Thiago Agostini Roque

Thiago Agostini Roque especializou-se em Management Essencials pela Harvard Bussiness School (2007), cursou Administração de Empresas (2007) na Universidade Anhembi Morumbi, Gestão de Planejamento Financeiro (2005) na mesma instituição e Sistemas de Informação (2003) na Universidade Presbiteriana Mackenzie. Hoje é Consultor em CRM na linha de Managment Consulting da Accenture, participando de projetos de desenvolvimento e PMO de Novos serviços de URA, desenvolvimento de uma metodologia de ramais e contact center, estruturação organizacional, desenho de alertas e travas para os processos da indústria de cartão de crédito (visando prevenção de perdas e fraudes), desenvolvimento de um modelo de gestão e unificação de call centers, desenho do cenário do mercado de crédito imobiliário, análises estatísticas, pesquisa de mercado, entrevistas e documentação analítica sobre o setor, desenvolvimento de uma metodologia de controle e combate a fraudes em seguros com desenho e fluxograma de sistemas financeiros, gestão de PMO, modelo de fluxograma de processos de securitização e implementação de BSC Corporativo. Tais atividades foram realizadas em empresas como: Energias do Brasil, Sanofi Aventis, Votorantim, Banco do Brasil, Aliança Seguros, Unibanco, Unibanco AIG, Protege, Petrobras e Natura. Também atua há um ano e meio como professor de Inglês na escola Wizard idiomas e tem as seguintes experiências advindas de outras companhias para as quais trabalhou: dois anos na área bancária, atuando com processos societários, auditoria fiscal (fraudes), controladoria, atendimento ao cliente e gestão de carteiras de ações em agência bancária (Bradesco), seis meses de atuação em projetos de redes de computadores com foco em Wireless, Routing e Switching (Cisco Systems e Gerdau), três anos de experiência em informática, atuando no desenvolvimento de sistemas bancários, previdenciários e securitários e administrando banco de dados SQL e Oracle (Banco Real e HSBC).

Informações coletadas do Lattes em 26/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Management Essentials

2006 - 2007

Harvard Business School

Graduação em andamento em Administração

2004 - Atual

Universidade Anhembi Morumbi
Orientador: Renata Ferreira Alves Pinto

Graduação em Gestão de Planejamento Financeiro

2004 - 2005

Universidade Anhembi Morumbi

Graduação em Sistemas de Informação

2001 - 2002

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Curso técnico/profissionalizante

1999 - 2000

fundação bradesco

Ensino Médio (2º grau)

1996 - 2000

fundação bradesco

Formação complementar

2007 - 2007

Português Instrumental. (Carga horária: 60h). , Universidade Anhembi Morumbi, UAM, Brasil.

2006 - 2006

Balanced Scorecard. (Carga horária: 8h). , Fundação Instituto de Administração, FIA, Brasil.

2006 - 2006

CSC - Centro de Serviços Compartilhados. (Carga horária: 8h). , Deloitte Touche Tohmatsu, DTT, Brasil.

2006 - 2006

Contabilidade de Custos. (Carga horária: 8h). , Deloitte Touche Tohmatsu, DTT, Brasil.

2006 - 2006

Focando no Cliente. (Carga horária: 2h). , Harvard Business School, HBS, Estados Unidos.

2006 - 2006

Influenciando e Motivando os Outros. (Carga horária: 2h). , Harvard Business School, HBS, Estados Unidos.

2006 - 2006

Formulários em Access 2004. (Carga horária: 3h). , Deloitte Touche Tohmatsu, DTT, Brasil.

2006 - 2006

Recursos de Apresentação. (Carga horária: 5h). , Deloitte Touche Tohmatsu, DTT, Brasil.

2006 - 2006

Práticas de Apresentação. (Carga horária: 5h). , Deloitte Touche Tohmatsu, DTT, Brasil.

2005 - 2005

Matemática Instrumental. (Carga horária: 10h). , Universidade Anhembi Morumbi, ANHEMBI, Brasil.

2005 - 2005

Informática Instrumental. (Carga horária: 10h). , Universidade Anhembi Morumbi, ANHEMBI, Brasil.

2005 - 2005

Planejamento Estratégico. (Carga horária: 10h). , Universidade Anhembi Morumbi, ANHEMBI, Brasil.

2005 - 2005

Metodologia ASAP. (Carga horária: 15h). , Deloitte Touche Tohmatsu, DTT, Brasil.

2005 - 2005

Análise de Planejamento Financeiro. (Carga horária: 20h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2005 - 2005

Contabilidade Financeira e Gerencial. (Carga horária: 10h). , Catho, CATHO, Brasil.

2005 - 2005

Orçamento Empresarial. (Carga horária: 10h). , Catho, CATHO, Brasil.

2004 - 2004

Fundos de Investimentos. (Carga horária: 40h). , Banco Bradesco S A, BRADESCO, Brasil.

2004 - 2004

Mercado de Risco. (Carga horária: 40h). , Banco Bradesco S A, BRADESCO, Brasil.

2004 - 2004

Investimentos. (Carga horária: 40h). , Banco Bradesco S A, BRADESCO, Brasil.

2004 - 2004

Ações. (Carga horária: 40h). , Banco Bradesco S A, BRADESCO, Brasil.

2004 - 2004

Gerenciamento de Contas e Relacionamento. (Carga horária: 40h). , Banco Bradesco S A, BRADESCO, Brasil.

2004 - 2004

Mercado Acionário. (Carga horária: 10h). , Bolsa de Valores do Estado de São Paulo, BOVESPA, Brasil.

2001 - 2002

Espanhól. (Carga horária: 100h). , Yázigi Internexus, YÁZIGI, Brasil.

1995 - 2002

Extensão universitária em Inglês. (Carga horária: 600h). , Yázigi Internexus, YÁZIGI, Brasil.

2000 - 2000

CCNA. (Carga horária: 800h). , People Informática, PEOPLE, Brasil.

1998 - 1999

Montagem e Manutenção de Micros. (Carga horária: 100h). , Dip Informática Ltda, DIP, Brasil.

1993 - 1999

Soroban. (Carga horária: 452h). , Fundação Bradesco, FB, Brasil.

1994 - 1995

Computação Básica e Desenvolvimento. (Carga horária: 250h). , Nova Imagem Cursos de Computação, NI, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Estratégia Organizacional.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Economia Monetária e Fiscal/Especialidade: Instituições Monetárias e Financeiras do Brasil.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Crescimento, Flutuações e Planejamento Econômico/Especialidade: Crescimento e Desenvolvimento Econômico.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Teoria Econômica/Especialidade: Sistemas Econômicos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Participação em eventos

Centro de Serviços Compartilhados.Centro de Serviços Compartilhados - CVCs. 2006. (Seminário).

Balanced Scorecard em Organizações de Pequeno e Médio Porte. 2006. (Seminário).

Como Funciona o Smart Card. 2004. (Congresso).

Empreendedorismo. 2004. (Seminário).

Fundos de Investimento e o Mercado Futuro. 2004. (Seminário).

Como Funcionam os Bancos. 2004. (Seminário).

Networkers 2001. Networkers 2001. 2001. (Congresso).

Outras produções

ROQUE, Thiago Agostini ; Vieira, Igor ; Prado, Marcos . Mercado de Cartão de Crédito. 2007.

ROQUE, Thiago Agostini ; Denti, Jefferson . Mercado de Crédito Imobiliário. 2007.

ROQUE, Thiago Agostini ; NOGUEIRA, Neide Magalhães ; PEINADO, Fábio . Sysestudo. 2000.

ROQUE, Thiago Agostini ; Denti, Jefferson ; Muramoto, Renata . Processos da Indústria de Seguros. 2006.

ROQUE, Thiago Agostini . Serviço Voluntário com os Jovens da Região de Osasco. 2004 (Demais trabalhos relevantes) .

ROQUE, Thiago Agostini . Seriço Missionário de Tempo Integral. 2004 (Demais trabalhos relevantes) .

Projetos de desenvolvimento

2005 - 2005

Redes do Grupo Gerdau, Descrição: Análise da estrutura de redes da empresa para backup. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Thiago Agostini Roque - Coordenador / Daniel Maak - Integrante / Rodolfo Avona - Integrante., Financiador(es): Telsinc Informática Ltda - Auxílio financeiro.
2005 - 2005

Projeto Wireless Techne, Descrição: Upgrade e instalação de Wireless na Empresa. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Thiago Agostini Roque - Coordenador., Financiador(es): Telsinc Informática Ltda - Auxílio financeiro.
2005 - 2005

Projeto de Reestruturação de Redes do Grupo Votorantim, Descrição: Upgrade e Ampliação da Rede da empresa. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Thiago Agostini Roque - Coordenador.
2004 - 2004

Sistema de Previdência do Banco HSBC, Descrição: Criação e suporte do sistema de Previdência do Banco. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Thiago Agostini Roque - Coordenador., Financiador(es): Consprev Informatica Ltda - Auxílio financeiro.
2004 - 2004

Sistema de Previdência do Banco Real, Descrição: Criação e suporte do sistema de Previdência do Banco. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Thiago Agostini Roque - Coordenador., Financiador(es): Consprev Informatica Ltda - Auxílio financeiro.
2004 - 2004

Sistema de Previdência do Banco Sulamérica, Descrição: Criação e suporte ao sistema de Previdência do Banco. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Thiago Agostini Roque - Coordenador., Financiador(es): Consprev Informatica Ltda - Auxílio financeiro.
2001 - 2002

Sistema de Crédito das Lojas C&A, Descrição: Criação do sistema de Crédito desta loja de Departamentos e comunicação com SERASA. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Thiago Agostini Roque - Coordenador., Financiador(es): Telsinc Informática Ltda - Auxílio financeiro.
2001 - 2002

Sistema de Providência do Banco HSBC, Descrição: Criação e suporte de um sistema de Previdência para o Banco. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Thiago Agostini Roque - Coordenador., Financiador(es): Consprev Informatica Ltda - Auxílio financeiro.
2001 - 2002

Sistems da Seguradora Porto Seguro, Descrição: Criação e suporte do sistema da empresa Porto Seguro Seguros. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Thiago Agostini Roque - Coordenador.

Prêmios

2004

Prêmio Jovem Investidor, Folha de São Paulo.

2000

CCNA - Cisco Certified Network Academy, Cisco Systems Inc..

2000

English Specialization, University of London.

1996

Campeão Brasileiro de Soroban, Asociação de Shuzan do Brasil.

Histórico profissional

Endereço profissional

Accenture. , Rua Alexandre Dumas, 2051, Chácara Santo Antônio, 04717-004 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 51885936, URL da Homepage:

Experiência profissional

2007 - Atual

Accenture

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 45

Outras informações:
Consultor em CRM na linha de Management Essentials

2006 - Atual

Wizard Idiomas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de Inglês, Carga horária: 8

Atividades

01/2006
Ensino, Inglês, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Inglês

2005 - 2007

Deloitte Touche Tohmatsu

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 44

Outras informações:
Mapeamento de Processos no modelo BSC Corporativo, Controle de Processos SAP (PMO), Montagem de Fluxograma de Processos (especializado em Securitização), Análise de GAPs em PMO, Controle e Combate a Fraudes (análises estatísticas e documentação), desenho e fluxograma de sistemas financeiros, Mercado de Crédito Imobiliário, análises estatísticas (qualitativas e quantitativas), pesquisa de mercado, entrevistas e documentação avançada em Power Point. Conhecimentos em gestão e unificação de Call Centers, negocição com empresas de Telecom e VoIP (Telefonia IP). Desenvolvimento de procedimentos para reestruturação de áreas e gestores, identifição de riscos e desenho de estrutura organizacional. Desenho de alertas e travas para todos processos da indústria de cartão de crédito para prevenção de perdas e fraudes. Levantamento de informações para modelo estatístico de otimização de atividades, sistemas de reporte, distribuição organizacional e processos quantitativos de uma empresa de transporte de valores.

Atividades

08/2005
Pesquisa e desenvolvimento , Consultoria Organizacional, .,Linhas de pesquisa
08/2005
Serviços técnicos especializados , Consultoria Organizacional, S&O - Strategy and Operations.,Serviço realizado, Projetos em estratégia, custos e otimização de processos.

2005 - 2005

Telsinc Informática Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Produtos, Carga horária: 45, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Realização de Projetos de Redes de computadores e pesquisa de tecnologias. Especializado em Wireless. Administração da Carteira de Clientes da Empresa.

Atividades

01/2005 - 03/2005
Pesquisa e desenvolvimento , Cisco Systems Corp, São Paulo.,Linhas de pesquisa
01/2005 - 03/2005
Serviços técnicos especializados , Cisco Systems Corp, São Paulo.,Serviço realizado, Implantação e suporte de redes de médio e grande porte nos clientes Telsinc.
01/2005 - 01/2005
Direção e administração, Cisco Systems Corp, São Paulo.,Cargo ou função, Chefe de Departamento.
01/2005 - 01/2005
Treinamentos ministrados , Cisco Systems Corp, São Paulo.,Treinamentos ministrados, Equipamentos Switch, Switch Catalyst 4500, Tecnologia Wireless, Sistema SGI

2002 - 2004

Associação Brasileira de A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Ultimos Di

Vínculo: Serviço Voluntário, Enquadramento Funcional: Missionário, Carga horária: 60

Outras informações:
Serviço de Proselitismo (pregação do Evangelho) para toda a comunidade local

Atividades

07/2002 - 02/2004
Treinamentos ministrados , Área Brazil Norte, Missão Brasil Salvador.,Treinamentos ministrados, Estudo do evangelho para quase 200 missionários, Controle Orçamentário para 200 missionários
02/2002 - 02/2004
Ensino, Inglês Para Comunidade Carente, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Inglês
04/2003 - 01/2004
Direção e administração, Área Brazil Norte, Missão Brasil Salvador.,Cargo ou função, Analista Financeiro.

2001 - 2002

Consprev Informatica Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Programador, Carga horária: 40

Outras informações:
Desenvolvimento e Pesquisas de sistemas bancário e voltados para seguradoras. Conexão com Banco de Dados e Emissão de Relatórios Completos

Atividades

03/2004 - 08/2004
Serviços técnicos especializados , Desenvolvimento, São Paulo.,Serviço realizado, Desenvolvimento de sistemas VB, com todos os bancos de dados e pesquisas de novas tecnologias. Suporte a Clientes "in company".
02/2001 - 01/2002
Serviços técnicos especializados , Desenvolvimento, São Paulo.,Serviço realizado, Desenvolvimento em plataforma VB, SQL, Oracle, C e Java.

1999 - 2000

Banco Bradesco S A

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 40

Outras informações:
Realização das atas das Reuniões da Diretoria e Conselho do Banco. Assistência aos advogados do Banco Pesquisa de Fraudes no Departamento de Auditoria Fiscal

Atividades

08/2004 - 12/2004
Direção e administração, Agência Vila Yara, Osasco.,Cargo ou função, Escriturário.
01/1999 - 07/2000
Estágios , Departamento de Secretaria Geral, Área Societária.,Estágio realizado, Estagiário.