Rodrigo Apolinario Ferreira

Outras informações:
- Gerenciamento de novos processos comerciais, projetos de extensão e de responsabilidade social; - Atuação como membro da Comissão Própria de Avaliação, identificando falhas e melhorias nos processos e serviços, gerando aumento considerável no nível de satisfação dos alunos; - Responsável por realizar auditorias internas em cursos de graduação; - Coordenação das atividades acadêmicas e administrativas da Unidade, reduzindo custos e aumentando a qualidade no atendimento ao aluno; - Acompanhamento semanal de indicadores e metas institucionais; - Responsável pela gestão dos colaboradores da Unidade de Parnamirim-RN.

Outras informações:
- Organização de reuniões de focus group com alunos e professores, identificando falhas e melhorias através de relatórios sintéticos e analíticos para a Reitoria e Coordenadores de Curso; - Responsável pela identificação de não conformidades e planejamento das ações de melhorias a partir dos processos de avaliação institucional e da pesquisa NPS (Net Promoter Score); - Suporte à Reitoria no levantamento e análise dos indicadores de qualidade do Ensino Superior, identificando gargalos e obtendo melhorias sucessivas nos resultados ao longo dos anos; - Responsável pela realização de auditorias, supervisão e orientação de equipes (Coordenadores de Curso, Professores e Assistentes).

Outras informações:
- Responsável pelo mapeamento dos processos licitatórios, obtendo melhorias na economia de tempo e no aporte de recursos; - Assessoria à Coordenação Geral da UGP na elaboração do Plano Orçamentário Anual; - Elaboração de controles para medição e monitoramento das ações administrativas e financeiras; - Gerenciamento de contratos de fornecedores, propiciando melhoria da eficácia e eficiência na utilização dos recursos públicos com o aumento considerável das ações de acompanhamento/controles.

Outras informações:
- Responsável pela realização de consultoria e treinamento em certificação do Sistema de Gestão da Qualidade / ISO 9001:2000 em clientes de várias áreas de atuação; - Supervisão e execução de auditorias internas nos clientes, além de atuação na avaliação de desempenho de indicadores da qualidade, checando as variáveis de acordo com a estratégia das organizações (clientes); - Experiência na criação e padronização de materiais de apoio à ISO 9000 (Gestão à Vista); - Responsável pela elaboração de propostas comerciais e prospecção de clientes; - Assessoria à diretoria na elaboração de materiais para a implantação de Planejamento Estratégico junto aos clientes.