Rafael Ferreira dos Santos

Formação complementar

Participação em eventos

Produções bibliográficas

• RIBEIRO, L. C. M. ; SANTOS, R. F. . Um estudo comparativo com Projetos de Sistemas de Informação desenvolvidos de forma tradicional e utilizando Test Driven Development. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Projetos de pesquisa

• 2010 - 2012

  E-banco de Exercícios de Cálculo 1, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Suélia de Siqueira Rodrigues Fleury Rosa em 25/01/2014., Descrição: As atividades propostas neste projeto serão desenvolvidas no âmbito da disciplina Cálculo 1, que é considerada como uma das mais importantes do curso de Engenharia. Essa disciplina tem um histórico, no mundo inteiro, de um alto índice de reprovação (em todo o mundo, metade dos alunos reprova nos cursos de Cálculo 1). Além disso, essa é uma das disciplina que exige a maior carga de horas de trabalho extra-classe por parte do aluno. Outro ponto relevante é que é nesse curso onde ocorre o primeiro rompimento do aluno com o ensino médio, já que as ferramentas exploradas e a forma de tratar uma solução de exercício tomam outro escopo. Nesse cenário a presente proposta de trabalho possui a orientação em desenvolver um e-banco, espaço virtual, que disponibilizará modelos de exercícios resolvidos de cada conteúdo. Essa ferramenta irá auxiliar o aluno a desenvolver auto-disciplina e eficiência, além de promover a sinergia nos conteúdos abordados.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Suélia de Siqueira Rodrigues Fleury Rosa - Coordenador.

Projetos de desenvolvimento

• 2015 - Atual

  Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Rejane Maria da Costa Figueiredo em 12/09/2015., Descrição: Neste projeto, GEPRO_TED_MC_FRAMEWORK_2015, o objetivo é o Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, buscando diminuir a dependência dos fornecedores de Fábrica de Software, a partir dos conceitos de TI Bimodal, Sistema de Desenvolvimentos Descentralizado e de Fábrica de Experiências e Inovação. Com a TI Bimodal as organizações passam a ter duas linhas de desenvolvimento de soluções, uma focada no núcleo estável e outra focada na entrega de soluções inovadoras com rapidez. Diante desse cenário, o presente Projeto tem como pergunta de pesquisa: Como ampliar a capacidade de resposta às demandas por soluções de TI, desenvolvendo-as da forma mais adequada e diminuindo a dependência do MC em relação aos fornecedores de Fábrica de Software, segundo as diretrizes do PDTI (Plano Diretor de TI) do MC? Considerando o conceito de TI Bimodal, este Projeto apresenta duas estratégias a serem trabalhadas: Sistema Descentralizado de Desenvolvimento de Software e Fábrica de Experiências. Caracteriza-se por um Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) entre a Universidade e o órgão em questão.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Sérgio Freitas - Integrante / George Marsicano - Integrante / Keli Cristina - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante / Maurício Serrano - Integrante / Milene Prado Serrano - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2012 - 2015

  FRAMEWORK de Soluções de TI para o Ministério das Comunicações, Descrição: O objetivo deste Projeto de Cooperação Técnica entre a Faculdade do Gama da Universidade de Brasília (FGA-UNB) e o Ministério das Comunicações (MC) é produzir conhecimentos, assentados em bases acadêmico-científicas, que possam viabilizar a elaboração e a implantação de um framework de soluções de Tecnologia da Informação (TI) para o MC, de forma a proporcionar um alinhamento entre as suas estratégias e ações de gerenciamento de TI com a estratégia de governança em TI do MC. Como escopo de um primeiro projeto de cooperação com o MC foram definidos objetivos específicos de gerenciamento de TI no contexto de governança, com foco na estratégia de gerenciamento de TI, processos de contratações de serviços de TI, gestão de projetos e portfólios, gerenciamento de serviços de TI (infraestrutura), e qualidade de software produto (processo de desenvolvimento de software, arquitetura de software), que são definidos como: Diagnosticar e propor melhorias do gerenciamento da TI no contexto de Governança em Ti (COBIT 5) do MC; Análise de conformidade legal do processo de contratações de serviços de TI do MC; Apoio na implantação/capacitação do modelo de Gestão de Projetos do MC (Referência Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP/MC); Diagnóstico da situação atual e proposta de melhorias da Infraestrutura de TI; Definição de um Processo de Desenvolvimento de software do MC, com foco em qualidade de software produto e no contexto de terceirização por Fábrica de Software. Melhoria da arquitetura de software do MC.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Sérgio Freitas - Integrante / George Marsicano - Integrante / Keli Cristina - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante / Maurício Serrano - Integrante / Milene Prado Serrano - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2015 - Atual

  Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Rejane Maria da Costa Figueiredo em 12/09/2015., Descrição: Neste projeto, GEPRO_TED_MC_FRAMEWORK_2015, o objetivo é o Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, buscando diminuir a dependência dos fornecedores de Fábrica de Software, a partir dos conceitos de TI Bimodal, Sistema de Desenvolvimentos Descentralizado e de Fábrica de Experiências e Inovação. Com a TI Bimodal as organizações passam a ter duas linhas de desenvolvimento de soluções, uma focada no núcleo estável e outra focada na entrega de soluções inovadoras com rapidez. Diante desse cenário, o presente Projeto tem como pergunta de pesquisa: Como ampliar a capacidade de resposta às demandas por soluções de TI, desenvolvendo-as da forma mais adequada e diminuindo a dependência do MC em relação aos fornecedores de Fábrica de Software, segundo as diretrizes do PDTI (Plano Diretor de TI) do MC? Considerando o conceito de TI Bimodal, este Projeto apresenta duas estratégias a serem trabalhadas: Sistema Descentralizado de Desenvolvimento de Software e Fábrica de Experiências. Caracteriza-se por um Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) entre a Universidade e o órgão. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto está vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais e dashboards de tempo real para o Ministério das Comunicações.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Sérgio Freitas - Integrante / George Marsicano - Integrante / Keli Cristina - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante / Maurício Serrano - Integrante / Milene Prado Serrano - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2012 - 2015

  FRAMEWORK de Soluções de TI para o Ministério das Comunicações, Descrição: O objetivo deste Projeto de Cooperação Técnica entre a Faculdade do Gama da Universidade de Brasília (FGA-UNB) e o Ministério das Comunicações (MC) é produzir conhecimentos, assentados em bases acadêmico-científicas, que possam viabilizar a elaboração e a implantação de um framework de soluções de Tecnologia da Informação (TI) para o MC, de forma a proporcionar um alinhamento entre as suas estratégias e ações de gerenciamento de TI com a estratégia de governança em TI do MC. Como escopo de um primeiro projeto de cooperação com o MC foram definidos objetivos específicos de gerenciamento de TI no contexto de governança, com foco na estratégia de gerenciamento de TI, processos de contratações de serviços de TI, gestão de projetos e portfólios, gerenciamento de serviços de TI (infraestrutura), e qualidade de software produto (processo de desenvolvimento de software, arquitetura de software), que são definidos como: Diagnosticar e propor melhorias do gerenciamento da TI no contexto de Governança em Ti (COBIT 5) do MC; Análise de conformidade legal do processo de contratações de serviços de TI do MC; Apoio na implantação/capacitação do modelo de Gestão de Projetos do MC (Referência Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP/MC); Diagnóstico da situação atual e proposta de melhorias da Infraestrutura de TI; Definição de um Processo de Desenvolvimento de software do MC, com foco em qualidade de software produto e no contexto de terceirização por Fábrica de Software. Melhoria da arquitetura de software do MC. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto esteve vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Sérgio Freitas - Integrante / George Marsicano - Integrante / Keli Cristina - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante / Maurício Serrano - Integrante / Milene Prado Serrano - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2010 - 2012

  Aplicativo Mobile de Delivery de Medicamentos e itens farmacêuticos, Descrição: O Projeto possui como Linha de Pesquisa a Aplicação de Conhecimentos da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) nas áreas de Saúde e Bem-Estar, objetivando o incremento tecnológico e a criação de processo inovador para o atendimento a Pacientes e Consumidores de Farmácias e Drogarias do Distrito Federal e da RIDE/DF com a criação de uma espécie de ?Drogaria Virtual? que permite a Consulta de Medicamentos Prescritos e seus Genéricos diretamente com o Farmacêutico da Drogaria de preferência do usuário, além de solicitar a compra, realizar pagamento, e recebê- lo no endereço de preferência, não se restringindo apenas à medicamentos mas também a todos itens comercializados em Drogarias e Farmácias do Distrito Federal e da RIDE/DF. Atuação como gestão da equipe técnica desde o levantamento de requisitos até o desenvolvimento da plataforma. Recentemente (2015) o projeto foi submetido a (FAP/DF) Fundação de Apoio à Pesquisa do Distrito Federal, Edital 05/2015 - Seleção pública de propostas para apoio à pesquisa, desenvolvimento e inovação em empresas emergentes de base tecnológica ? "Startup?s Brasília", onde recebeu da FAP recurso para implementação e implantação real do projeto no Setor farmacêutico de Brasília/DF.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Luan Rodrigues Ramos - Coordenador / Yan Trindade Correa - Integrante.

• 2010 - 2012

  Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA, Descrição: Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA para Gestão de Serviços de TI, juntamente com a implantação de uma Ferramenta de Gestão de Serviços de TI, aderente ao ITIL v3. A atuação percorreu a customização e parametrização da ferramenta para atender aos processos da FUNASA, dentre eles, Gestão de Incidentes e Gestão de Problemas. O pesquisador atuou no gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente e Problemas) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Danilo Lima Costa - Integrante / Clara Maria Chaves Martins - Integrante / Sergio Augusto Porto Gaspar - Coordenador.

• 2015 - Atual

  Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Rejane Maria da Costa Figueiredo em 12/09/2015., Descrição: Neste projeto, GEPRO_TED_MC_FRAMEWORK_2015, o objetivo é o Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, buscando diminuir a dependência dos fornecedores de Fábrica de Software, a partir dos conceitos de TI Bimodal, Sistema de Desenvolvimentos Descentralizado e de Fábrica de Experiências e Inovação. Com a TI Bimodal as organizações passam a ter duas linhas de desenvolvimento de soluções, uma focada no núcleo estável e outra focada na entrega de soluções inovadoras com rapidez. Diante desse cenário, o presente Projeto tem como pergunta de pesquisa: Como ampliar a capacidade de resposta às demandas por soluções de TI, desenvolvendo-as da forma mais adequada e diminuindo a dependência do MC em relação aos fornecedores de Fábrica de Software, segundo as diretrizes do PDTI (Plano Diretor de TI) do MC? Considerando o conceito de TI Bimodal, este Projeto apresenta duas estratégias a serem trabalhadas: Sistema Descentralizado de Desenvolvimento de Software e Fábrica de Experiências. Caracteriza-se por um Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) entre a Universidade e o órgão. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto está vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais e dashboards de tempo real para o Ministério das Comunicações.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Sérgio Freitas - Integrante / George Marsicano - Integrante / Keli Cristina - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante / Maurício Serrano - Integrante / Milene Prado Serrano - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2012 - 2015

  FRAMEWORK de Soluções de TI para o Ministério das Comunicações, Descrição: O objetivo deste Projeto de Cooperação Técnica entre a Faculdade do Gama da Universidade de Brasília (FGA-UNB) e o Ministério das Comunicações (MC) é produzir conhecimentos, assentados em bases acadêmico-científicas, que possam viabilizar a elaboração e a implantação de um framework de soluções de Tecnologia da Informação (TI) para o MC, de forma a proporcionar um alinhamento entre as suas estratégias e ações de gerenciamento de TI com a estratégia de governança em TI do MC. Como escopo de um primeiro projeto de cooperação com o MC foram definidos objetivos específicos de gerenciamento de TI no contexto de governança, com foco na estratégia de gerenciamento de TI, processos de contratações de serviços de TI, gestão de projetos e portfólios, gerenciamento de serviços de TI (infraestrutura), e qualidade de software produto (processo de desenvolvimento de software, arquitetura de software), que são definidos como: Diagnosticar e propor melhorias do gerenciamento da TI no contexto de Governança em Ti (COBIT 5) do MC; Análise de conformidade legal do processo de contratações de serviços de TI do MC; Apoio na implantação/capacitação do modelo de Gestão de Projetos do MC (Referência Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP/MC); Diagnóstico da situação atual e proposta de melhorias da Infraestrutura de TI; Definição de um Processo de Desenvolvimento de software do MC, com foco em qualidade de software produto e no contexto de terceirização por Fábrica de Software. Melhoria da arquitetura de software do MC. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto esteve vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Sérgio Freitas - Integrante / George Marsicano - Integrante / Keli Cristina - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante / Maurício Serrano - Integrante / Milene Prado Serrano - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2010 - 2012

  Aplicativo Mobile de Delivery de Medicamentos e itens farmacêuticos, Descrição: O Projeto possui como Linha de Pesquisa a Aplicação de Conhecimentos da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) nas áreas de Saúde e Bem-Estar, objetivando o incremento tecnológico e a criação de processo inovador para o atendimento a Pacientes e Consumidores de Farmácias e Drogarias do Distrito Federal e da RIDE/DF com a criação de uma espécie de ?Drogaria Virtual? que permite a Consulta de Medicamentos Prescritos e seus Genéricos diretamente com o Farmacêutico da Drogaria de preferência do usuário, além de solicitar a compra, realizar pagamento, e recebê- lo no endereço de preferência, não se restringindo apenas à medicamentos mas também a todos itens comercializados em Drogarias e Farmácias do Distrito Federal e da RIDE/DF. Atuação como gestão da equipe técnica desde o levantamento de requisitos até o desenvolvimento da plataforma. Recentemente (2015) o projeto foi submetido a (FAP/DF) Fundação de Apoio à Pesquisa do Distrito Federal, Edital 05/2015 - Seleção pública de propostas para apoio à pesquisa, desenvolvimento e inovação em empresas emergentes de base tecnológica ? "Startup?s Brasília", onde recebeu da FAP recurso para implementação e implantação real do projeto no Setor farmacêutico de Brasília/DF.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Luan Rodrigues Ramos - Coordenador / Yan Trindade Correa - Integrante.

• 2010 - 2012

  Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA, Descrição: Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA para Gestão de Serviços de TI, juntamente com a implantação de uma Ferramenta de Gestão de Serviços de TI, aderente ao ITIL v3. A atuação percorreu a customização e parametrização da ferramenta para atender aos processos da FUNASA, dentre eles, Gestão de Incidentes e Gestão de Problemas. O pesquisador atuou no gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente e Problemas) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Danilo Lima Costa - Integrante / Clara Maria Chaves Martins - Integrante / Sergio Augusto Porto Gaspar - Coordenador.

• 2015 - Atual

  Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Rejane Maria da Costa Figueiredo em 12/09/2015., Descrição: Neste projeto, GEPRO_TED_MC_FRAMEWORK_2015, o objetivo é o Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, buscando diminuir a dependência dos fornecedores de Fábrica de Software, a partir dos conceitos de TI Bimodal, Sistema de Desenvolvimentos Descentralizado e de Fábrica de Experiências e Inovação. Com a TI Bimodal as organizações passam a ter duas linhas de desenvolvimento de soluções, uma focada no núcleo estável e outra focada na entrega de soluções inovadoras com rapidez. Diante desse cenário, o presente Projeto tem como pergunta de pesquisa: Como ampliar a capacidade de resposta às demandas por soluções de TI, desenvolvendo-as da forma mais adequada e diminuindo a dependência do MC em relação aos fornecedores de Fábrica de Software, segundo as diretrizes do PDTI (Plano Diretor de TI) do MC? Considerando o conceito de TI Bimodal, este Projeto apresenta duas estratégias a serem trabalhadas: Sistema Descentralizado de Desenvolvimento de Software e Fábrica de Experiências. Caracteriza-se por um Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) entre a Universidade e o órgão. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto está vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais e dashboards de tempo real para o Ministério das Comunicações.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2012 - 2015

  FRAMEWORK de Soluções de TI para o Ministério das Comunicações, Descrição: O objetivo deste Projeto de Cooperação Técnica entre a Faculdade do Gama da Universidade de Brasília (FGA-UNB) e o Ministério das Comunicações (MC) é produzir conhecimentos, assentados em bases acadêmico-científicas, que possam viabilizar a elaboração e a implantação de um framework de soluções de Tecnologia da Informação (TI) para o MC, de forma a proporcionar um alinhamento entre as suas estratégias e ações de gerenciamento de TI com a estratégia de governança em TI do MC. Como escopo de um primeiro projeto de cooperação com o MC foram definidos objetivos específicos de gerenciamento de TI no contexto de governança, com foco na estratégia de gerenciamento de TI, processos de contratações de serviços de TI, gestão de projetos e portfólios, gerenciamento de serviços de TI (infraestrutura), e qualidade de software produto (processo de desenvolvimento de software, arquitetura de software), que são definidos como: Diagnosticar e propor melhorias do gerenciamento da TI no contexto de Governança em Ti (COBIT 5) do MC; Análise de conformidade legal do processo de contratações de serviços de TI do MC; Apoio na implantação/capacitação do modelo de Gestão de Projetos do MC (Referência Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP/MC); Diagnóstico da situação atual e proposta de melhorias da Infraestrutura de TI; Definição de um Processo de Desenvolvimento de software do MC, com foco em qualidade de software produto e no contexto de terceirização por Fábrica de Software. Melhoria da arquitetura de software do MC. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto esteve vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Sérgio Freitas - Integrante / George Marsicano - Integrante / Keli Cristina - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante / Maurício Serrano - Integrante / Milene Prado Serrano - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2010 - 2012

  Aplicativo Mobile de Delivery de Medicamentos e itens farmacêuticos, Descrição: O Projeto possui como Linha de Pesquisa a Aplicação de Conhecimentos da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) nas áreas de Saúde e Bem-Estar, objetivando o incremento tecnológico e a criação de processo inovador para o atendimento a Pacientes e Consumidores de Farmácias e Drogarias do Distrito Federal e da RIDE/DF com a criação de uma espécie de ?Drogaria Virtual? que permite a Consulta de Medicamentos Prescritos e seus Genéricos diretamente com o Farmacêutico da Drogaria de preferência do usuário, além de solicitar a compra, realizar pagamento, e recebê- lo no endereço de preferência, não se restringindo apenas à medicamentos mas também a todos itens comercializados em Drogarias e Farmácias do Distrito Federal e da RIDE/DF. Atuação como gestão da equipe técnica desde o levantamento de requisitos até o desenvolvimento da plataforma. Recentemente (2015) o projeto foi submetido a (FAP/DF) Fundação de Apoio à Pesquisa do Distrito Federal, Edital 05/2015 - Seleção pública de propostas para apoio à pesquisa, desenvolvimento e inovação em empresas emergentes de base tecnológica ? "Startup?s Brasília", onde recebeu da FAP recurso para implementação e implantação real do projeto no Setor farmacêutico de Brasília/DF.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Luan Rodrigues Ramos - Coordenador / Yan Trindade Correa - Integrante.

• 2010 - 2012

  Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA, Descrição: Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA para Gestão de Serviços de TI, juntamente com a implantação de uma Ferramenta de Gestão de Serviços de TI, aderente ao ITIL v3. A atuação percorreu a customização e parametrização da ferramenta para atender aos processos da FUNASA, dentre eles, Gestão de Incidentes e Gestão de Problemas. O pesquisador atuou no gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente e Problemas) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Danilo Lima Costa - Integrante / Clara Maria Chaves Martins - Integrante / Sergio Augusto Porto Gaspar - Coordenador.

• 2015 - Atual

  Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Rejane Maria da Costa Figueiredo em 12/09/2015., Descrição: Neste projeto, GEPRO_TED_MC_FRAMEWORK_2015, o objetivo é o Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, buscando diminuir a dependência dos fornecedores de Fábrica de Software, a partir dos conceitos de TI Bimodal, Sistema de Desenvolvimentos Descentralizado e de Fábrica de Experiências e Inovação. Com a TI Bimodal as organizações passam a ter duas linhas de desenvolvimento de soluções, uma focada no núcleo estável e outra focada na entrega de soluções inovadoras com rapidez. Diante desse cenário, o presente Projeto tem como pergunta de pesquisa: Como ampliar a capacidade de resposta às demandas por soluções de TI, desenvolvendo-as da forma mais adequada e diminuindo a dependência do MC em relação aos fornecedores de Fábrica de Software, segundo as diretrizes do PDTI (Plano Diretor de TI) do MC? Considerando o conceito de TI Bimodal, este Projeto apresenta duas estratégias a serem trabalhadas: Sistema Descentralizado de Desenvolvimento de Software e Fábrica de Experiências. Caracteriza-se por um Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) entre a Universidade e o órgão. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto está vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais e dashboards de tempo real para o Ministério das Comunicações.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2012 - 2015

  FRAMEWORK de Soluções de TI para o Ministério das Comunicações, Descrição: O objetivo deste Projeto de Cooperação Técnica entre a Faculdade do Gama da Universidade de Brasília (FGA-UNB) e o Ministério das Comunicações (MC) é produzir conhecimentos, assentados em bases acadêmico-científicas, que possam viabilizar a elaboração e a implantação de um framework de soluções de Tecnologia da Informação (TI) para o MC, de forma a proporcionar um alinhamento entre as suas estratégias e ações de gerenciamento de TI com a estratégia de governança em TI do MC. Como escopo de um primeiro projeto de cooperação com o MC foram definidos objetivos específicos de gerenciamento de TI no contexto de governança, com foco na estratégia de gerenciamento de TI, processos de contratações de serviços de TI, gestão de projetos e portfólios, gerenciamento de serviços de TI (infraestrutura), e qualidade de software produto (processo de desenvolvimento de software, arquitetura de software), que são definidos como: Diagnosticar e propor melhorias do gerenciamento da TI no contexto de Governança em Ti (COBIT 5) do MC; Análise de conformidade legal do processo de contratações de serviços de TI do MC; Apoio na implantação/capacitação do modelo de Gestão de Projetos do MC (Referência Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP/MC); Diagnóstico da situação atual e proposta de melhorias da Infraestrutura de TI; Definição de um Processo de Desenvolvimento de software do MC, com foco em qualidade de software produto e no contexto de terceirização por Fábrica de Software. Melhoria da arquitetura de software do MC. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto esteve vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Sérgio Freitas - Integrante / George Marsicano - Integrante / Keli Cristina - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante / Maurício Serrano - Integrante / Milene Prado Serrano - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2010 - 2012

  Aplicativo Mobile de Delivery de Medicamentos e itens farmacêuticos, Descrição: O Projeto possui como Linha de Pesquisa a Aplicação de Conhecimentos da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) nas áreas de Saúde e Bem-Estar, objetivando o incremento tecnológico e a criação de processo inovador para o atendimento a Pacientes e Consumidores de Farmácias e Drogarias do Distrito Federal e da RIDE/DF com a criação de uma espécie de ?Drogaria Virtual? que permite a Consulta de Medicamentos Prescritos e seus Genéricos diretamente com o Farmacêutico da Drogaria de preferência do usuário, além de solicitar a compra, realizar pagamento, e recebê- lo no endereço de preferência, não se restringindo apenas à medicamentos mas também a todos itens comercializados em Drogarias e Farmácias do Distrito Federal e da RIDE/DF. Atuação como gestão da equipe técnica desde o levantamento de requisitos até o desenvolvimento da plataforma. Recentemente (2015) o projeto foi submetido a (FAP/DF) Fundação de Apoio à Pesquisa do Distrito Federal, Edital 05/2015 - Seleção pública de propostas para apoio à pesquisa, desenvolvimento e inovação em empresas emergentes de base tecnológica ? "Startup?s Brasília", onde recebeu da FAP recurso para implementação e implantação real do projeto no Setor farmacêutico de Brasília/DF.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Luan Rodrigues Ramos - Coordenador / Yan Trindade Correa - Integrante.

• 2010 - 2012

  Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA, Descrição: Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA para Gestão de Serviços de TI, juntamente com a implantação de uma Ferramenta de Gestão de Serviços de TI, aderente ao ITIL v3. A atuação percorreu a customização e parametrização da ferramenta para atender aos processos da FUNASA, dentre eles, Gestão de Incidentes e Gestão de Problemas. O pesquisador atuou no gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente e Problemas) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Danilo Lima Costa - Integrante / Clara Maria Chaves Martins - Integrante / Sergio Augusto Porto Gaspar - Coordenador.

• 2015 - Atual

  Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Rejane Maria da Costa Figueiredo em 12/09/2015., Descrição: Neste projeto, GEPRO_TED_MC_FRAMEWORK_2015, o objetivo é o Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, buscando diminuir a dependência dos fornecedores de Fábrica de Software, a partir dos conceitos de TI Bimodal, Sistema de Desenvolvimentos Descentralizado e de Fábrica de Experiências e Inovação. Com a TI Bimodal as organizações passam a ter duas linhas de desenvolvimento de soluções, uma focada no núcleo estável e outra focada na entrega de soluções inovadoras com rapidez. Diante desse cenário, o presente Projeto tem como pergunta de pesquisa: Como ampliar a capacidade de resposta às demandas por soluções de TI, desenvolvendo-as da forma mais adequada e diminuindo a dependência do MC em relação aos fornecedores de Fábrica de Software, segundo as diretrizes do PDTI (Plano Diretor de TI) do MC? Considerando o conceito de TI Bimodal, este Projeto apresenta duas estratégias a serem trabalhadas: Sistema Descentralizado de Desenvolvimento de Software e Fábrica de Experiências. Caracteriza-se por um Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) entre a Universidade e o órgão. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto está vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais e dashboards de tempo real para o Ministério das Comunicações.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2012 - 2015

  FRAMEWORK de Soluções de TI para o Ministério das Comunicações, Descrição: O objetivo deste Projeto de Cooperação Técnica entre a Faculdade do Gama da Universidade de Brasília (FGA-UNB) e o Ministério das Comunicações (MC) é produzir conhecimentos, assentados em bases acadêmico-científicas, que possam viabilizar a elaboração e a implantação de um framework de soluções de Tecnologia da Informação (TI) para o MC, de forma a proporcionar um alinhamento entre as suas estratégias e ações de gerenciamento de TI com a estratégia de governança em TI do MC. Como escopo de um primeiro projeto de cooperação com o MC foram definidos objetivos específicos de gerenciamento de TI no contexto de governança, com foco na estratégia de gerenciamento de TI, processos de contratações de serviços de TI, gestão de projetos e portfólios, gerenciamento de serviços de TI (infraestrutura), e qualidade de software produto (processo de desenvolvimento de software, arquitetura de software), que são definidos como: Diagnosticar e propor melhorias do gerenciamento da TI no contexto de Governança em Ti (COBIT 5) do MC; Análise de conformidade legal do processo de contratações de serviços de TI do MC; Apoio na implantação/capacitação do modelo de Gestão de Projetos do MC (Referência Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP/MC); Diagnóstico da situação atual e proposta de melhorias da Infraestrutura de TI; Definição de um Processo de Desenvolvimento de software do MC, com foco em qualidade de software produto e no contexto de terceirização por Fábrica de Software. Melhoria da arquitetura de software do MC. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto esteve vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Sérgio Freitas - Integrante / George Marsicano - Integrante / Keli Cristina - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante / Maurício Serrano - Integrante / Milene Prado Serrano - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2010 - 2012

  Aplicativo Mobile de Delivery de Medicamentos e itens farmacêuticos, Descrição: O Projeto possui como Linha de Pesquisa a Aplicação de Conhecimentos da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) nas áreas de Saúde e Bem-Estar, objetivando o incremento tecnológico e a criação de processo inovador para o atendimento a Pacientes e Consumidores de Farmácias e Drogarias do Distrito Federal e da RIDE/DF com a criação de uma espécie de ?Drogaria Virtual? que permite a Consulta de Medicamentos Prescritos e seus Genéricos diretamente com o Farmacêutico da Drogaria de preferência do usuário, além de solicitar a compra, realizar pagamento, e recebê- lo no endereço de preferência, não se restringindo apenas à medicamentos mas também a todos itens comercializados em Drogarias e Farmácias do Distrito Federal e da RIDE/DF. Atuação como gestão da equipe técnica desde o levantamento de requisitos até o desenvolvimento da plataforma. Recentemente (2015) o projeto foi submetido a (FAP/DF) Fundação de Apoio à Pesquisa do Distrito Federal, Edital 05/2015 - Seleção pública de propostas para apoio à pesquisa, desenvolvimento e inovação em empresas emergentes de base tecnológica ? "Startup?s Brasília", onde recebeu da FAP recurso para implementação e implantação real do projeto no Setor farmacêutico de Brasília/DF.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Luan Rodrigues Ramos - Coordenador / Yan Trindade Correa - Integrante.

• 2010 - 2012

  Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA, Descrição: Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA para Gestão de Serviços de TI, juntamente com a implantação de uma Ferramenta de Gestão de Serviços de TI, aderente ao ITIL v3. A atuação percorreu a customização e parametrização da ferramenta para atender aos processos da FUNASA, dentre eles, Gestão de Incidentes e Gestão de Problemas. O pesquisador atuou no gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente e Problemas) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Danilo Lima Costa - Integrante / Clara Maria Chaves Martins - Integrante / Sergio Augusto Porto Gaspar - Coordenador.

• 2015 - Atual

  Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Rejane Maria da Costa Figueiredo em 12/09/2015., Descrição: Neste projeto, GEPRO_TED_MC_FRAMEWORK_2015, o objetivo é o Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, buscando diminuir a dependência dos fornecedores de Fábrica de Software, a partir dos conceitos de TI Bimodal, Sistema de Desenvolvimentos Descentralizado e de Fábrica de Experiências e Inovação. Com a TI Bimodal as organizações passam a ter duas linhas de desenvolvimento de soluções, uma focada no núcleo estável e outra focada na entrega de soluções inovadoras com rapidez. Diante desse cenário, o presente Projeto tem como pergunta de pesquisa: Como ampliar a capacidade de resposta às demandas por soluções de TI, desenvolvendo-as da forma mais adequada e diminuindo a dependência do MC em relação aos fornecedores de Fábrica de Software, segundo as diretrizes do PDTI (Plano Diretor de TI) do MC? Considerando o conceito de TI Bimodal, este Projeto apresenta duas estratégias a serem trabalhadas: Sistema Descentralizado de Desenvolvimento de Software e Fábrica de Experiências. Caracteriza-se por um Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) entre a Universidade e o órgão. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto está vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais e dashboards de tempo real para o Ministério das Comunicações.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento.

• 2012 - 2015

  FRAMEWORK de Soluções de TI para o Ministério das Comunicações, Descrição: O objetivo deste Projeto de Cooperação Técnica entre a Faculdade do Gama da Universidade de Brasília (FGA-UNB) e o Ministério das Comunicações (MC) é produzir conhecimentos, assentados em bases acadêmico-científicas, que possam viabilizar a elaboração e a implantação de um framework de soluções de Tecnologia da Informação (TI) para o MC, de forma a proporcionar um alinhamento entre as suas estratégias e ações de gerenciamento de TI com a estratégia de governança em TI do MC. Como escopo de um primeiro projeto de cooperação com o MC foram definidos objetivos específicos de gerenciamento de TI no contexto de governança, com foco na estratégia de gerenciamento de TI, processos de contratações de serviços de TI, gestão de projetos e portfólios, gerenciamento de serviços de TI (infraestrutura), e qualidade de software produto (processo de desenvolvimento de software, arquitetura de software), que são definidos como: Diagnosticar e propor melhorias do gerenciamento da TI no contexto de Governança em Ti (COBIT 5) do MC; Análise de conformidade legal do processo de contratações de serviços de TI do MC; Apoio na implantação/capacitação do modelo de Gestão de Projetos do MC (Referência Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP/MC); Diagnóstico da situação atual e proposta de melhorias da Infraestrutura de TI; Definição de um Processo de Desenvolvimento de software do MC, com foco em qualidade de software produto e no contexto de terceirização por Fábrica de Software. Melhoria da arquitetura de software do MC. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto esteve vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento.

• 2010 - 2012

  Aplicativo Mobile de Delivery de Medicamentos e itens farmacêuticos, Descrição: O Projeto possui como Linha de Pesquisa a Aplicação de Conhecimentos da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) nas áreas de Saúde e Bem-Estar, objetivando o incremento tecnológico e a criação de processo inovador para o atendimento a Pacientes e Consumidores de Farmácias e Drogarias do Distrito Federal e da RIDE/DF com a criação de uma espécie de ?Drogaria Virtual? que permite a Consulta de Medicamentos Prescritos e seus Genéricos diretamente com o Farmacêutico da Drogaria de preferência do usuário, além de solicitar a compra, realizar pagamento, e recebê- lo no endereço de preferência, não se restringindo apenas à medicamentos mas também a todos itens comercializados em Drogarias e Farmácias do Distrito Federal e da RIDE/DF. Atuação como gestão da equipe técnica desde o levantamento de requisitos até o desenvolvimento da plataforma. Recentemente (2015) o projeto foi submetido a (FAP/DF) Fundação de Apoio à Pesquisa do Distrito Federal, Edital 05/2015 - Seleção pública de propostas para apoio à pesquisa, desenvolvimento e inovação em empresas emergentes de base tecnológica ? "Startup?s Brasília", onde recebeu da FAP recurso para implementação e implantação real do projeto no Setor farmacêutico de Brasília/DF.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento.

• 2010 - 2012

  Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA, Descrição: Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA para Gestão de Serviços de TI, juntamente com a implantação de uma Ferramenta de Gestão de Serviços de TI, aderente ao ITIL v3. A atuação percorreu a customização e parametrização da ferramenta para atender aos processos da FUNASA, dentre eles, Gestão de Incidentes e Gestão de Problemas. O pesquisador atuou no gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente e Problemas) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento.

• 2015 - Atual

  Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Rejane Maria da Costa Figueiredo em 12/09/2015., Descrição: Neste projeto, GEPRO_TED_MC_FRAMEWORK_2015, o objetivo é o Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações, buscando diminuir a dependência dos fornecedores de Fábrica de Software, a partir dos conceitos de TI Bimodal, Sistema de Desenvolvimentos Descentralizado e de Fábrica de Experiências e Inovação. Com a TI Bimodal as organizações passam a ter duas linhas de desenvolvimento de soluções, uma focada no núcleo estável e outra focada na entrega de soluções inovadoras com rapidez. Diante desse cenário, o presente Projeto tem como pergunta de pesquisa: Como ampliar a capacidade de resposta às demandas por soluções de TI, desenvolvendo-as da forma mais adequada e diminuindo a dependência do MC em relação aos fornecedores de Fábrica de Software, segundo as diretrizes do PDTI (Plano Diretor de TI) do MC? Considerando o conceito de TI Bimodal, este Projeto apresenta duas estratégias a serem trabalhadas: Sistema Descentralizado de Desenvolvimento de Software e Fábrica de Experiências. Caracteriza-se por um Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) entre a Universidade e o órgão. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto está vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais e dashboards de tempo real para o Ministério das Comunicações.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2012 - 2015

  FRAMEWORK de Soluções de TI para o Ministério das Comunicações, Descrição: O objetivo deste Projeto de Cooperação Técnica entre a Faculdade do Gama da Universidade de Brasília (FGA-UNB) e o Ministério das Comunicações (MC) é produzir conhecimentos, assentados em bases acadêmico-científicas, que possam viabilizar a elaboração e a implantação de um framework de soluções de Tecnologia da Informação (TI) para o MC, de forma a proporcionar um alinhamento entre as suas estratégias e ações de gerenciamento de TI com a estratégia de governança em TI do MC. Como escopo de um primeiro projeto de cooperação com o MC foram definidos objetivos específicos de gerenciamento de TI no contexto de governança, com foco na estratégia de gerenciamento de TI, processos de contratações de serviços de TI, gestão de projetos e portfólios, gerenciamento de serviços de TI (infraestrutura), e qualidade de software produto (processo de desenvolvimento de software, arquitetura de software), que são definidos como: Diagnosticar e propor melhorias do gerenciamento da TI no contexto de Governança em Ti (COBIT 5) do MC; Análise de conformidade legal do processo de contratações de serviços de TI do MC; Apoio na implantação/capacitação do modelo de Gestão de Projetos do MC (Referência Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP/MC); Diagnóstico da situação atual e proposta de melhorias da Infraestrutura de TI; Definição de um Processo de Desenvolvimento de software do MC, com foco em qualidade de software produto e no contexto de terceirização por Fábrica de Software. Melhoria da arquitetura de software do MC. Atuação como aluno bolsista desde o início do projeto GEPRO_MC_SOLUÇOESTI_2012 e posteriormente como pesquisador, atuando desde a área de infraestrutura até a implantação de vários processos gerenciais e gestão de projetos/equipes. Esteve a frente da Implantação da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI: OTRS, aderente ao ITIL v3, customizando e parametrizando a ferramenta para atender aos processos do MC, dentre eles, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão da Configuração de Ativos. A atuação no projeto esteve vinculada ao gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente, Problemas, Mudanças e Configuração de Ativos de TI).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Sérgio Freitas - Integrante / George Marsicano - Integrante / Keli Cristina - Integrante / Wander C. M. Pereira da Silva - Integrante / Rejane Maria da Costa Figueiredo - Coordenador / Elaine Venson - Integrante / Maurício Serrano - Integrante / Milene Prado Serrano - Integrante., Financiador(es): Ministério das Comunicações - Cooperação.

• 2010 - 2012

  Aplicativo Mobile de Delivery de Medicamentos e itens farmacêuticos, Descrição: O Projeto possui como Linha de Pesquisa a Aplicação de Conhecimentos da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) nas áreas de Saúde e Bem-Estar, objetivando o incremento tecnológico e a criação de processo inovador para o atendimento a Pacientes e Consumidores de Farmácias e Drogarias do Distrito Federal e da RIDE/DF com a criação de uma espécie de ?Drogaria Virtual? que permite a Consulta de Medicamentos Prescritos e seus Genéricos diretamente com o Farmacêutico da Drogaria de preferência do usuário, além de solicitar a compra, realizar pagamento, e recebê- lo no endereço de preferência, não se restringindo apenas à medicamentos mas também a todos itens comercializados em Drogarias e Farmácias do Distrito Federal e da RIDE/DF. Atuação como gestão da equipe técnica desde o levantamento de requisitos até o desenvolvimento da plataforma. Recentemente (2015) o projeto foi submetido a (FAP/DF) Fundação de Apoio à Pesquisa do Distrito Federal, Edital 05/2015 - Seleção pública de propostas para apoio à pesquisa, desenvolvimento e inovação em empresas emergentes de base tecnológica ? "Startup?s Brasília", onde recebeu da FAP recurso para implementação e implantação real do projeto no Setor farmacêutico de Brasília/DF.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Luan Rodrigues Ramos - Coordenador / Yan Trindade Correa - Integrante.

• 2010 - 2012

  Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA, Descrição: Implantação de Processos Gerenciais na FUNASA para Gestão de Serviços de TI, juntamente com a implantação de uma Ferramenta de Gestão de Serviços de TI, aderente ao ITIL v3. A atuação percorreu a customização e parametrização da ferramenta para atender aos processos da FUNASA, dentre eles, Gestão de Incidentes e Gestão de Problemas. O pesquisador atuou no gerenciamento da equipe técnica desde a modelagem dos processos até a implantação (Incidente e Problemas) e posteriormente no desenvolvimento de relatórios estratégicos gerenciais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Rafael Ferreira dos Santos - Integrante / Danilo Lima Costa - Integrante / Clara Maria Chaves Martins - Integrante / Sergio Augusto Porto Gaspar - Coordenador.