Jéder Messias Gonçalves

Outras informações:
Principais atividades na função de Senior Manager: ? Acompanhamento do status no cliente: satisfação, necessidades, problemas a solucionar ? Gestão de negócios e entregas: desenvolvimento e gestão das oportunidades de negócios; gestão e acompanhamento de projetos. ? Client management & facing Atuando em linha de serviços relacionados a Digital e Analytics. Foco e apoio para mercado de TMT (Telco, Media, Technology and Utilities)

Outras informações:
Principais atividades na função de Senior Manager: ? Acompanhamento do status no cliente: satisfação, necessidades, problemas a solucionar ? Gestão de negócios e entregas: desenvolvimento e gestão das oportunidades de negócios; gestão e acompanhamento de projetos. ? Client management & facing Principais ações: (Cliente de saneamento) gestão e revisão estratégica de projeto de ampla reestruturação comercial e implantação de novos processos e sistemas (>R$ 2.5M). (Cliente de seguros) atuação na gestão da implantação de sistema de administração de carteira de seguros, com foco na frente de migração de dados

Outras informações:
Principais atividades na função de Account Executive (TIM Brasil): ? Acompanhamento do status no cliente: satisfação, necessidades, problemas a solucionar ? Gestão de negócios: prospecção e medição de demandas, análise das ofertas mais relevantes para encarar os pontos cruciais para o cliente, análise de concorrência, coordenação e estratégia de atividades de venda internas, relacionamento com diretoria do cliente ? Client management & facing ? Principais ações: coordenação e estratégia de principais concorrências e oportunidades. Gestão de negócios de aproximadamente R$ 7M em 2014/H2, R$ 17M em 2015 e R$ 7M 2016/H1.

Outras informações:
Principais atividades na função de Gerente Senior (TIM Brasil) - de 04/2012 a Mar/2014 ? Client management & facing ? Gerenciamento/prospecção de oportunidades de negócio ? Gerenciamento e acompanhamento end-to-end de projetos ? Principais ações: Gestão ampla de projetos em OSS (trouble ticketing, PMO técnico), Governança de TI (PMO de TI e Rede) e Gestão de projetos de Marketing em 2012 (R$ 16M). Além destas, foram também assumidas as iniciativas na área IT Technological Security e Business Inteligence em 2013 (R$ 11M). Projetos: o Trouble ticketing system: sistema da cadeia de assurance do modelo NGOSS do eTOM, responsável pelo controle de incidentes, problemas, service requests, etc., de acordo com frameworks ITIL/eTOM, das áreas de TI, Rede e negócio da TIM Brasil, recebendo mais de 100 mil tickets por mês. Sistema crítico na operação da empresa com alto grau de integração com demais sistemas corporativos o PMO técnico de OSS: grupo encarregado do acompanhamento e gestão de projetos de desenvolvimento e integração de sistemas de OSS e gestão integrada de projetos (plataformas de monitoração, inventário e gestão de elementos) o PMO de TI e Rede: grupo de 35 pessoas responsável pelo PMO e gestão de demandas da TI e da Rede, com forte relacionamento com todas as áreas de negócio da empresa o Gestão de projetos de Marketing: grupo de acompanhamento e gestão de projetos internos de Marketing, com foco em service creation. Além deste, havia também um grupo dedicado à área de Customer Development para gestão e geração de campanhas eletrônicas (email e SMS) o Fábrica BI/DW: fábrica de software para desenvolvimentos corretivos e evolutivos de todo o BI corporativo da TIM Brasil o Suporte técnico e acompanhamento na geração de propostas comerciais para clientes diversos. <><><><><><> Posições anteriores a de Gerente Senior: - Gerente de Serviços - de 04/2007 a 03/2012 - Gerente de Projetos - de 04/2005 a 03/2007 - Analista de Sistemas - de 09/2003 a

Outras informações:
Principais atividades na função de Analista/desenvolvedor (TV Globo): ? Desenvolvimento de novos módulos de aplicativos web ? Manutenção em sistemas existentes ? Tecnologias: Vignette 5.5, TCL, Oracle, HTML, DHTML, J2EE, UML, RUP. ? Principais projetos: Sites de programas de TV (Vídeo Show, Big Brother, Fantástico, inúmeras novelas e séries, Amigos da Escola e outros), desenvolvimento de sistema administrativo de conteúdo genérico para Central Globo de Jornalismo (70% do desenvolvimento), site TV Globo International. ? Globo.com: Alocação de 03/03 a 05/03, com mesmas atribuições citadas acima. ? Pontos relevantes: capacidades de trabalho em equipe e de aprendizado permitiram mobilidade de alocação em momentos e projetos importantes para a empresa (como alocação na Globo.com e participação no site TV Globo International)

Outras informações:
Professor de disciplinas técnicas em curso profissionalizante de 2o Grau na área de processamento de dados