Cynthia Maria Silva

Graduada em Administração pela Universidade Tiradentes- UNIT (2021), e atualmente cursando Ciências Contábeis na Estácio. Atuou como estagiária de Administração no ramo público, na área de Recursos Humanos do Departamento Estadual de trânsito (DETRAN), bem como Estagiária do ramo privado na empresa North Engenharia, atuando na parte Contratual e Financeira. Contratada de forma Temporária pela empresa Teleperformance, prestando serviços para uma Aerolínea, atendendo clientes de outros países, que tinham como principal idioma, a língua Espanhola. Além disso, também estagiou como estagiária da empresa Nuvemshop, na àrea de Lead Generation, prospectando e abastecendo ativamente o funil de vendas, acompanhamento de métricas de desempenho, bem como análises estratégicas ligadas a atuação assertiva dos leads projetados no mercado. Além disso, está sempre em busca de novos conhecimentos referentes à área de atuação, colocando os conhecimentos sempre que possível de maneira prática e se atualizando sobre a conjuntura atual do mercado dinâmico.

Informações coletadas do Lattes em 10/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Ciências Contábeis

2022 - Atual

Faculdade Estácio de Alagoas, Estácio FAL

Graduação em Administração

2018 - 2021

Universidade Tiradentes
Título: A INOVAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE SOBREVIVÊNCIA DIANTE DA PANDEMIA
Orientador: Douglas Almeida Lima
Bolsista do(a): programa universidade para todos, PROUNI, Brasil.

Formação complementar

2023 - 2023

Extensão universitária em Produtividade Inteligente. (Carga horária: 10h). , Conquer Business School, CONQUER, Brasil.

2023 - 2023

Treinamento de Relacionamento Interpessoal. (Carga horária: 2h). , Núcleo Brasileiro de Estágios, NUBE, Brasil.

2023 - 2023

Treinamento de Inteligência Emocional. (Carga horária: 2h). , Núcleo Brasileiro de Estágios, NUBE, Brasil.

2021 - 2021

Noções básicas do Trabalho Remoto. (Carga horária: 10h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2020 - 2020

Administração: fundamentos. (Carga horária: 40h). , Instituto Federal Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.

2020 - 2020

Contabilidade Empresarial. (Carga horária: 18h). , Fundação Bradesco, EV, Brasil.

2020 - 2020

Sistema Eletrônico de Informações. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2020 - 2020

curso Gestão Estratégica de Pessoas e Planos de Carreira. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2020 - 2020

Gestão Orçamentária e Financeira. (Carga horária: 20h). , INSTITUTO SERZEDELLO CORREA, ISC, Brasil.

2019 - 2019

Finanças Pessoais. (Carga horária: 14h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, SENAI, Brasil.

2019 - 2019

Empreendedorismo. (Carga horária: 14h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, SENAI, Brasil.

2019 - 2019

Desenho Arquitetônico. (Carga horária: 14h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, SENAI, Brasil.

2016 - 2017

Curso Auxiliar Administrativo Completo. (Carga horária: 180h). , Centro Brasileiro de Cursos, CEBRAC, Brasil.

Idiomas

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Participação em eventos

Webnario: Empreendedorismo e Desenvolvimento de Gente. 2020. (Outra).

10 Mostra de Práticas Integradoras.10 Mostra de Práticas. 2019. (Seminário).

Inspira Mais: Case McDonalds. 2019. (Outra).

7 Mostra de Práticas Integradoras.7 Mostra de Práticas. 2018. (Seminário).

8 Mostra de Práticas Integradoras.8 Mostra de Práticas. 2018. (Seminário).

III Workshop de Carreiras. 2018. (Outra).

Outras produções

SILVA, C. M. . Cynthia Maria Silva. 2023; Tema: Portfólio. (Site).

SILVA, C. M. . Linkedin. 2022. (Rede social).

SILVA, C. M. . Descrit. 2020; Tema: Portfólio Descrit. (Site).

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - 2019

North Engenharia

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária Contratual e Financeira, Carga horária: 20

Outras informações:
preenchimento de tabela de vendas, arquivar e organizar contratos, analisar e manter a ordem das vendas, ajudar nas possíveis reparações/ fazer algumas conciliações bancarias, manter tabela atualizada com informações do caixinha e fluxo mensal, envios de e-mails, bem como ligações para clientes, empresas e corretores, e demais funções exigidas pelo setor.

2020 - 2021

Departamento Estadual de Trânsito de Alagoas

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiaria de Recursos Humanos, Carga horária: 30

Outras informações:
Dar suporte no setor da Folha de Pagamento, fazendo fichas funcionais, despachos e memorando, bem como atribuição de processos. Fazendo arquivamento de pastas, Certidão de tempo de serviço e mudança de classe, além de auxiliar em processos de abono permanência, bem como as demais demandas do setor.

2021 - 2022

Teleperformance

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Expert em Interação Bilíngue, Carga horária: 36

Outras informações:
Prestando serviços para a empresa Gol (de forma temporária), atendendo e se comunicando com clientes e agentes no idioma espanhol, para encontrar soluções de seu público-alvo que reside em outros Países, como a realização de reembolso, pq manual, regras tarifárias, remarcações e informações correlacionadas a área.

2022 - Atual

NuvemShop

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio na Àrea de Lead Generation, Carga horária: 30

Outras informações:
prospectar ativamente e-commerces com o perfil nuvemenvio para abastecimento do funil de vendas, preenchimento de Leads de forma rápida e efetiva, e acompanhamento de métricas de desempenho, bem como análises estratégicas ligadas a atuação assertiva dos leads projetados no mercado