Christiane Souza dos Santos

Mestre em Comunicação e Cultura da Mídia pela Universidade Paulista (UNIP) de São Paulo (SP) na linha Configuração de Linguagens e Produtos Audiovisuais na Cultura Midiática (2017). Possui graduação em Comunicação Social Com Habilitação em Relações Públicas pela Universidade de São Paulo (1990) e graduação em Ciências Sociais pela Universidade de São Paulo (1997). Especialização em Gestão de Processos Comunicacionais, pela Universidade de São Paulo (USP), e MBA em Gestão de Marcas (Branding) pela faculdade Anhembi Morumbi. Mais de 30 anos de experiência profissional em agências de comunicação, relações públicas, assessoria de imprensa e produção de conteúdo. Clientes atendidos: Unilever, Avon, Lojas Renner, Karsten, Mahogany, ABES - Associação Brasileira das Empresas de Software, profissionais liberais em saúde, entre outros. Desenvolvimento de atividades profissionais também na área de marketing digital e redes sociais.

Informações coletadas do Lattes em 26/05/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Comunicação

2015 - 2017

Universidade Paulista
Título: ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO NAS ELEIÇÕES PRESIDENCIAIS DE 2014: uma análise dos debates eleitorais televisivos entre Dilma Rousseff (PT) e Aécio Neves (PSDB)
, Ano de Obtenção: 2017.Carla Montuori Fernandes.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: eleições; debate eleitoral; televisão; estratégia de comunicação política.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Humanas / Área: Ciência Política / Subárea: Comportamento Político / Especialidade: Estudos Eleitorais e Partidos Políticos.

Mestrado profissional em MBA em Gestão de Marcas - Branding

2007 - 2008

Universidade Anhembi Morumbi
Título: Como estabelecer a marca de um país? Uma proposta para o Brasil, Ano de Obtenção: 2008
Orientador: Marcia Auriani
Palavras-chave: marketing;; gestão de marca; brasil; branding.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Publicidade e pesquisa de mercado.

Especialização em Gestão de Processos Comunicacionais

2000 - 2001

Universidade de São Paulo
Título: O processo de produção e divulgação de informações: nos bastidores da notícia
Orientador: Maria Lourdes Motter

Graduação em Ciências Sociais

1993 - 1996

Universidade de São Paulo

Graduação em Comunicação Social Com Habilitação em Relações Públicas

1987 - 1990

Universidade de São Paulo

Formação complementar

2018 - 2018

Marketing Político e Eleitoral. (Carga horária: 16h). , Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo, FESPSP, Brasil.

2014 - 2014

Linkedin Marketing. (Carga horária: 8h). , Interactive Advertasing Bureau, IAB BRASIL, Brasil.

2014 - 2014

Midia Social de ponta a ponta. (Carga horária: 16h). , Quero ser social midia, QSSM, Brasil.

2013 - 2013

Estratégias de Marketing Digital. (Carga horária: 18h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2007 - 2008

MBA em MBA em Gestão de Marcas - Branding. , Universidade Anhembi Morumbi, UAM, Brasil.

2006 - 2006

Oficina de Teatro - 42 horas. (Carga horária: 42h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.

2005 - 2005

Redação Jornalística. (Carga horária: 24h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.

2002 - 2002

Gestão Estratégica de Negócios. , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

1993 - 1993

Liderança e Motivação de Equipes. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

1990 - 1990

Curso de Expressão Verbal. (Carga horária: 12h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: MARKETING.

Participação em eventos

Content Summit 2016. 2016. (Seminário).

Seminário Documentário e Memória - UNIP. 2016. (Seminário).

xiv congresso de comunicação política e marketing eleitoral. Entre a ficção e a realidade: análise do discurso político na microssérie "O Brado Retumbante". 2015. (Congresso).

Fórum de Marketing Digital 2014. 2014. (Seminário).

Evento Internacional de Marketing - Senac. 2007. (Seminário).

I Seminário Internacional de Publicidade e Pós-modernidade - ESPM. 2007. (Seminário).

1 Seminário de Informação Corporativa - ECA e FEA - USP. 2003. (Seminário).

II Congresso Internacional de Comunicação Empresarial e Corporativ - ABERJEa -. 2000. (Congresso).

Graduação In Campo - FFLCH - USP. Graduação in campo - relatório de pesquisa em antropolia. 1995. (Exposição).

VI Encontro Estadual de Defesa do Consumidor - Governo do Estado de São Paulodo. 1990. (Encontro).

Mesa redonda "Organização de Eventos: atividade de relações públicas, agências de propaganda ou turismo? ECA - USP. 1988. (Outra).

Painel "Relações Públicas: 20 anos de profissão" - ECA - USP. 1988. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Agência Vítreo

SANTOS, C. S.. TCC da Agência Vítreo que apresentou o trabalho APAJ na Universidade de Santo Amaro. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Universidade de Santo Amaro.

Produções bibliográficas

SANTOS, CHRISTIANE SOUZA DOS . O enquadramento nas manchetes e fotografias na capa do jornal O Estado de S. Paulo no segundo turno da eleição presidencial de 2014. Temática - Revista eletrônica de publicação mensal , v. 17, p. 74-90, 2021.
SANTOS, C. S. . Uma proposta de categorias para a análise de conteúdo dos debates eleitorais. Temática - Revista eletrônica de publicação mensal , v. Ano XII, p. 125-141, 2017.
SANTOS, C. S. ; MONTUORI, C. F. . Mapeamento dos Estudos sobre Debates Eleitorais pela Televisão no Brasil. RAZÓN Y PALABRA , v. 21 No.1_96, p. 495-510, 2017.
MONTUORI, C. F. ; SANTOS, C. S. ; HEMZO, L. F. . The political thematic and the fiction on TV: A reflexion based on the miniserie O Brado Retumbante. OBSERVATORIO (OBS*) , v. vol. 10, p. 206-218, 2016.
SANTOS, C. S. . Estratégias de Comunicação de Dilma Rousseff (PT) e Aécio Neves (PSDB): uma Análise dos Debates Eleitorais Televisivos na Eleição Presidencial de 2014. In: Luiz Ademir de Oliveira; Arthur Raposo Gomes; Carla Montuori Fernandes; Nádia Dolores Fernandes Biavati. (Org.). Comunicação, Política e Gênero: Estudos sobre o papel da mídia nas eleições e na construção de representações sociais no Brasil contemporâneo. 1ed.Pereira Barreto: A arte da Palavra, 2022, v. , p. 120-135.
SANTOS, C. S. . Os desencontros entre Jair Bolsonaro (PSL) e Fernando Haddad (PT) nos debates eleitorais. In: Pedro Chapaval Pimentel; Ricardo Tesseroli. (Org.). O Brasil vai às Urnas As campanhas eleitorais para presidente na TV e internet. 1ed.Londrina: Syntagma Editores, 2019, v. , p. 176-202.
SANTOS, C. S. . O embate argumentativo entre Dilma Rousseff e Aécio Neves nos debates televisivos durante as eleições presidenciais de 2014. In: Fernandes, Carla Montuori; Oliveira, Luiz Ademir; Chaia, Vera.. (Org.). Comunicação Política e Estratégias de Campanha. 1ed.Rio de Janeiro: Multifoco, 2017, v. 1, p. 37-91.
SANTOS, C. S. ; Maria Marliy de Oliveira . Marca-País, Marca Brasil: Evolução da Gestão da Marca. In: Rabello, Leila; Auriani, Márcia. (Org.). Marketing e Gestão Comercial. 1ed.: Reflexão, 2014, v. 2, p. 87-110.
SANTOS, C. S. ; AGUIEIROS, G. H. . O corpo e a intimidade: os espaços do constrangimento. In: Martins, José de Souza. (Org.). Vergonha e decoro na vida cotidiana da metrópole. 1ed.São Paulo: Hucitec, 1999, v. 1, p. 105-.
SANTOS, C. S. . Melhorar o país depende do voto e de engajamento. Jornal da Saúde Acoplan, São Paulo, p. 3 - 3, 09 out. 2018.
SANTOS, C. S. . Estratégias de comunicação de Dilma Rousseff (PT) e Aécio Neves (PSDB): uma análise dos debates eleitorais televisivos nas eleições presidenciais de 2014. In: XVI CONGRESSO DE COMUNICAÇÃO E MARKETING POLÍTICO ? POLITICOM, 2017, São Paulo. ANAIS DO XVI CONGRESSO DE COMUNICAÇÃO E MARKETING POLÍTICO ? POLITICOM, 2017. v. 1. p. SEM PÁGINA.
SANTOS, C. S. . O agendamento das manchetes e fotografias na capa do jornal O Estado de S. Paulo no segundo turno das eleições presidenciais de 2014. In: IV Seminário Mídia, Política e Eleições, 2017, São Paulo. Anais do IV Seminário Mídia, Política e Eleições, 2017. p. sem paginação.
SANTOS, C. S. . O Embate Discursivo Entre Dilma Roussef e Aécio Neves Nos Debates Das Eleições Presidenciais de 2014. In: XXXIX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2016, São Paulo. ANAIS :: ISSN 2175-4683, 2016.
SANTOS, C. S. . UMA PROPOSTA DE CATEGORIAS PARA A ANÁLISE DE CONTEÚDO DOS DEBATES ELEITORAIS. In: III Seminário Mídia, Política e Eleições, 2016, São Paulo. Anais do III Seminário Mídia, Política e Eleições, 2016. v. 1. p. sem paginação.
SANTOS, C. S. . ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DE DILMA ROUSSEFF (PT) E AÉCIO NEVES (PSDB): UMA ANÁLISE DOS DEBATES ELEITORAIS TELEVISIVOS NA ELEIÇÃO PRESIDENCIAL DE 2014. 2022. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
SANTOS, C. S. . Estratégias de Comunicação de Dilma Rousseff (PT) e Aécio Neves (PSDB): Uma Análise dos Debates Eleitorais Televisivos nas Eleições Presidenciais de 2014.. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, C. S. . O agendamento das manchetes e fotografias na capa do jornal O Estado de S. Paulo no segundo turno das eleições presidenciais de 2014. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SANTOS, C. S. . Mapeamento dos Estudos sobre Debates Eleitorais pela Televisão no Brasil. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, C. S. . Uma proposta de categorias para a análise de conteúdo dos debates eleitorais. 2016. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SANTOS, C. S. . O Embate Discursivo Entre Dilma Rousseff e Aécio Neves Nos Debates Das Eleições Presidenciais de 2014. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, C. S. ; MONTUORI, C. F. ; HEMZO, L. F. . ENTRE A FICÇÃO E A REALIDADE: A ANÁLISE DO DISCURSO POLÍTICO NA MICROSSÉRIE ?O BRADO RETUMBANTE. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, C. S. . Palestra sobre Media Training - na disciplina Práticas de Assessoria de Imprensa. 2010. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SANTOS, C. S. . Marketing, Comunicação e Consumo. 2015; Tema: Informações sobre o mercado de comunicação, marketing digital e publicidade. (Blog).

SANTOS, C. S. . Glamour e Felicidade. 2013; Tema: Universo feminino, saúde e cultura,. (Blog).

SANTOS, C. S. . Portal ABES - Associação Brasileira das Empresas de Software. 2012; Tema: Edição de conteúdo e matérias jornalísticas. (Site).

Histórico profissional

Experiência profissional

2007 - 2013

Prestige Assessoria de Comunicação e Marketing

Vínculo: prestação de serviços, Enquadramento Funcional: Diretora de atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Comecei como atendimento e cheguei a posição de diretora, desta empresa de pequeno porte no segmento imprensa, relações públicas, comunicação e marketing. Responsável por coordenação de equipe, desenvolvimento de estratégias de comunicação, organização de eventos, redação e revisão de textos, negociação com fornecedores, recrutamento e seleção de pessoal, entre outras atividades. Clientes atendidos: Avon, Mahogany, Groupon (compras coletivas), Patroni Pizza (franquia), profissionais liberais na área da saúde, etc.

2006 - 2007

A4 Comunicação

Vínculo: prestação de serviços, Enquadramento Funcional: gerente de conta, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Contratada para atender a conta da Lojas Renner, uma das maiores rede de lojas de departamentos e vestuário do Brasil. Estabeleci estratégias de inaugurações de mais de 12 lojas, inclusive em praças nas quais a empresa não atuava, como Salvador (BA), Manaus (AM), Piracicaba (SP), e também para campanhas de comunicação, lançamentos de produtos de beleza e de coleções, tendências de moda, desfiles e resultados financeiros.

2005 - 2006

In Press Porter Novelli

Vínculo: prestação de serviços, Enquadramento Funcional: Prestadora de serviços, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenação de equipe de atendimento para serviços de assessoria de imprensa e relações públicas para os clientes da agência. Desta fase, destaco o desenvolvimento da estratégia de lançamento do desodorante Rexona Crystal (evento com a estilista Glória Coelho e o ator Murilo Rosa); e a pesquisa de consultores especializados para dar aval ao relançamento da marca Clear (shampoo anticaspa).

1998 - 2005

Chris Assessoria de Comunicação

Vínculo: sócia-proprietária, Enquadramento Funcional: Sócia-proprietária

Outras informações:
Em 1998, abri uma empresa, que foi contratada para implantar a assessoria de imprensa interna da Unilever (ex.Gessy Lever) no segmento de beleza. Tratava-se de um trabalho pioneiro para a empresa, que não mantinha relacionamento com a mídia. Ajudei a criar uma nova cultura de comunicação organizacional de relacionamento com a imprensa. Destaque para os encontros com a imprensa especializada, na qual reuníamos mais de 100 profissionais da mídia; a estratégia para divulgação da campanha dos sabonetes Lux com Gisele Bündchen, com resultados que superaram a expectativa do cliente e o trabalho contínuo para transformar a marca Seda em referência no mercado de cuidados com os cabelos. Paralelamente, prestava serviços de redação de cartas, respostas e material informativo para o SAC da Unilever. A equipe chegou a ter 10 pessoas - empresa de pequeno porte.

1996 - 1998

Megatrends

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: analista de atendimento, Carga horária: 40

Outras informações:
Ingressei na equipe para trabalhar no Serviço de Atendimento ao Consumidor da Unilever. Comecei no atendimento telefônico e, depois, fui designada para desenvolver o canal de atendimento aos consumidores via e-mail, pois a empresa foi uma das primeiras a incluir endereço eletrônico nas embalagens dos produtos. Além disso, gerenciava todas as informações no sistema de TI, que subsidiavam a conversa dos analistas de atendimento com os consumidores.

1995 - 1995

Laboratório de Sistemas Integrados - POLI - USP

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: auxiliar de comunicação júnior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável por dar suporte aos professores e também aos estudantes de mestrado e doutorado do Laboratório de Pesquisa; atendimento telefônico; pesquisa de informações; atividades de secretaria em geral.

1992 - 1994

Manager Comunicação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Relações Publicas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Comecei as atividades como responsável pelo atendimento à imprensa e aos clientes (Edel, Casa Moysés, Silvania Iluminação, Abracaf, KTM - concessionária Nissan, restaurante Manhattan, entre outros), follow up e atualização de mailing. Posteriormente, ampliei minhas atividades também para redação de notas, releases e pautas.