Paloma Barbosa Vasconcelos

Possui graduação em Administração e especialização em Hotelaria Hospitalar pelo Instituto de Ensino e Pesquisa Albert Einstein e em Docência Universitária pela UniEvangélica. Atualmente exerce o cargo de coordenadora de hotelaria hospitalar da Associação de Combate ao Câncer em Goiás e de docente universitária em cursos de Graduação e Pós-Graduação. Tem experiências e vivências nas seguintes áreas: Sistemas de Acreditação Hospitalar Nacional e Internacional; Administração Hospitalar;Boas práticas de gestão hospitalar com base nas Legislações;Implantação dos Serviços de Hotelaria Hospitalar;Implantação de Acessibilidade Hospitalar;Gestão das equipes dos serviços de Apoio;Gestão de fornecedores;Gestão de serviços terceirizados;Capacitação e treinamento de acordo com Normas/Portarias e Vigilância;Liderança de pessoas;Supervisão de processos; Atendimento ao cliente interno e externo; SAME;Gerenciamento das informações e treinamento da CID-10; Sistemas SGH /MED TRACK/SGP/ MICROSIGA/WARELINE/SPDATA/TASY

Informações coletadas do Lattes em 11/07/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Docência Universitária

2016 - 2017

Centro Universitário de Anápolis, UniEVANGELICA
Título: A inclusão no Ensino Superior
Orientador: Ms. Gisélia Dos Santos Perreira Carmo

Especialização em Hotelaria Hospitalar

2012 - 2013

Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein
Título: Acessibilidade Hospitalar
Orientador: Especialista Audrey de Castro

Graduação em Administração

2007 - 2010

Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas
Título: Desenvolvimento Da Liderança Para Melhoria Da Motivação Da Equipe Administrativa
Orientador: Mestre Ivan A. M. P. Ferreira

Formação complementar

2018 - 2018

Cuidar de quem cuida. (Carga horária: 6h). , Onco Ensino Educação à Distância, ONCO ENSINO, Brasil.

2016 - 2016

Como implantar e Manter um Núcleo de Segurança do Paciente. (Carga horária: 2h). , EaDucativa - Educação e Tecnologia Ltda, EADUCATIVA, Brasil.

2016 - 2016

Gerenciamento de Riscos em Saúde. (Carga horária: 60h). , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.

2016 - 2016

Gestão e Liderança de Equipes. (Carga horária: 40h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - GO, SENAC/GO, Brasil.

2016 - 2016

Ferramentas de Gestão da Qualidade para Serviços de Saúde. (Carga horária: 40h). , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.

2016 - 2016

Palestra - Cultura de Segurança e Cultura Justa. (Carga horária: 3h). , Núcleo de Estudos de Enfermagem em Gestão de Instituições de Saúde e, NEGISP, Brasil.

2016 - 2016

Palestra - Coaching nas Crises. (Carga horária: 1h). , Faculdade de Tecnologia GAP, GAP, Brasil.

2016 - 2016

Palestra - Protocolo para Cirurgia Segura e Parto Seguro. (Carga horária: 2h). , Núcleo de Estudos de Enfermagem em Gestão de Instituições de Saúde e, NEGISP, Brasil.

2016 - 2016

Palestra - Protocolo de Prevenção de Quedas. (Carga horária: 2h). , Núcleo de Estudos de Enfermagem em Gestão de Instituições de Saúde e, NEGISP, Brasil.

2016 - 2016

Palestra - Protocolo para Prevenção de Lesão por Pressão. (Carga horária: 2h). , Núcleo de Estudos de Enfermagem em Gestão de Instituições de Saúde e, NEGISP, Brasil.

2013 - 2013

Planejando e Organizando a Favor do Tempo. (Carga horária: 5h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini, FCAV, Brasil.

2013 - 2013

Uso da CID-10 em Morbidade. (Carga horária: 20h). , Centro de Apoio à Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo, CEAP/FSP, Brasil.

2013 - 2013

Alcance de melhores resultados. (Carga horária: 5h). , Mais Treinamento e Consultoria, MAIS, Brasil.

2013 - 2013

Planetree - Cuidar bem de quem cuida. (Carga horária: 4h). , Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, IIEPAE, Brasil.

2012 - 2012

Excell 2010 - Módulo I. (Carga horária: 24h). , IMPACTA Certificação e Treinamento, IMPACTA, Brasil.

2012 - 2012

Segurança da Informação. (Carga horária: 3h). , Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, IIEPAE, Brasil.

2012 - 2012

Excell 2010 - Fundamentos. (Carga horária: 8h). , IMPACTA Certificação e Treinamento, IMPACTA, Brasil.

2011 - 2011

Treinamento de Prevenção e Combate à Incêndio. (Carga horária: 6h). , Centro de Treinamento Águia de Fogo, ÁGUIA DE FOGO, Brasil.

2011 - 2011

Formação de Brigadistas para unidades externas. (Carga horária: 6h). , Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, IIEPAE, Brasil.

2011 - 2011

Curso Pré- Simpósio II: Serviço de Hospitalidade. (Carga horária: 5h). , Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, IIEPAE, Brasil.

2011 - 2011

Workshop - Padrões Joint Commission. (Carga horária: 9h). , Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, IIEPAE, Brasil.

2010 - 2010

Conceitos da Filosofia Planetree. (Carga horária: 8h). , Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, IIEPAE, Brasil.

2010 - 2010

Mudança de Atitude - Proatividade. (Carga horária: 5h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini, FCAV, Brasil.

2010 - 2010

Comunicação Assertiva. (Carga horária: 5h). , Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, IIEPAE, Brasil.

2009 - 2009

Diversidade na Organização. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2009 - 2009

Negociação. , NegocíArte Consultoria Empresarial, NEGOCÍARTE, Brasil.

2009 - 2009

Visão Sistêmica -Percebendo o movimento integrado na orgnização. (Carga horária: 8h). , Mendes Miguel Educação Corporativa, MENDES MIGUEL, Brasil.

2009 - 2009

Desenvolvendo foco em resultado. (Carga horária: 8h). , Sitka Consulting, SITKA, Brasil.

2009 - 2009

Habilidade no Relacionamento Interpessoal. (Carga horária: 8h). , Consultoria VenSer Ltda, VENSER, Brasil.

2008 - 2008

Atenção Concetrada. (Carga horária: 3h). , Centro de Integração Empresa Escola - CIEE, CIEE, Brasil.

2005 - 2008

Inglês. (Carga horária: 238h). , Fisk Centro de Ensino (SP), FISK, Brasil.

2007 - 2007

Atitude Empreendedora. (Carga horária: 3h). , Centro de Integração Empresa Escola - CIEE, CIEE, Brasil.

2006 - 2006

Análise e Planejamento Financeiro. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2005 - 2005

Saber Empreender. (Carga horária: 27h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2005 - 2005

Operador de Telemarketing. , Microlins Centro de Formação Profissional, MICROLINS, Brasil.

2005 - 2005

Assistente Administrativo. , Microlins Centro de Formação Profissional, MICROLINS, Brasil.

2005 - 2005

Aprender a empreeder. (Carga horária: 24h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2000 - 2001

Word, Power Point, Internet, Access e Excel - 2000. (Carga horária: 72h). , Bit Company, BIT COMPANY, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Hotelaria Hospitalar.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Saúde.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Melhoria Contínua.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Acreditação Hospitalar.

Participação em eventos

IV Simpósio de Hotelaria Hospitalar.Organização do evento e Apresentação do evento. 2018. (Simpósio).

III Jornanda de Hotelaria Hospitalar.Apresentadora do evento. 2017. (Encontro).

II Simpósio de Hotelaria Hospitalar.Organização do evento. 2016. (Simpósio).

I Simpósio de Hotelaria Hospitalar SBHH DF/GO.Organização do evento. 2015. (Simpósio).

I Workshop em Controle de Infecção. 2015. (Outra).

Congresso Latino Americano de Hotelaria Hospitalar. 2012. (Congresso).

Simpósio Internacional Albert Einstein de Hotelaria. 2011. (Simpósio).

Orientou

Larissa Pereira Morandi

Atendimento ao cliente: a influência da qualidade no atendimento para a satisfação do cliente; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Inhumas; Orientador: Paloma Barbosa Vasconcelos;

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - Atual

Associação de Combate ao Câncer em Goiás

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Hotelaria Hospitalar, Carga horária: 40

Atividades

02/2018
Direção e administração, Hospital Araújo Jorge, .,Cargo ou função, Coordenadora de Hotelaria Hospitalar.

2019 - Atual

ITH PÓS-GRADUAÇÃO

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente

Outras informações:
Docente no curso de pós-graduação Master em Qualidade e Acreditação em Saúde.

2019 - 2019

Faculdade de Inhumas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 3

Outras informações:
Docente do curso de administração na disciplina de Gestão Por Processo

2016 - 2018

Anima Centro Hospitalar

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Hotelaria Hospitalar, Carga horária: 44

Outras informações:
Dimensionamentos, desenho de processos, padronizações de produtos, avaliação e escolha de fornecedores; Implantação dos serviços de Hotelaria Hospitalar; Gestão das equipes e dos serviços de Apoio; Planejar, Organizar, Coordenar e Supervisionar as atividades das equipes gerenciada; Treinamento de processos institucionais; Treinamentos para melhoria do desempenho profissional de colaboradores; Gestão dos serviços de terceiros (prestadores e fornecedores); Interface com todas as áreas do hospital; Responsável Técnica pelo PGRSS; Responsável pelo Controle de Pragas; Integração com a SCIH; Participação no Núcleo de Segurança do Paciente; Participação na Comissão de Qualidade; Idealização de Eventos Institucionais.

2014 - 2016

Hospital Evangélico Goiânio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Hotelaria Hospitalar, Carga horária: 44

Outras informações:
Certificação ONA nível 1; Implantação dos serviços de Hotelaria Hospitalar; Gestão das equipes e dos serviços de Apoio: Manutenção, Higienização, Rouparia, Lavanderia, Portaria e SND; Planejamento, Implantação e Execução dos serviços com base na certificação ONA; Planejar, Organizar, Coordenar e Supervisionar as atividades das equipes gerenciadas; Treinamento de processos institucionais; Treinamentos para melhoria do desempenho profissional de colaboradores; Gestão dos serviços de terceiros (prestadores e fornecedores); Interface com todas as áreas do hospital; Responsável Técnica pelo PGRSS; Responsável pelo Controle de Pragas; Integração com a CCIH; Participação no Núcleo de Segurança do Paciente; Participação na Comissão de Padronização de Produtos; Idealização de Eventos Institucionais.

2008 - 2014

SOCIEDADE BENEFICIENTE ISRAELITA BRASILEIRA HOSPITAL ALBERT EINSTEIN

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnica Administrativa II, Carga horária: 44

Outras informações:
Referência e liderança de pessoas e processos; Supervisão de pessoas e processos; Treinamento de processos; Recepcionar, informar e encaminhar o público interno e externo; Atendimento aos clientes internos e externos (pacientes, acompanhantes, médicos, doadores, prestadores de serviços, e/ ou voluntários); Orientações sobre procedimentos específicos e suporte administrativo conforme área de atuação; Agendamento de consultas; Execução de consultas; Agendamento de exames laboratoriais; Lançamentos e execução de exames laboratoriais; Solicitação, emissão e arquivo de relatórios; Controle de indicadores; Gerenciamento de prontuários; Atendimento à área médica e de enfermagem; Alimentar banco de dados; Impressão de relatórios; Gerenciar fluxos; Gerenciamento, controle, execução e treinamentos da Classificação Internacional de Doenças; Todas as rotinas administrativas da área;

2007 - 2008

AUGUSTO & AUGUSTO ASSESSORIA DE INFORMÁTICA LTDA. - ME

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Departamento de Pessoal, Carga horária: 44

Outras informações:
Controle do Processo de admissão; Controle do Processo de férias; Controle do Processo de demissão; Controle do processo de estágios; Controle do Processo de convênio; Controle do Processo de Afastamentos pelo INSS; Controle e alimentação da tabela do Vale Transporte; Controle da abertura de contas em banco para funcionários; Elaboração de declarações para funcionários; Lançamentos de dados para folha de pagamento; Controle no sistema dos códigos para acesso dos funcionários nas Unidades; Controle e compras de materiais para o escritório; Recebimento dos malotes (receber, conferir e registrar correspondências e documentos).

2006 - 2007

Runner Serviços de Digitação Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Escritório, Carga horária: 44

Outras informações:
Controle do Processo de admissão; Controle do Processo de férias; Controle do processo de estagiário; Controle do Processo de convênio; Controle e alimentação da tabela do Vale Transporte; Elaboração de declarações para funcionários; Controle no sistema dos códigos para acesso dos funcionários nas Unidades; Controle e compras de materiais para o escritório; Controle da abertura de contas em banco para funcionários; Organização do arquivo ativo e inativo; Recebimento dos malotes.

2018 - Atual

Pequeninos Organização Sem Fins Lucrativos

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Voluntária