Inês Artal

Outras informações:
Registrar assuntos discutidos em reunião; Definir pauta em comum acordo com demais membros; Enviar notificações, convites, atividades; Participar de treinamentos e socializá-los com os demais membros e unidades operacionais do Estado; Buscar solução para dúvidas e empasses, junto aos setores responsáveis; Discutir sobre melhorias das práticas educacionais e de suporte à Educação .

Outras informações:
Membro da Subcomissão Regional de Estudos e Prevenção de Acidentes no Transporte Terrestre Participação em reuniões ordinárias e extraordinários para tratar cm os demais membros de assuntos afetos à Estudos e Prevenção de Acidentes no Transporte Terrestre, com enfoque em produtos perigosos. Participação de grupos de estudos afetos aos assunto, assim como simulados.

Outras informações:
Coordenação de Ensino, credenciada pelo DETRAN SP, em cursos de especialização de condutores profissionais., respondendo também, interinamente, pela Coordenação Geral, em substituições eventuais.

Outras informações:
Liderança de equipe composta por apoio administrativo, técnicos e docentes de cursos profissionalizantes do setor de transportes, nas áreas operacionais, comportamentais e gestão; em modalidades presencial e educação a distância; enfoque em andragogia e jovens aprendizes. Responsável por levantamento de diagnósticos, oferta de produtos, negociação e agendamento de treinamentos com gestores e liderança de empresas do segmento de transportes e outros segmentos profissionais. Trabalho realizado com base em diretrizes institucionais, estabelecido por metas e indicadores de qualidade; sob auditorias internas e externas. Portfólio nacional padronizado, projetos especiais, campanhas, palestras e cursos. Domínio da legislação educacional do segmento de transportes e diretrizes educacionais gerais

Outras informações:
Liderança de comissão de licitação para realização de processos de compras e contratação de serviços nas modalidades Convite e Concorrência, assim como por dispensa de licitação. Processos afetos aos setores de serviços e produtos diversos, tais como: engenharia, informática, link de internet e telefonia, material de escritório, materiais gráficos, recursos didáticos, equipamentos e serviços de infra estrutura, promoção social e educacional, de uma forma geral.

Outras informações:
Ministrando aulas de História, Geografia e Sociologia para alunos da Educação Básica (Ensinos Fundamental, Médio e EJA), em escolas da rede pública de ensino das cidades de São Paulo e Pontal.

Outras informações:
Supervisão de equipe de telemarketing inbound e outbound, em campanhas para serviço de massa e corporativo. Atividades envolviam também o monitoramento, feedbaks e motivação dos representantes, visando cumprimento de metas. Numa segunda fase da minha atuação na Brasil Center, atuação na equipe de treinamento como instrutora dos representantes ingressantes e em reciclagem de supervisores que, no momento anterior, eram pares.

Outras informações:
Ingresso como agente administrativo no setor de atendimento aos clientes para procedimentos de ordem técnica de telefonia e administrativos em transações de compra e venda de linhas telefônicas, tendo contato com documentação legal destes trâmites. Em paralelo, exercício da função de multiplicadora de ginástica laboral na planta em que atuava. Capacitada pela equipe de treinamento, ministrou palestras em clientes corporativos com a temática bom uso da telefonia, visando evitar o congestionamento do sistema telefônico, através do uso consciente deste recurso em empresas de grande porte de Ribeirão Preto. Ainda no setor de atendimento, participou do processo de programação de celulares em sua fase de implantação quando era necessário fazê-lo. Num segundo momento, atuou como monitora dos atendentes e também em trabalho de back office. Participou da fase de transição / privatização da CETERP para a Telefônica, em que os sistemas foram integrados e as culturas organizacionais se misturaram, momentos de tensão e conflitos que muito agregaram para a formação profissional.