Victor Bruno Guedes Teles

Outras informações:
IT and RPA Coordinator at Gerência de automação, correlação de alarmes e implantação. V.tal is the main company in Brazil that offers a truly neutral network, shared by operators, internet providers, and partners of all sizes and regions. It is to make it possible for operators and local providers to explore fantastic opportunities and optimize their investments. I am a CoE leader to plans, designs, and delivers enterprise automation solutions like BPMN, iBPMs, BPA, DPA, RPA, DevOps, AIOPS, process orchestration, and automation using Jenkins, ITSM, Python, Java, Robot Framework, UIPATH platform, monitoring and observability tools. We started and improve automation to more than 40% on critical operation processes building one Zero Touch Center that works business process automation, health checks, troubleshooting, and systems recovery, and are improving more and more by using Digital and RPA solutions with our squads and partners.

Outras informações:
Oi is the largest Brazilian IT and Telecom company. It is the country's leading provider of IT and Telecom services. It was the official provider telecom service of Brazil World Cup and Rio+20. I was a leader to deliver RPA, digital, Devops, AIOPS, and automation solutions to our operation team. Our main objective is to create and build digital and AIOps solutions. We started and improve automation to 25% on critical operation processes (Zero Touch) doing health checks, troubleshooting, and systems recovery for IT and Telecom Systems. I do coach and feedback to the teams to improve their soft skills and deliveries by applying agile methodologies. I am a lead of handovers and projects to transform the operation team to a digital, cloud and automation, RPA mindset.

Outras informações:
Gerenciamento de Projetos de Tecnologia da Informação utilizando metodologias ágeis e em cascatas. Gerenciamento de times, equipes e fornecedores com aproximadamente 25 a 30 colaboradores e/ou parceiros. Responsável por condução de Programas e Projetos da ordem de valores acima de R$ 5.000.000,00 (cinco milhões de reais)/ano. No ano de 2018 assumir o desafio de ser líder do Centro de Comando de Serviço da torre Digital da Operadora em Brasília-DF. Sou responsável pela gestão e liderança de times para digitalização da operação, monitoração e automação da operação. Nos sete anos que atuei no Rio de Janeiro foram liderando programas e projetos especiais da operadora. Liderando times, participando da análise, desenho de solução, contratação de parceiros, avaliação, gestão financeira e entrega de produtos e processos que fazem interface com o cliente final da operadora (B2C e B2B). Ex. Minha Oi (Portal de atendimento WEB e APP com mais 10 Milhões de usuários), URA, Call Center, Mobile, Faturamento, E-billing, CRMs, Triple Play, Web Content (WCC), TV e M2M (IoT). Também atuando em projetos de digitalização de processos que geraram economia de milhões. Ex. E-billing (fatura on-line). Ministro treinamentos, apresentações atuando como multiplicador das práticas da empresa.

Outras informações:
Fui selecionado no programa de Trainee da Oi para desenvolvimento de competências em Liderança, Gestão de Pessoas e Tecnologia. Atuei em diversas diretorias, as quais destaco: Engenharia, Operação, TV, Planejamento de Marketing e TI. Principais Projetos: - Lançamento da Oi TV ? Atuação no PMO do programa. Garantindo o controle e suporte na execução dos projetos para o lançamento do produto. - Aplicação de técnicas de Six Sigma para melhoria de rentabilidade dos telefones públicos. - Operação Centralizada ? Avaliação, criação e apresentações de sugestões de melhorias aos gerentes Sênior dos indicadores de monitoração da rede Telecom. - Planejamento de Marketing Oi TV ? Participação no desenho de novos produtos e suporte as áreas operacionais.

Outras informações:
Atuação como Analista Desenvolvedor de Aplicações de sistemas de TI e Telecom.

Outras informações:
Worked with modeling, developing and testing Softwares for Telecom companies, such as Ericsson, Motorola and, VIVO Telecom. Atuação como Analista Desenvolvedor de Aplicações de sistemas de TI e Telecom.

Outras informações:
Atuação como Analista Desenvolvedor de Aplicações de sistemas de TI e Telecom. Atuando alocado na operadora de Telecom VIVO para integração de aplicações WEB e Mobile com os sistemas CRMs da operadora. Visualizar menos

Outras informações:
Filiado ao PMI uma associação sem fins lucrativos com o objetivo de promover profissionais de gerenciamento de projetos. Principais atividades realizadas: Divulgação do gerenciamento de projetos; Desenvolvimento de profissional através de palestras e cursos. Retenção de Filiados; Eleição da Diretoria.

Outras informações:
Designed and developed software to integrate CRM with WEB.

Outras informações:
Estágio em Desenvolvimento WEB na elaboração de um Portal Acadêmico para os alunos da Faculdade.

Outras informações:
Team member that participated on studying and developing long-distance education applications using Internet2, a new Internet generation. Pesquisador e desenvolvedor de aplicações de educação a distancia numa rede de alta velocidade, Internet2, projeto REMAv.