Andry Freire da Silva

Outras informações:
Atuando como Analista de Redes e Infraestrutura, desempenho um papel fundamental na sustentação e otimização da infraestrutura de tecnologia da informação da organização. Minhas responsabilidades incluem:Suporte abrangente à infraestrutura de redes, garantindo sua estabilidade e desempenho.Gerenciamento de ambientes Docker, facilitando a implantação ágil de aplicativos e serviços.Administração de servidores Windows e Linux, mantendo-os seguros e atualizados.Monitoramento proativo de ativos de TI com ferramentas como Zabbix e Grafana, identificando e resolvendo problemas antes que afetem os usuários.Gerenciamento de máquinas virtuais para otimizar a eficiência dos recursos de servidores.Configuração e manutenção de redes Wi-Fi, garantindo conectividade confiável e segura.Implementação de projetos estratégicos voltados aos sistemas da organização, alinhados com as metas e objetivos do órgão.Gestão de projetos de tecnologia, assegurando que sejam entregues no prazo e dentro do orçamento.Além dessas responsabilidades principais, estou envolvido em uma variedade de outras atividades cruciais para o suporte de TI, adaptando-me às necessidades em constante evolução da organização.Minha abordagem se baseia na busca contínua de excelência e inovação, impulsionando o progresso tecnológico da empresa e contribuindo para o sucesso de seus projetos e operações. Estou comprometido com a constante aprendizagem e desenvolvimento, mantendo-me atualizado com as tendências tecnológicas mais recentes e as melhores práticas do setor.

Outras informações:
ANALISTA DE SUPORTE, NA TECHCOM, UMA EMPRESA DE MINAS GERAIS, PORÉM FICO LOCADO EM NATAL,RN, NO CONTRATO QUE A EMPRESA TEM JUNTO A DEFENSORIA PÚBLICA DO RN, PRESTANDO SUPORTE AOS USUÁRIOS, DANDO SUPORTE AOS SISTEMAS LEGADOS E TERCEIROS QUE DPE RN UTILIZA, TRATANDO TICKETS, ENTRE OUTRAS ATIVIDADES

Outras informações:
Enquanto atuava como Analista de Suporte na Reunidas, um renomado concessionário da Mercedes-Benz, desempenhei um papel vital na manutenção e otimização do sistema ERP de gestão da empresa. Minhas responsabilidades abrangiam um amplo espectro de tarefas, incluindo:Suporte abrangente ao sistema ERP, que englobava desde a entrada de notas fiscais até o módulo de vendas (caixa). Isso envolveu a análise de erros, realização de consultas, atualizações e seleções no banco de dados.Gerenciamento eficaz de projetos de implantação na unidade em que estava lotado, em Natal. Isso incluiu a coordenação de esforços para garantir a implementação bem-sucedida de novas funcionalidades e melhorias no sistema.Prestação de suporte presencial aos usuários na unidade de Natal, garantindo que suas necessidades e problemas fossem resolvidos de forma eficiente. Além disso, forneci suporte remoto para as unidades localizadas em outros estados, garantindo uma experiência de usuário consistente em toda a organização.Minha contribuição desempenhou um papel fundamental na garantia da continuidade dos processos de negócios e na melhoria da eficiência operacional da empresa. Eu estava comprometido com a resolução de problemas de forma eficaz e com a implementação de soluções que atendessem às necessidades da organização.Essa experiência me permitiu desenvolver habilidades valiosas em análise de sistemas, gerenciamento de projetos e suporte de TI, contribuindo para o sucesso e crescimento contínuo da empresa.

Outras informações:
Como parte da minha função, desempenhei diversas responsabilidades essenciais que contribuíram para o funcionamento eficaz da infraestrutura de tecnologia da informação da empresa. Algumas das minhas principais atribuições incluíam:Suporte Multicanal aos Usuários: Oferecia suporte abrangente aos usuários da empresa por meio de diferentes canais, incluindo telefone, suporte remoto e assistência presencial. Garantia que os problemas fossem resolvidos de maneira oportuna, independentemente da localização dos usuários.Implantação Local do Sistema ERP (SISATAK): Fui responsável pela implantação bem-sucedida do sistema ERP da empresa, SISATAK. Coordenava a instalação e configuração local, assegurando que o sistema atendesse às necessidades da organização e que os colaboradores fossem treinados para seu uso eficaz.Suporte ao Sistema de Gestão da Empresa: Desempenhava um papel vital no suporte contínuo ao sistema de gestão da empresa, garantindo que ele funcionasse sem interrupções. Isso incluía análise de erros, identificação de problemas e implementação de soluções com base nas causas raiz dos problemas.Gestão de Terceirizados: Supervisionava as atividades de terceirizados na área de tecnologia da informação, garantindo que as tarefas fossem realizadas com eficiência e qualidade, em conformidade com as diretrizes da empresa.Gerenciamento de Servidores (AD, DNS, DHCP): Mantinha e gerenciava servidores fundamentais, incluindo Serviço de Diretório (Active Directory - AD), Serviço de Nomes de Domínio (DNS) e Protocolo de Configuração Dinâmica de Host (DHCP), garantindo que esses componentes críticos da infraestrutura de TI estivessem operando sem problemas.Minha contribuição era focada na garantia de que a infraestrutura de TI da empresa funcionasse de maneira eficiente, proporcionando um ambiente de trabalho tecnologicamente avançado e confiável. Estava comprometido em identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções que aumentassem a prod

Outras informações:
No âmbito de um contrato de prestação de serviços junto a um órgão público, desempenhei um papel fundamental na área de tecnologia da informação, fornecendo suporte abrangente e contribuindo para o funcionamento eficaz da infraestrutura de TI. Minhas responsabilidades englobavam:Manutenção de Equipamentos de Informática: Era responsável pela manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática, garantindo que estivessem em perfeitas condições de funcionamento. Isso incluía diagnóstico de falhas, reparos e a substituição de peças quando necessário.Suporte ao Usuário: Prestava suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas e questões relacionados a hardware e software. Essa assistência era fornecida de forma a garantir que os usuários pudessem trabalhar de maneira eficaz e sem interrupções.Configuração e Instalação de Software: Realizava a configuração e instalação de software em computadores, assegurando que os sistemas e aplicativos estivessem operacionais e atendessem às necessidades dos usuários.Implementação de Projetos de Redes de Computadores: Contribuía para a implementação de projetos de redes de computadores, expandindo e aprimorando a infraestrutura de rede do órgão público. Isso incluía a configuração de equipamentos de rede, cabeamento estruturado e a instalação de novos pontos de acesso.Minha atuação foi direcionada para garantir a eficiência e a confiabilidade dos sistemas de TI no órgão público. Estava comprometido em assegurar que a infraestrutura de tecnologia fosse atualizada e que os serviços de suporte atendessem às demandas dos usuários, contribuindo assim para o sucesso e a missão do órgão.

Outras informações:
No desempenho das minhas funções, eu era responsável por um amplo espectro de tarefas no suporte de tecnologia da informação. Minhas principais atribuições abrangiam:Atendimento Primário ao Usuário por Telefone: Prestava atendimento inicial aos usuários, fornecendo assistência e orientação por telefone para resolver problemas e questões relacionadas a hardware e software.Assistência com Sequências de Teste: Quando necessário, conduzia sequências de testes em colaboração com os usuários, fornecendo instruções detalhadas por telefone para diagnosticar e solucionar problemas. Esse processo garantia uma resolução eficiente e rápida de questões técnicas.Suporte no Local (In Loco): Quando as situações exigiam uma intervenção presencial, deslocava-me até o local do usuário para analisar o problema em primeira mão e implementar soluções diretas. Isso garantia que os problemas fossem resolvidos de maneira eficaz e sem interrupções para o usuário.Manutenção em Equipamentos de Informática: Realizava manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, assegurando que estivessem em pleno funcionamento. Isso envolvia diagnóstico de falhas, reparos e substituição de peças quando necessário.Cabeamento Estruturado: Gerenciava e mantinha sistemas de cabeamento estruturado, garantindo uma infraestrutura de rede confiável e eficiente para a organização.Instalação e Configuração de Software: Responsável pela instalação e configuração de software, assegurando que os sistemas e aplicativos atendessem às necessidades dos usuários e estivessem em conformidade com as políticas da empresa.Minha atuação era orientada pela prioridade de manter a infraestrutura de TI em pleno funcionamento, garantindo que os usuários pudessem realizar suas tarefas de maneira eficaz e sem interrupções. Meu compromisso era resolver problemas de maneira ágil e eficiente, independentemente da complexidade da situação, contribuindo para o sucesso da organização.