Gersiane da Silva Gomes

Atualmente é graduanda dos cursos de ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS, pelo Centro Universitário UNINOVAFAPI, e graduanda do curso de DIREITO, na faculdade ESTÁCIO DE SÁ, unidade Teresina. Exerce estágio não obrigatório na Defensoria Pública da União - DPU-PI.

Informações coletadas do Lattes em 10/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Direito

2018 - Atual

Faculdades Estácio de Teresina, Estácio Teresina

Graduação em andamento em Administração

2016 - Atual

Centro Universitário UNINOVAFAPI

Ensino Médio (2º grau)

2010 - 2013

Maria Sonia de Brito Oliva

Formação complementar

2019 - 2019

ATENDIMENTO AO PÚBLICO. (Carga horária: 10h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2019 - 2019

LIDERANÇA: COMO DESENVOLVER TIMES DE ALTA PERFORMANCE. (Carga horária: 2h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Empresas do Piauí, SEBRAE/PI, Brasil.

2019 - 2019

GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO-CONCEITOS BÁSICOS EM GESTÃO DOCUMENTAL. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2019 - 2019

A LIDERANÇA NA GESTÃO DE EQUIPES. (Carga horária: 3h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Empresas do Piauí, SEBRAE/PI, Brasil.

2019 - 2019

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE. (Carga horária: 3h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Empresas do Piauí, SEBRAE/PI, Brasil.

2019 - 2019

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS E PLANOS DE CARREIRA. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2019 - 2019

DAS POLITICAS ÀS AÇÕES: DIREITOS DA PESSOA IDOSA NO BRASIL. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2019 - 2019

GESTÃO DE EQUIPES COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO. (Carga horária: 3h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Empresas do Piauí, SEBRAE/PI, Brasil.

2019 - 2019

FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO E GESTÃO EMPRESARIAL. (Carga horária: 60h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PI, SENAC/PI, Brasil.

2018 - 2019

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS. (Carga horária: 20h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2018 - 2018

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL. (Carga horária: 40h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PI, SENAC/PI, Brasil.

Participação em eventos

ENCONTRO DOS UNIVERSITÁRIOS EMPREENDEDORES DO PIAUÍ. 2018. (Encontro).

PALESTRAS PRESENCIAIS (VIVA LA VIDA - É PRECISO AMAR AS PESSOAS COMO SE NÃO HOUVESSE AMANHÃ). 2018. (Seminário).

VII CONGRESSO DE GESTÃO DE PESSOAS. 2017. (Congresso).

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

Defensoria Pública da União

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio Remunerado Não Obrigatório

2016 - 2018

Vikstar Contact Center

Vínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Monitora de Qualidade, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais atividades: Identificar a causa raiz de problemas, diagnosticando, definindo soluções e ações em busca da melhoria continua dos processos por meio do método PDCA. Atuar de forma preventiva, identificando oportunidades de melhoria ao nível do atendimento, do processo e do negócio. Liderança e desenvolvimento de equipes.