Anisio Gomes da Silva

Possui graduação em Ciências Econômicas pelo Centro Universitário Sant'Ana (1997) - Pós Graduação em Controladoria (1999) - Fundação de Comércio Alvares Penteado (FECAP) e Formação de Docentes para o Ensino Superior - Faculdade Sumaré (2012). Tem experiência na área de Educação, com ênfase em Ensino-Aprendizagem, Financeira, Consultoria Empresarial e Planejamento de Negócios

Informações coletadas do Lattes em 08/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Formação de Docentes para o Ensino Superior

2010 - 2012

Faculdade SUMARÉ
Título: Formação de Professores: do espaço pedagógico para o espaço empresarial
Orientador: Dr. Paulo da Silva Quadros

Especialização em Controladoria

1998 - 1999

Centro Universitário FECAP
Título: SEM APRESENTAÇÃO DE TCC

Graduação em Ciencias Economicas

1992 - 1997

Centro Universitário Sant'Anna
Título: Politica Populacional e Aspecto Social da Amazonia
Orientador: João Almeida Santos

Formação complementar

2017 - 2017

Metodologias Ativas. (Carga horária: 24h). , ETEP Faculdades, ETEP, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em Recrutamento e Seleção. (Carga horária: 60h). , Associação Brasileira de Educação a Distância, ABED, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em Planejamento de Recursos Humanos. (Carga horária: 60h). , Associação Brasileira de Educação a Distância, ABED, Brasil.

2014 - 2014

Empreendedorismo. (Carga horária: 2014h). , Associação Brasileira de Educação a Distância, ABED, Brasil.

2013 - 2013

Administração de Contas a Pagar e Negociação. (Carga horária: 8h). , Integração Consultoria, INTEGRAÇÃO, Brasil.

2013 - 2013

Fluxo de Caixa. (Carga horária: 20h). , Catho, CATHO, Brasil.

2013 - 2013

Liderança e Gestão eficaz em Call Center. (Carga horária: 8h). , Associação Brasileira de Teleserviços, ABT, Brasil.

2012 - 2012

Contas a Pagar. (Carga horária: 8h). , Top eventos, TOP, Brasil.

2012 - 2012

Gerenciamento e Controle de Operações Ativo e Rece. (Carga horária: 60h). , Centro Educacional Vivo, ABEV, Brasil.

2012 - 2012

Código de Defesa do Consumidor. (Carga horária: 3h). , Procon SP, PROCON, Brasil.

2012 - 2012

Preparar Orçamento e Fluxo de Caixa. (Carga horária: 12h). , Top eventos, TOP, Brasil.

2011 - 2011

Auto Desenvolvimento - Líder Eficaz. (Carga horária: 20h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2010 - 2010

Metodologia do Ensino Superior. (Carga horária: 120h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2010 - 2010

Capacitação e Desenvolvimento de Líderes. (Carga horária: 120h). , Mobitel Telecomunicações, MOBITEL, Brasil.

2010 - 2010

Analise e Planejamento Financeiro. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2010 - 2010

Técnicas de Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 40h). , Mobitel Telecomunicações, MOBITEL, Brasil.

2009 - 2009

Matematica Financeira e Suas Aplicações. (Carga horária: 120h). , EASE Assessoria, EASE, Brasil.

2009 - 2009

Supervisão de Contas a Pagar. (Carga horária: 12h). , Prodep Assessoria, PRODEP, Brasil.

2009 - 2009

Supervisão de Contas a Pagar. (Carga horária: 8h). , Top eventos, TOP, Brasil.

2007 - 2007

Treinamento Atitudinal. (Carga horária: 6h). , Mobitel Telecomunicações, MOBITEL, Brasil.

2005 - 2005

A Comunicação como Ferramenta de Orientação. (Carga horária: 36h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2003 - 2003

Capacitação Técnica em Apoio ao Financiamento. (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2003 - 2003

Empretec. (Carga horária: 80h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2003 - 2003

Iniciando um Pequeno Grande Negócio. (Carga horária: 30h). , Serviço de Apoio as Micro e Pequenas Empresas do Distrito Federal, SEBRAE/DF, Brasil.

2002 - 2002

Capacitação Técnica em Associativismo. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2000 - 2000

Auxiliar Financeiro. (Carga horária: 60h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - AM, SENAC/AM, Brasil.

2000 - 2000

Contabilidade Básica. (Carga horária: 24h). , KPMG Auditores, KPMG, Brasil.

2000 - 2000

Relações Humanas no Trabalho. (Carga horária: 120h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - AM, SENAC/AM, Brasil.

2000 - 2000

Contabilidade Básica. (Carga horária: 20h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2000 - 2000

Contabilidade Básica. (Carga horária: 120h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - AM, SENAC/AM, Brasil.

2000 - 2000

Mercosul - Como Negociar Neste Mercado. (Carga horária: 20h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2000 - 2000

Departamento Pessoal. (Carga horária: 36h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - AM, SENAC/AM, Brasil.

1997 - 1997

Extensão universitária em Mercado Financeiro. (Carga horária: 40h). , Aditora Atual, ATUAL, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino-Aprendizagem.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino-Aprendizagem/Especialidade: Teorias da Instrução.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Orientação e Aconselhamento/Especialidade: Orientação Educacional.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Tópicos Específicos de Educação/Especialidade: Educação de Adultos.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Tópicos Específicos de Educação/Especialidade: Ensino Profissionalizante.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Planejamento e Avaliação Educacional/Especialidade: Avaliação de Sistemas, Instituições, Planos e Programas Educacionais.

Participação em eventos

Evento de Alinhamento para Aplicação do Enem 2017.Evento de Alinhamento para Aplicação do Enem 2017. 2017. (Outra).

Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente.Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente. 2013. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Marta Costa, Mayza Martins, Priscila Mendes e Ricardo de Pau

SILVA, A. G.; Ângelo Yasui. Implantação de um Enterprise Resource Planning ( ERP) em uma Empresa de Pequeno Porte: Um estudo de caso na Pizzaria Veridiana. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Financeira) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Anderson Silva; Cíntia Oliveira; Jefferson Rocha e Joyce Ana

SILVA, A. G.; Ângelo Yasui. A importância dos índices econômicos-financeiro na Análise das Demonstrações Contábeis: Um estudo de caso da Empresas Alpargatas S/A. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Financeira) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Ricardo Souza Oliveira

SILVA, A. G.. A IMPORTÂNCIA DO BRINCAR NA EDUCAÇÃO INFANTIL. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em PEDAGOGIA) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Tatiana Patricia da Silva

SILVA, A. G.. O RESGATE DAS BRINCADEIRAS TRADICIONAIS. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em PEDAGOGIA) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: JOSE RINALDO FERREIRA SILVA

SILVA, A. G.. EDUCAÇÃO DO CAMPO UM OLHAR HISTÓRICO, LONGE UMA REALIDADE. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em PEDAGOGIA) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: DANIELA TRINDADE ANDRETO

SILVA, A. G.. A IMPORTÂNCIA DA MÚSICA NA EDUCAÇÃO INFANTIL. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em PEDAGOGIA) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Carla Cyntian Acácio dos Santos

SILVA, A. G.; Ângelo Yasui. ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE NEGÓCIOS PARA VIABILIZAR A ABERTURA DE UM ESTÚDIO FOTOGRAFICO. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Aline Cristina de Paiva, Camila Alecrim Pinto, Daniel de Sou

SILVA, A. G.; SANTOS, R. G.. Gestão de Fluxo de Caixa e Tomada de Decisão: Um estudo de caso, em uma Distribuidora de Livros de Pequeno Porte. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Financeira) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Ana Carolina, Fabiana, Flávia Aparecida, Ramires

SILVA, A. G.; OLIVEIRA, A. L.; Fernando Battestin. Preventivo do Contencioso Trabalhista. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Fabiana, Joseane, Talita

SILVA, A. G.; OLIVEIRA, A. L.; Antonio Takamura; Fernando Battestin. Estresse Organizacional - O papel do Profissional de Recursos Humanos. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Karina Martinez, Renata Barrense

SILVA, A. G.; OLIVEIRA, A. L.; Antonio Takamura; Fernando Battestin. Psicologia Aplicada às Organizações-Comportamento Humano-Recrutamento e Seleção. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Amanda, Carina, Rafaela, Raudna, Sandra

SILVA, A. G.; OLIVEIRA, A. L.; Fernando Battestin; Antonio Takamura. Liderança. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Carla Raquel, Iohana, Rosemeire

SILVA, A. G.; OLIVEIRA, A. L.; Antonio Marcos da Conceição. A importância da Gestão de Pessoas nas Empresas Familiares. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Mariana, Mauricio, Selma

SILVA, A. G.; OLIVEIRA, A. L.; Antonio Marcos da Conceição. A inclusão da pessoa deficiente no mercado de trabalho. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Daniella Mendes Silva

SILVA, A. G.; OLIVEIRA, A. L.; Rodrigo Giannangelo; Antonio Marcos da Conceição. Inteligência Emocional nas Organizações. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Amanda, Edivânia, Karen, Sheyla, Marcia

SILVA, A. G.; OLIVEIRA, A. L.; Antonio Marcos da Conceição; Rodrigo Giannangelo. Treinamento e Desenvolvimento em Call Center. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Aluno: Adilson Quadrado Carolina Justi, Débora Arena, Patricia Oliv

SILVA, A. G.. Consultoria Financeira para uma Corretora de Seguros. Estudo de Caso da Neo Sector Corretora de Seguros Ltda - ME. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Financeira) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo.

Orientou

Anisio Gomes da Silva

Formação de Professor - do espaço pedagógico para o espaço empresarial um novo desafio para o educador; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Formação de Docentes para o Ensino Superior) - Faculdade Sumaré; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

GILBERTO LIMA DOS SANTOS

A IMPORTÂNCIA DO DEPARTAMENTO DE COMPRAS PARA O DESENVOLVIMENTO DO HOSPITAL SÃO PAULO; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

ANGELO APARECIDO VALESINI

PROCEDIMENTOS E IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA PARA APERFEIÇOAR O RECEBIMENTO DE MERCADORIAS PELO ATACADISTA ROLDÃO; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

FABIANA APARECIDA DE CAMARGO

A IMPORTÂNCIA DOS JOGOS SENSORIAIS NO UNIVERSO INFANTIL; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em PEDAGOGIA) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

SONIA REGINA RODRIGUES ABRANCHES

FAMILIA VALORES E RESPEITO JUNTOS A SOCIEDADE; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em PEDAGOGIA) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

RENATA DE OLIVEIRA BARGIELA

CONTOS DE FADAS NO UNIVERSO INFANTIL DE 03 A 05 ANOS; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em PEDAGOGIA) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

ANA LUISA SILVINA PEREIRA DA ROCHA

A IMPORTÂNCIA DOS JOGOS NO DESENVOLVIMENTO INFANTIL; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em PEDAGOGIA) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

IVONALDA BALBINA DA SILVA SOUZA

A IMPORTÂNCIA DA CONTAÇÃO DE HISTÓRIAS NAS SÉRIES INICIAIS; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em PEDAGOGIA) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

LETÍCIA LIMA SANTOS

FORMAÇÃO PESSOAL E SOCIAL DA CRIANÇA NA EDUCAÇÃO INFANTIL DE 04 A 06 ANOS; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em PEDAGOGIA) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

EDNA RODRIGUES DE ALMEIDA

A Psicomotricidade na Educação Infantil; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em PEDAGOGIA) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

SANDRA BARBOSA LEMOS

AS DIFICULDADES NO ENSINO REGULAR PARA A INCLUSÃO DE CRIANÇAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em PEDAGOGIA) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

DIRCE MARQUES IZIDORO

EJA - REFLEXÕES SOBRE A METODOLOGIA DE ENSINO E APRENDIZAGEM; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em PEDAGOGIA) - Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

Anisio Gomes da Silva

Politica Populacional e Aspecto Social da Amazonia; 1997; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Econômicas) - Centro Universitário Sant'Anna; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

NEILA CRISTINE BARBOSA NOVAIS DE CARVALHO; DAIANE AZEVEDO DA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - EMPRESA NATURA S/A; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

EDUARDO ARAUJO DA SILVA; ANGELO VALESINI

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - ORIENT RELÓGIOS DA AMAZÔNIA LTDA; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

TATIANE RODRIGUES; GILBERTO LIMA

PLANEJAMENTO ESTATÉGICO - CERVEJARIA ESTRELLA GALÍCIA; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

FERNANDO MARQUES; FÁBIO MACHADO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - CACAU SHOW; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

ANA CLAUDIA SILVEIRA; SILVIA KARINE A

BESERRA; PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - GRUPO LATAM AIRLINES; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

Edilson P

SOUSA; WELLINGTON M; TEIXEIRA; PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - EMPRESA VOICE SOLUTION; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

PAMELA SANTOS; SILVANA QUEIROZ; EDMILSON SANTOS

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - POINT DO PASTEL; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

FLAVIO ROCHA; JOICE ROCHA; RENATA LIMA; SILVIA CASSENDA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - HOSPITAL SÍRIO LIBANÊS; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em GESTÃO FINANCEIRA) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

ANDREA OLIVEIRA; FERNANDA MAYUMI; GUSTAVO SANTOS

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - HOSPITAL SANTA CATARINA; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em GESTÃO FINANCEIRA) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

CAMILA CASTRO; THIAGO CARVALHO; VERÔNICA FELIX

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - CALL TECNOLOGIA; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

CARLOS EDUARDO SILVEIRA DE LIMA

PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO - ANALISE DE PONTOS CRÍTICOS; 2018; Orientação de outra natureza; (GESTÃO FINANCEIRA) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

CARLOS EDUARDO SILVEIRA DE LIMA

DERIVATIVOS - ANALISE DE MERCADO; 2018; Orientação de outra natureza; (GESTÃO FINANCEIRA) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

WELINGTA OLIVEIRA DOS SANTOS

LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA - CONCEITOS E APLICAÇÃO; 2018; Orientação de outra natureza; (ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA - IBTA; Orientador: Anisio Gomes da Silva;

Outras produções

SILVA, A. G. . Atendimento ao Cliente. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SILVA, A. G. . Tipos de Liderança e Desafios dos Líderes. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SILVA, A. G. . B2B - Inovação para sua equipe. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SILVA, A. G. . Como Fidelizar o Cliente. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SILVA, A. G. . Trenamento e Desenvolvimento de Lideranças - Supervisores de Call Center. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Prêmios

2013

INDICAÇÃO - PROFISSIONAL DO ANO 2013 - COORDENAÇÃO/SUPERVISÃO EM CENTRAIS DE ATENDIMENTO, ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE LIDERAÇÃO.

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - Atual

Faculdade de Tecnologia Álvares de Azevedo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Regime: Dedicação exclusiva.

2012 - 2013

AWL Gráfica e Serviços Ltda

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador de Telemarketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2009 - 2010

CALL TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA

Vínculo: Assalariado, Enquadramento Funcional: Gerente de Desempenho e Relacionamento, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsavel pela implantação da Central de Atendimento da FDE (Fundação para o Desenvolvimento da Educação) Secretária de Educação do Estado de São Paulo, formulação e aplicação de treinamento de produtos e comportamentais

2011 - 2011

Quantum Assessment

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente responsável pela implantação da Central de Atendimento (call center) para atendimento receptivo, produto avaliação comportamental.