Leandro Cesar Diniz da Silva

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Negócios Internacionais.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Geral.

Workshop de Professores de Empresa Simulada. 2009. (Oficina).

Capacitação de Professores de Empresa Simulada. 2008. (Outra).

Congresso Internacional de Administração. OS EFEITOS DAS BARREIRAS ALFANDEGÁRIAS E NÃO-ALFANDEGÁRIAS A FORMAÇÃO DO PREÇO DE EXPORTAÇÃO: Um Estudo para o Cigarro em Maço.. 2008. (Congresso).

II Curso para orientadores de trabalhos científicos. 2008. (Outra).

II Curso para Orientadores de Trabalhos Científicos. 2008. (Oficina).

Treinamento do Portal FUNCESI. 2008. (Outra).

VI Semana Jurídica - FUNCESI & OAB.Marketing para pessoas e escritórios: um foco para o sucesso no mercado.. 2008. (Outra).

Administração de RH com Djalma Barbosa e Marco Dalpozzo. 2006. (Outra).

IV Simpósio de Gestão e Estratégia em Negócios da UFRuralRJ.Os efeitos das barreiras alfandegárias e não-alfandegárias na formação do preço de exportação: um estudo para o óleo de soja.. 2006. (Simpósio).

Técnicas de vendas com Hamilton Bueno. 2006. (Outra).

25º Encontro Nacional de Comércio Exterior. 2005. (Encontro).

INTERMODAL SOUTH AMERICA 2005. 2005. (Outra).

II Seminário Internacional Sobre o Mercosul - Parcerias & Negócios. 1994. (Seminário).

II Comex Minas. 1992. (Seminário).

DA SILVA, L. C. D.; DIAS, A. S.; ALVARENGA, Paulo José Lage. Efeitos da implantação de um software CRM em uma corretora varejista de valores imobiliários. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; MOREIRA, R. M.; RIBEIRO, L. P.. Análise do comportamento do consumidor em relação à variação de preço da carne bovina. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; VIEIRA, T. A.; MOREIRA, R. M.. Uma análise dos fatores quanto ao consumo de medicamentos sem prescrição médica sob a ótica do comportamento do consumidor. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; VIEIRA, T. A.; MOREIRA, R. M.. Os reflexos das práticas de marketing no processo de compra dos consumidores de uma empresa do varejo de móveis e eletro de Itabira. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

MOREIRA, R. M.;DA SILVA, L. C. D.; CARRATO, Pascoal Martins. A influência do atendimento prestado pelos supermercados varejistas da cidade de Itabira sobre a satisfação e fidelização do cliente. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

MOREIRA, R. M.;DA SILVA, L. C. D.; CARRATO, Pascoal Martins. Comércio eletrônico: o comportamento do consumidor universitário de uma faculdade privada em Itabira. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

MOREIRA, R. M.;DA SILVA, L. C. D.; CARRATO, Pascoal Martins. Empreendimento inacabado e sua influência sobre as partes interessadas (stakeholders) focados em seu gestor e a população. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

CARRATO, Pascoal Martins;DA SILVA, L. C. D.; FERNANDES, A. L.. O estudo do comportamento de compra dos clientes de drogarias na cidade de Itabira. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; Carneiro, W. M.; GOMES, L. E.. E-commerce: análise soba ótica de gestores e clientes na MPEs de Itabira-MG no intuito de dirimir os efeitos de desconfiança durante a negociação. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

GOMES, L. E.;DA SILVA, L. C. D.; FERNANDES, A. L.. de Souza.Estudo sobre as técnicas utilizadas no monitoramento do macroambiente em empresas de pequeno porte. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

Carneiro, W. M.;DA SILVA, L. C. D.; FERNANDES, A. L.. de Oliveira.Análise da aceitação dos produtos lácteos da produção informal no mercado consumidor de Itambém do Mato dentro-MG. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

LEROY, F. L. D.;DA SILVA, L. C. D.; ANDRADE, Fabiana de Oliveira. Proposta de aplicação da ferramenta BSC na gestão financeira de uma empresa de consultoria sem segurança do trabalho. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

Ribeiro, M. S. B;DA SILVA, L. C. D.; BITTENCOURT, Fabrício Roulin. Ferreira.Análise dos fatores que levam à compra de um automóvel popular pelo consumidor de Itabira-MG. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

VIEIRA, T. A.; BITTENCOURT, Fabrício Roulin;DA SILVA, L. C. D.. A equipe de prontidão operacional e sua influência em um projeto de grande porte de uma empresa mineradora. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; DIAS, Silvia Menezes Pires; OLIVEIRA, Daysa Andrade. O comportamento do consumidor pós-compra: transformando reclamções em investimento no cliente.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; DIAS, A. S.; BRASIL, E. R.. Uma análise das políticas de responsabilidade social utilizadas como estratégia de competitividade, na percepção dos estudantes de uma IES em Itabira. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; OLIVEIRA, Daysa Andrade; DIAS, A. S.. Análise da abordagem, soba ótica do corpo docente e da coordenação de curso, do ensino do empreendedorismo nos cursos de Administração de duas instituições de ensino superior localizadas em Itabira/MG.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

LINS, Marcos Aurélio Pereira;DA SILVA, L. C. D.; MOREIRA, R. M.. Marketing de serviços: quais fatores interferem na qualidade dos serviços prestados por empresass especializadas em manutenção veicular em Itabira/MG. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

LINS, Marcos Aurélio Pereira;DA SILVA, L. C. D.; FERNANDES, A. L.. A percepção da comunidade de Itabira para as ações de responsabilidade social de uma IES.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

LINS, Marcos Aurélio Pereira;DA SILVA, L. C. D.; MOREIRA, R. M.. Marketing de relacionamento: uma feramenta competitiva para uma academia de ginástica da cidade de Itabira - MG.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DIAS, Silvia Menezes Pires;DA SILVA, L. C. D.; BITTENCOURT, Fabrício Roulin. Sistemas de informação e a tomada de decisão em uma empresa do segmento bancário.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

LINS, Marcos Aurélio Pereira; DIAS, A. S.;DA SILVA, L. C. D.. Impactos causados pela circulação de trens de uma empresa mineradora nos bairros da cidade de Itabira, MG.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

LINS, Marcos Aurélio Pereira; OLIVEIRA, Daysa Andrade;DA SILVA, L. C. D.. Estratégias adotadas pelas micro e pequenas empresas de materiais de construção sob a ótica de seu proprietários em relação aos efeitos gerados pela crise econômica mundial.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

LINS, Marcos Aurélio Pereira;DA SILVA, L. C. D.; MOREIRA, R. M.. Publicidade: a percepção dos administradores sobre o seu impacto nas empresas de material para construção em Itabira.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

LINS, Marcos Aurélio Pereira;DA SILVA, L. C. D.; MOREIRA, R. M.. Análise da imagem de uma instituição de ensino superior de Itabira para os seus clientes potenciais.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

Ribeiro, M. S. B;DA SILVA, L. C. D.; MOREIRA, R. M.. A percepção do consumidor quanto ao produto ecologicamente correto. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

Ribeiro, M. S. B;DA SILVA, L. C. D.; Carneiro, W. M.. A decisão de compra do consumidor.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

Ribeiro, M. S. B;DA SILVA, L. C. D.; DE MAGALHÃES, Yana Torres. Marketing em vendas: uma análise dos atributos necessários para a venda de cosméticos por catálogos pela percepção dos consumidores e revendedores.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

Garcia, J. C. C.;DA SILVA, L. C. D.; Ribeiro, M. S. B. O planejamento tático na manutenção de equipamentos em uma empresa do setor de mineração.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

CARRATO, Pascoal Martins; OLIVEIRA, Daysa Andrade;DA SILVA, L. C. D.. Planejamento estratégico em uma empresa de prestação de serviços.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

Silva, G. L.; Epaminondas, L. A. R.;DA SILVA, L. C. D.. Gestão de armazenagem com foco na estratégia de picking: separação e preparação de pedidos em uma empresa do ramo de materiais de construção civil.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; LINS, Marcos Aurélio Pereira. Marketing de serviços de relacionamento: definindo a efetividade do programa de relacionamento em uma empresa prestadora de serviços soba ótica dos seus empregados e seus clientes.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; BITTENCOURT, Fabrício Roulin. Análise dos recursos tecnológicos utilizados na gestão. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; OLIVEIRA, Daysa Andrade. As práticas de marketing de relacionamento realizadas por uma loja de Itabira: perspectivas dos clientes.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; LINS, Marcos Aurélio Pereira. Marketing de serviços aplicados em instituições privadas de ensino superior: a qualidade do serviço oferecido no curso de administração.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; MOREIRA, R. M.. O comportamento do consumidor no mercado eletrônico: processo de decisão de compras.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; DE MAGALHÃES, Yana Torres. O impacto da marca na escolha do consumidor no setor de refrigerantes.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; LINS, Marcos Aurélio Pereira. O impacto da propaganda na escolha de uma pequena empresa prestadora de serviços na cidade de Itabira, segundo a percepção do consumidor.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; OLIVEIRA, Daysa Andrade. Manutenção de locomotivas: o processo promove qualidade na prestação do serviço.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; LINS, Marcos Aurélio Pereira. Competências essenciais: análise em uma empresa do ramo imobiliário.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; LINS, Marcos Aurélio Pereira. Aspectos importantes para consumidores na escolha de serviços de telecomunicação.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; LINS, Marcos Aurélio Pereira. Estudo de marketing interno em uma empresa de móveis e eletro-doméstico.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; OLIVEIRA, Daysa Andrade. Análise do composto de marketing em uma micor-empresa varejista de vestuário em Itabira.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; OLIVEIRA, Daysa Andrade; MOREIRA, R. M.. Atributos para a compra de produtos entre uma agência de turismo convencional e a aquisição de viagens pela internet: a percepção do consumidor no processo de aquisição destes produtos.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; SARAIVA, Luiz Alex Silva; LINS, Marcos Aurélio Pereira. Comportamento do cliente: um estudo composto de marketing (4Ps) e sua influência no processo de escolha de uma loja de cosméticos localizada em Barão de Cocais.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; SARAIVA, Luiz Alex Silva; OLIVEIRA, Daysa Andrade. Gestão de projetos culturais: uma análise sobre as ferramentas e formas de controle utilizadas pelo poder público. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; DE MAGALHÃES, Yana Torres; PINTO, Meyke Vilas Boas. Os efeitos causados, aos empregados, durante a implantação de um sistema de gestão de informação.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; SARAIVA, Luiz Alex Silva; ROSSI, L. G. A.. Uma análise de custos na logística de águas mineirais: um estudo em uma empresa localizada na cidade de Santa Bárbara/MG.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

MOREIRA, R. M.; DE MAGALHÃES, Yana Torres;DA SILVA, L. C. D.. A importância das ferramentas do endomarketing na satisfação de clientes.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

MOREIRA, R. M.; OLIVEIRA, Daysa Andrade;DA SILVA, L. C. D.. A importância da implantação de políticas de marketing interno em correspondentes bancários.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

LINS, Marcos Aurélio Pereira; OLIVEIRA, Daysa Andrade;DA SILVA, L. C. D.. As estratégias de pequenas empresas varejistas de Itabira.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

MOREIRA, R. M.; OLIVEIRA, Daysa Andrade;DA SILVA, L. C. D.. O marketing de relacionamento e suas influências: a percepção dos gestores, dos funcionários e dos consumidores em uma empresa do setor de cosméticos e perfumaria na cidade de Itabira.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

MOREIRA, R. M.; OLIVEIRA, Daysa Andrade;DA SILVA, L. C. D.. As estratégias de marketing que influenciam no processo de escolha do consumidor do setor moteleiro da cidade de Itabira/MG.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

MOREIRA, R. M.; DE MAGALHÃES, Yana Torres;DA SILVA, L. C. D.. Variáveis consideradas pelos clientes para a realização de compras em uma drogaria.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

LINS, Marcos Aurélio Pereira; DE MAGALHÃES, Yana Torres;DA SILVA, L. C. D.. A influência da era digital na comunicação interpessoal em uma organização de grande porte.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

MOREIRA, R. M.; PINTO, Meyke Vilas Boas;DA SILVA, L. C. D.. Estratégias de retenção de clientes adotadas pelo setor público privado e suas consequências sobre clientes: um estudo de multicaso realizado nos tabelionatos de notas existentes dentro do perímetro urbano de Itabira.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

LINS, Marcos Aurélio Pereira; OLIVEIRA, Daysa Andrade;DA SILVA, L. C. D.. Percepção dos consumidores em relação a qualidade do atendimento do comércio varejista de confecções e calçados de Itabira/MG.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

MOREIRA, R. M.; SARAIVA, Luiz Alex Silva;DA SILVA, L. C. D.. Percepção do cliente sobre a qualidade dos serviços de internet banda larga.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

MOREIRA, R. M.; ENOQUE, A. G.;DA SILVA, L. C. D.. fatores que influenciam o processo de tomada de decisão do consumidor do setor automotivo na escolha de serviços de reparo.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

MOREIRA, R. M.; SARAIVA, Luiz Alex Silva;DA SILVA, L. C. D.. Comportamento do consumidor como resposta as estratégias de competição no setor de supermercados do centro da cidade de Itabira.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LINS, Marcos Aurélio Pereira; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Uma Análise dos modelos de precificação praticados pelo varejo de Barão de Cocais (MG): um estudo comparativo entre a teoria e a prática.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LINS, Marcos Aurélio Pereira; PEREIRA, Camila Cristina de Paula. Comportamento do consumidor de pequeno supermercado: fatores decisivos para a escolha do local de compra.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LINS, Marcos Aurélio Pereira; SARAIVA, Luiz Alex Silva. A estratégia do marketing de relacionamento em cooperativas de crédito: um estudo na Sicoob Credicom.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LINS, Marcos Aurélio Pereira; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Uma análise quanto a qualidade da prestação de serviços de uma fundação de seguridade social, na cidade de Itabira/MG.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LINS, Marcos Aurélio Pereira; SARAIVA, Luiz Alex Silva. A percepção dos contribuintes sobre o serviço público: um estudo no departamento de tributação da PMITA/MG.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; SARAIVA, Luiz Alex Silva. O marketing de relacionamento como instrumento da stisfação do cliente: um estudo de caso na Dominantes Calçados.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; LIMA, Leda Cíntia de Souza. Uma análise da prática do marketinf societal em uma instituição financeira sob a percepção de seus clientes.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LINS, Marcos Aurélio Pereira; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Estratégias competitivas de marketing dos correspondentes bancários em Itabira.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LINS, Marcos Aurélio Pereira; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Uma análise quanto à mudança de marca sob a percepção dos empregados de uma mineradora em Barão de Cocais-MG.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Percepção do cliente sobre a qualidade dos serviços de internet banda larga: um estudo de caso no empresa Anglo Tecnologia em Informática.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; DE MAGALHÃES, Yana Torres; PINTO, Meyke Vilas Boas. A influência de um sistema de informação na tomada de decisão em uma empresa de mineração: uma pesquisa na empresa Alfa em Belo Horizonte e Itabira/MG.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; OLIVEIRA, Daysa Andrade; PEREIRA, Camila Cristina de Paula. Análise da satisfação do cliente em relação ao atendimento: um estudo de caso de uma empresa do ramo hospitalar localizada em Itabira-MG.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LINS, Marcos Aurélio Pereira; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Parcerias associativas: uma busca por um diferencial competitivo.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; CABRAL, Ângelo Garuzzi; SOUZA, Cristina José de Assis. Sistemas integrados de gestão: uma modernidade na contabilidade gerencial.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; CABRAL, Ângelo Garuzzi; SOUZA, Cristina José de Assis. Análise da Influência dos custos industriais (Mp, Mod e Cif) na formação do preço de venda.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

CABRAL, Ângelo Garuzzi;DA SILVA, L. C. D.; SOUZA, Cristina José de Assis. Mudanças nas rotinas contábeis da MPEs decorrentes do enquadramento do Supersimples.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PINTO, Meyke Vilas Boas; FONSECA, Marília da Conceição. Estudo da percepção dos gerentes e empregados de uma mineradora quanto aos impactos do processo orçamentário no sistema operacional.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

CABRAL, Ângelo Garuzzi;DA SILVA, L. C. D.; SOUZA, Cristina José de Assis. Escrituração contábil simplificada para microempresa e empresa de pequeno porte da cidade de barão de Cocais-MG.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; FONSECA, Marília da Conceição; PEREIRA, Camila Cristina de Paula. Estudo dos impactos da implantação e certificação da normal 9001:2000 no comportamento organizacional e nos custos das empresas dos segmentos de prestação de serviços e indústria da cidade de Itabira/MG.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; PEREIRA, Camila Cristina de Paula; ANDRADE, Fabiana de Oliveira. Um estudo das estratégias de marketing utilizadas pelos escritórios de contabilidade de Itabira, MG.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; OLIVEIRA, Daysa Andrade; PEREIRA, Célia Maria Corrêa. O estudo de um moldeo de comércio eletrônico em um supermercado: uma análise dos possíveis efeitos.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; BITTENCOURT, Fabrício Roulin; SANTOS, Fernando Afonso. Gestão de riscos em um projeto de substituição de um sistema de otimização de equipamento de mina.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; DE MAGALHÃES, Yana Torres; SILVA, Leonardo Humberto Guimarães. Análise da influência dos fatores humanos no desenvolvimento de software.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

BITTENCOURT, Fabrício Roulin;DA SILVA, L. C. D.; SANTOS, Fernando Afonso. Análise da usabilidade dos websites acadêmicos de Itabira.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; DE MAGALHÃES, Yana Torres; DIAS, Silvia Menezes Pires. Estudo da utilização de sistemas SAD e SIG no apoio a tomada de decisão em uma empresa de mineração.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; OLIVEIRA, Daysa Andrade. A influência da infr-estrutura hoteleira sobre a demanda turística de Catas Altas-MG. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; OLIVEIRA, Daysa Andrade; DE OLIVEIRA, Patrícia Gonzaga. Estratégias Competitivas: uma análise no setor hoteleiro do distrito de Lavras Novas, município de Ouro Preto/MG.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; DE OLIVEIRA, Patrícia Gonzaga; OLIVEIRA, Daysa Andrade. Acessibilidade para portadores de necessidades especiais nos hotéis de Barão de Cocais/MG.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; DE OLIVEIRA, Patrícia Gonzaga; OLIVEIRA, Daysa Andrade. Qualidade no atendimento.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; OLIVEIRA, Daysa Andrade; CARRATO, Pascoal Martins. Qualidade no atendimento: estudo de caso no Memorial Carlos Drummond de Andrade.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

CABRAL, Ângelo Garuzzi;DA SILVA, L. C. D.; PINTO, Meyke Vilas Boas. Processo orçamentário: um estudo da percepção dos diretores de uma IES de Itabira quanto a sua contribuição e eficácia.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

CABRAL, Ângelo Garuzzi;DA SILVA, L. C. D.; PINTO, Meyke Vilas Boas. Uma análise da imagem das empresas de contabilidade em Itabira-MG: percepções dos consumidores itabiranos de serviços contábeis.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

CABRAL, Ângelo Garuzzi;DA SILVA, L. C. D.; DOS SANTOS, Cláudio José. O impacto dos sistema de informação gerencial contébil no estoque de uma MPE comercial de móveis de Itabira-MG.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

CABRAL, Ângelo Garuzzi;DA SILVA, L. C. D.; DOS SANTOS, Cláudio José. O balanço social nas empresas de siderurgia.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

CABRAL, Ângelo Garuzzi;DA SILVA, L. C. D.; ALVARENGA, Paulo José Lage. Os reflexos da informatização: um estudo nos escritórios contábeis de Barão de Cocais/MG.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

ALVARENGA, Paulo José Lage; CABRAL, Ângelo Garuzzi;DA SILVA, L. C. D.. Uma análise do impacto da informatização de uma escritório de contabilidade na atuação profissioanl e nos procedimentos contábeis.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

CABRAL, Ângelo Garuzzi;DA SILVA, L. C. D.; PINTO, Meyke Vilas Boas. Planejamento tributário com ênfase no regime de enquadramento federal: um estudo nas empresas comerciais de Itabira/MG.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

CABRAL, Ângelo Garuzzi;DA SILVA, L. C. D.; PINTO, Meyke Vilas Boas. Uma análise do instrumento de fluxo de caixa e do seu papel na empresas comerciais de Itabira/MG.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LINS, Marcos Aurélio Pereira. A percepção dos clientes em relação à qualidade dos serviços no setor de manutenção automotiva: um estudo empírico no Brasil Center Ltda em Itabira/MG.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LINS, Marcos Aurélio Pereira. Marketing de serviços: uma análise sobre os atributos de qualidade avaliados pelos clientes de videolocadoras na cidade de Itabira.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Gestão internacional aplicada a empresas de pequeno porte: um estudo de caso na Uniagro Ltda.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LINS, Marcos Aurélio Pereira. Comportamento de compra dos clientes do setor de calçados esportivos: um estudo com clientes da empresa Cor & Tom.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LINS, Marcos Aurélio Pereira. Marketing de serviços: identificação dos fatores que influenciam o consumidor bancário a adquirir planos de previdência privada.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; DE MAGALHÃES, Yana Torres; LAGE, Esther Leopoldo. Uma análise do comportamento do consumidor dos produtos e serviços do projeto estrada real nas comunidades de Bom Jesus do Amparo, ipoema e Senhora do Carmos/MG.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; DE MAGALHÃES, Yana Torres; LAGE, Esther Leopoldo. Satisfação e fidelidade do cliente no mercado de embalagens: uma análise de uma empresa de embalagens em Itabira, MG.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; SARAIVA, Luiz Alex Silva; FIGUEREDO, André César de. Identificação e análise dos fatores que afetam o processo de implantação da ISO 9001:2000 em uma obra de alteamento de uma barragem.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; FIGUEREDO, André César de; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Uma análise do comportamento do consumidor de vestuário de uma empresa de confecções localizada em Itabira/MG.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; FIGUEREDO, André César de; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Uso da tecnologia da informação nas pequenas empresas de Itabira, MG.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; FIGUEREDO, André César de; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Uma análise de custo de oportunidade envolvendo qualidade e produção de acordo com a percepção dos envolvidos no processo de tomada de decisão da GEMIS.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; FIGUEREDO, André César de; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Investimento empresarial em projetos culturais: um estudo na cidade de Itabira.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; LAGE, Esther Leopoldo; BITTENCOURT, Fabrício Roulin. O Uso da Tecnologia de Informação em Empresas de Contabilidade da Cidade de Itabira - MG.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg.

DA SILVA, L. C. D.; FIGUEREDO, André César de; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Práticas Utilizadas por uma Grande Empresa Industrial para Suprimento de Combustível no Processo Logístico.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg.

DA SILVA, L. C. D.; GUIMARÃES, Juarez Nonato; CARRATO, Pascoal Martins. Estratégias de Marketing de Serviços.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg.

DA SILVA, L. C. D.; FIGUEREDO, André César de; BITTENCOURT, Fabrício Roulin. O Papel Desempenhado pelo Fluxo de Informações na Integração da Cadeia de Suprimentos: Uma Pesquisa de Campo na Empresa Alfa S/A.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg.

DA SILVA, L. C. D.; FIGUEREDO, André César de; BITTENCOURT, Fabrício Roulin. Benefícios e Limitações das Práticas e Recursos Tecnológicos Usados Para Compartilhar o Conhecimento em Áreas de manutenção.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg.

DA SILVA, L. C. D.; LAGE, Esther Leopoldo; LOPES, Marisa Rocha. Aspectos Relevantes na Elaboração e Gestão de Contratosde Terceirização no Segmento de Metal Mecânica.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg.

DA SILVA, L. C. D.; FIGUEREDO, André César de; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Uma Análise do uso da Tecnologia de Informação em Pequenas Empresas de Itabira.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg.

DA SILVA, L. C. D.; LAGE, Esther Leopoldo; CARRATO, Pascoal Martins. Marketing de Serviços: Identificação dos Serviços Adicionais que Influenciam a Compra do Cliente.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg.

DA SILVA, L. C. D.; FIGUEREDO, André César de; SARAIVA, Luiz Alex Silva. Ações para Aumento da Produtividade em Áreas Operacionais: Resultados Obtidos e Percepção dos Envolvidos.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg.

DA SILVA, L. C. D.; BITTENCOURT, Fabrício Roulin; FIGUEREDO, André César de. Comportamento de Consumo dos Moradores em Bairros: Estudo de Caso de um Supermercado Situado em Itabira, MG.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg.

DA SILVA, L. C. D.; OLIVEIRA, Daysa Andrade; RODRIGUES, Gisele Silva. A marca Drummond como instrumento propulsor do turismo cutlural em Itabira.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.; OLIVEIRA, Daysa Andrade; RODRIGUES, Gisele Silva. Evento interno: instrumento de comunicação empresarial e desenvolvimento turístico.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.

DA SILVA, L. C. D.. Logística e o desempenho competitivo: o sucesso da fazenda Calciolândia.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. Analisando a demanda por transporte ferroviário na região centro-oeste de Minas Gerais: o caso do transporte de calcário na F.C.A.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. Terceirização como estratégia de redução de custos na distribuição de cargas fracionárias: estudo de caso realizado em uma transportadora na cidade de Arcos. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. O processo de sucessão em empresas familiares.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. A cultura exportadora nas empresas de confecção da cidade de Arcos.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. Estudo da satisfação dos clientes da Mineração Arcos Ltda.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. O Comércio varejista e a satisfação dos consumidores: um estudo de caso em uma mercearia na cidade de Lagoa da Prata.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.; SANTOS, Fernando. Estudo sobre as barreiras de aço mineiro na ALCA.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.; SANTOS, Fernando. Análise da viabilidade de exportação de bonecos de pelúcia para os Estados Unidos da América: estudo de caso do Pólo Industrial de pelúcia em Lagoa da Prata - MG.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. A prestação de serviços hospitalares e a satisfação dos usuários: um estudo de caso no Hospital Santa Casa de Arcos - MG.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. A gestão do capital humano: análise de sua importância no mercado e na empresa.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. O impacto motivacional no desempenho de tarefas organizacionais: estudo de caso da empresa Consultoria Júnior na cidade de Arcos - MG.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. .Uma análise dos problemas em uma cooperativa de artesãos de Iguatama - MG.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. Relação existente entre a satisfação do funcionário e seu desempenho na organização.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. O processo de internacionalização de uma empresa de bijuterias da cidade de Arcos.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. O comércio varejista e a fidelização dos clientes: um estudo de caso em uma loja de tinta na cidade de Bambuí-MG.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DA SILVA, L. C. D.. Uma análise do uso do marketing internacional para a internacionalização de uma empresa de massas alimentícias na cidade de lagoa da Prata / MG.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

A INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Finanças e Controladoria) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

COLABORAÇÃO NAS REDES SOCIAIS: Um ensaio teórico sobre o uso do ambiente virtual como plataforma para a cooperação e compartilhamento de conhecimentos; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Endomarketing: Os efeitos da utilização do Endomarketing dentro das empresas; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

FATORES PREPONDERANTES NA ESCOLHA DE SERVIÇO: Uma análise dos fatores preponderantes na escolha de serviços, sob a ótica dos consumidores, de uma MPE localizada em BH, MG; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma Análise quanto ao diferencial competitivo do produto Adesivo Cirúrgico Biológico ?Marca-X? perante os consumidores, comunidade médica, no mercado de Belo Horizonte; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Fatores preponderantes na escolha de serviços: Uma análise sob a ótica dos consumidores; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

ATO CONCESSÓRIO DE DRAWBACK: Um estudo sobre os efeitos do incentivo à exportação; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Finanças e Controladoria) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: Uma análise das dificuldades de acesso ao crédito bancário; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Finanças e Controladoria) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

AS AÇÕES DE PÓS-VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

UM ENSAIO TEÓRICO SOBRE O EMPREEDEDORISMO E A INFLUÊNCIA DA SUBJETIVIDADE; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Turismo: fatores que influenciam o consumidor a escolher determinados destinos turísticos; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

E-COMMERCE: Um Ensaio Teórico sobre as Vantagens e desvantagens, sob a ótica do Marketing; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

ARCELORMITTA BRASIL: O efeito da marca de uma empresa de grande porte na fidelização de clientes; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Finanças e Controladoria) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

MÉTODO DE AVALIAÇÃO SERVQUAL: Uma análise da qualidade da prestação de serviços em um empreendimento da construtora MRV Engenharia; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Finanças e Controladoria) - Universidade FUMEC; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Formas de Financiamento de Capital de Giro: um estudo nas MPEs industriais de Barão de Cocais; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial com ênfase em Finanças) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

A IMPORTÂNCIA DAS POLÍTICAS DE GESTÃO DE INCLUSÃO EM UMA ORGANIZAÇÃO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR LOCALIZADA EM NOVA LIMA ? MG; ; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

MARKETING DIGITAL, REDES SOCIAIS E O IMPACTO DA PANDEMIA DE COVID-19 NO MERCADO FITNESS; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

ESTRATÉGIAS DELIBERADAS E EMERGENTES NA CAPTAÇÃO DE RECURSOS PARA O TERCEIRO SETOR; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE RESÍDUOS EM POSTOS DE COMBUSTÍVEIS DE MINAS GERAIS; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

A GESTÃO DE PROCESSOS DE EXCESSO E OBSOLESCÊNCIAS DE ESTOQUE NAS INDÚSTRIAS JUSTIN- TIME; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

UMA ANÁLISE SOBRE COMO OS INVESTIDORES MINEIROS CONSTROEM UMA CARTEIRA DE INVESTIMENTOS EM PERÍODOS DE CRISES GLOBAIS; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

OS DESAFIOS DO TRABALHO REMOTO PARA A GESTÃO ORGANIZACIONAL; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR COMERCIAL DE UMA EMPRESA DO RAMO CIRÚRGICO ODONTOLÓGICO EM BELO HORIZONTE: UMA ABORDAGEM SOB A ÓTICA DOS PROCESSOS BÁSICOS DE GESTÃO DE PESSOAS; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

QUAL A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO ESPORTIVA PARA OS PROPRIETÁRIOS NA CRIAÇÃO DE ESCOLA DE FUTEBOL DE SUCESSO EM BELO HORIZONTE?; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

UMA ANÁLISE SOBRE A IMPORTÂNCIA PARA OS CONDÔMINIOS DE CONTRATAREM UMA GESTÃO PROFISSIONAL ESPECIALIZADA PARA GERENCIAR CONDOMINIOS EDILÍCIOS; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

A AFETIVIDADE NA EDUCAÇÃO INFANTIL ? UMA ANÁLISE SOBRE COMO A MEDIAÇÃO PEDAGÓGICA AFETIVA INFLUENCIA A RELAÇÃO DOS ALUNOS COM OS CONTEÚDOS ESCOLARES; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Pedagogia) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

EDUCAÇÃO AMBIENTAL NAS ESCOLAS DE BETIM: O CASO DA ESCOLA MUNICIPAL RAUL SARAIVA; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Pedagogia) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Aline Henrique Neves; Cynthia Souza Campos; Regiane de Assis P Malta; Valdirene Aparecida da Silva; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

IMPORTÂNCIA DA FORMAÇÃO CONTINUADA PARA O PROCESSO DE INCLUSÃO DOS ALUNOS COM SÍNDROME DE DOWN; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Pedagogia) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DO CAPITAL DE GIRO EM MPE?S: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA MINEIRA; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

UMA ANÁLISE DOS FATORES DETERMINANTES PARA A SATISFAÇÃO NO TRABALHO, A PARTIR DA PERSPECTIVA DE COLABORADORES DO SETOR DE RECEPÇÃO DE HOTÉIS NO BAIRRO SAVASSI, EM BELO HORIZONTE/MG; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

A IMPORTÂNCIA DAS POLÍTICAS DE GESTÃO DE INCLUSÃO EM UMA ORGANIZAÇÃO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR LOCALIZADA EM NOVA LIMA ? MG; ; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Pedagogia) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

OS EFEITOS DO HOME OFFICE NA QUALIDADE DE VIDA DO TRABALHO DURANTE A PANDEMIA DO COVID 19 NO SETOR BANCÁRIO; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

UMA ANÁLISE SOBRE AS DIFICULDADES DE INCLUSÃO E DESENVOLVIMENTO DE CARREIRAS DE PCDS NO MERCADO DE TRABALHO NAS GRANDES CAPITAIS BRASILEIRAS SOB A ÓTICA DE PROFISSIONAIS DE RH E GESTORES; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

UMA ANÁLISE SOBRE A IMPORTÂNCIA DA LIDERANÇA MOTIVACIONAL PARA MELHORES RESULTADOS NA ÁREA DE LOGÍSTICA DE EMPRESAS DO RAMO DE PRODUTOS MÉDICOS E HOSPITALARES LOCALIZADAS NA REGIÃO CENTRO-SUL DE; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

UMA ANÁLISE DOS PRINCIPAIS DESAFIOS NO E-COMMERCE DE ROUPAS FEMININAS, DURANTE A PANDEMIA DO CORONAVÍRUS, NA CIDADE DE BELO HORIZONTE, SOBRE A VISÃO DE NOVOS EMPREENDEDORES; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

COMO A GESTÃO DE UMA EMPRESA EM BELO HORIZONTE PODE ATUAR NO PÓS-VENDA DE FORMA A FIDELIZAR OS CLIENTES FINAIS E CRIAR IMPACTO POSITIVO?; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

UMA ANÁLISE DOS PRINCIPAIS DESAFIOS NA INSERÇÃO DE NOVOS PROJETOS COMO ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO E EXPANSÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS EM BELO; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Newton Paiva; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Efeitos da Implantação de um Software CRM em uma corretora varejista de valores imobiliários; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Análise do comportamento do consumidor em relação à variação de preço da carne bovina; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise dos fatores quanto ao consumo de medicamentos sem prescrição médica sob a ótica do comportamento do consumidor; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Os reflexos das práticas de Marketing no processo de compra dos consumidores de uma empresa de varejo de móveis e eletro de Itabira; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

E-commerce: análise sob a ótica de gestores e clientes nas MPEs de Itabira-MG no intuito de dirimir os efeitos de desconfiança durante a negociação; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise das políticas de responsabilidade social utilizadas como estratégia de competitividade, na percepção dos estudantes de uma IES em Itabira; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Análise da abordagem, sob a ótica do corpo docente e de coordenação de curso, do ensino do empreendedorismo nos cursos de Administração de duas instituições de ensino superior localizadas em Itabira/MG; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Atributos para a compra de produtos entre uma agência de turismo convencional e a aquisição de viagens pela internet: a percepção do consumidor no processo de aquisição destes produtos; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Comportamento do cliente: um estudo composto de marketing (4Ps) e sua influência no processo de escolha de uma loja de cosméticos localizada em Barão de Cocais; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Gestão de projetos culturais: uma análise sobre as ferramentas e formas de controle utilizadas pelo poder público; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Os efeitos causados, aos empregados, durante a implantação de um sistema de gestão de informação; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

O comportamento do consumidor pós-compra: transformando reclamções em investimento no cliente; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise de custos na logística de águas mineirais: um estudo em uma empresa localizada na cidade de Santa Bárbara/MG; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

O comportamento pós-compra do consumidor: transformando reclamações em investimentos no cliente; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise da formação de preços praticada pelo varejo: um estudo em empresas dos setores de vestuário e calçados; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise dos modelos de precificação praticados pelo varejo de Barão de Cocais (MG): um estudo comparativo entre a teoria e a prática; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise quanto a qualidade da prestação de serviços de uma fundação de seguridade social, na cidade de Itabira; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise quanto á mudança de marca sobre a percepção dos empregados de uma mineradora em Barão de Cocais-MG; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise da percepção dos consumidores quanto ao atendimento: um estudo de caso de um supermercado em Itabira/MG; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

A influência de um sistema de informação na tomada de decisão em uma empresa de mineração: uma pesquisa na empresa Alfa em Belo Horizonte e Itabira/MG; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Análise da satisfação do cliente em relação ao atendimento: um estudo de caso de uma empresa do ramo hospitalar localizado em Itabira-MG; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Um estudo das estratégias de marketing utilizadas pelos escritórios de contabilidade de Itabira, MG; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em CIências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

O ESTUDO DE UM MODELO DE COMÉRCIO ELETRÔNICO EM UM SUPERMERCADO: UMA ANÁLISE DOS PROSSÍVEIS EFEITOS; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise da imagem das empresas de contabilidade em Itabira-MG: percepções dos consumidores itabiranos de serviços contábeis; ; 2007; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

As possibilidades do uso do comércio eletrônico para as micros e pequenas empresas na cidade de Itabira, MG; ; 2007; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DO CLIENTE NO MERCADO DE EMBALAGENS: uma análise de uma empresa de embalagens em Itabira/MG; ; 2007; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise da satisfação de consumidor quanto á qualidade do atendimento de uma supermercado localizado em Itabira, MG; ; 2007; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma Análise do Comportamento do Consumidor dos Produtos e Serviços do Projeto Estrada Real na região compreendida pelas Comunidades de Bom Jesus do Amparo, Ipoema e Senhora do Carmo, MG; ; 2007; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise do impacto da informatização de um escritório de contabilidade na atuação profissional e nos procedimentos contábeis; ; 2007; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uso da tecnologia da informação nas pequenas empresas de Itabira; ; 2007; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

A informática legal e seus efeitos no uso de produtos digitalizados ilegalmente nas MPEs de Itabira, MG; ; 2007; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise do comportamento do consumidor de vestuário de uma uma empresa de confecções localizada em Itabira/MG; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise do perfil empreendedor do corpo discente do curso de administração de uma IES localizada em Itabira, MG; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise do comportamento do consumidor de confecção de baixo custo: um estudo em uma loja em Itabira, MG; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

O uso da tecnologia da informação em empresas de contabilidade da cidade de Itabira, MG; ; 2006; 73 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma Análise do Uso da tecnologia da Informação em pequenas Empresas de Itabira; ; 2006; 53 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Comportamento de Consumo dos Moradores em Bairros: Estudo de Caso de um Supermercado Situado em Itabira, MG; ; 2006; 47 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma Análise dos Indicadores de uma Auditoria Interna SARBOX quanto à Confiabilidade e a Sustentabilidade: um estudo de caso na CVRD; ; 2006; 44 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Influência das Ferramentas de Tecnologia da Informação Exercida na Criação de Novos Produtos em uma Instituição Financeira: um estudo de caso da Cooperativa Alpha localizada na cidade de Itabira, MG; ; 2006; 61 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Contribuição do Comércio Eletrônico para o setor de Compras das Pequenas e Médias Empresas da Cidade de Barão de Cocais, MG; ; 2006; 54 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Sucessos e Fracassos na Utilização do Comércio Eletrônico: um estudo de caso em uma empresa em Itabira, MG; ; 2006; 66 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Utilização da Tecnologia SMS Marketing como Ferramenta de Comunicação e Relacionamento entre Empresas e seus Clientes: um estudo múltiplo de casos em Itabira e Região; ; 2006; 66 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

E-commerce: uma nova forma de comércio e a conscientização da população de uma cidade do interior de Minas Gerais quanto a esse novo modelo; ; 2006; 53 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Virtualização do Ensino de uma Instituição Educacional através do E-learning: um estudo de caso em uma IES em Itabira, MG; ; 2006; 46 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

O uso do CRM no varejo: um estudo de cinco supermercados em Itabira, MG; ; 2006; 57 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Ánálise da Influência da TI na Gestão de Pequenas e Médias Empresas Prestadoras de Serviços para a CVRD na Usina da Mina de Conceição em Itabira, MG; ; 2006; 81 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

O Papel Desempenhado pelo Fluxo de Informações na Inegração da Cadeia de Suprimentos: uma pesquisa de campo na empresa Alfa S/A; ; 2006; 60 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira Mg; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

O comércio varejista e a satisfação dos consumidores: um estudo de caso em uma mercearia na cidade de Lagoa da Prata; ; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Estudo sobre as barreiras do aço mineiro na ALCA; ; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Análise da viabilidade de exportação de bonecos de pelúcia para os Estados Unidos da América: estudo de caso do pólo industrial de pelúcia em Lagoa da Prata - MG; ; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

A prestação de serviços hospitalares e a satisfação dos usuários: um estudo de caso no Hospital Santa Casa de Arcos - MG; ; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

A gestão do capital humano: análise de sua importância no mercado e na empresa; ; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

O impacto motivacional no desempenho de tarefas organizacionais: estudo de caso da Empresa Consultoria Júnior na cidade de Arcos - MG; ; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise dos problemas em uma cooperativa de artesãos de Iguatama - MG; ; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Relação existente entre a satisfação do funcionário e seu desempenho na organização; ; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

O processo de internacionalização de uma empresa de bijouterias da cidade de Arcos; ; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

O comércio varejista e a fidelização dos clientes: um estudo de caso em uma loja de tinta na cidade de Bambuí - MG; ; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

Uma análise do uso do marketing internacional para a internacionalização de uma empresa de massas alimentícias na cidade de Lagoa da Prata - MG; ; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Leandro Cesar Diniz da Silva;

DA SILVA, L. C. D. ; OLIVEIRA, V. E. C. ; MELO, S. T. L. P. ; SANTOS, D. ; LAFETA, C. T. P. C. ; MATIAS, A. P. ; KLAHR, P. S. . Projeto Pedagógico do Curso de Serviços Judiciais na modalidade EaD. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; MATIAS, A. P. ; KLAHR, P. S. ; VIEIRA, L. F. ; GODINHO, L. A. C. ; BOOSTEL, I. ; GONCALVES, R. . Projeto Pedagógico do Curso de Ciências Contábeis na modalidade presencial. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; MATIAS, A. P. ; KLAHR, P. S. ; VIEIRA, L. F. ; GODINHO, L. A. C. ; BOOSTEL, I. ; GONCALVES, R. . Projeto Pedagógico do Curso de Ciências Contábeis na modalidade presencial. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; MATIAS, A. P. ; KLAHR, P. S. ; VIEIRA, L. F. ; GODINHO, L. A. C. ; BOOSTEL, I. ; PAIXAO, F. J. S. ; GOUVEIA FILHO, A. C. A. . Projeto Pedagógico do Curso de Administração na modalidade presencial. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; GOUVEIA FILHO, A. C. A. ; PAIXAO, F. J. S. ; BOOSTEL, I. ; GODINHO, L. A. C. ; VIEIRA, L. F. ; KLAHR, P. S. ; MATIAS, A. P. . Projeto Pedagógico do Curso de Administração na modalidade EaD. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; GOUVEIA FILHO, A. C. A. ; GONCALVES, R. ; BOOSTEL, I. ; GODINHO, L. A. C. ; VIEIRA, L. F. ; KLAHR, P. S. ; MATIAS, A. P. . Projeto Pedagógico do Curso de Ciências Contábeis na modalidade EaD. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; GOUVEIA FILHO, A. C. A. ; BOOSTEL, I. ; GODINHO, L. A. C. ; VIEIRA, L. F. ; KLAHR, P. S. ; MATIAS, A. P. . Projeto Pedagógico do Curso de Gestão Financeira a na modalidade EaD. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; GOUVEIA FILHO, A. C. A. ; BOOSTEL, I. ; GODINHO, L. A. C. ; VIEIRA, L. F. ; KLAHR, P. S. ; MATIAS, A. P. . Projeto Pedagógico do Curso de Logística a na modalidade EaD. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; GOUVEIA FILHO, A. C. A. ; BOOSTEL, I. ; GODINHO, L. A. C. ; VIEIRA, L. F. ; KLAHR, P. S. ; MATIAS, A. P. . Projeto Pedagógico do Curso de Recursos Humanos a na modalidade EaD. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; GOUVEIA FILHO, A. C. A. ; BOOSTEL, I. ; GODINHO, L. A. C. ; VIEIRA, L. F. ; KLAHR, P. S. ; MATIAS, A. P. . Projeto Pedagógico do Curso de Gestão da Qualidade na modalidade EaD. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; GOUVEIA FILHO, A. C. A. ; BOOSTEL, I. ; GODINHO, L. A. C. ; VIEIRA, L. F. ; KLAHR, P. S. ; MATIAS, A. P. . Projeto Pedagógico do Curso de Marketing na modalidade EaD. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; GOUVEIA FILHO, A. C. A. ; BOOSTEL, I. ; GODINHO, L. A. C. ; VIEIRA, L. F. ; KLAHR, P. S. ; MATIAS, A. P. . Projeto Pedagógico do Curso de Marketing Digital na modalidade EaD. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; GOUVEIA FILHO, A. C. A. ; BOOSTEL, I. ; GODINHO, L. A. C. ; VIEIRA, L. F. ; KLAHR, P. S. ; MATIAS, A. P. . Projeto Pedagógico do Curso de Processos Gerenciais na modalidade EaD. 2023.

DA SILVA, L. C. D. ; GOUVEIA FILHO, A. C. A. ; BOOSTEL, I. ; GODINHO, L. A. C. ; VIEIRA, L. F. ; KLAHR, P. S. ; MATIAS, A. P. . Projeto Pedagógico do Curso de Gestão Comercial na modalidade EaD. 2023.

DA SILVA, L. C. D. . Presidente do Comitê Científico do SINGESTAO. 2017.

DA SILVA, L. C. D. . Avaliador do ADMPG 2010. 2010.

DA SILVA, L. C. D. . Idosos empreendem após aposentadoria. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Planejamento ajuda a ter sucesso nas promoções. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Comércio de bairro cresce no Brasil em 5 anos. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Moda de pais para filhos literalmente. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Quanto vale a experiência?. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Porta de entrada. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Cliente hesitante? Dê motivação paera ele comprar.. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Concorrência desleal. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Crowfunding no Brasil.. 2015. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

DA SILVA, L. C. D. . O novo mundo das franquias.. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Bemmais do que o país.. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . moda temática: Rio450. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Brasil e Amércia do Sul. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Decoração natalina ganha as vitrines. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Empresariado em crise. 2015. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

DA SILVA, L. C. D. . Layout - atenção aos detalhes. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Sem medo de provar. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Faça as contas.. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Expansão online. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Taxas de cartão de crédito. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Mercado de Luxo atento a novos nichos de públicos. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . A moda do franchising. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Pais e filhos (vestuário). 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Terceira Idade. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Outlets no Brasil. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Dia dos namoras. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Boas idéias e bons negócios. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . E-commerce no Brasil. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Segmento Sênior no e-commerce. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Crédito consignado busca novos mercados. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Dias dos pais e e-commerce. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Gestão de relacionamento com os clientes. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . humanizar o e-commerce.. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . bancos se voltam para segmento das franquias.. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . O nordeste pode decidir a eleição. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Vitrine forte faz apelo ao consumidor.. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DA SILVA, L. C. D. . Página oficial do Prof. Leandro CD Silva. 2015; Tema: Clipping das publicações do professor Leandro Cd Silva. (Rede social).

DA SILVA, L. C. D. . Empreendedorismo e Plano de negócios.. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Curso de Empreendedorismo e Plano de Negócios. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . 4º Curso de Marketing Pessoal & Oratória. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Projetos organizacionais em períodos de crise.. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Liderança e gestão.. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Saber ouvir e saber falar em público.. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Marketing e etiqueta profissional - postura no ambiente de trabalho.. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Empreendedorismo e plano de negócios.. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Curso de Comércio Exterior: um foco nas importações.. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . 2º Curso de Marketing Pessoal & Oratória. 2008. .

DA SILVA, L. C. D. . Curso de Empreendedorismo e Plano de Negócios. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . 3º Curso de Marketing Pessoal & Oratória. 2008. .

DA SILVA, L. C. D. . Curso de Empreendedorismo e Plano de Negócios. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . A importância do empreendedorismo como uma forma de desenvolvimento.. 2008. (Palestra).

DA SILVA, L. C. D. . Empreendedorismo. 2008. (Palestra).

DA SILVA, L. C. D. . Curso Básico de Comércio Exterior: Exportação. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Curso Básico de Comércio Exterior: Importação. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Marketing Pessoal & Oratória. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Fundamentos de Marketing. 2007. .

DA SILVA, L. C. D. . Capacitação de Talentos. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . II Seminário FACCI - Empreendedorismo e Consultoria.. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Programa de treinamento dos funcionários do HNSD - Gestão da Qualidade. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Jornada Jurídica 2007 - O Marketing Pessoal como um diferencial na carreira dos advogados!. 2007. (Palestra).

DA SILVA, L. C. D. . Porque alguns vencem e outros não? Quebrando os paradigmas da formação do Administrador.. 2007. (Palestra).

DA SILVA, L. C. D. . Gestão de Projetos. 2006. .

DA SILVA, L. C. D. . Curso Básico de Comércio Exterior: Exportação. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . Seminário Competências Profissionais - Competências Tecnológicas. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . O Comércio eletrônico como forma de abrir novos mercados.. 2006. (Palestra).

DA SILVA, L. C. D. . A ALCA e o Comércio Exterior Mineiro: Ameaças e Oportunidades.. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DA SILVA, L. C. D. . FUN TV PODCAST. 2022. Vídeo.

DA SILVA, L. C. D. . Canal do professor Leandro Silva. 2016. Vídeo.

2023

Paraninfo Pedagogia, Centro Universitário Newton Paiva.

2023

Professor Homenageado Administração, Centro Universitário Newton Paiva.

2022

Patrono Administração, Centro Universitário Newton Paiva.

2022

Paraninfo Administração, Centro Universitário Newton Paiva.

2019

Patrono Administração, Centro Universitário Newton Paiva.

2017

Paraninfo Tecnólogos Logística, Recursos Humanos, Processos gerenciais e Gestão Financeira, Centro Universitário Newton Paiva.

2017

Paraninfo Relações Internacionais, Centro Universitário Newton Paiva.

2017

Orientação de melhor monografia Curso Relações Internacionais, Centro Universitário Newton Paiva.

2017

Patrono Tecnologia Recursos Humanos, Centro Universitário Newton Paiva.

2016

Patrono Tecnólogo Logística, Centro Universitário Newton Paiva.

2016

Patrono Tecnologia em Gestão do Varejo, Centro Universitário Newton Paiva.

2013

Paraninfo Administração, FUNCESI.

2009

Professor Homenageado Administração, FUNCESI.

2009

Orientação de melhor monografia do Curso de Ciências Contábeis, FUNCESI.

2007

Sub-Delegado, Conselho Regional de Administração de MG.

2006

Patrono Comércio Exterior, PUC Arcos.

2006

Professor Homenageado Comércio Exterior, PUC Arcos.

2005

Professor Homenageado Comércio Exterior, PUC Arcos.