Ana Elisa Martins Pacheco de Castro

Doutora em Administração pela Universidade São Paulo, Mestre em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, graduada em Comunicação Social pela Fundação Armando Álvares Penteado, MBA em Marketing de Serviços na ESPM. Atuou na área de marketing no segmento de tecnologia em empresas como Conectiva e Red Hat Brasil e desenvolveu trabalhos de consultoria em outras empresas de tecnologia, como a Dendrite Brasil. Organizou e coordenou, na condição de expositora, diversos eventos, alguns de cunho internacional como foi o caso do Linux World e do Expo Linux, sendo que neste último foi responsável por sua viabilização no Brasil. Atuou como docente ministrando aulas de gestão da inovação tecnológica na ESPM e como professora associada no Open Innovation Center e como convidada para turmas de Pós Graduação na UNIP. Atua nas seguintes linhas de pesquisa: inovação aberta, inovação em rede, inovação de usuário, aprendizado organizacional e integração de conhecimento. (Texto informado pelo autor)

Informações coletadas do Lattes em 24/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Administração

2012 - 2016

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP
Título: Integrando o conhecimento de usuários: um estudo sobre a capacidade de absorção de conhecimento de lead users
ROBERTO SBRAGIA. Palavras-chave: inovação aberta; inovação tecnológica; Gestão do Conhecimento Tecnológico; aprendizado organizacional.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Doutorado em Business Administration

2014 - 2014

Linkoping University
Título: Integrando o conhecimento de usuários: um estudo sobre a capacidade de absorção de conhecimento de lead users
Orientador: em Linköping University ( Fredrik Tell)
com Roberto Sbragia. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: conhecimento em inovação aberta; inovação tecnológica; Gestão do Conhecimento Tecnológico.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Mestrado em Administração

2008 - 2010

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: A dinâmica e a estrutura do conhecimento para a inovação aberta: um estudo de caso em uma multinacional de open source,Ano de Obtenção: 2010
Belmiro do Nascimento João.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: inovação aberta; conhecimento em inovação aberta; inovação colaborativa em rede; dinâmica do conhecimento em rede aberta; conhecimento em rede aberta.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Graduação em Comunicação Social

1990 - 1994

Fundação Armando Álvares Penteado
Título: Campanha de lançamento da Previ Previdência Privada
Orientador: Rubens Fernandes Jr.

Formação complementar

2008 - 2010

Mestrado. , Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, PUC/SP, Brasil.

2007 - 2007

Gestão da Inovação de Produtos e Processos. (Carga horária: 64h). , Universidade Cidade de São Paulo, UNICID, Brasil.

2002 - 2003

MBA em Markeing de serviços. (Carga Horária: 600h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

1998 - 1998

Planejamento e prática de marketing. (Carga horária: 16h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

1998 - 1998

marketing Possível. (Carga horária: 16h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

1998 - 1998

marketing e comunicação política. (Carga horária: 16h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Organização de eventos

SBRAGIA, R. ; PACHECO DE CASTRO, A.E.M . XVI SemeAd. 2013. (Congresso).

SBRAGIA, R. ; PACHECO DE CASTRO, A.E.M . coordenadora adjunta de área. 2012. (Congresso).

Rondani, B ; PACHECO DE CASTRO, A.E.M . Secretaria de Arena. 2012. (Congresso).

CASTRO, A. E. M. P . Linux World Conference & Expo. 2006. (Outro).

CASTRO, A. E. M. P . Linux Park. 2006. (Congresso).

CASTRO, A. E. M. P . Linux Tech. 2006. (Outro).

CASTRO, A. E. M. P . FISLI. 2006. (Exposição).

CASTRO, A. E. M. P . Conisli - Congresso Internacional de Software Livre. 2006. (Congresso).

CASTRO, A. E. M. P . IBM LInux Tech. 2005. (Congresso).

CASTRO, A. E. M. P . Linux World 2ª ed.. 2001. (Congresso).

CASTRO, A. E. M. P . C-Commerce Forum. 2001. (Congresso).

CASTRO, A. E. M. P . Intel Channel Conference. 2001. (Exposição).

CASTRO, A. E. M. P . Comdex. 2000. (Exposição).

CASTRO, A. E. M. P . Linux Expo. 2000. (Exposição).

CASTRO, A. E. M. P . CRM FÓRUM. 2000. (Congresso).

CASTRO, A. E. M. P . ERP FÓRUM. 2000. (Congresso).

CASTRO, A. E. M. P . TCO & Storage FORUM. 2000. (Congresso).

CASTRO, A. E. M. P . Techno Merketing and Sales. 2000. (Congresso).

CASTRO, A. E. M. P . Fenasoft. 2000. (Congresso).

CASTRO, A. E. M. P . Invent Day. 2000. (Exposição).

CASTRO, A. E. M. P . E-Commerce Forum. 2000. (Congresso).

CASTRO, A. E. M. P . Fenasoft. 1999. (Exposição).

CASTRO, A. E. M. P . Comdex. 1999. (Exposição).

Participação em eventos

Integrating leader-users? knowledge: Evaluating the absorptive capacity of different technological companies.Integrating leader-users? knowledge: Evaluating the absorptive capacity of different technological companies. 2014. (Seminário).

TMP Graduate Consortium and Risk Governance Workshop.Integrating leader-users? knowledge: Evaluating the absorptive capacity of different technological companies. 2014. (Outra).

XII SEMEAD. Inovação e Fluxos de Conhecimento: Um Estudo de Inovação Aberta ?Open Source? via comunidade de prática. 2010. (Congresso).

XII SEMEAD. ?Construção de cenários para introdução de modelo de negócios inovador no mercado corporativo - a introdução do software livre no Brasil". 2009. (Congresso).

XI SEMEAD.Explorando o Grau de Internacionalização das Empresas Brasileiras e sua Relação com a Inovação Tecnológica. 2008. (Seminário).

XXVIII ENEGEP. Internacionalização e Riscos de Entrada por Canais: Análise da Crise de Imagem da Alpha no Brasil.. 2008. (Congresso).

IX SEMEAD. 2007. (Congresso).

CONISLI - Congresso Internacional de Software Livre. CONISLI - Congresso Internacional de Software Livre. 2006. (Congresso).

Linux World Conference & Expo. Linux World. 2006. (Congresso).

IBM Innovation Center. 2005. (Outra).

SAP FORUM. 2002. (Congresso).

Linux Expo Brasil - 2ª ed..Linux Expo Brasil. 2001. (Outra).

WebSphere Summit.WebSphere Summit. 2001. (Outra).

Comdex.Comdex. 2000. (Outra).

CRM FÓRUM. CRM FÓRUM. 2000. (Congresso).

ERP FÓRUM. ERP FÓRUM. 2000. (Congresso).

Fenasoft.Fenasoft. 2000. (Outra).

Invent Day.Invent Day. 2000. (Outra).

Linux Expo.Linux Expo. 2000. (Outra).

TCO & STORAGE FORUM. TCO & STORAGE FORUM. 2000. (Congresso).

Techno Marketing and Sales. Techno Marketing and Sales. 2000. (Congresso).

Comdex.Comdex. 1999. (Outra).

Produções bibliográficas

PACHECO DE CASTRO, A.E.M . CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS: DO CROWDSOURCING À CRIAÇÃO DE UM NOVO MODELO DE NEGÓCIOS NO BRASIL. Future Studies Research Journal , v. 3, p. 84-101, 2011.
CASTRO, A. E. M. P ; SOUZA, C. ; PISCOPO, M. R. ; JOÃO, B.N . Explorando a Internacionalização das Empresas Brasileiras e sua Relação com a InovaçãoTecnológica. Revista de Administração da UFSM , v. 1, p. 366-382, 2008.
Robson Quinello ; CASTRO, A. E. M. P . FACILITIES NO SUPORTE AO DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS: ESTUDO PRELIMINAR EXPLORATÓRIO EM UMA MULTINACIONAL DO ESTADO DE SÃO PAULO.. RAI. Revista de Administração e Inovação , v. 4, p. 1-15, 2008.
Robson Quinello ; CASTRO, A. E. M. P . O PAPEL DA GESTÃO DE FACILITIES NO PROCESSO DE INOVAÇÃO: ESTUDO EXPLORATÓRIO EM UMA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA DO ESTADO DE SÃO PAULO. Revista Tecnologia e Sociedade , v. 4, p. 1-15, 2007.
PACHECO DE CASTRO, A.E.M ; SOUZA, C. ; PISCOPO, M. R. ; JOÃO, B.N . Comércio Exterior. 1. ed. Curitiba: Aymará, 2010. v. 1. 96p .
PACHECO DE CASTRO, A.E.M ; SBRAGIA, R. ; VASCONCELLOS, E. P. G. . ?Além dos muros da empresa: como obter vantagens competitivas sustentáveis a partir de conhecimentos coletivos do crowdsourcing?.. In: ALTEC, 2013, Porto. Altec. xv Congresso Latino Iberoamericano de Gestão da Tecnologia, 2013.
PACHECO DE CASTRO, A.E.M ; JOÃO, B.N ; Moacir de Miranda Oliveira Jr . Inovação e Fluxos de Conhecimento: Um Estudo de Inovação Aberta ?Open Source? via Comunidade de Prática. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
CASTRO, A. E. M. P . ?Construção de cenários para introdução de modelo de negócios inovador no mercado corporativo - a introdução do software livre no Brasil". 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
CASTRO, A. E. M. P . Explorando o Grau de Internacionalização das Empresas Brasileiras e sua Relação com a Inovação Tecnológica. 2008. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
CASTRO, A. E. M. P ; SOUZA, C. ; PISCOPO, M. R. ; JOÃO, B.N . Manual de Orientações Gerais de Inovação do Ministério das Relações Exteriores. Projeto Nº. BRA/07/017, 2011 (Citação com trechos transcritos na íntegra).

Outras produções

CASTRO, A. E. M. P . Quero Viver. 1994. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

PACHECO DE CASTRO, A.E.M . Site PGT - Inovação - FIA/USP. 2011. (Wireframe site PGT-Inovação).

PACHECO DE CASTRO, A.E.M . Site Progesa (FIA/USP). 2011. (Wireframe site Progesa (FIA)).

CASTRO, A. E. M. P . Gestão da Inovação. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso para pós graduação e gerentes).

CASTRO, A. E. M. P . "Quero Viver". 1994.

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - Atual

Open Innovation Center

Vínculo: Professora Associada, Enquadramento Funcional: Professora Associada

2012 - 2013

Associação Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento das Empresas Inovadoras

Vínculo: colaboradora, Enquadramento Funcional: Membro do comitê técnico do evento

Outras informações:
Apoio técnico para definição de tema que sustenta o evento; participação nas discussões sobre a formatação do evento; avaliação de papers, coordenação de área temática entre outras atividades.

2012 - 2012

Fundação Dom Cabral

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professora Associada e Pesquisadora

Outras informações:
Participação no Núcleo de Inovação

2011 - Atual

Escola Superior de Propaganda e Marketing

Vínculo: Professora Associada, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 4

Outras informações:
Responsável pela disciplina de gestão da inovação tecnológica no curso de marketing digital.

2010 - Atual

Universidade Paulista

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor convidado, Carga horária: 4

Outras informações:
Curso de Pós Graduação em Administração. Disciplina: Palnejamento Estratégico

2010 - 2010

Universidade Nove de Julho

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

2005 - 2006

Red Hat

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: gerente de marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
- Implementação de programa de canais de distribuição (criação de material de apoio, elaboração de programa de incentivo às vendas (spiffs), programação de treinamento especial customizado de acordo com nível de especialização no produto e apoio a eventos focados); - Implementação de programa de relacionamento com revendas (mapeamento e ações regionais personalizadas ? eventos locais com apoio de material promocional, divulgação e pessoal); - Idealização e implementação de campanhas de marketing direto para base de clientes ? e-mail marketing - Desenvolvimento de campanhas e promoções via internet. - Elaboração de planejamento estratégico de abordagem de mercado em Linux, segmentado por áreas de negócios; - Idealização, execução e acompanhamento de eventos corporativos e feira de negócios (análise, adequação, seleção de todos os fornecedores, acompanhamento e aprovação de arquitetura de estandes, escolha de catering, seleção e elaboração de material a ser distribuído, sinalização e divulgação); - Implementação do projeto de inteligência de marketing, com dados obtidos em eventos (elaboração de mailing, classificação de clientes de maior valor e elaboração de estratégia de divulgação de produtos para abordagem comercial);

2001 - 2003

Consultoria

Vínculo: autônoma, Enquadramento Funcional: consultora de marketing e relacionamento, Carga horária: 30

Outras informações:
- Criação e coordenação de material de comunicação e marketing para Dendrite Brasil; - Desenvolvimento de campanha de marketing de relacionamento para dia do representante da Dendrite Brasil; - Implantação e acompanhamento da campanha de relacionamento; - Acompanhamento de taxa de retorno de campanha ? métricas de avaliação e mapa de acompanhamento; - Elaboração de projeto de análise ambiental para empresa do ramo farmacêutico; - Elaboração de projeto de CRM para academia de ginástica;

2000 - 2001

Conectiva

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: coordenadora de marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
- Coordenação geral de eventos em São Paulo (análise de geração de negócios, coordenação geral, acompanhamento operacional e análise de retorno). - Elaboração de ações promocionais em pontos de venda e via web e desenvolvimento de mecânica para ações promocionais. - Personalização de atendimento a clientes - Programa de fidelização em São Paulo. - Marketing de alianças visando B2B ? parcerias com ISVs. - Análise setorial de mercado. - Adequação de ações de marketing. - Proposta de planos de ação para prospecção de mercado. - Realização de parcerias com instituições de ensino ? Implantação de programa de treinamento. - Relacionamento com fornecedores. - Interface com o departamento comercial. - Experiência no trato com agências de publicidade e imprensa. - Administração de budget para ações locais.

1997 - 1999

Pimenta Comunicações

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
- Integração entre departamentos para melhor atendimento do cliente. - Briefing de necessidades e expectativas dos clientes . - Projeto personalização e fidelização de clientes - one to one procurando aumentar a ? parcela de cliente?. - Auxílio a pequenos eventos e interface com jornalistas (encaminhamento de releases e follow up), quando necessário.

1993 - 1995

Secretaria de Planejamento e Gestão

Vínculo: contratada, Enquadramento Funcional: assessoria de comunicação, Carga horária: 40

Outras informações:
- Entrevistas com deputados para posterior veiculação em rádios da região; - Auxílio na confecção de clipping; - Redação de pequenas notas para divulgação em jornais;