Felipe Augusto Rodrigues Brandão

Outras informações:
- Fiz benchmarking com casos de sucesso de transformação ágil e digital em grandes multinacionais do setor tecnologia num geral e com empresas do setor financeiro brasileiro para definir um modelo de cultura organizacional ágil trabalhado em todas as áreas: TI, Operação, Comercial, Marketing, Financeiro, RH, etc.- Planejei e conduzi treinamentos com todas as áreas sobre cultura e práticas ágeis, principalmente Kanban, e sobre Jira, acompanhando algumas dailies e dando consultoria para os contextos e necessidades específicas, auxiliando também na elaboração de OKRs. Em cerca de 1 ano, o Jira, que até então era utilizado somente por alguns times de TI, passou a ser utilizado por todos os times da empresa. Com isso, demandas que antes eram feitas e atendidas por canais privados passaram a ser gerenciadas na plataforma, gerando histórico e aumentando a qualidade dos atendimentos.- Conduzi 3 processos simultâneos de Lean Inception para produtos novos e já existentes com grupos multiprofissionais, visando consolidar os reais objetivos e propostas de cada produto, assim como suas personas, jornadas, roadmaps de funcionalidades, custos e expectativas.- Mantive um notebook Jupyter que já havia criado para acompanhar resultados-chave a partir de extrações do Jira, utilizando bibliotecas de análise de dados: pandas e numpy.- Administrei os produtos Atlassian (Jira e Confluence) para todas as áreas: desde o controle de acesso à definição de padrões e melhores práticas, criação de projetos, roadmaps, esquemas, integrações (GitLab, Slack, Sheets, help e service desk), filtros, dashboards, dúvidas, etc.- Estruturei documentações instrutivas e consultivas no Confluence sobre conteúdos novos que eram apresentados e com registro dos padrões que iam sendo adotados.

Outras informações:
- Apoiei no planejamento da implantação de sprints nos times de TI, na instrução dos profissionais e na configuração do Jira, além de apoiar na proposição de OKRs e conduzir reuniões de planning poker com escala Fibonacci e retrospectiva. A prática melhorou a previsibilidade das demandas e o atendimento de prazos devido à estimativa por consenso, após discussões serem feitas a respeito da complexidade e do esforço necessário para cada tarefa.- Para acompanhar os resultados-chave dos sprints extraídas do Jira, criei notebooks Jupyter usando bibliotecas de análise de dados: pandas e numpy.- Para os produtos de chatbot, voicebot e omnichannel, compreendi as demandas dos clientes e da equipe de operação/negócio e estruturei no Jira para a equipe terceira de desenvolvimento. Também acompanhei os prazos do roadmap e das entregas de valor do desenvolvimento, os testes de regressão, unitários, de carga e de desempenho da equipe de QA e a implantação pela equipe de Infra. Realizei testes de aceitação e verifiquei os resultados nos bancos de dados, com consultas em SQL.- Participei de fóruns técnicos sobre escalabilidade de infra e bancos de dados.- Intermediei solicitações dos clientes aos fornecedores de mensageria e também a troca de fornecedor, compreendendo o novo portifólio e instruindo a equipe de operação.

Outras informações:
Participei de treinamentos e workshops sobre resiliência evolutiva, empatia multifocal, pensamento crítico, tomada de decisão, cocriação, criatividade e training of trainers (ToT)- Utilizando Confluence, planejei e especifiquei APIs internas de integração do produto de chatbot, que utiliza IBM Watson, com APIs externas e de mensageria, conduzindo reuniões com clientes para esclarecer lacunas na documentação fornecida e alinhar expectativas. Essas especificações reduziram em 50 o tempo de desenvolvimento, uma vez que o planejamento era feito pelos próprios devs. Também criei notebooks Jupyter utilizando pandas e numpy para avaliar bases de clientes que não possuíam API- Utilizando Miro, criei fluxogramas para planejar automações de processos até então manuais, dos produtos de mensageria e documento eletrônico, e para instruir os operadores, o que reduziu a necessidade de atuação do pessoal fora do horário convencional de trabalho, aumentando o atendimento de prazos e mitigando possíveis erros humanos. Mapeei integrações existentes e futuras entre sistemas externos e internos desses produtos, com o apoio de reuniões com os clientes para compreender a demanda, propor soluções e relatar o progresso- Criei scripts em C# para ETL nessas automações e integrações- Planejei e implementei uma reestruturação na árvore de documentos internos para melhor gestão do conhecimento- Participei de salas de guerra- Elaborei wireflows de painéis web de negociação e roadmap do produto de lembretes automáticos nos diversos aplicativos de agenda- Utilizando Jira, defini histórias de usuários com critérios de aceitação baseados em cenários e acompanhei o andamento do desenvolvimento- Defini o escopo de atuação de cada time de TI utilizando quadro É/Não é/Faz/Não faz, elaborado por meio de reuniões com as equipes- Utilizei quadros kanban no Jira e no Notion para gerenciamento de demandas feitas e recebidas, além de utilizar matriz RICE no Jira para priori