Paloma Bellucci Ortolan

Outras informações:
Implementação e desenvolvimento do Serviço de Atendimento ao Cliente, Informações Médicas e Sistema de Farmacovigilância da Mundipharma. Recebimento dos relatos de Farmacovigilância, processamento dos casos, tradução para CIOMS, reporte dos relatos para global, notificação de eventos adversos às autoridades regulatórias, acompanhamento de Follow-up, treinamento de colaboradores em Farmacovigilância e Informações Médicas, elaboração de Procedimentos Operacionais Padrão, programação, elaboração e envio de Relatório Periódico de Farmacovigilância e Plano de Minimização de Risco, realização de reconciliações com global e parceiros, revisão de literatura dos produtos, elaboração e controle dos contratos e cláusulas de Farmacovigilância, preparação da área para auditorias, suporte ao time de Farmacovigilância da América Latina, pesquisa, envio e controle de artigos científicos para profissionais de saúde e clientes internos, pagamento de copyright, suporte às áreas internas, coordenação, treinamento e suporte ao SAC terceirizado, participação em reuniões na Interfarma e Sindusfarma nos grupos de SAC, Informações médicas e Farmacovigilância. Job-rotation como MSL, de Agosto/2018 à Dezembro/2018, realizando visitação médica, participação em eventos e congressos, suporte à força de vendas na área de oncologia e desde Janeiro/2019 na área de neurociência em psiquiatria.

Outras informações:
Farmacovigilância - Preenchimento de relatos de Eventos Adversos, Follow-ups, envio de CIOMs para a Matriz e parceiros dentro dos prazos estabelecidos pelos procedimentos da empresa, notificações dentro dos prazos aos CVS, suporte na elaboração e preparação de RPFs (PSUR), DDSF, Procedimentos (POP?s), Manuais e Auto-inspeção. Serviço de Informação Científica - Pesquisas e envios de estudos científicos para profissionais de saúde e representantes de vendas. Serviço de Atendimento ao Consumidor - registro de reações adversas, informações, solicitações, agradecimentos, comunicações, elogios e reclamações. Membro do Grupo de Responsabilidade Social Empresarial visando a educação e conscientização dos colaboradores a respeito de conceitos de sustentabilidade, cuidados com o meio ambiente e saúde. Participação em reuniões na Interfarma e Sindusfarma nos grupos de SAC, SIC e FMV.

Outras informações:
Prestação de serviços de Call Center, ?in company? no Laboratório Wyeth Pharmaceuticals, terceirizada pela empesa prestadora de serviços In House - Aplud Serv.Cont.Cent. e Tec. Inf. Ltda. Atuação no atendimento ao cliente, preenchimento de relato de Farmacovigilância, registro de informações, solicitações, agradecimentos, comunicações, elogios e reclamações; Envios de materiais promocionais e estudos científicos para representantes de vendas e profissionais de saúde.

Outras informações:
Responsável por análises detalhadas de contratos e tabela AMB, para auxiliar a Auditoria Médica nas autorizações de exames, cirurgias, procedimentos e internações. Suporte ao associado nos casos de negativa por parte contratual ou pela auditoria médica. Cotações e organizações com fornecedores nos custos e históricos das compras no processo de autorização de materiais especiais para a realização de exames e cirurgias, objetivando descontos e melhores preços. Coordenação de transferências de pacientes internados, incluindo o transporte e disposição dos leitos. Emissão e controle de guias no padrão TISS. Atendimento ao cliente, agendamento de consultas, organização de arquivos e prontuários.

Outras informações:
Venda, por telefone, de medicamentos importados não disponíveis no Brasil.