Michelle Alves

Pós graduanda em Auditoria e Compliance em Saúde pelo Centro Universitário São Camilo, Pós graduanda em Administração Hospitalar pela Universidade do Vale do Paraíba/UNIVAP, Pós-graduada em Controladoria Financeira pela Fundação Armando Alvares Penteado/FAAP São José dos Campos, Graduada em Administração de Empresas pela Universidade do Vale do Paraíba/UNIVAP. Carreira profissional desenvolvida nas áreas de Controladoria Estratégica e Operacional, Gestão de Riscos, Processos, Auditoria Interna, Qualidade, Projetos, OS&M (Organização, Sistemas e Métodos), Tecnologia da Informação e Gestão Hospitalar em empresas nacionais e multinacionais de médio e grande porte dos segmentos de: agricultura e biotecnologia, consultoria e saúde. Atuação em empresas como: IPMMI ? Hospital Pio XII e Casa de Saúde Stella Maris, UNIMED, Santa Casa de São José dos Campos, Monsanto, Hospital São José, entre outras. Formação em metodologias: BSC (Balanced Scorecard); BPM (Business Process Management); Lean Six Sigma (DMAIC); Ferramentas da Qualidade; PDCA; Gestão de Projetos (PMBOK); Custeio Hospitalar e em Operadoras de Plano de Saúde, Sistema de Gestão da Qualidade e preparação para Acreditação ONA - Nível I, II e III para OSS (Organizações de Serviços de Saúde) e RN 277, especialista em regras de negócios e implantação Sistemas de Gestão Hospitalar (ERP), Gestão de Riscos baseados na ISO 9001:2015/ISO 14001:2015/IATF 16949:2016/ISO 45001:2018/ISO 31000:2018, Indicadores de Desempenho e Resultados Estratégicos, Táticos e Operacionais. Atuação como Gerente de Projeto em: Implantação de Sistemas de Gestão Integrados (ERP), Metodologia de Apuração de Custos Hospitalares e Operadora, Faturamento Hospitalar Ágil e Gestão Estratégica e Gestão Operacional, nas instituições de médio e grande porte no segmento saúde, entre outros, com atuação junto a executivos e colaboradores operacionais. Atuação em desenvolvimento organizacional através da elaboração e ministração do plano de treinamento institucional e integração focado em gestão estratégica em saúde, Atuação em Administração de Sistemas de Informação e Auditor Interno de processos, Responsável por reestruturação das áreas de controladoria e qualidade, Conhecimento em Gestão Orçamentária (OPEX, Forecast e Budget) e Gestão de Investimento (CAPEX), Atuação em Gestão de desempenho Contrato SUS e Pró-Santa Casa, Domínio do pacote MS-Office, Sistemas de Gestão Hospitalar, Bizagi e Power BI (Business Intelligence).

Informações coletadas do Lattes em 16/06/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Auditoria e Compliance em Saúde

2019 - Atual

Centro Universitário São Camilo

Especialização em andamento em Administração Hospitalar

2019 - Atual

Universidade do Vale do Paraíba

Especialização em Controladoria Financeira

2010 - 2012

Fundação Armando Álvares Penteado
Título: Implementação do BSC em Instituições Hospitalares - O Caso em um Hospital na Cidade de São José dos Campos
Orientador: Renata Correa Nieto

Graduação em Administração

2001 - 2006

Universidade do Vale do Paraíba
Título: Importância do uso do Plano de Negócios
Orientador: Michelle Nerose

Formação complementar

2018 - 2018

Especialista em Minitab. (Carga horária: 10h). , Monte Carlo Consultoria & Treinamento, MC C&T, Brasil.

2018 - 2018

Formação Green Belt Lean Six Sigma. (Carga horária: 80h). , Monte Carlo Consultoria & Treinamento, MC C&T, Brasil.

2017 - 2017

Formação de Avaliadores Internos de Organizações de Saúde. (Carga horária: 24h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini, FCAV, Brasil.

2016 - 2016

Formação BPM / Gerenciamento de Processos de Negócio. (Carga horária: 32h). , INNOVO GROUP, INNOVO, Brasil.

2016 - 2016

Formação em Gestão de Projetos. (Carga horária: 40h). , Prime Cursos, PRIME, Brasil.

2008 - 2009

Extensão universitária em Capacitação em Administração Hospitalar. (Carga horária: 120h). , Faculdade INESP, INESP, Brasil.

2006 - 2007

Extensão universitária em Capacitação Profissional em Gestores de Unidades de Saúde. (Carga horária: 188h). , Faculdade INESP, INESP, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Organização de eventos

ALVES, M. C. . I Encontro de Gestão em Saúde do Vale do Paraíba. 2019. (Congresso).

Participação em eventos

I ENCONTRO DE GESTÃO EM SAÚDE DO VALE DO PARAÍBA.MESA REDONDA | GESTÃO DE TECNOLOGIA E SEGURANÇA. 2019. (Encontro).

12 Encontro Nacional Unimed de Recursos e Serviços Próprios.Aplicação da Análise de Capacidade Produtiva para Redução de Custo com Ociosidade. 2017. (Encontro).

Outras produções

ALVES, M. C. ; SOUZA, F. S. G. ; CONCEICAO, F. L. A. . MESA REDONDA - GESTÃO DE TECNOLOGIA E SEGURANÇA. 2019. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - 2020

Hospital PIO XII

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor Interno da Qualidade, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reporte ao Diretor Administrativo e atuando como assessora junto à equipe de liderança. Atuação em projetos de implantação e gerenciamento do modelo de gestão do planejamento estratégico, implementação e gerenciamento do sistema de gestão da qualidade, otimização de processo do faturamento administrativo hospitalar, reestruturação de comissões obrigatórias e de gestão administrativa, implantação do núcleo de projetos e processos, e estruturação em nível estratégico do Núcleo de Segurança do Paciente. Resultados obtidos: contribuição para o crescimento do resultado operacional através da execução do plano estratégico, de um EBITIDA de -32% em maio de 2017 alcançando em dezembro de 2019 resultado operacional positivo e para os próximos ciclos buscar meta institucional 5%; redução de 35% do tempo médio de prontuário apto a faturar da alta até o faturamento da conta do paciente, que representa eficiência operacional de 7 dias de redução do tempo de faturamento (DMAIC) e conquista do Selo OURO no Programa de Qualificação da Rede Prestadora (Ciclo 2018/2019).

2015 - 2018

Unimed Saõ José dos Campos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor em Custos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reporte ao Superintendente Executivo Administrativo e Financeiro, gerenciando equipe de 2 analistas e 1 assistente e atuando com gestão de equipe de projetos de implantação e assessorando à equipe de liderança. Atuação como Gerente de projetos na implantação e gerenciamento de metodologia de apuração de custos hospitalares e de operadora, planejamento estratégico hospitalar e operadora de planos de saúde, implementação e gerenciamento do sistema de gestão da qualidade para acreditação hospitalar: área de apoio/abastecimento e gestão administrativa e financeira, otimização de processo de apuração de custos; Auditor Interno de Processos foco em gestão de riscos corporativos; Atuação como Avaliador Interno da Qualidade (ONA); Coordenação da Comissão Interna de Custos Hospitalares e Negócios Estratégicos. Resultados obtidos: possibilidade de apuração dos custos por estabelecimento, unidade de negócios, departamental, custos unitários e por procedimento; oportunidade de redesenho de processo focado nos controles de ciclo de receita para minimização das perdas de faturamento (foi evidenciado perda de até R$ 1 milhão de reais em 36 meses); análise de capacidade produtiva e adequação promovendo a redução de 40% de ociosidade, aumentando a eficiência operacional através da otimização de recursos; certificação de acreditação Nível II ONA para Hospital próprio.

2015 - 2015

Gesti Soluções

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Administrador Hospitalar, Carga horária: 36

Outras informações:
Reporte ao Diretor Executivo de Projetos e atuando matricialmente junto aos consultores do projeto. Responsável pela Administração do Hospital São Francisco de Assis em Tupã, controlada pela Unimed Tupã, organização sem fins lucrativos até 90 leitos reportando para o Presidente do Conselho de Administração Unimed Tupã. Atuação no planejamento, organização, direção, coordenação e controle da operação. Resultados obtidos: reestruturação financeira, renegociação de dívidas junto aos fornecedores críticos, efetivação de recebimento da dívida junto Prefeitura de Tupã, compliance na documentação de prestação de contas aos órgãos governamentais e fortalecimento do serviço de captação de recursos;

2012 - 2015

Irmandade da Santa Casa de Misericordia de São José dos Campos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisão de Custos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reporte ao Diretor Administrativo e gerenciamento de equipe de 1 analista e 1 assistente e assessoria junto a equipe de liderança. Responsável pela gestão estratégica de custos e controles internos. Atuação no planejamento, organização, direção, coordenação e controle da operação. Resultados obtidos: reestruturação área de custos promovendo a padronização da operação e confiabilidade das informações, implementação sistema de gestão hospitalar / módulo contábil e de custos, implantação de indicadores de resultados, implantação do sistema de gestão da qualidade na área contábil. Anteriormente, atuação como assistente de custo de julho a dezembro de 2012, responsável pela reestruturação e parametrização do sistema de apuração de custo. Atuação em análises de cenário produtivo e reclassificação de custos e despesas. Resultados obtidos: reestruturação do sistema de apuração de custos promovendo a padronização da operação e confiabilidade das informações e elaboração de tabela de precificação para venda de serviços para a Prefeitura de São José dos Campos.

2013 - 2013

Monsanto do Brasil - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Fiscal Pleno, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reporte ao Controller da Planta e Gerente do Projeto de Consultoria e assessoria junto à equipe de controladoria. Responsável pela reclassificação de custos e alocação de custos de projetos, fechamento contábil (custos e despesas), apuração e análise de custo standard. Acompanhamento de elaboração do budget e análise de forecast. Integrante da equipe de inventário de ativo fixo da planta. Resultados obtidos: entrega da reclassificação de toda a contabilização de custos de sementes após reestruturação e mudança de unidade da controladoria, centralizando na planta de São José dos Campos.

2010 - 2012

Hospital Vivalle Rede D'or São Luiz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Custos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reporte ao Gerente Executivo Financeiro e apoio a equipe de liderança. Responsável pela reestruturação dos indicadores de performance, apoio ao fechamento contábil, gestão de ativos e gestão orçamentária e relatórios gerenciais. Atuação em análises de cenário produtivo, reclassificação de custos e despesas, gestão dos indicadores estratégicos e elaboração da apresentação para o Conselho Administrativo. Resultados obtidos: implantação do sistema de planejamento estratégico (módulo BSC / ERP Tasy), implantação do patrimônio (módulo patrimônio / ERP Tasy) promovendo a agilidade e credibilidade das informações, elaboração e implantação de documentação para acreditação na área de controladoria e conquista da acreditação Nível II e III ONA.

2006 - 2010

Hospital São José

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Processos e de Custos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reporte ao Administrador Hospitalar e Gerente de Tecnologia da Informação e gestão de equipe de projetos. Responsável por toda a implantação do sistema de gestão hospitalar Tasy, atuando após implantação como administrador do sistema de gestão hospitalar e realizando todo o suporte junto aos usuários em relação a erros e regras de negócios. Atuação inicial como analista de custos sendo responsável pela apuração de custos e posteriormente atuando em revisão de processos operacionais com o objetivo de integrar equipe de implantação. Atuação como analista interno da qualidade, reportando a Comissão da Qualidade Resultados obtidos: implantação do sistema de gestão hospitalar Tasy promovendo a agilidade, integração e credibilidade das informações, elaboração e implantação de documentação para acreditação na área de Tecnologia da Informação e conquista da acreditação Nível I ONA.