FELIPE JOSÉ DOS SANTOS BASTOS

Professor Universitário, graduado em Informática para Gestão de Negócios pela Faculdade de Tecnologia Mauá (FATEC). Pós-graduado em Governança corporativa em Gestão de operações em TI pelo Centro Universitário Fundação Santo André (FSA) e pós-graduado em Docência do ensino Superior pela Universidade Paulista (UNIP).Possui formação Técnica em Eletroeletrônica pela Escola Técnica Estadual Lauro Gomes (ETEC).Profissional dinâmico e orientado a resultados, trago uma rica trajetória de 12 anos de experiência em liderança distribuída entre a gestão de equipes em uma renomada multinacional de Telecomunicações e em ambientes de atendimento ao cliente. Meu domínio inclui a gestão em implementação de soluções avançadas em redes, com especialização em tecnologias SD-WAN e SDA da CISCO, e uma contribuição significativa para a sustentação e crescimento de um destacado player financeiro, administrando mais de 3500 pontos de venda e 30 prédios corporativos.Na gestão comercial, destaquei-me pela expansão da carteira de clientes nos setores de Telecom e Financeiro, impulsionando novas aquisições e gerenciando contratos críticos para assegurar a excelência operacional. Minha liderança foi fundamental na otimização de processos, na melhoria da eficiência operacional e pós-venda para o segmento B2B, coordenando a gestão de prestadores de serviços e aprimorando ilhas de atendimento com foco na qualidade e satisfação do cliente.Projetos inovadores sob minha gestão, como a redução da ociosidade de rede e o desenvolvimento de ferramentas de teste ADSL, marcaram minha carreira com resultados tangíveis e premiações. Além disso, enriqueço o campo acadêmico como docente no Centro Universitário Fundação Santo André, instruindo futuros profissionais em tecnologia e negócios e enfatizando a importância do desenvolvimento contínuo.

Informações coletadas do Lattes em 31/01/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Administração

2023 - Atual

Fundação Educacional Inaciana Padre Sabóia de Medeiros
Título: O IMPACTO DO USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO DESEMPENHO ACADÊMICO DOS ALUNOS DE ADMINISTRAÇÃO
Dra. Aline Mariane de Faria.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Inteligência Artificial; Transformação digital; Desempenho acadêmico; Chatbot; Ensino em Administração.Grande área: Ciências Exatas e da TerraGrande Área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino-Aprendizagem. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: administração.

Especialização em MBA em Docência do Ensino Superior

2018 - 2018

Universidade Paulista
Título: A IMPORTÂNCIA DO USO DA TECNOLOGIA NO ENSINO SUPERIOR COMO FERRAMENTA DE FACILITAÇÃO DO ACESSO AO CONHECIMENTO NO BRASIL.
Orientador: Marcio Maksimavicius

Especialização em MBA em Governança Corporativa em Gestão de Operações em TI

2013 - 2014

Centro Universitário Fundação Santo André
Título: GOVERNANÇA CORPORATIVA DE TI: A IMPORTÂNCIA NO DESENVOLVIMENTO DAS EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES EM TELCOS DIGITAIS.
Orientador: Edgard Luiz Bernardes Valderramas

Graduação em Informática para Gestão de Negócios

2007 - 2010

Faculdade de Tecnologia Mauá
Título: Certificação Digital
Orientador: Jarbas Thaunahy Santos de Almeida

Curso técnico/profissionalizante em Eletroeletrônica

2003 - 2004

Escola Técnica Estadual Lauro Gomes

Formação complementar

2018 - 2018

Programa Middle Management. (Carga horária: 32h). , Atento do Brasil S/A., ATENTO, Brasil.

2016 - 2016

Síndico Profissional. (Carga horária: 24h). , Tecnoponta Treinamentos, TECNOPONTA, Brasil.

2014 - 2014

ITIL Foundation. (Carga horária: 24h). , Brunise Consultoria e Treinamento, BRUNISE, Brasil.

2010 - 2010

Project Avançado 2007. (Carga horária: 32h). , Stefanini Training Treinamento em Informática, ST/TI, Brasil.

2010 - 2010

Práticas de Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 16h). , Talento Gerencial, TG, Brasil.

2009 - 2009

Acess Avançado 2007. (Carga horária: 32h). , Bras Figueiredo, BF, Brasil.

2005 - 2005

Formação de Yellow Belts - Seis Sigma. (Carga horária: 16h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini, FCAV, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia do Produto/Especialidade: Gerência do Projeto e do Produto.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Tecnologia da Informação.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Participação em bancas

Aluno: BRUNA GITIRANA RICARDO

Ricardo, Bruna Gitirana; SILVA, C. A.; Silva, Janaina Lima da;BASTOS, F. J. S.. ESTRATÉGIAS DO MARKETING DIGITAL UTILIZANDO A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL ATRAVÉS DO CHATGPT. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Fundação Santo André.

Aluno: Naiane Mendes dos Reis Sérgio

OLIVEIRA, Paulo R. L.;BASTOS, F. J. S.. EXPANSÃO DO E-COMMERCE DEVIDO À PANDEMIA DA COVID-19. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Fundação Santo André.

Aluno: Marina Andrade

BASTOS, F. J. S.; LIMA, L. C. B.. CRESCIMENTO DO E-COMMERCE NO BRASIL DURANTE A PANDEMIA DO COVID-19. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Fundação Santo André.

Aluno: SANTOS, Ailton A

OLIVEIRA, Paulo R. L.;BASTOS, F. J. S.. ; RODRIGUES, Lucas S.; AMORIM, Simona G.;.BIG DATA NO MARKETING - TI de mãos dadas com as decisões mercadológicas. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Fundação Santo André.

Aluno: SALAS, Diego E

OLIVEIRA, Paulo R. L.;BASTOS, F. J. S.. ; BAITINGER, Giovanni M.; SIQUEIRA G. C.;.MARKETING DIGITAL: MAGAZINE LUIZA SA. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Fundação Santo André.

Orientou

Rodrigues

Mariane J; ; ENDOMARKETING: A RELEVÂNCIA DO MARKETING INTERNO NA EVOLUÇÃO DAS EMPRESAS BRASILEIRAS; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Fundação Santo André; Orientador: Felipe José dos Santos Bastos;

FERNANDES, Aline C

et al; ; COLAB CONSULTORIA FINANCEIRA PESSOAL; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Fundação Santo André; Orientador: Felipe José dos Santos Bastos;

GENARO, Bianca R

; SILVA, Giselly S; S; ;; A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA E A TRANSFORMAÇÃO NA SAÚDE ATRAVÉS DA REALIDADE VIRTUAL; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Fundação Santo André; Orientador: Felipe José dos Santos Bastos;

Rodrigues

Mariane J; ; ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURRICULAR - Administração; 2020; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Universitário Fundação Santo André; Orientador: Felipe José dos Santos Bastos;

Produções bibliográficas

BASTOS, F. J. S. . PAINEL ? 5G e o Metaverso. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BASTOS, F. J. S. ; NASCIMENTO, P. L. . DEBATE ? TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: O QUE EU TENHO A VER COM ISSO?. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BASTOS, F. J. S. . Divulgação CUFSA para alunos Colégio Singular / Anglo e sociedade. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BASTOS, F. J. S. ; Florentino. F. M. . GOVERNANÇA CORPORATIVA DE TI: A IMPORTÂNCIA NO DESENVOLVIMENTO DAS EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES EM TELCOS DIGITAIS.. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).
BASTOS, F. J. S. . Certificação Digital. 2010. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2022 - Atual

Centro Universitário Fundação Santo André

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSORES NÍVEL SUPERIOR PARA GRADUAÇÃO, Carga horária: 8

Outras informações:
Disciplinas lecionadas:- Segurança da Informação- Análise e Gestão de Requisitos (DP-Online)- Estrutura de Dados (DP-Online)- Tecnologia Web e Mobile (DP-Online)- Gestão de Projetos (DP-Online)RTP - Coordenador de Ação Curricular de Extensão II / Projeto Aplicado

2019 - 2022

Centro Universitário Fundação Santo André

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSORES NÍVEL SUPERIOR PARA GRADUAÇÃO, Carga horária: 10

Outras informações:
Disciplinas lecionadas: - Gestão Mercadológica, - Gestão da Tecnologia, - Inteligencia Empresarial, - Gestão por Processos, - Estrutura e Banco de Dados, - Tecnologia Web e Mobile, - Gestão de Projetos, - Tecnologia da Informação, - Administração Contemporânea, - Governança Corporativa, - Estrutura de Dados (DP-Online) - Gestão por Processos (DP-Online) - Análise e Gestão de Requisitos (DP-Online)

2021 - 2023

VIVO VITA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Operações de TI, Carga horária: 44

2020 - 2021

NEOBPO SERVICOS DE PROCESSOS DE NEGOCIOS E TECNOLOGIA S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executivo de Negócios, Carga horária: 40

2015 - 2020

Atento do Brasil S/A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 40

2004 - 2015

Telefonica do Brasil s/a

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor Especialista, Carga horária: 44

2002 - 2003

Veder do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2017 - 2019

Condomínio Residencial Princess

Vínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Síndico, Carga horária: 20