André Koide da Silva

Outras informações:
- Aulas ministradas nas disciplinas de Redes de Computadores, Redes e Segurança de Sistemas de Informação (curso superior de Tecnologia em Banco de Dados), Redes de Computadores II, Segurança na Web II e Gestão de Projetos Web (curso superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas); - Membro do Núcleo Docente Estruturante (NDE) de Fundamentos Tecnológicos e de Programação dos cursos superiores de Tecnologia em Banco de Dados e em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

Outras informações:
- Aulas ministradas na disciplina de Projeto de Redes de Computadores no curso de pós-graduação Latu Sensu em Projeto e Gerência de Redes de Computadores; - Orientador dos trabalhos de conclusão de curso (TCC).

Outras informações:
Aulas ministradas na disciplina de Projeto de Redes de Computadores no curso de pós-graduação em Projeto e Gerência de Redes de Computadores.

Outras informações:
Aulas ministradas nas disciplinas de Sistemas Distribuídos, Introdução a Redes de Computadores, Projeto de Implementação de Redes de Computadores, Tópicos Avançados em Informática, e Organização e Arquitetura de Computadores, no curso superior de Tecnlogia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

Outras informações:
Aulas ministradas nas disciplinas de Sistemas de Comunicação de Dados e Redes Geograficamente Distribuídas, no curso superior de Tecnlogia em Redes de Computadores.

Outras informações:
- Responsável pelos times de projeto e suporte dos produtos e soluções Cisco (+10 profissionais) em sua principal conta no segmento financeiro no mercado Latino-Americano (mais de 8.000 dispositivos de rede); - Liderança na entrega de serviços e na melhoria da experiência do cliente visando assegurar o cumprimento dos objetivos da equipe e das metas de venda de serviços profissionais Cisco; - Gestão do orçamento (CapEx e OpEx) para garantir os indicadores financeiros dos serviços prestados; - Gerenciamento de incidentes, escalações e crises para resolução assertiva e célere dos eventos que podem gerar impacto no ambiente de produção; - Liderança de projetos de segurança da informação envolvendo Cisco TrustSec (software-defined segmentation), Next Generation Firewalls e SASE (Secure Access Service Edge); - Alinhamento executivo com a diretoria da região LATAM acerca da adoção e penetração das soluções Cisco, andamento de projetos e métricas do suporte reativo.

Outras informações:
- Liderança do programa estruturante para revisão da infraestrutura de rede com a finalidade de melhorar sua eficiência e o atendimento aos requisitos de negócio; - Orçamento e gestão de contratos de fornecedores (CapEx e OpEx); - Resolução criativa de problemas para datacenters complexos e de missão crítica com acesso à rede LATAM e nuvens públicas, privadas e híbridas; - Revisão da infraestrutura de telecomunicações (especificação e negociação com fornecedores): acesso à Internet nos datacenters, redes MPLS (VPNL2 e VPNL3) e links L2L; - Especificação e desenvolvimento de produtos para conexão aos múltiplos serviços em nuvem (Microsoft Azure e AWS); - Desenvolvimento de planos de negócios para serviços de datacenter, computação em nuvem e SD-WAN; - Pesquisa de inovações tecnológicas para melhorar os serviços e processos de rede atuais e para criar novos produtos para o portfólio da empresa; - Revisão das políticas de segurança de rede para aumentar a conformidade com as melhores práticas de infraestrutura (PCI e ISO 27000).

Outras informações:
- Gerenciamento do time responsável pela operação de redes, telecomunicações, segurança da informação, automação e nobreaks das lojas, filiais, prédios administrativos e centros de distribuição logística; - Realização de reuniões estratégicas, desenvolvimento de relacionamentos e negociações comerciais com fornecedores e parceiros de TI; - Conciliação, controle de faturas e administração de contratos com operadoras de telecomunicações; - Definição dos processos de gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças por intermédio do uso das boas práticas ITIL; - Experiência em projetos multidisciplinares abrangendo todos os processos nas diversas áreas de negócio; - Ponto focal na transição do projeto de terceirização de atividades técnicas-operacionais para o novo fornecedor de serviços de TI; - Responsável pelo projeto de reestruturação da rede de telecomunicações: definição das tecnologias, negociação com fornecedores, configuração e implantação de links IP e MPLS; - Condução de projetos estratégicos: reestruturação da rede local, nova topologia para rede wireless de lojas, infraestrutura SD-WAN, redesenho do datacenter, conexão com nuvens públicas e privadas, entre outros; - Definição de políticas de segurança de rede (firewalls UTM, ATP, IPS e filtragem de URL).

Outras informações:
- Liderança do projeto estruturante de segurança de redes: estruturas corporativas, datacenter e ambientes de acesso para fornecedores e parceiros; - Certificação e acreditação dos ativos de redes e de segurança; - Desenvolvimento de projetos relacionados à arquitetura de segurança da informação em redes alicerçados nas melhores práticas do mercado.

Outras informações:
- Liderança, desenvolvimento da equipe e construção de relacionamentos com clientes, fornecedores e parceiros para assegurar o sucesso na entrega dos projetos; - Gerenciamento de projetos conforme as orientações do PMI para o controle de tempo, escopo, custos, riscos, qualidade e comunicações; - Uso das boas práticas ITIL para gestão de incidentes, mudanças e problemas; - Realização de treinamentos internos para a transferência das tecnologias disponibilizadas pela engenharia de redes; - Concepção dos novos datacenters, definição da arquitetura e da infraestrutura das redes de dados, e planejamento de capacidade para as operações existentes; - Projeto e implantação de soluções técnicas envolvendo routing, switching, balanceamento de carga e voz sobre IP; - Desenvolvimento de testes funcionais e de estresse para homologação de novos hardwares e softwares; - Configuração e gerenciamento de redes Cisco, Brocade e Juniper empregando os protocolos PVSTP, RSTP, MSTP, VTP, HSRP, VRRP, OSPF, EIGRP e BGP; - Negociação e implementação de políticas de roteamento BGP entre sistemas autônomos com operadoras de telecomunicações nacionais e internacionais; - Administração e manutenção de soluções críticas de voz sobre IP e telefonia IP, envolvendo gateways de voz, integrações com PABXs, operadoras de telecomunicações e componentes do Cisco Unified Communications Manager para mais de 4000 usuários; - Especificação de projetos envolvendo a integração com Call Centers de fornecedores em plataforma Avaya Communication Manager e CTI Genesys; - Projetos de comunicações unificadas com videoconferências Tandberg, MS-Exchange e MS-Lync; - Terceiro nível de suporte para a infraestrutura de datacenter dos clientes de hosting, colocation, portal de conteúdo UOL e rede corporativa.

Outras informações:
- Liderança, desenvolvimento da equipe e construção de relacionamentos com clientes, fornecedores e parceiros para assegurar o sucesso na entrega dos projetos; - Gerenciamento de projetos conforme as orientações do PMI para o controle de tempo, escopo, custos, riscos, qualidade e comunicações; - Uso das boas práticas ITIL para gestão de incidentes, mudanças e problemas; - Realização de treinamentos internos para a transferência das tecnologias disponibilizadas pela engenharia de redes; - Concepção dos novos datacenters, definição da arquitetura e da infraestrutura das redes de dados, e planejamento de capacidade para as operações existentes; - Projeto e implantação de soluções técnicas envolvendo routing, switching, balanceamento de carga e voz sobre IP; - Desenvolvimento de testes funcionais e de estresse para homologação de novos hardwares e softwares; - Configuração e gerenciamento de redes Cisco, Brocade e Juniper empregando os protocolos PVSTP, RSTP, MSTP, VTP, HSRP, VRRP, OSPF, EIGRP e BGP; - Negociação e implementação de políticas de roteamento BGP entre sistemas autônomos com operadoras de telecomunicações nacionais e internacionais; - Administração e manutenção de soluções críticas de voz sobre IP e telefonia IP, envolvendo gateways de voz, integrações com PABXs, operadoras de telecomunicações e componentes do Cisco Unified Communications Manager para mais de 4000 usuários; - Especificação de projetos envolvendo a integração com Call Centers de fornecedores em plataforma Avaya Communication Manager e CTI Genesys; - Projetos de comunicações unificadas com videoconferências Tandberg, MS-Exchange e MS-Lync; - Terceiro nível de suporte para a infraestrutura de datacenter dos clientes de hosting, colocation, portal de conteúdo UOL e rede corporativa.

Outras informações:
- Levantamento de requisitos e desenvolvimento de propostas tecnológicas para clientes externos; - Gerenciamento de projetos conforme as orientações do PMI para o controle de tempo, escopo, custos, riscos, qualidade e comunicações; - Projetos de soluções envolvendo telefonia IP com Cisco Call Manager e Cisco Call Manager Express em ambientes centralizados ou em clusters over WAN; - Concepção e implementação de arquiteturas de voz sobre IP integradas com diferentes fornecedores de PABX, tais como Avaya, Siemens e Nortel; - Desenvolvimento de projetos para a ativação de troncos SIP, H.323, MGCP, R2 e ISDN em gateways baseados na plataforma Cisco; - Implantação de soluções de videoconferência Tandberg integradas com Cisco Call Manager; - Configuração de equipamentos Cisco para implementação de dial backup, VPN site-to-site, VPN site-to-client, acesso WAN, gerenciamento por intermédio do protocolo SNMP, políticas de autenticação e qualidade de serviço; - Implantação e parametrização dos protocolos STP, HSRP, VTP e OSPF.

Outras informações:
- Monitoração e gerenciamento proativo das plantas de manufatura da General Motors localizadas no Canadá, Estados Unidos, México e Austrália utilizando as ferramentas Tivoli NetView, Visionael e Cisco Works; - Troubleshooting avançado e terceiro nível de suporte para redes baseadas em equipamentos Cisco Catalyst; - Suporte aos ambientes de produção configurados com os protocolos STP, HSRP, EIGRP e OSPF.

Outras informações:
- Pesquisa e desenvolvimento da dissertação de mestrado; - Preparação e análise dos dados de entrada para o projeto de pesquisa "Estudo econômico-operacional do Terminal Almirante Barroso - Petrobras por simulação"; - Instrutor auxiliar no curso "Análise e modelagem de sistemas logísticos utilizando simulação", ministrado para a Monsanto do Brasil (16h/aula); - Monitoria em informática: administração, instalação e configuração de servidores Windows 2000/2003; administração de servidores linux Debian; suporte técnico ao usuário.

Outras informações:
- Projeto da arquitetura de rede e implementação dos produtos: firewall compartilhado, rede de serviços (webtrends, backup e storage) e balanceamento de carga global; - Desenvolvimento do sistema para a geração automática das configurações para os equipamentos da família Cisco Catalyst e Extreme Summit; - Desenvolvimento do sistema para o backup automático diário das configurações dos elementos de rede; - Configuração das políticas de roteamento utilizando os protocolos BGP-4 e OSPF; - Configuração de switches, roteadores e content services switches da Cisco; - Configuração de equipamentos de diferentes fornecedores: 3COM, Extreme, Enterasys, Cyclades, Huawei, Foundry, Nortel Networks, Lucent e Packteer.

Outras informações:
- Projeto da arquitetura de rede e implementação dos produtos: firewall compartilhado, rede de serviços (webtrends, backup e storage) e balanceamento de carga global; - Desenvolvimento do sistema para a geração automática das configurações para os equipamentos da família Cisco Catalyst e Extreme Summit; - Desenvolvimento do sistema para o backup automático diário das configurações dos elementos de rede; - Configuração das políticas de roteamento utilizando os protocolos BGP-4 e OSPF; - Configuração de switches, roteadores e content services switches da Cisco; - Configuração de equipamentos de diferentes fornecedores: 3COM, Extreme, Enterasys, Cyclades, Huawei, Foundry, Nortel Networks, Lucent e Packteer.

Outras informações:
- Suporte técnico em redes com ambiente Windows NT 4.0/Windows 98/Windows 95; - Rotinas de administração de redes Windows NT/98/95: criação de contas, direitos de usuários, permissões em servidores e compartilhamentos e configuração de estações de trabalho; - Suporte técnico ao usuário em ambientes para desenvolvimento com Oracle 7.3/8.05, Designer 6.0/2000, Toad, ErWin 3.5.2, SQL 6.5/7.0, Visual Studio 6.0, ASP, Nestcape, Internet Explorer, Corel 8.0, Adobe PhotoShop 5.5, Option Pack 4.0 (PWS), Linux, e Crystal Reports 6.0/7.0/8.0; - Suporte a sistemas administrativos e financeiros.

Outras informações:
- Configuração de roteadores Cisco; Configuração de Gateways Cisco e Lucent para aplicações com VoIP (Voz sobre IP); - Operação e monitoramento de redes de voz utilizando a tecnologia VoIP.