Wolas Almeida Matos

Possui graduação em Gestão da Tecnologia da Informação pela Universidade Católica de Brasília(2014) e curso-tecnico-profissionalizante em Técnico em Informática pela Escola Técnica De Ceilândia(2011). Atualmente é Supervisor de Governança da Algar Tecnologia e Consultoria.

Informações coletadas do Lattes em 09/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação

2012 - 2014

Universidade Católica de Brasília
Título: Governança de TI
Orientador: Roosevelt Benvindo

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Informática

2010 - 2011

Escola Técnica de Ceilândia

Formação complementar

2018 - 2019

IMERSÃO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS. (Carga horária: 130h). , Foco na Prova, FNP, Brasil.

2015 - 2015

Análise de Processos. (Carga horária: 24h). , Dissemine Treinamentos em TI, DISSEMINE, Brasil.

2010 - 2010

Suporte Técnico ao Usuário. (Carga horária: 418h). , Escola Técnica De Ceilândia, ETC, Brasil.

2010 - 2010

Operador de Microcomputadores. (Carga horária: 392h). , Escola Técnica De Ceilândia, ETC, Brasil.

2009 - 2010

Montagem e Configuração de Micro Computadores. (Carga horária: 800h). , SENAI - Departamento Nacional, SENAI/DN, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Produções bibliográficas

Wolas Matos ; MATOS, W. A. . Curso Preparatório para Certificação ITIL V.3. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2012 - 2015

Engebras S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico em Informática, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão dos ativos de TIC.
Tratamento e escalonamento de requisições e incidentes.
Suporte técnico operacional.

2012 - 2017

Synapse Brasil

Vínculo: Contrato de Trabalho, Enquadramento Funcional: Gerente de TIC, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável gerenciar equipes técnicas utilizando guia de boas práticas ITIL. No que se refere a Gerencia de TIC e processos as principais atividades executadas foram:

Orientar equipe nas atividades cotidianas para a execução do contrato;
Definir responsáveis para a solução de incidentes e problemas;
Treinar equipe para a melhor execução das atividades;
Analisar a qualidade dos atendimentos e das notas técnicas
Elaborar relatórios dos serviços de atendimento e a evolução e ocorrências;
Operacionalizar a execução contratual respeitando as condições e normas definidas no contrato;
Definir e avaliar continuamente os recursos humanos e materiais para a execução contratual;
Atualização de lições aprendidas e as base de conhecimentos;
Gestão de catálogo de serviços;
Gestão de fornecedores e Gestão e controle de ativos de TI.

2020 - Atual

Algar Tecnologia e Consultoria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de Governança, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Supervisor de Governança apoiando a alta gestão em um papel consultivo. Gerencio o projeto de implementação da Central de Serviços e também os processos de Gerenciamento de Serviços baseados no modelo ITIL. Realizo a integração dos processos entre as equipes de infraestrutura, desenvolvimento e arquitetura conforme o PDTI (COBIT).
Apresentação de propostas para alinhamento aos objetivos estratégicos do órgão, elaboração de políticas, indicadores, plano de ação e documentos para contratação de serviços novos ou a renovação de contratos com fornecedores como Microsoft, Red Hat, Oracle, NetApp dentre outros, acompanhando e fornecendo estudos precisos para o melhor dimensionamento dos serviços e customização dos investimentos para o órgão.

2017 - 2020

Global Web Outsourcing

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Processos, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente de processos de TI responsável pela gestão da equipe de Configuração e Mudança no projeto do MEC, atuando com as equipes de melhoria contínua (PDCA), incidente, capacidade e portfólio. Realizando integração dos processos entre as equipes de infraestrutura, desenvolvimento e arquitetura conforme o PDTI (COBIT).
Apresentação de propostas para alinhamento aos objetivos estratégicos do órgão, elaboração de políticas, indicadores, plano de ação e documentos para contratação de serviços novos ou a renovação de contratos com fornecedores como Microsoft, Red Hat, Oracle, NetApp dentre outros, acompanhando e fornecendo estudos precisos para o melhor dimensionamento dos serviços e customização dos investimentos para o órgão.