Fábio Monteiro Barbosa
Possuo MBA em Governança de Tecnologia da Informação e Bacharel em Sistemas de Informação; Certificados em Gerenciamento de Serviços de TI de acordo com a ISO/IEC 20000 Foundation e ITIL Intermediate Level - Suporte e Análise Operacional (OSA);
Desenvolvi uma carreira focada na liderança e engajamento de pessoas e na Gestão de Sistemas de Serviços de TI, definindo processos e procedimentos de suporte e entregas de demandas de acordo com as necessidades de negócios de vários órgãos públicos, com alta qualidade e melhoria contínua;
Fui Oficial do Exército Brasileiro, no posto de 2 Tenente Temporário na especialidade de Informática, sendo responsável pela Gerência de TI da Seção de Instrução de Blindados (SIB) e Adjunto da Secretaria de Tecnologia da Informação do 20 Batalhão de Infantaria Blindado (20BIB);
E também possuo experiência como Gerente Administrativo e Gerente de E-commerce.
Informações coletadas do Lattes em 01/02/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em MBA em Governança de IT
2011 - 2011
Faculdades Integradas Promove de Brasília em Distrito Federal
Título: IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE INCIDENTES NO SERVICE DESK DE UM TRIBUNAL FEDERAL
Orientador: Flávio Muniz Morais
Graduação em Bacharel em Sistemas de Informação
2002 - 2006
Faculdade de Negócios e Tecnologias da Informação
Título: SISTEMA DE CONTROLE DE GARAGEM
Orientador: Ly Freitas
Formação complementar
2020 - 2020
Básico em Orçamento Público. (Carga horária: 30h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2020 - 2020
Planejamento Estratégico para Organizações Públicas. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2017 - 2017
Seleção de Fornecedores de Tecnologia da Informação. (Carga horária: 30h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2017 - 2017
Fiscalização de Contratos Administrativos. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2017 - 2017
Introdução à Gestão de Processos. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Gestão de Serviços de TI.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Prêmios
2014
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (ITILF), EXIN.
2014
ITIL Operational Support and Analysis Certificate (ITILOSA), EXIN.
2014
Green IT Citizen (GRITC), EXIN.
2011
Foundation Exam in IT Service Management based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F), EXIN.
2011
Foundation Exam in IT Service Management according to ISO/IEC 20000 (IS20F), EXIN.
2008
Foundation Certificate in IT-SM (based on ITIL V2) (ITV2F), EXIN.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Profissional Autônomo, Profissional Autônomo. , Quadra QR O, Candangolândia, 71727001 - Brasília, DF - Brasil, Telefone: (61) 981573757, URL da Homepage:
Experiência profissional
2018 - Atual
Profissional AutônomoVínculo: Profissional Autônomo, Enquadramento Funcional: Gerente de E-commerce
Outras informações:
Planejar, implantar e gerir atividades de e-commerce; Superar as expectativas de satisfação no pré-venda e pós-venda para fidelizar clientes; Manter o cumprimento dos níveis de serviços acordados e a melhoria contínua dos processos junto aos marketplaces; Gerir o suporte técnico em computadores, impressoras, sistemas e site.
Atividades
-
06/2021
Direção e administração, Chivunk Brasil Barber Shop Ltda.,Cargo ou função, Administrador.
2016 - 2017
Exército BrasileiroVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: 2 Ten Temporário Especialidade Informática
Outras informações:
Fiscalizar o contrato com a Universidade Tecnológica do Paraná (UTFPR);Planejar, implantar e gerir as atividades e os recursos relacionados ao serviço de suporte em informática na Seção de Instrução de Blindados (SIB); Instalar e parametrizar o software de simulação virtual empregada para combate de Blindados; Implantar e gerir instruções no Sistema de Ensino à Distância;Planejar e executar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI 2017-2018 do 20 Batalhão de Infantaria Blindado (20BIB).
2015 - 2016
CSP Consultoria & Sistemas LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de Demandas de TI
Outras informações:
Gerir, integrar e nivelar o conhecimento dos técnicos de suporte em informática visando atender às grandes demandas de implantação e/ou remanejamentos de infraestrutura computacional de salas de audiências, gabinetes de Juízes e Desembargadores e plenários; Gerir o suporte técnico em computadores e impressoras, sistemas e softwares licenciados e próprios dos parques de informática do Tribunal Regional do Trabalho do Paraná (TRT9).
2014 - 2015
Connectcom TeleinfomáticaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de Informática
Outras informações:
Gerir, integrar e nivelar o conhecimento dos técnicos de suporte em informática visando atender às grandes demandas de implantação e/ou remanejamentos de infraestrutura computacional de salas de audiências, gabinetes de Juízes e Desembargadores e plenários; Gerir o suporte técnico em computadores e impressoras, sistemas e softwares licenciados e próprios dos parques de informática do Tribunal Regional do Trabalho do Paraná (TRT9).
2010 - 2013
Central IT Tecnologia da Informação Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de TI / Coord. de Contrato de TI
Outras informações:
Planejar, implantar e gerir as atividades e os recursos relacionados ao suporte de serviço de informática, com base de conhecimento e software de acesso remoto, baseando-se nas melhores práticas da ITIL, para atendimento de 1, 2 e 3 níveis; Superar as expectativas de satisfação do cliente através do cumprimento dos níveis de serviços acordados e da melhoria contínua dos processos; Gerir o suporte técnico em computadores, impressoras, sistemas e softwares licenciados e próprios dos parques de informática do Supremo Tribunal Federal (STF) e do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio).
2007 - 2009
CTIS Tecnologia S.AVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor TI / Gestor da Qualidade Help Desk
Outras informações:
Planejar, implantar e gerir as atividades e os recursos relacionados ao suporte de serviço de informática, com base de conhecimento e software de acesso remoto, baseando-se nas melhores práticas da ITIL, para atendimento de 1 e 2 níveis; Superar as expectativas de satisfação do cliente através do cumprimento dos níveis de serviços acordados e da melhoria contínua dos processos; Elaborar planos de treinamentos para os técnicos e supervisores; Gerir o suporte técnico em computadores e impressoras, sistemas e softwares licenciados e próprios dos parques de informática do Tribunal de Contas da União (TCU), Controladoria Geral da União (CGU) e CTIS Tecnologia S.A.
2007 - 2008
Consoft Consultoria e Sistemas Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte de TI
Outras informações:
Gerir a Base de Conhecimento por meio de criação, exclusão ou alteração de procedimentos e scripts; Gerir a abertura, solução e encerramento de OSs de suporte técnico em computadores e impressoras, sistemas e softwares licenciados e próprios dos parques de informática da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) e Universidade dos Correios (UNICO).
2008 - 2008
World Service Terceirização Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte de TI
Outras informações:
Gerir a Base de Conhecimento por meio de criação, exclusão ou alteração de procedimentos e scripts; Gerir a abertura, solução e encerramento de OSs de suporte técnico em computadores e impressoras, sistemas e softwares licenciados e próprios dos parques de informática da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) e Universidade dos Correios (UNICO).
2003 - 2005
Restaurante Patimar LtdaVínculo: Cooperativa e Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativo
Outras informações:
Gerenciar fluxo de caixa, custos, contas a pagar e a receber, conciliação bancária, tributos e relatórios financeiros.
1997 - 2002
CWM Contabilidade e Assessoria Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de escrita fiscal
Outras informações:
Levantar o faturamento das empresas, escriturar NFs, emitir impostos e relatórios.
1996 - 1997
Contec Contabilidade e Assessoria Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de escrita fiscal, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Levantar o faturamento das empresas, escriturar NFs, emitir impostos e relatórios.
2021 - Atual
Chivunk Brasil Barber Shop LtdaVínculo: Empreendedor, Enquadramento Funcional: Administrador
Outras informações:
Gerir com eficiência os recursos humanos e financeiros da sociedade, de maneira a maximizar os resultados e a satisfação dos clientes;Tomar decisões estratégicas e operacionais, de acordo com os planos e metas para o curto, médio e longo prazo;Lidera e engajar os profissionais com ética e respeito;Gerir o suporte técnico em computadores, impressoras e redes sociais.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Fábio Monteiro Barbosa e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?