Jose Augusto Cesar de Menezes Duarte

Experiência em atendimento de 1,2 e 3 níveis de suporte a TI, em especial: sistemas operacionais Windows e Linux, configuração de redes, impressoras e roteadores, instalação de aplicativos, softwares de escritórios e sistemas corporativos diversos. Participei na implementação de bases de conhecimentos. Experiência em supervisão de call center. Criação de lojas virtuais para empresas particulares como freelancer. Implementação de sistema de monitoramento de infraestrutura de TI com Zabbix, Graylog e Linux em ambiente acadêmico e Profissionais com análise de rede real (avaliação 9/10). Cursei diversos treinamentos Microsoft dentre eles: configuração de Windows Server, Azure Mobile Services, Office 365, Fundamento de Segurança e Acesso Remoto. Atualmente trabalhando em projetos pessoais envolvendo desenvolvimento para mobile, pentest e ferramentas de gerenciamento de serviços e gestão de processos e pessoas. Projetos acadêmicos: Implantação de Sistema de Segurança em Plataforma Open Source utilizando as ferramentas Pfsense, Zabbix, Banco de Dados MySQL e Opencart com Máquinas Virtuais e Máquinas Físicas, para proteção, monitoramento e analise de trafego na plataforma Opencart. Projetos Profissionais: Implantação de Servidor de Log utilizando a aplicação Graylog, Instalação, Configuração, Manutenção e Atualização do servidor Zabbix 4.4. Manutenção em servidores Linux CentOS, Debian. Integração de servidores Linux com Active Directory Windows via sssd. Idioma: Inglês Técnico ? IFB (Instituto Federal de Brasília) ? 2014. Certificações ITIL 3.0 Foundation Certificate in IT Service Management. ITIL 3.0 Operational Support an Analysis ? OSA. HDI ? Support Center Analyst ? SCA. Microsoft Certified Professional Microsoft Specialist: Windows 7,Configuring Microsoft Certified Technology Specialist Windows 7, Configuration. SFC ? Scrum Fundamentals Certified. SFPC- Scrum Foundation Professional Certificate SSWB ? Six Sigma White Belt. SSYB ? Six Sigma Yellow Belt. DEPC- DevOps Essentials Professional Certificate LPIC-1? Linux Administrator LPIC-2? Linux Engineer Conhecimentos Iptables, Squid: Instalação, configuração. nginx: Instalação, configuração. Pfsense: Instalação, configuração. Zabbix: Instalação, configuração, manutenção, emissão de relatório, analise de alertas de segurança. Graylog- Instalação, configuração, manutenção Windows 7, 8 e 10: Instalação, configuração, manutenção uso operacional. Windows Server 2012: Instalação. Microsoft Hyper-V Essentials Linux: Instalação, configuração, manutenção uso operacional. Pentester: Análise de redes, monitoramento, teste de intrusão, criação de wordlist. Roteadores: Configuração. Pacote Office: Operação configuração, instalação e manutenção. Trello: Gerenciamento ágil de projetos. Github: Documentação de projetos. OTRS (Open Source Ticket Request System): Instalação, operação, configuração, emissão de relatórios. ITSM (IT Service Management): Operação e emissão de relatórios. CA (Service Desk Manager): Operação e emissão de relatórios. Banco de dados: Instalação, configuração, manutenção, backup e consultas usando as ferramentas, Oracle Database, PostgreSQL e MySQL. JavaScript: Conhecimento básico. Bootstrap: Instalação, configuração, operação e implementação de web sites. XAMPP: Instalação e configuração de servidores web. WAMP: Instalação e configuração de servidores web. Photoshop: Instalação, configuração e edição de imagem.