SIMARA TERRA DE SOUZA FERREIRA

Possui graduação em CST Sistema da Informação pelo Centro Universitário Carioca (1999). Tem experiência na área de análise de Dados com ênfase em Análise de negócios. Especialista em BI, experiência em projetos com foco em extração de base de dados, tratamento de bases, integração entre sistemas para criação de relatórios analíticos de indicadores Apis , através de Dashboards e apresentações em apoio às necessidades das áreas interessadas com objetivo de tomada de decisões e mudanças estratégicas para alcance de resultados.. Há mais de 10 anos na área de tecnologia, tive experiências marcantes como suporte ao cliente (presencial e remoto), supervião de treinamentos técnicos dos sistemas, corretivas de falhas técnicas dos sistemas, em empresas multinacionais e nacionais em vários segmentos como: tecnológicos, telecomunicações, administrativos, jurídicos e logístico (rastreamento); Na área de telecomunicações: Oi e Embratel - destaco o trabalho de BI de levantamento de dados, integreção de sistemas e áreas para elaboração de relatórios e apresentações em gráficos analíticos de acompanhamento de indicadores críticos de atendimento e Criação de banco de dados para monitoria de atendimento. Na área de Tecnologia, na empresa Zatix, destaco a experiência com sistema SQl de rastreamento via satélite de cargas nos grandes centros de distribuição, além do suporte e liderança de treinamentos para operação.

Informações coletadas do Lattes em 10/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Logistica Empresarial

2006 - 2007

Universidade Candido Mendes
Título: sistemas inteligentes de Rastreamento de frotas
Orientador: Roberto Vitorino

Graduação em Ciência da Computação

1995 - 1999

Centro Universitário Carioca
Título: Tecnologia da informação em call center
Orientador: Manuel Martins

Formação complementar

2010 - 2010

Extensão universitária em Logística Empresarial como complementação Pedagógica. (Carga horária: 480h). , Universidade Candido Mendes, UCAM, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Estatística/Especialidade: Análise de Dados.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: informatica.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Banco de Dados.

Participação em eventos

RESPIRA BRASIL.RESPIRA BRASIL. 2012. (Encontro).

Participação em bancas

FERREIRA, S. T. S.. vestibular. 2016. Fundação de Apoio à Escola Técnica do Estado do Rio de Janeiro.

Orientou

SIMARA TERRA DE SOUZA FERREIRA

voluntário em prol do Bem Estar social; 2012; Orientação de outra natureza; (happiness program) - Dignus - Arte de Viver; Orientador: Simara Terra de Souza Ferreira;

Outras produções

FERREIRA, S. T. S. ; LESSA, C. . infoterra. 2019; Tema: divulgação de projetos e serviços. (Rede social).

Histórico profissional

Experiência profissional

2021 - 2021

Inspira Educadores

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2019 - 2019

DATA SCIENCE ACADEMY

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2010 - 2010

Instituto Universitario Candido Mendes

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2021 - Atual

infoterra

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 30

Outras informações:
Projetos variados de clientes particulares e plataforma getninas Set/2021 atual - Criação de fluxo de caixa Dashboard projeto particular haras petropolis - Elaboração de planilhas e Dashboards para apresentações em reuniões clientes getninjas - Aulas de excel avançado e Bi getninjas Plataforma A+ - Plataforma Startup de tecnologia Digital na área de Educação Projeto de implantação de melhorias como Analista de mercado Sr. Jul /2021 Set/ 2021 - Reuniões diárias de tomada de decisões para discutir processos para melhorias das atividades - Análise Estratégica do Orçamento : extração de base do Totsv, Excel , tratamento das bases, criação de Dashboards para e compartilhamento em nuvem e tomada de decisões gerenciais. - Criação de kpis de acompanhamento do time comercial: funil de vendas, painel de metas, pesquisa de Satisfação (NPS), -Administração, integração de sistemas ,criação e acompanhamento de indicadores na plataforma Salesforce CRM - Elaboração de Relatórios e apresentações com a margem de Lucro dos produtos digitais de educação; - Análise e acompanhamento de contratos junto aos fornecedores; Resultados Obtidos: melhor controle de gastos mediante análise orçamentária de identificação de impactantes para troca de estratégia, visão mais detalhada do desempenho da área comercial, controle dos contratos fechados com conhecimento das cláusulas impactantes nos negócios; Projeto Pol Lux Medical Jun/21 - controle de visitas médica, pedidos médicos( anual e mensal) Resultados Obtidos: Dashboard de acompanhamento diário das visitas efetuadas e agendadas para melhor organização Projeto Gnre ( guia nac de recolhimento de tributos Mar a Abr/21 - Controle e acompanhamento de Aliquotas mensal por estado e notas fiscais. Resultados Obtidos: Dashboard com gráficos analíticos de acompanhamento. T

2014 - 2019

Trinity Soluções Tecnológicas Empresa de pequeno porte no segmento de TI

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de suporte n2, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
cadastro de cliente e controle de chamados abertos com diretiva para atendimento; Criação de documentação com procedimentos técnicos para atividades dos técnicos; controle de instabilidade relativa a redes: provedores e roteadores nos clientes; Elaboração e controle: das planilhas financeiras da área, notas fiscais e pagamentos dos clientes; Resultados Obtidos: Melhor Organização e monitoramento do trabalho técnico desenvolvido; controle do fluxo de caixa para tomada de decisões;

2011 - 2013

OI/SA Empresa de grande porte no segmento de Telecomunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de controle e Informações I, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Análise de processos internos da Diretoria Jurídica; Identificação e levantamento de requisitos conforme necessidades específicas das áreas; Acompanhamento de metas e planos de ação da Diretoria Jurídica, por meio de extração das bases de informações dos sistemas da Empresa; Levantamento de indicares críticos da área e elaboração de relatórios e bases de acompanhamento para ações corretivas e melhorias no financeiro da área; Resultados Obtidos: identificação de melhorias estratégicas para os canais de atendimento das reclamações da área jurídica, além de mudanças significantes nos processos;

2011 - 2013

Zatix Tecnologia S/A Empresa de médio porte no segmento de TI

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de suporte Técnico Jr, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

1999 - 2003

Empresa Brasileira de Telecomunicacões Embratel

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Serviços PL, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável pelo levantamento, análise, definição, projeto lógico, físico e implantação de Sistemas. Análise e solução de melhoria na criação de produtos, funcionalidades e campanhas de benefícios para garantia de satisfação dos clientes. Criação/Administração de sistemas de Banco de dados Access com elaboração consultas, relatórios Elaboração de Manuais informativos para usuários dos sistemas. Resultados obtidos: Ganho na monitoria do tempo de atendimento nas Ilhas com controle de intervalos dos operadores e melhor satisfação no atendimento com mudanças comportamentais e treinamento para melhorias ;