Filiais e Clientes) - Atuação no Help-Desk(Níveis 1, 2 e 3) - Participação no desenvolvimento de produtos especiais (Ex.: Webpoint) - Participação no estudo para implantação do software Tivoli no Bradesco - Participação no desenvolvimento de soluções Microsoft em ambientes corporativos - Suporte à Windows, Office, programas específicos de rotina bancária e para acessos e consulta à Mainframe