Érica Ruiz Veloso
Possui graduação em Comunicação Social pela Universidade Estadual de Londrina (1987), especialização em Gestão de RH e mestrado em Administracao pela Universidade Estadual de Londrina (2004). possui sólida experiência no mercado de trabalho em comunicação e marketing atuando em empresas de serviços, agências de propaganda, comunicação e marketing. Também tem uma atuação diferenciada em administração de equipes e setor de comunicação e marketing em Universidades. Tem experiência como docente de cursos de graduação e pós-graduação (ensino presencial e a distância) nas áreas de administração e comunicação com ênfase em marketing (metodologia de pesquisa), comunicação organizacional, relações públicas, endomarketing, recursos humanos e atuação profissional.
Informações coletadas do Lattes em 27/06/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administracao
2002 - 2004
Universidade Estadual de Londrina
Título: O SENTIDO DO TRABALHO EM CALL CENTERS: O Gesso em Cima do Concreto,Ano de Obtenção: 2004
João Luiz Passador.Palavras-chave: Ambiente Organizacional; Call Centers; Sentido do Trabalho.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Gestão de Negócios. Setores de atividade: Serviços Prestados Principalmente Às Empresas.
Especialização em Comportamento Organizacional e Logística de RH
1999 - 2000
Graduação em Comunicação Social
1983 - 1987
Universidade Estadual de Londrina
Título: As Relações Públicas como agente cultural em pequenos municípios: um estudo de caso na Prefeitura Municipal de Ibiporã/Pr
Orientador: Leange Severo Alves
Formação complementar
2007 - 2007
Liderança - O fator de Resultado. (Carga horária: 9h). , Business Center.
2006 - 2006
Análise e Planejamento Financeiro. (Carga horária: 15h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.
1999 - 1999
Supervisão: A alma do Negócio. (Carga horária: 12h). , AM3 Telemarketing.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: MARKETING.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Inteligência de Mercado.
Participação em eventos
Agência de Comunicação: Planejamento e Estrutura.Agência de Comunicação: Planejamento e Estrutura. 2007. (Outra).
Projeto Aspectos e Estrutura Organizacional da UNOPAR.Desenvolvendo Competências. 2005. (Oficina).
XXVII ENANPAD 2003.Fragilidades na Mensuração de Aprendizagem em Jogos de Empresas: uma reflexão. 2003. (Encontro).
4º Encontro de Atividades Científicas.O perfil do Profissional de Marketing de Londrina. 2001. (Encontro).
Conoparh 2000. 2000. (Congresso).
Participação em bancas
BARBOSA, R. C.; ROYER, D.;VELOSO, É. R.. Análise par Formação de Associativismo entre Empresas Pet Shop de Londrina e Região. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
SILVA, C. V.; BOTELHO, J. M.;VELOSO, É. R.. Marketing de Eventos: Uma ferramenta para divulgação da marca. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
VETORELLI, J. A.; BOTELHO, J. M.;VELOSO, É. R.. Ponto de Venda: A Oportunidade e Limitações pra Positivação de Novas Marcas no Mercado Cervejeiro. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
ROMANOW, C. F. G.; BOTELHO, J. M.;VELOSO, É. R.. Gestão de Pessoas: Uma nova Postura Organizacional para uma Nova Abordagem de Mercado. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
LOBO, M. M.; SERCONI, L.;VELOSO, É. R.. Planejamento Estratégico, Successus - Instituto de Educação Continuada. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
Patricia Soares Azoline Corrêa; Renato Rodrigues Martins;VELOSO, É. R.. Relações Públicas e Educação Formativa em Benefício do Público Interno: Um trabalho com operários da Construção Civil de Londrina. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Universidade Estadual de Londrina.
Loiva Regina Scheel; Edson Miura;VELOSO, É. R.. Publicidade lícita a honestidade é a melhor polítca. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
Juliana Helena Corrêa; Áurio Leocádio;VELOSO, É. R.. Análise do Papel do Profissional de Vendas nos Pequenos Comércios de Confecções Femininas em Londrina. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
Cláudio Costa;VELOSO, É. R.. Criação e Lançamento de um CD Interativo. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
SAWASAKI, K.; Áurio Leocádio;VELOSO, É. R.. Uma Análise dos Serviços na Área de Saúde: Estudo de Caso da Clínica de Ortopedia e Traumatologia de Londrina. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
ZEN, A.; SANTI, L. C.;VELOSO, É. R.. Marca: Um Estudo Sobre Lealadade par Bens de Consumo Vendidos Sob Impulso. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
SILVA, F. A.; SERCONI, L.;VELOSO, É. R.. Planejamento estratégico para o Aero Park Hotel; suas estruturas e vantagens. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
BARBOSA, J.; SERCONI, L.;VELOSO, É. R.. Logística: Estudo de Caso - FedEx. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
LOPES, M. A.; Cláudio Costa;VELOSO, É. R.. As Cores da Discórdia: Caso Benetton. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
PAGANI, J. L.; Áurio Leocádio;VELOSO, É. R.. Evento como Ferramenta de Marketing para Empresa. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
VIOTTO, R. S.; Áurio Leocádio;VELOSO, É. R.. Marketing de Relacionamento e Programas de Fidelização em Companhias Aéreas: Estudo Comparativo TAM e VARIG. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
PALMA, J.; Áurio Leocádio;VELOSO, É. R.. Uma análise da realção entre o Comércio eletrônico eo Comportamento do Consumidor. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
PELLEGRINI, J. F.; SANTI, L. C.;VELOSO, É. R.. Criando valor com o marketing um a um. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
MANGANARO, L. P.; ARIOSI, R. P.;VELOSO, É. R.. Moda Arte: sua Percepção na Propaganda Visual. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
PEREIRA, L. S. M.; SANTI, L. C.;VELOSO, É. R.. Marketing Esportivo como Estratégia de Fortalecimento da Marca. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
FREITAS, D. L.; Áurio Leocádio;VELOSO, É. R.. Os Fatores de Influência do Consumidor; Uma análise dos anúncios de cosméticos veiculados na revista nova. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
MESTRE, F. F.; Áurio Leocádio;VELOSO, É. R.. Marketing Político - "Análise da Campanha de Nedson Luiz Micheleti". 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná.
Andreza Francisco; Ma. Fernanda Luzzi; Sybelle Marcondes Lima;VELOSO, É. R.. Fernanda Luzzi, Sybelle M. Lima.Relações Públicas e Marketing: Atividades Integradas nos Relacionamentos com os Públicos para a Consolidação da Identidade Corporativa da Comercial Hydronorth. 1998. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Universidade Estadual de Londrina.
VELOSO, É. R.. Avaliação da Aula Teste para Candidatos a Docência para a Área de Marketing. 2000. Universidade Norte do Paraná.
Orientou
A INFLUÊNCIA DO USO DE TECNOLOGIA NA AQUISIÇÃO DAS HABILIDADES E COMPETÊNCIAS EXIGIDAS PELO ENEM; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Escolar) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EM RELAÇÃO AO MRECHANDISING NO PONTO DE VENDA; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
O PERFIL DOS ALUNOS EGRESSOS DO CURSO DE MARKETING E PROPAGANDA DA UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ, DA CIDADE DE LONDRINA; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL COMO ESTRATÉGIA PARA A FORMAÇÃO E FORTALECIMENTO DA IMAGEM EMPRESARIAL; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
O PERFIL DO PROFISSIONAL DE MARKETING DE LONDRINA; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO CONJUNTO ENTRE VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO E AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
ANÁLISE DO PROCESSO DE ESCOLHA DE VEÍCULOS DE MÍDIA DE MASSA EM CAMAPNHAS PUBLICITÁRIAS DE LONDRINA; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
MOTIVAÇÃO EM VENDAS: AVALIAÇÃO DO PROGRAMA DE PREMIAÇÃO DO CONSÓRCIO UNIÃO; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
NOSSA TERA NOSSA GENTE; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
DESAFIOS DO MARKETING SOCIAL NO TERCEIRO SETOR; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
A IMPORTÂNCIA DO MARKETING COMO PENETRAÇÃOE FIXAÇÃO DA MARCA EM MERCADOS REGIONAIS; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
MARKETING DE RELACIONAMENTO: PARCERIAS DURADOURAS ENTRE EMPRESA E CLIENTE; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS PARA O MARKETING: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O GRUPO EDUCAIONAL UNIVERSITÁRIO; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
O DESENVOLVIMENTO DE UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ COMO FERRAMENTA DE MARKETING PARA ATINGIR O PÚBLICO-ALVO; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO NO RELACIONAMENTO ENTRE CLIENTE E AGÊNCIA; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
UMA ANÁLISE DA ÉTICA NA PROPAGANDA NA REGIÃO DE LONDRINA; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
Um Estudo de Caso do Modelo de Gestão da MSE - Engenharia de Eletricidade; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing e Propaganda) - Universidade Norte do Paraná; Orientador: Érica Ruiz Veloso;
Produções bibliográficas
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PESSAN, A. A. ; VELOSO, É. R. . Influencia do Custo da força de vendas na estratégia da empresa. In: 5 Encontro de Atividades Científicas Unopar, 2002, Londrina. 5 Encontro de Atividades Científicas Unopar. Londrina: Unopar, 2002.
-
Ana Claudia de Lima Bernardino ; VELOSO, É. R. . O Perfil do Profissional de Marketing de Londrina. In: 4º Encontro de Atividades Científicas, 2001, Londrina. 4 Encontro de Atividades Científicas da Unopar. Londrina: Unopar, 2001.
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VELOSO, É. R. ; Endomarketing, marketing interno, relações públicas e recursos humanos: convergências e divergências teórico práticas. In: 4 Encontro de Atividades Científicas Unopar, 2001, Londrina. 4 Encontro de Atividades Científicas Unopar. Londrina: Unopar, 2001.
-
VELOSO, É. R. ; Os Desafios da Gestão de Marketing na era do Engajamento. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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Renato Bassan Peixoto ; VELOSO, É. R. ; Juciane Albertina Lopes . Fragilidades na Mensuração de Aprendizagem em Jogos de empresas: uma reflexão. 2003. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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VELOSO, É. R. ; Endomarketing, marketing interno, relações públicas e recursos humanos: convergência e divergências teórico práticas. 2001. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
Outras produções
VELOSO, É. R. ; Os desafios da Gestão de Marketing Educacional para Instituições de Ensino Superior a Distância. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
VELOSO, É. R. ; Unimed - Maringá. 2007. (Campanha Publicitária).
VELOSO, É. R. ; Super Via. 2007. (Campanha Publicitária).
VELOSO, É. R. ; Vestibular de Inverno - 2006. 2006. (Campanha Publicitária).
VELOSO, É. R. ; Vestibular de Inverno - 2006. 2006. (Campanha Publicitária).
Histórico profissional
Experiência profissional
2010 - Atual
Centro Universitário InternacionalVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretora de Marketing e Comunicação, Carga horária: 44
2008 - 2010
Universidade Norte do ParanaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Diretora de Comunicação e Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
2000 - 2005
Universidade Norte do ParanaVínculo: Professor Horista, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 40
1998 - 1999
Universidade Norte do ParanaVínculo: Professor Horista, Enquadramento Funcional: Professor Horista, Carga horária: 8
Atividades
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01/2008 - 07/2010
Direção e administração, Diretoria de Comunicação e Marketing, .,Cargo ou função, Diretora de Comunicação e Marketing.
-
01/2005 - 12/2005
Ensino, Gestão Estratégica e Empreendedorismo, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Metodologia de Pesquisa em Administração
-
01/2004 - 12/2005
Ensino, Administração, Supervisão e Orientação Educacional, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão de Pessoas na Educação, Pressupostos Teórico-Práticos da Administração
-
01/2004 - 12/2005
Ensino, Metodologia do Ensino Superior, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão de Pessoas na Carreira Docente
-
01/2004 - 12/2005
Ensino, Tecnológico de Marketing - EAD, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de RH para Marketing
-
01/2004 - 12/2005
Ensino, Tecnológico de Gestão Estratégica em Vendas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Pessoas
-
08/2000 - 12/2005
Ensino, Comunicação Social - Relações Públicas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração e Assessoria em Relações Públicas, Administração Estratégica, Ética, Planejamento em Relações Públicas 1 e 2
-
06/2000 - 12/2005
Ensino, Marketing e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Pesquisa de Marketing III, Estágio Supervisionado, Projetos Experimentais, Comunicação Oral, Gestão de Recursos Humanos, Pesquisa de Marketing II, Teoria da Comunicação, Tópicos Avançados em Marketing III
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01/2005
Ensino, Supervisão Educacional - EAD, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão de Pessoas na Educação
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01/2002 - 12/2003
Ensino, Marketing de Serviços e Varejo, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Tópicos Avançados em Marketing
-
01/2001 - 12/2002
Ensino, Turismo e Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Recursos Humanos
-
04/1998 - 03/1999
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comunicação Publicitária
2006 - 2007
Exclam PublicidadeVínculo: Prestação de Serviço, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento, Carga horária: 44
1986 - 1986
BANCO BRASILEIRO DE DESCONTOSVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Escriturário, Carga horária: 40
1987 - 1987
Prefeitura Municipal de IbiporaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 20
1988 - 1990
Cooperativa Central Agro-Industrial Ltda.Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Encarregada de Seção (comunicação), Carga horária: 4
1990 - 1992
Londrisaúde Produtos AlimentíciosVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Relações Pùblicas, Carga horária: 40
1993 - 1997
Degrau Comunicação IntegradaVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultoria em Marketing, Comunicação e Event
1998 - 1999
ES Comunicação Ltda.Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria em Marketing, treinamento e capac
1998 - 1999
Ponto MD Telemarketing e ComunicaçãoVínculo: Sócia Diretora, Enquadramento Funcional: Coordenação de Telemarketing, Carga horária: 40
1999 - 2000
Global Telecom S.A.Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Supervisora de Atendimento aos Clientes, Carga horária: 40
2001 - 2001
Centro Universitário FiladélfiaVínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Ensino de Pós-graduação
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