Carlos Pereira Lopes

Atualmente é analista de suporte - Stefanini Training Treinamento em Informática. Sou formado em analise e desenvolvimento de sistemas, pós graduado em gestão e governança de ti, e curso técnico de analista banco de dados. Atuo na área como analista de suporte ti há 6 anos, especificamente na parte de gestão de serviços de TI usando ITIL, e tenho qualificações para atuar como analista de banco de dados e gestão de serviços TI, como analista de suporte ou analista de infraestrutura. Além da formação, possuo algumas certificações: ITIL, COBIT 5, MCP, Devops.

Informações coletadas do Lattes em 18/04/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão e Governança de TI

2015 - 2016

Centro Universitário Senac
Título: Metodologias ágeis
Orientador: Ronaldo de Souza

Aperfeiçoamento em Administrador de Banco de Dados

2017 - 2017

SENAI - Departamento Nacional
Título: Projeto de Banco de Dados. Ano de finalização: 2017
Orientador: Mateus de alencar

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

2010 - 2013

Universidade Católica de Brasília
Título: Gestão de Projetos
Orientador: Rodrigo fetter

Formação complementar

2019 - 2019

Devops Essentials Professional Certificate - DEPC. , CertProf, PROF, Brasil.

2018 - 2018

ITIL - Foundation Certificate in IT Service Management. , PeopleCert, CERT, Estados Unidos.

2018 - 2018

COBIT® 5 Foundation Certificate. , PeopleCert, CERT, Estados Unidos.

2017 - 2017

MCP-Database Fundamentals. , Microsoft Corporation, MC*, Estados Unidos.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Segurança da Informação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Gestão e Governança de TI.

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - Atual

Stefanini Training Treinamento em Informática

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte

Outras informações:
? Gerenciamento de chamados através do siga, fazendo uso do framework itil; ? Administração de servidores de aplicações, acompanhando backups, restore e elaborando soluções. ? Gerenciamento do active directory, criando grupos, definindo permissões, criando grupos de segurança; ? Suporte ao cliente através de conexão remota do Windows / VPN; ? Criação de VPNs para acesso externo do ambiente corporativo; ? Gerenciamento de servidores Windows server 2012, 2016; ? Abrir e acompanhar chamados de suporte técnico junto aos fornecedores responsáveis pelas soluções; ? Verificar a disponibilidade, analisando de forma proativa a disponibilidade dos serviços, nesse caso usando o zabbix para monitoramento, e reconhecimento de eventos; ? Gerenciamento do servidor de e-mail (exchange), criando e-mails, definindo grupos, capacidade de caixas de e-mails, e permissões; ? Gerenciamento de aplicações de banco de dados, monitorando a disponibilidade do banco, e verificando backups (SQL Server, MYSQL); ? Gerenciamento de backups das máquinas virtuais e físicas, e suas aplicações; ? Administração de Servidores Microsoft Windows Server e de Servidores Linux; ? Virtualização de Servidores com VMWare, nesse caso criando servidores de aplicações; ? Atuando na configuração de Servidores IIS; ? Atuando com a ferramentas de automação Git e Git-Lab; ? Responsável pelas publicações web nos servidores de aplicações; ? Desenvolvimento de scripts para automação de processos e rotinas em ambientes Windows e VMWare / webSphere; ? Criação de políticas regras no proxy Forefront e monitoramento do firewall via checkpoint; ? Noções de programação em PowerShell;

2012 - 2017

Stefanini Training Treinamento em Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte

Outras informações:
? Desenvolvimento de soluções para facilitar o atendimento ao usuário; ? Instalação de sistema, antivírus, e atualização do windows; ? Criação de documentação para base de conhecimentos; ? Suporte ao cliente através de conexão remota, nesse caso passando o conhecimento necessário para o uso do sistema; ? Configuração de serviços do ambiente Windows; ? Efetuar manutenção e consultas no banco de dados, criação e otimização de consultas em sql; ? Restauração de backups no mysql e firebird; ? Acompanhamento de logs e verificação de disponibilidades de serviços; ? Instalação e atualizar certificados digitais para aplicações; ? Criação de Views no banco de dados para elaboração de relatórios no sistema;