Luiz Fernando Baldissera

Possui MBA em Gestão do Processo de vendas pela Famec - Faculdade Metropolitana de Curitiba (2014), Pós Graduado em Planejamento Ambiental Unicesumar (2006). Graduação em Administração pelo Unicesumar - Centro de Ensino Superior de Maringá (2004).Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas. Treinador executivo de alta performance e Coach. Consultor de Negócios e organizacional. Área de Interesse: Professor, Treinador em Gestão de processos e pessoas para alta performance.

Informações coletadas do Lattes em 18/04/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão do Processo de Vendas

2013 - 2014

Faculdade Metropolitana de Curitiba
Título: Boas Práticas de Marketing em Mídias Sociais para Vendas e Relacionamento com os clientes
Orientador: João Carlos Baptista de Sousa

Especialização em Planejamento ambiental

2005 - 2006

Centro de Ensino Superior de Maringá
Título: Gerenciamento de Resíduos de Serviço de Saúde e Licenciamento Ambiental: Cartilha Explicativa
Orientador: Juice Ishie Macedo

Graduação em Administração

2001 - 2004

Centro de Ensino Superior de Maringá
Título: O Fator Humano no Gerenciamento de Resíduos de serviço de Saúde
Orientador: Carmen Lucia Cuenca Moraes

Formação complementar

2019 - 2019

Life Coaching Training. (Carga horária: 30h). , Padre Chrystian Shankar;, PCS, Brasil.

2019 - 2019

Inteligência Profissional. (Carga horária: 22h). , Marçal Siqueira, MS, Brasil.

2015 - 2015

Relações Humanas, Comunicação Eficaz e Liderança - Assist. Trainer. (Carga horária: 48h). , Dale Carnegie Training, DC, Estados Unidos.

2014 - 2014

DHLG Coaching - Desenvolvimento Humano & Liderança Gerencial. (Carga horária: 21h). , Lider Coach, JF, Brasil.

2013 - 2013

ENEA COACHING ? Eneagrama ? Conhecimento e identificação das personalidades. (Carga horária: 17h). , Lider Coach, JF, Brasil.

2012 - 2012

Advanced Dale Carnegie Course: Habilidades para o Engajamento da Equipe. (Carga horária: 20h). , Dale Carnegie Training, DC, Estados Unidos.

2012 - 2012

Sales Academy Soluções Corporativas - Alta Performance em Vendas. (Carga horária: 32h). , Dale Carnegie Training, DC, Estados Unidos.

2012 - 2012

Graduado pela Carnegie University USA (Escola para Trainers). (Carga horária: 220h). , Dale Carnegie Training, DC, Estados Unidos.

2008 - 2008

Relações Humanas, Comunicação Eficaz e Liderança. (Carga horária: 48h). , Dale Carnegie Training, DC, Estados Unidos.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Participação em eventos

COMBRAD - Congresso Brasileiro de Administração. 2004. (Congresso).

lll Forum Norte Paranaense de Administração. 2004. (Encontro).

Vll JOENF. 2004. (Encontro).

Encontro Regional de Administração. 2003. (Encontro).

l Forum Norte Paranaense de Administração. 2002. (Encontro).

V Semana de Administração e lll Semana de Comercio Exterior. 2001. (Encontro).

Produções bibliográficas

BALDISSERA, L. F. ; ZANOLI, V. ; MORAES, C. L. C. . A Qualidade no Atendimento em Busca da Satisfação do Cliente. 2003. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - 2020

IBC Atacadista - Lojas Smart Concept

Vínculo: Prestação de serviços, Enquadramento Funcional: Consultor de Inteligência Comercial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Recrutamento, Seleção, Treinamento e desenvolvimento de equipe de Vendas, adequação de layout de loja e atacado, implantação de padrões de organização (5S).

2018 - Atual

EvoluiSer

Vínculo: Prestação de serviços, Enquadramento Funcional: Trainer, Carga horária: 20

Outras informações:
Treinamentos, Consultorias, Desenvolvimento Humano e equipes. Áreas de abrangência Gestão e desenvolvimento de equipes comerciais, voltadas para alta performances em vendas e relacionamento com clientes.

2017 - 2018

Laçodigital

Vínculo: Prestação de serviços, Enquadramento Funcional: Consultor Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Implantação Processo de vendas de uma agencia de Marketing Digital.

2016 - 2016

DALE CARNEGIE TRAINING

Vínculo: Prestação de serviços, Enquadramento Funcional: Trainer /Gerente de Relacionamento clientes, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
(Franqueado) Gestão de Relacionamento com os clientes nos canais de comunicação: Mídias digital, Mídias Sociais, Gestão CRM, Agendamento via fone, Visitas clientes, Vendas, Produção de turmas, Treinamento e Acompanhamento.

2012 - 2013

DALE CARNEGIE TRAINING

Vínculo: Prestação de serviços, Enquadramento Funcional: Consultor Comercial / Trainer, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Produção de turmas, Treinamento, Gestão prospect CRM, Agendamento via fone, Visitas clientes, Vendas, Acompanhamento.

2013 - 2016

Federação das Indústrias do Estado do Paraná

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão de carteira de 100 industrias na região de Londrina e Arapongas, gestão CRM, Gestão de relacionamento, vendas consultiva de produtos como: Cursos de Qualificação, Aperfeiçoamento, Graduação e MBA. Consultoria e Assessorias de melhoria de processos produtivos como Lean manufacturing, Normas regulamentadoras (NR12), Projetos de inovação.

2008 - 2012

BRASILSUL TELECOM

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Representante Comercial - TIM Celular, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Recrutamento, Seleção, Treinamento e desenvolvimento de equipe de Vendas, Atendimento ao cliente, gestão administrativa e financeira de escritórios filiais.

2001 - 2008

Itau Unibanco

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Caixa, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerenciamento de numerário e documentos segundo padrões ISO 9000: Vendas de Produtos Bancários.

1999 - 2001

casas pernambucanas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Iniciando como auxiliar de expedição e recebimento de mercadorias, logo após assumi funções de chefia do mesmo setor e funções de Crediário. no inicio de 2001 promovido para vendedor de eletrodomésticos.