Ana Paula da Costa Santana

Possuo graduação em Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações e Pós Graduação em Redes de Computadores e Telecomunicações, ambas pela Faculdade Anhanguera Taguatinga, Pós Graduação em Segurança da Informação, pela Faculdade Ítalo Brasileiro (FIB). Atualmente sou Auxiliar da Subseção de Redes, Manutenção e Suporte da Secretaria de Economia e Finanças do Exército Brasileiro (DF). Tenho experiência na área de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC, com ênfase em Telecomunicações e Redes. Sólida experiência na área de manutenção e suporte em redes de computadores há mais de sete anos. Capacidade e habilidade de negociação e visão estratégica.

Informações coletadas do Lattes em 18/03/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Infraestrutura e Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação

2015 - 2016

Faculdades Integradas de Varzea Grande
Título: O Gestor de TI no Brasil
Orientador: Ademir Gaspar dos Reis

Especialização em Redes de Computadores e Telecomunicações

2012 - 2014

Faculdade Anhanguera de Negócios e Tecnologias da Informação
Título: Funcionalidades Disponibilizadas em Centrais Telefônicas Públicas
Orientador: Maria Cristina Brasil Duarte

Especialização em Especialização em Eletrônica Analógica e Digital

2008 - 2010

Anhanguera Facnet
Título: Não se Aplica

Graduação em Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações

2007 - 2011

Faculdade Anhanguera Taguatinga - ANHANGUERA
Título: Central Telefônica - Ministério da Defesa
Orientador: Amanda Abreu Menezes

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Telecomunicações

2004 - 2008

Escola Técnica de Brasília

Formação complementar

2021 - 2021

Curso de aperfeiçoamento em Cabeamento de Redes Telefônica e Dados. (Carga horária: 50h). , 1º Centro de Telemática de Área, 1º CTA, Brasil.

2021 - 2021

Curso de Cybersecurity Essentials. (Carga horária: 30h). , Escola de Comunicação do Exército / Cisco, ESCOM, Brasil.

2020 - 2020

Curso Administrador PABX ? Básico (EAD). (Carga horária: 30h). , Empresa Digitro, DIGITRO, Brasil.

2020 - 2020

Curso de Manutenção em Primeira Instância e Cadastro de Pessoas (EAD). (Carga horária: 30h). , Empresa Digitro, DIGITRO, Brasil.

2020 - 2020

Curso de Redes Metropolitanas. (Carga horária: 70h). , 1º Centro de Telemática de Área, 1º CTA, Brasil.

2016 - 2016

Curso em IT Essentials - Habilidades fundamentais Computadores Dispositivos. (Carga horária: 70h). , Escola de Comunicação do Exército / Cisco, ESCOM, Brasil.

2011 - 2011

Curso de aperfeiçoamento em Redes TCP/IP e Cabeamento Estruturado. (Carga horária: 20h). , 3ºCentro de Telemática de Área, 3º CTA, Brasil.

2011 - 2011

Curso de aperfeiçoamento em Segurança Aplicado a Tecnologia da Informação. (Carga horária: 20h). , 3ºCentro de Telemática de Área-, 3º CTA, Brasil.

2010 - 2010

Aperfeiçoamento em Competências Transversais em TIC. (Carga horária: 16h). , SENAI - Departamento Nacional, SENAI/DN, Brasil.

2006 - 2006

Roteadores. (Carga horária: 40h). , Escola Técnica de Brasília, ETB, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Teleinformática.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO.

Histórico profissional

Experiência profissional

2022 - 2023

SECRETARIA DE ECONOMIA E FINANÇAS

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Auxiliar Subseção de Redes, Segurança de TIC, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuei na Criação, controle e exclusão de contas para acesso à rede SEF; Auxiliar no controle da utilização da internet; Suporte na instalação e operação de software e hardware; Gerência e configuração de ramais telefônicos; Acompanhamento, orientação e fornecimento de suporte a usuários de telefonia, impressão e redes; Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares diversos; Auxiliar na gerência de rede, no suporte de serviços de rede (Dns, Dhcp, Wins, Proxy, Cache, Web, Ftp, Firewall, Ips, Smtp); Suporte nas operações de especificação, aquisição, manutenção de equipamentos de TIC.

2015 - 2022

Secretaria de Economia e Finanças - Exército Brasileiro (DF)

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Auxiliar da Subseção de Manutenção e Suporte

Outras informações:
Configuração, instalação, monitoramento e substituição dos equipamentos de redes; Suporte nas operações de instalação de cabeamento UTP; Abertura e acompanhamento de chamados para equipamentos de impressão e telefonia; Configuração, instalação e manutenção, preventiva e corretiva, das impressoras do sistema SEF; Manutenção e organização da infraestrutura de TI; Fiscal técnico setorial do contrato deoutsourcing de impressão SEF; Participação na comissão de recebimento de materiais de TI para a SEF; Participação na Equipe de Planejamento de Contratação; Suporte ao Sistema de Helpdesk.

2009 - 2015

Ministerio da Defesa

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento telefônico e presencial; Organização de arquivos; Recepção e envio de documentos internos; Criação de planilhas e outros documentos; Verificação da entrada e saída de correspondências; Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas.

2006 - 2008

Ministerio da Defesa

Vínculo: Sem Vinculo, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação como Estagiário Técnico na Central Telefônica