Luana Silva Felice

Outras informações:
Descrição: Auxiliar no processo de escrituração contábil e fiscal das empresas prestadoras de serviços, construtoras e patrimoniais, optantes pelo Lucro Presumido. Solicitar, receber, separar e devolver documentos aos clientes. Digitar e/ou importar movimentação financeira e notas fiscais. Atuar na atualização dos contatos dos parceiros. Realizar conciliações e fechamentos de balancetes. Auxiliar no controle da baixa de horas da agenda. Realizar conferência, análise, apurações fiscais e emissão de guias de tributos (Pis, Cofins, Irpj, Csll, Ret, Iss, Retenções). Transmitir declarações diversas para o Fisco. Atender a equipe de obrigações acessórias quando necessário e enviar mensalmente o relatório para DCTF. Atender e orientar os clientes. Sistema: MM Builders (Mário Monteiro), Rubi e Sankhya-W.

Outras informações:
Descrição: Assistente Administrativo atuando no faturamento diário do Centro de Distribuição e suporte ao financeiro, compras, recursos humanos e contabilidade; atendimento às transportadoras e fornecedores; elaboração de indicadores; usuário chave (key user) na implantação de outro sistema na empresa (SAP), mentora em um projeto realizado com menores aprendizes sobre absenteísmo, onde foram utilizadas as ferramentas Diagrama de Ishikawa (para visualização do efeito indesejado e as suas possíveis causas) e 5W2H (para elaboração de planos de ação). Sistema: DB1, GKO e SAP

Outras informações:
Descrição: Contratada como Auxiliar e posteriormente assumindo cargo de Assistente auxiliava no processo de escrituração contábil e fiscal das empresas optantes pelo Simples Nacional e Lucro Presumido atuando na solicitação, recebimento, separação e devolução de documentos aos clientes; classificação de despesas; lançamentos contábeis; fechamento e conciliação de balancetes; preenchimento Declaração Anual do Simples Nacional (Dasn); apuração de tributos (Das, Pis, Cofins, Irpj e Csll); atendimento às solicitações de clientes; prestação de contas de ONG perante à Prefeitura de Uberlândia; e auxílio na reestruturação do plano de contas. Sistema: MM Builders (Mário Monteiro)

Outras informações:
Descrição: Classificação de despesas, lançamentos contábeis, fechamento e conciliação de balancetes de empresas optantes pelo Simples Nacional, apuração de tributo (DAS) e auxílio em Imposto de Renda PF. Sistema: E-contab

Outras informações:
Descrição: Operadora de Telemarketing Receptivo Cartões American Express contratada como nível I e, conforme plano de carreira realizado, progredindo até o nível IV. Funções: Fornecer informações, sanar dúvidas, retenção de clientes, vendas e negociação (anuidade, parcelamentos, dentre outros). Após aprovação em processo seletivo interno, houve troca de cargo para Analista de Contas Especiais onde era responsável por solucionar dentro do prazo reclamações registradas no PROCON, BACEN e Ouvidoria, contato com os reclamantes para orientação/feedback e finalização através de relatórios com evidências de cada caso. Sistema: Mainframe (?Tela preta?)

Outras informações:
Aprendizagem Industrial em Telemarketing, em parceria com o SENAI. Disciplinas: curso intensivo de Português; curso básico de matemática financeira; digitação e informática; negociação e técnica em vendas; relacionamento interpessoal e gestão de pessoas; e atendimento.