Leandro Almeida Calado

Outras informações:
Responsável por prestar suporte e realizar atendimentos á chamados, aos usuários da empresa no que se diz respeito a hardware e software; Realizar automações através de scripts em powershell, VBS, Bat's e linguagem AHK (Auto Hot Key) com o objetivo de facilitar as execuções de rotinas e instalações do time de suporte; Criar e suportar usuários no Active Directory; Realizar suporte geral nas ferramentas desenvolvidas pela empresa; Responsável por acompanhar os projetos do time de suporte. Responsável pelo suporte em nível 3 aos demais membros da equipe. Responsável pela implantação do projeto "OCS Inventoy (CMDB)" onde tive como objetivo acompanhar todas as ações e evoluções da implantação das ferramentas de inventário e deploy de software para todo o parque de servidores e workstations.

Outras informações:
Realizar suporte ao usuário no que se diz respeito hardware e software; Prestar suporte aos usuários sistemas ERP Arius; Suporte módulos fiscal, contábil, financeiro e operacional lojas. Instalação, configuração e suporte em sistemas operacionais Linux; Slackwre e Ubuntu Suporte nas configurações PDV módulos fiscais e financeiro; Automação de rotinas através de script; Responsável pela implantação do sistema SitefWeb em 22 lojas da empresa; Realizar e monitorar rotinas de backup dos sistemas Arius ERP e PDVs Arius; Realizar rotinas de checklist em todos os sistemas validando e garantindo a operacionalidade nas lojas; Criar e administrar VMs XenServer;

Outras informações:
Profissional alocado em grande empresa multinacional no ramo de transporte por aplicativo: Responsável por prestar suporte ao usuário no que se diz respeito a hardware e software. Responsável pelo suporte em salas de reunião com equipamentos Polycom; Responsável por impressões em toda a empresa. Impressões realizadas através de PINs gerados no NDDPrint integrado com Active Directory; Auxiliar a equipe de telecom criando, deletando ramais Avaya, Softphones, jampeamendo de ramais em DGs: Sistema Olos - Criar usuários, Organizações, campanhas, reparo de avarias no software junto ao fornecedor, abertura de chamados com o fornecedor; Sistema Avaya IP Office 10.0: Responsável por manter estrutura Avaya IPO: Criar ramais e extensões, verificação de rotas para saída externa, abertura de chamados junto ao fornecedor Avaya para reparos na plataforma quando necessário; Estrutura Gateway Voz Khomp;

Outras informações:
Realizar atendimentos em primeiro e segundo nível em service desk e field service; Suporte ao usuário em ERP VM System; Auxiliar as demandas de infraestrutura de servidores: Administração de servidores Windows Server 2012: DHCP, AD, IIS, file server e print server; Responsável pela Implantação de ferramenta para service desk GLPI com Linux; Auxiliar na administração de ferramentas emails Exchange/Office 365; Cotação de serviços e equipamentos de TI com fornecedores;

Outras informações:
Cargo: Analista de Suporte Pl Principais responsabilidades: Administração e implantação de Servidores Windows Server 2008/2012: Implantação e administração de servidores AD, DHCP, DNS, file server, IIS, Print Server; Administração e suporte aos softwares: Radar Financeiro (ERP), QI Quality (Gestão escolar) e DataMace (gestão de pessoas); Gestão de backup?s monitorando/executando jobs com Symantec backup-exec e arcserver; Administração e Implantação de servidores Linux (Ubuntu, Debian e CentOs): Implantação e administração de VPNs com OpenVpn, Squid Proxy (integrado com AD) e em algumas unidades DHCP, DNS, SAMBA e FTP; Implantação de Software para monitoria NAGIOS, onde eram monitorados todos os servidores e link?s de dados; Implantação de software MRTG para monitoria de links de dados e todas as conexões VPN; Atendimento em service desk e field service; Prestar primeiro atendimento de suporte aos usuários quanto aos problemas de hardware e software, suporte aos sistemas: QI quality gestão escolar, Radar financeiro, Ingresso de computadores no domínio, Criar e resetar senhas de usuários no AD; Monitorar rede e servidores com ferramentas MRTG, ZABBIX e Nagios; Auxiliar equipe de analistas quanto as configurações e implantações de servidores, switches e roteadores; Realizar atendimentos de telecom: Crimpar pontos de rede e telefone, mudanças de ramais no DG, instalação de ramais.

Outras informações:
Responsável por prestar suporte, instalação e configuração em Notebooks, Desktops e Sistemas Operacionais para a filial de São Paulo (em empresa multinacional Suíça com sede no RJ e filiais em todo território nacional brasileiro). Abertura de chamados junto aos fornecedores de equipamentos, responsável pelo gerenciamento e inventário dos ativos de TI, homologação e também treinamento de softwares e aplicativos, estrutura de rede (cabeada e WiFi) e ativos como roteadores, modens e afins. Administrador de servidores de Dados e gerenciamento de aplicações locais com Windows Server. Auxiliar na administração de AD, DNS, DHCP, DFS, IIS para Matriz (Suíça) e firewall CheckPoint na filial SP. Administração de Servidores Linux Filiais RJ e SP: Firewall, Proxy Squid3 autenticado com A.D, MRTG, OpenAudit. Visualizar menos

Outras informações:
Inicio de atividades desde Fevereiro/2009 à Março/2010 como estagiário de microinformática; De Abril/2010 à Maio/2012 Analista de infraestrutura Jr Suporte ao usuário em softwares e hardware, gestão de bens na área de microinformática, inventário de notebooks e desktops, homologação e treinamento de aplicações. Suporte aos usuários de microcomputadores. Suporte em 3 nível aos demais membros da equipe (assistentes e estagiários) em microinformática e estrutura de rede, cabeamento. Instalação e configuração de Switches e roteadores. Elaboração de procedimentos técnicos; Responsável pelo parque de computadores da empresa