Mario Rodrigues dos Anjos Neto

Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Pernambuco (1999) e mestrado em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco (2003). Professor Universitário (mestre em Administração pelo PROPAD/UFPE) atuando nas áreas de Administração Geral, Marketing e Logística, com ênfase em Marketing de Relacionamento, Satisfação do Consumidor e Estratégia Empresarial. Como Gestor Acadêmico de Instituições de Ensino Superior realiza atividades como planejamento, implementação e gestão de cursos de graduação e de pós-graduação, elaboração e alterações de PDI (Plano de Desenvolvimento Institucional), PPC (Projeto Pedagógico de Cursos), entre outros documentos. Além de ter experiência em receber comissões avaliadoras do MEC e de responsabilizar-se pelo atendimento às demandas do referido ministério e de seus órgãos (INEP, CAPES, entre outros). Como Administrador de Empresas atuou em empresas de grande porte, coordenando ações de captação de clientes e implantação de Programa de Fidelização. Usuário do Word, Excel, SPSS, Powerpoint, Explorer, Internet , Sistemas em Unisys e Windows Vista.

Informações coletadas do Lattes em 26/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2001 - 2003

Universidade Federal de Pernambuco
Título: Construção e Teste de um Modelo de Marketing de Relacionamento para o Setor de Educação,Ano de Obtenção: 2003
Sérgio Carvalho Benício de Mello.Palavras-chave: educação; evasão escolar; lealdade; marketing de relacionamento.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Educação Superior.

Graduação em Administração de Empresas

1992 - 1999

Universidade Federal de Pernambuco

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Organização de eventos

ANJOS NETO, M. R. ; BRITTO, A. C. C. ; ARAUJO, O. V. . 2a Semana do Administrador CAA/UFPE. 2014. (Congresso).

Participação em eventos

. XXIX Enanpad - Encontro da Associação Nacional de Pós-graduação em Administração de Empresas. 2004. (Congresso).

ENANPAD. ENANPAD Encontro Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração. 2002. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: ALEXANDRE PAIVA CESAR DE ALBUQUERQUE

SILVA, R. M.;ANJOS NETO, M. R.. Competitividade versus Humanidade; o resgate humano ao longo de sua existência.. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Andréa Patrícia de Souza Dias

santos, alexandre nunes dos;ANJOS NETO, M. R.. A Teoria da Expectância e a eficácia das vendas: pontos de aproximação e de distanciamento.. 2009.

Aluno: Alexandre Williams Freitas

SANTANNA, C. H. M.;ANJOS NETO, M. R.. Gestão de Estoque: Planejamento de materiais na reavaliação de peças alocadas aos técnicos residentes.. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Sharlene Nunes da Silva

SANTANNA, C. H. M.;ANJOS NETO, M. R.. Administração de Estoques. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Abraão Julio de Araújo Souza

SANTANNA, C. H. M.;ANJOS NETO, M. R.. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: redução de quebras operacionais de uma rede varejista de supermercados através da logística integrada.. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Ladjane Azevedo de Souza

SILVA JÚNIOR, José Alberto;ANJOS NETO, M. R.. Inovações Tecnológicas na Administração de Estoques: melhoria na qualidade dos serviços logísticos.. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Joselma Araújo de Oliveira

SILVA JÚNIOR, José Alberto;ANJOS NETO, M. R.. Desenvolver uma ferramenta de seleção para o programa próprio que é realizado na orientação empresarial do SEBRAE/PE.. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Paulo Ney Alves Barata

SILVA JÚNIOR, José Alberto;ANJOS NETO, M. R.. Logística de Seguros: distribuição e vendas.. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Edmilson José da Silva

SILVA JÚNIOR, José Alberto;ANJOS NETO, M. R.. Canais de Distribuição e Logística dos Produtos: o caso da água mineral Indaiá.. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Sheylla Guedes da Silva

SANTANNA, C. H. M.;ANJOS NETO, M. R.. Centro de Distribuição: Localização de estoque no Centro de Distribuição através do sistema de gerenciamento de armazém (warehouse management system) ? WMS.. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Rosângela Araújo da Silva

LISBOA, Waldeck;ANJOS NETO, M. R.. Ciclo de Pedidos da Claro S/A.: uma abordagem gerencial do processo logístico.. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Fábio Félix da Silva Aguiar

LISBOA, Waldeck;ANJOS NETO, M. R.. A Eficiência dos Serviços Logísticos no Brasil com ênfase no modal rodoviário.. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Rita de Cássia Paes da Justa

SANTANNA, C. H. M.;ANJOS NETO, M. R.. Como a Tecnologia da Informação pode se tornar um diferencial para a gestão dos operadores logísticos?. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: José Marcelo de Souza

SANTANNA, C. H. M.;ANJOS NETO, M. R.. Transporte terrestre de produtos perigosos.. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Sérgio Romero Alves Vasconcelos

LISBOA, Waldeck;ANJOS NETO, M. R.. Logística Reversa do PET: oportunidades de negócios para empresas recicladoras.. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Fátima Aparecida Lourenço da Silva

SILVA JÚNIOR, José Alberto;ANJOS NETO, M. R.. A Evolução do Processo de compra e sua integração logística: o uso de Tecnologia de Informação e do Comércio Eletrônico na área de suprimentos. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Gercianne de Andrade Lima

SANTANNA, C. H. M.;ANJOS NETO, M. R.. O impacto do biodiesel na matriz de transportes brasileira.. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Mailson de Sousa Cabral

ANJOS NETO, M. R.; COSTA, C. S. R.; SILVA JUNIOR, A. S.. Qualidade de Atendimento no Serviço Público: um estudo de Caso na Delegacia da Mulher de Caruaru. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Emerson Ricardo Bezerra dos Santos

ANJOS NETO, M. R.; COSTA, C. S. R.; SILVA JUNIOR, A. S.. Qualidade do Serviço no Setor Hoteleiro: um estudo de caso no Center Plaza Hotel. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Maria Eliete Nayara da Silva Florêncio

ANJOS NETO, M. R.; COSTA, C. S. R.; SILVA JUNIOR, A. S.. Percepção da Qualidade em serviços sob à ótica dos usuários da Academia das Cidades: um estudo de caso em Caruaru ? PE. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Manoel Soares de Almeida Júnior

ANJOS NETO, M. R.; SILVA, A. K. N.; SILVA JUNIOR, A. S.. AVALIAÇÃO DO MARKETING ESPORTIVO: UM ESTUDO DE CASO NO SETOR BANCÁRIO. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Sérgio Paulo Vieira de Lima

ANJOS NETO, M. R.; COSTA, C. S. R.; SILVA JUNIOR, A. S.. Avaliação da Qualidade do Serviço no Ensino Superior: o estudo de caso do curso de Administração - CAA/UFPE. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Ayane Ailza Vieira Marinho

ANJOS NETO, M. R.; COSTA, C. S. R.; SILVA JUNIOR, A. S.. Avaliação da Qualidade do Serviço em Academias de Ginásticas: o estudo de caso na Academia Max-Fitness.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Lucas Tibério César Leite

ANJOS NETO, M. R.; SILVA, A. K. N.; CAJUEIRO, J. L. G.. Avaliação da Qualidade do Serviço de Transporte: o estudo de caso do Sistema BRT - Grande Recife Consórcio. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Atthylla Rayanny Neves

ANJOS NETO, M. R.; COSTA, C. S. R.; SILVA JUNIOR, A. S.. As contribuições do curso de Administração para a formação de Competências Empreendedoras. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Augusto Heitor Tabosa Pereira

ANJOS NETO, M. R.; COSTA, C. S. R.; SILVA JUNIOR, A. S.. Aplicação da Escala SERVQUAL em Academias de Ginástica: o estudo de caso da Academia Ômega 1.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Rai Duarte Falcão

ANJOS NETO, M. R.; SILVA, A. K. N.; SILVA JUNIOR, A. S.. A Logística Reversa do Lixo: um estudo de caso na cidade de Sairé. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: ANDRÉ DE ANDRADE SILVA

COSTA, C. S. R.; SILVA JUNIOR, A. S.;ANJOS NETO, M. R.. A relação entre valor pessoal e Valor percebido na formação da imagem da sustentabilidade: um estudo de caso com a empresa Rota do Mar. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: DAIANNA FERNANDA DE ALMEIDA LIMA

CAJUEIRO, J. L. G.; SILVA, A. K. N.;ANJOS NETO, M. R.. Empreendedorismo Cultural: um estudo de caso em Bertine Produções e Eventos Culturais. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: SUSANE ISABELLE DOS SANTOS

MUNIZ, J. A.; CRAMER, L.;ANJOS NETO, M. R.. Análise do Clima Organizacional e sua relação com a Satisfação no Trabalho.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Rafael Galvão Maciel

COSTA, C. S. R.;ANJOS NETO, M. R.; SILVA JUNIOR, A. S.. Avaliando a Intenção de Compra de produtos verdes a partir da percepção de preço pelos consumidores considerados conscientes: um estudo de caso com estudantes universitários do Agreste.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Lídia Silva de Jesus

ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.; ARAUJO, O. V.. Avaliação da qualidade do serviço de educação: aplicação do SERVQUAL em uma escola pública na cidade de Caruaru.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Letícia da Mota Monteiro

ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.; ARAUJO, O. V.. Utilização da escala SERVPERF na avaliação da qualidade do serviço: um estudo de caso no setor de educação. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Gisele Maria da Silva

ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.; ARAUJO, O. V.. Aplicação do Modelo SERVQUAL na Previdência Social: Estudo de Caso na agência Caruaru.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Renato Monteiro da Silva

ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.; ARAUJO, O. V.. Avaliação da Qualidade do Serviço no IFPE: um estudo de caso na unidade de Pesqueira.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Priscila Costa Moura

ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.; BRITTO, A. C. C.. Avaliação das estratégias de Marketing Esportivo: um estudo de caso no varejo eletrônico esportivo. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Sillas Antônio Paraibano

ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.; BRITTO, A. C. C.. A Logística Reversa na indústria de alumínio: um estudo de caso em Vitória de Santo Antão. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: João Batista Ferreira do Nascimento

ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.; BRITTO, A. C. C.. Qualidade do Serviço Bancário: Aplicação do Servqual ao Banco do Brasil ? Agência Agrestina ? PE.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Andressa de Carvalho Cavalcanti

ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.; BRITTO, A. C. C.. Qualidade do serviço no pós-vendas do setor automotivo: o estudo de caso da Toyolex ? Caruaru.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Edlane Suélen de Arruda

ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.; BRITTO, A. C. C.. O Banco do Brasil e a Qualidade do Serviço Bancário: um estudo de caso ? agência Surubim.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Pablo Juan de Sousa Vieira

ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.; BRITTO, A. C. C.. Avaliação das estratégias de Marketing Infantil: um estudo de caso no setor de Fast-food.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

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ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.; BRITTO, A. C. C.. Avaliação da Qualidade do Ensino Superior no Brasil: um estudo de caso na UFPE sobre a percepção dos gestores acadêmicos acerca do SINAES - Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Patrícia Sales dos Nascimento

BRITTO, A. C. C.;ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.. Otimização logística para roteirização de coleta e entrega de correspondências e pequenas encomendas através da solução heurística do problema do Caixeiro Viajante (PCV) : o caso da Ar Express.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Arianny Raysi

BRITTO, A. C. C.;ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.. A Indústria fonográfica sob o olhar da nova Economia Institucional. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Naiara Garcia Duarte Ferreira

BRITTO, A. C. C.;ANJOS NETO, M. R.; CAJUEIRO, J. L. G.. Análise das Estratégias adotadas pela Captiva Distribuidora Ltda. via Tipologia de Porter. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Thiago Batista do Nascimento

SILVA, A. A.;ANJOS NETO, M. R.; BEZERRA, D. C.. Um estudo sobre a retenção no curso de Administração da Universidade Federal de Pernambuco- Campus Agreste. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Hugo Rafael de Melo Silveira

PEREIRA, A. F. O. A.;ANJOS NETO, M. R.; BRITTO, A. C. C.. As relações de interdependências entre os títulos públicos, taxas de juros, inflação e índices.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Taiana Naiara Franco Arruda

VIEIRA, M. G.; BRITTO, A. C. C.;ANJOS NETO, M. R.. Práticas Estratégicas em Pequenas Empresas: uma análise organizacional na RC Consultoria e Assessoria.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Jullyanna Priscyla Rodrigues da Silva

ANJOS NETO, M. R.; COSTA, M. F.; SILVA, A. A.. Satisfação do Consumidor em Pizzarias: um estudo de caso na Região Agreste de Pernambuco.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Jullyanna Cristina de Lima Azevedo

BRITTO, A. C. C.;ANJOS NETO, M. R.; SILVA, A. A.. Avaliação de Sistema de Processamento Transacional: um estudo de caso numa rede supermercadista. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: IVANILDA S

ANJOS NETO, M. R.; LEITE, D. S. G. L.; NASCIMENTO, Cleber Luiz Dutra. de Lima.Avaliação de uma estratégia de relacionamento numa Instituição de Ensino Superior da Região Metropolitana do Recife.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Vinicius Coelho de Arruda Cordeiro

ANJOS NETO, M. R.; NASCIMENTO, Cleber Luiz Dutra; LEITE, D. S. G. L.. Satisfação do Consumidor: um estudo de caso sobre a satisfação dos alunos do curso de Direito da Faculdade Marista em relação ao atendimento prestado pela Secretaria Acadêmica.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Mônica Morato de Souza

ANJOS NETO, M. R.; BARATA, P. N. A.; LEITE, D. S. G. L.. Gestão Logística: distribuição e ressuprimento na Farmácia Ambulatorial do Hospital Oswaldo Cruz ? HUOC.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Cristiane Maria Torres Galindo

ANJOS NETO, M. R.; NASCIMENTO, Cleber Luiz Dutra; LEITE, D. S. G. L.. Responsabilidade Social nas empresas: uma avaliação do programa VISE (Vestibular de Inclusão Social ESUDA).. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Diógenes Pagliare

ANJOS NETO, M. R.; NASCIMENTO, Cleber Luiz Dutra; LEITE, D. S. G. L.. Avaliação de Desempenho: um estudo de caso no Centro de Suporte Operacional ? Recife do Banco do Brasil.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Danielle Cristina Calazans de Lima

ANJOS NETO, M. R.; LEITE, D. S. G. L.; NASCIMENTO, Cleber Luiz Dutra. Comportamento do Consumidor e os fatores que influenciam no processo de compras: uma avaliação do cliente da Livraria Saraiva do Shopping Center Recife.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Francisco Alves Tavares de Sá

ANJOS NETO, M. R.; LEITE, D. S. G. L.; NASCIMENTO, Cleber Luiz Dutra. Os Desafios do Administrador Público e as Estratégias de Incremento para melhoria de arrecadação de Tributos Próprios/IPTU em 2007 do município de Verdejantes ? PE.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Wilma Monteiro da Silva

ANJOS NETO, M. R.; LEITE, D. S. G. L.; NASCIMENTO, Cleber Luiz Dutra. A influência da marca sobre a compra de um imóvel novo: um estudo de caso na Região Metropolitana do Recife.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Hugo Souto Maior de Moura

ANJOS NETO, M. R.; LEITE, D. S. G. L.; NASCIMENTO, Cleber Luiz Dutra. Implantação de Novos Serviços Automotivos na empresa AG Pneus.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda.

Aluno: Edimilson Silva

ANJOS NETO, M. R.. Mudanças e evolução no comércio no bairro de São José ? Recife ? PE. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Ciências Contábeis) - Universidade Católica de Pernambuco.

Aluno: Luiz Gonzaga Pedroso de Holanda Jó

ANJOS NETO, M. R.. Consórcio de cidades como alternativa da gestão dos recursos públicos nos municípios brasileiros: o caso do Consórcio Intermunicipal das Bacias do Alto Tamanduateí e Billings (Consórcio Intermunicipal do Grande ABC).. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Ciências Contábeis) - Universidade Católica de Pernambuco.

Aluno: Juliano Borges de Oliveira

ANJOS NETO, M. R.. A Gestão da Tecnologia da Informação nas Organizações de Serviços Contábeis.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Ciências Contábeis) - Universidade Católica de Pernambuco.

Aluno: Jair Amado Gomes de Lira Filho

ANJOS NETO, M. R.; SILVA, W. M.; DUTRA, H. F. O.. Nível de Satisfação dos Clientes Corporativos da TIM Business em relação aos Planos Empresariais (Fórmula Empresarial Mais TIM). 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Integrada do Recife.

Aluno: Anne Shirley Venâncio de Sousa

ANJOS NETO, M. R.; SILVA, W. M.; DUTRA, H. F. O.. Motivação da Equipe de Vendas: o Caso da Comercial Jevol Ltda. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Integrada do Recife.

ANJOS NETO, M. R.. PROCESSO SELETIVO PROFESSOR SUBSTITUTO, UFPE/CAA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ÁREA: GESTÃO ESTRATÉGICA E FINANCEIRA. 2017. Universidade Federal de Pernambuco.

BRITTO, A. C. C.; PEREIRA, A. F. O. A.;ANJOS NETO, M. R.. Concurso banca examinadora de Seleção Pública simplificada. 2014. Universidade Federal de Pernambuco.

Bezerra; VASCONCELOS, A. F.;ANJOS NETO, M. R.. Concurso Público para Seleção de Professor Substituto. 2011. Universidade Federal de Pernambuco.

Orientou

Milena Côrte de Alencar

Avaliação do Nível de Serviço no Setor Supermercadista: um estudo de caso na Região Agreste de PErnambuco; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);

Isabela Beserra de Lima

Avaliação das Estratégias de Marketing de Relacionamento no Setor Hoteleiro: um estudo de caso na cidade de Gravatá; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);

Nara Lydiane da Silva

A Satisfação no Trabalho no Setor Bancário: um estudo de caso na Região Agreste de Pernambuco; ; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);

Naiany Feitosa de Oliveira

As decisões de compras do consumidor infantil: um estudo de caso num varejista de brinquedos; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);

Angélica Candido Mendes

A Satisfação do Consumidor no Varejo de Alimentos: um estudo de caso na Região Agreste de Pernambuco; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);

Verônica Maria Beltrão Lira

A Gestão de Estoques no Varejo de Alimentos: um estudo de caso numa confeitaria da Região Agreste de Pernambuco; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);

Geisiane Greice Lucena Santos

Satisfação do Consumidor no Varejo de Materiais de Construção: um estudo de caso na Região Agreste de PErnambuco; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);

Priscila Cordeiro de Sousa

Avaliação do MEI - Microempreendedor Individual sob à ótica da Burocracia Weberiana: um estudo de caso na Região Agreste de Pernambuco; ; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);

Elaine Sabrina de Arruda

A Satisfação do Consumidor no Varejo de Eletrônicos: um estudo de caso na região Agreste de Pernambuco; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);

Gabriella Elizabeth Silva Santos

Avaliação da Gestão de Varejo em Shoppings Centers: um estudo de caso na Região Agreste de Pernambuco; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);

Auriele Karla da Silva

Avaliação da QVT - QUalidade de Vida no Trabalho em Empresas de Calls Centers; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);

Marcos Leonardo de Farias Silva

Avaliação da implantação da NF-e (nota fiscal eletrônica) no setor calçadista atacadista de Caruaru; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; (Orientador);

Paulo Roberto de Queiroz Matos

Contribuições do Marketing para o tênis de mesa: um estudo de caso do Campeonato Brasileiro de Menores; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Esportiva) - Universidade Católica de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Marcos Antonio Gonçalves Inacio

Nível de Serviços em Terceirização Logística: Integração Logística em Terceirizados; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

MARIA IZABEL CARNEIRO DA SILVA

Fatores que influenciam a satisfação no emprego: um estudo de caso numa Instituição de Ensino Superior no Estado de Pernambuco; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Pessoas) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Ana Cláudia Negromonte de Oliveira

Logística na Exportação Brasileira de Frutas: entraves para a competitividade no mercado internacional; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Alberice Maria Medeiros

A motivação no trabalho: um estudo de caso sobre o voluntariado numa organização religiosa na Região Metropolitana do Recife; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Pessoas) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Daniela Pacheco Felix

Identificação do Nível de Serviço proporcionado pela Logística West Courrier em Petrolina-PE; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Comércio Exterior) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Monize Emanuela da Silva Santos

Avaliação no nível de serviço dos fornecedores logísticos: um estudo de caso no setor alimentício na empresa ARCOR; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Kleydjane de Brito Lima

Gestão Logística nas organizações de saúde: análise da qualidade no nível de serviços hospitalares; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Márcio Luidson Pereira da Silva

Corredor Leste-Oeste na cidade do Recife: análises das externalidades no transporte urbano coletivo; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Empresarial) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

GUSTAVO BOUDOUX DE MELO

Avaliação do nível de serviço logístico na percepção do cliente: um estudo de caso de uma empresa de embalagem; ; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Logística Estratégica) - Universidade Católica de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Astrogildo Tavares de Souza Junior

Qualidade na educação: à luz das gestões participativa e democrática, do projeto político pedagógico e do marketing educacional; ; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Escolar) - Universidade Católica de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

ÁLLYSSON GUSTAVO GOMES DE LIMA

SATISFAÇÃO DOS DISCENTES EM IES: O ESTUDO DE CASO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DO CAA/UFPE; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Jôsiellen Bandeira de Oliveira

Satisfação do Consumidor em SALÕES de beleza: UM ESTUDO DE CASO NO salão Joana e Thayze; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Laryssa Marianny Sobral Silva

SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR COM DISTRIBUIDORES DE RAÇÃO: O ESTUDO DE CASO DA I; M; RAÇÕES; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Maria José da Silva

SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR DE PRODUTOS RELIGOSOS DA LOJA CANÇÃO NOVA DE GRAVATÁ-PE; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Maria Thaís Amorim de Lima

A SATISFAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NO FRIGORIFICO MONTE REI; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

VALDEMIR SOARES DE LIMA

SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR E SEGMENTO PET: UM ESTUDO DE CASO NA RENAN; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

SILVANA DA SILVA LACERDA GUIMARÃES

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE NO SETOR DE TRANSPORTES: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O SERVIÇO DE MOTO-TÁXI EM CARUARU; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

NATHALIA MARLY DA SILVA

AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO E O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR: O ESTUDO DE CASO NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CAA/UFPE; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Airton Fernando Batista Rocha

SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO DE CASO ACERCA DOS USUÁRIOS DO RESTAURANTE UNIVERSITÁRIO DO CAA/UFPE; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

JOSÉ DANILLO MORAES PONTES

AVALIAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING: UM ESTUDO DE CASO EQBIKE; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

ANDERSON FLORENCIO DA SILVA

ANÁLISE DE COMPOSTO DE MARKETING: COMO AS ESTRATÉGIAS DO MARKETING DE MIX PODEM FORNECER VANTAGEM COMPETITIVA PARA A SUVINKLINE; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

MORGANA AURELIANO DE SOUSA

PERCEPÇÃO DOS GESTORES DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS A RESPEITO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

VILDNER MARIANO DE OLIVEIRA

A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM CINEMAS: UM ESTUDO DE CASO NA CIDADE DE CARUARU; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Maria Eliete Nayara da Silva Florêncio

Percepção da Qualidade em serviços sob à ótica dos usuários da Academia das Cidades: um estudo de caso em Caruaru - PE; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Manoel Soares de Almeida Júnior

AVALIAÇÃO DO MARKETING ESPORTIVO: UM ESTUDO DE CASO NO SETOR BANCÁRIO; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Rai Duarte Falcão

A Logística Reversa do Lixo: um estudo de caso na cidade de Sairé; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Lucas Tibério César Leite

Avaliação da Qualidade do Serviço de Transporte: o estudo de caso do Sistema BRT - Grande Recife Consórcio; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Augusto Heitor Tabosa Pereira

Aplicação da Escala SERVQUAL em Academias de Ginástica: o estudo de caso da Academia Ômega 1; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Emerson Ricardo Bezerra dos Santos

Qualidade do Serviço no Setor Hoteleiro: um estudo de caso no Center Plaza Hotel; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Ayane Ailza Vieira Marinho

Avaliação da Qualidade do Serviço em Academias de Ginásticas: o estudo de caso na Academia Max-Fitness; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Sérgio Paulo Vieira de Lima

Avaliação da Qualidade do Serviço no Ensino Superior: o estudo de caso do curso de Administração - CAA/UFPE; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Atthylla Rayanny Neves

As contribuições do curso de Administração para a formação de Competências Empreendedoras; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Mailson de Sousa Cabral

Qualidade de Atendimento no Serviço Público: um estudo de Caso na Delegacia da Mulher de Caruaru; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Lídia Silva de Jesus

Avaliação da qualidade do serviço de educação: aplicação do SERVQUAL em uma escola pública na cidade de Caruaru; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Letícia da Mota Monteiro

Utilização da escala SERVPERF na avaliação da qualidade do serviço: um estudo de caso no setor de educação; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Gisele Maria da Silva

Aplicação do Modelo SERVQUAL na Previdência Social: Estudo de Caso na agência Caruaru; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Renato Monteiro da Silva

Avaliação da Qualidade do Serviço no IFPE: um estudo de caso na unidade de Pesqueira; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Priscila Costa Moura

Avaliação das estratégias de Marketing Esportivo: um estudo de caso no varejo eletrônico esportivo; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Sillas Antônio Paraibano

A Logística Reversa na indústria de alumínio: um estudo de caso em Vitória de Santo Antão; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

João Batista Ferreira do Nascimento

Qualidade do Serviço Bancário: Aplicação do Servqual ao Banco do Brasil ? Agência Agrestina ? PE; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Andressa de Carvalho Cavalcanti

Qualidade do serviço no pós-vendas do setor automotivo: o estudo de caso da Toyolex ? Caruaru; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Edlane Suélen de Arruda

O Banco do Brasil e a Qualidade do Serviço Bancário: um estudo de caso ? agência Surubim; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Pablo Juan de Sousa Vieira

Avaliação das estratégias de Marketing Infantil: um estudo de caso no setor de Fast-food; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

[Nome removido após solicitação do usuário]

Avaliação da Qualidade do Ensino Superior no Brasil: um estudo de caso na UFPE sobre a percepção dos gestores acadêmicos acerca do SINAES - Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Anna Rebeca do Nascimento Bezerra

Marketing Esportivo: um estudo de casos múltiplos em clubes de futebol do Agreste (Central, Porto e Ypiranga); ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Bruno de Freitas Mendes

Avaliação das Estratégias de Marketing de Relacionamento no Segmento Bancário: um Estudo de Caso numa Instituição de Fomento na Região do Agreste de Pernambuco; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Jullyanna Priscyla Rodrigues da Silva

Satisfação do Consumidor em Pizzarias: um estudo de caso na Região Agreste de Pernambuco; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Kelly Liliane Silva Campos

Satisfação no trabalho: um estudo de caso numa indústria de plásticos em Gravatá; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Walter José Alves dos Nascimento Júnior

Aplicação do Modelo SERVQUAL ao serviço de distribuição de água da COMPESA: Um estudo de caso no bairro de Salgado ? Caruaru; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Alline da Costa Araújo

Avaliação das estratégias do Setor Atacadista: um estudo de caso no Moda Center Santa Cruz do Capibaribe; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Aline Poliana Costa Torres

Marketing de Relacionamento em Instituições de Ensino: fatores que influenciam a relação aluno-pais-colégio numa instituição de ensino do Agreste; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

IVANILDA S

de Lima; Avaliação de uma estratégia de relacionamento numa Instituição de Ensino Superior da Região Metropolitana do Recife; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Vinicius Coelho de Arruda Cordeiro

Satisfação do Consumidor: um estudo de caso sobre a satisfação dos alunos do curso de Direito da Faculdade Marista em relação ao atendimento prestado pela Secretaria Acadêmica; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Mônica Morato de Souza

Gestão Logística: distribuição e ressuprimento na Farmácia Ambulatorial do Hospital Oswaldo Cruz ? HUOC; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Cristiane Maria Torres Galindo

Responsabilidade Social nas empresas: uma avaliação do programa VISE (Vestibular de Inclusão Social ESUDA); ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Diógenes Pagliare

Avaliação de Desempenho: um estudo de caso no Centro de Suporte Operacional ? Recife do Banco do Brasil; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Danielle Cristina Calazans de Lima

Comportamento do Consumidor e os fatores que influenciam no processo de compras: uma avaliação do cliente da Livraria Saraiva do Shopping Center Recife; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Francisco Alves Tavares de Sá

Os Desafios do Administrador Público e as Estratégias de Incremento para melhoria de arrecadação de Tributos Próprios/IPTU em 2007 do município de Verdejantes ? PE; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Wilma Monteiro da Silva

A influência da marca sobre a compra de um imóvel novo: um estudo de caso na Região Metropolitana do Recife; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Hugo Souto Maior de Moura

Implantação de Novos Serviços Automotivos na empresa AG Pneus; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas Esuda; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Jadilson Inácio Noronha dos Santos

Gestão logística na empresa Netuno Alimentos S/A; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado em Ciências Contábeis) - Universidade Católica de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Francisco Fábio Cavalcante Silva

Marketing esportivo: um estudo exploratório da preferência do consumidor por marcas ligadas ao esporte; ; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado em Ciências Econômicas) - Universidade Católica de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Antônio Ângelo Nascimento

Estratégia competitiva na alavancagem da circulação paga de jornais : o caso Jornal do Commercio; ; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado em Ciências Econômicas) - Universidade Católica de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Amanda Vasconcelos

Processos: diagnóstico e intervenção na Secretaria da Fazenda da cidade de Caruaru; 2017; Orientação de outra natureza; (Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Allana Amorim

Relatório de Análise Gerencial Prefeitura de Caruaru; 2017; Orientação de outra natureza; (Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Pedro Gabriel dos Santos Araújo

Secretaria de desenvolvimento Econômico e Economia Criativa - SEDEEC de Caruaru; 2017; Orientação de outra natureza; (Administração / Centro Acadêmico do Agreste) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: Mario Rodrigues dos Anjos Neto;

Produções bibliográficas

  • LIMA, A. G. G. ; ANJOS NETO, M. R. ; COSTA, M. F. ; COSTA, C. S. R. ; SILVA, M. J. B. . Expectativa, desempenho e satisfação dos serviços de Ensino Superior na área de Administração. Journal of Perspectives in Management , v. 1, p. 21, 2017.

  • MENDES, B. F. ; ANJOS NETO, M. R. ; COSTA, M. F. ; COSTA, C. S. R. . ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO NO SEGMENTO BANCÁRIO: UM ESTUDO COM UM BANCO DO NORDESTE DO BRASIL E SEUS CLIENTES DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. REA. REVISTA ELETRÔNICA DE ADMINISTRAÇÃO (FRANCA. ONLINE) , v. 16, p. 367-386, 2017.

  • ANJOS NETO, M. R. ; MOURA, A. I. . Construção e Teste de um Modelo De Marketing de Relacionamento para o Setor de Educação. XXIX - ENANPAD Encontro da Associação NAcional de Pós-graduação em Administração, Curitita - PR, 2004.

  • LOUREIRO, G. ; ANJOS NETO, M. R. ; AMORIM, A. ; SANTANA, S. ; GONCALVES, P. . Boca a Boca Negativo, Boatos e Lendas Urbanas: uma Investigação das Comunicações Verbais Negativas entre Consumidores Idosos. ENANPAD - Encontro Nacional da Associação dos Programas de Pós-Graduação em Administração, 2003.

  • ANJOS NETO, M. R. ; SOUZA NETO, A. F. ; GONCALVES, J. C. . NÍVEL DE CONTATO E TECNOLOGIA: UM ESTUDO SOBRE AS ATITUDES DO CONSUMIDOR DE TERCEIRA IDADE E A UTILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE AUTO-ATENDIMENTO NO SETOR BANCÁRIO. XXVI ENANPAD - ENCONTRO DA ASSOÇIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 2002.

  • VIEIRA, R. S. G. ; DIAS, C. M. ; RODRIGUES FILHO, J. ; ANJOS NETO, M. R. . O CONHECIMENTO DO MARKETING SOB OS OLHOS DA TEORIA CRÍTICA. XXVI - ENANPAD - Encontro Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração, 2002.

  • FARIAS, S. A. ; ANJOS NETO, M. R. ; GONCALVES, P. ; SANTANA, S. ; LOUREIRO, G. ; AMORIM, A. . Comunicações Verbais Negativas entre Consumidores: uma investigação do boca a boca, boatos e lendas urbanas. CLADEA, Congresso Latino-Americano de Administração, 2002., 2002.

  • DIAS, C. M. ; ANJOS NETO, M. R. ; MELLO, S. C. B. . Alianças entre marcas: uma ferramenta de endosso reputacional. CLADEA - Annual Assembly of the Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administracion, 2002.

  • VIEIRA, R. S. G. ; DIAS, C. M. ; ANJOS NETO, M. R. ; MELLO, S. C. B. . Analisando o Marketing sob a perspectiva da Teoria Critica. CLADEA - Annual Assembly of the Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administracion, 2002.

  • CHAGAS, E. F. ; ANJOS NETO, M. R. ; ANJOS, P. C. M. ; SANTANNA, C. H. M. . GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS NO PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE ERP: O ESTUDO DE CASO NUMA COMPANHIA DE DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA E SANEAMENTO. In: I CONNAC FAFIRE CONGRESSO NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS, 2019, RECIFE. CONGRESSO NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS. RECIFE, 2019.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Universidade Federal de Pernambuco, Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão. , BR-104, Km 59, s/n, Nova Caruaru, 50670901 - Caruaru, PE - Brasil, Telefone: (081) 21267771

Experiência profissional

2017 - Atual

Universidade Federal de Pernambuco

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Coordenador do Núcleo de Gestão, Regime: Dedicação exclusiva.

2014 - Atual

Universidade Federal de Pernambuco

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 12, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professor das disciplinas de Teoria Geral da Administração, Microanálise das Organizações e Trabalho de Conclusão de curso (TCC).

2013 - 2013

Universidade Federal de Pernambuco

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 12, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professor das disciplinas de Teoria Geral da Administração, Microanálise das Organizações e Trabalho de Conclusão de curso (TCC).

2013 - 2013

Universidade Federal de Pernambuco

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 12, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professor das disciplinas de Teoria Geral da Administração, Microanálise das Organizações e Trabalho de Conclusão de curso (TCC).

2012 - 2012

Universidade Federal de Pernambuco

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 16, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professor das disciplinas de Teoria Geral da Administração, Comunicação Empresarial, Microanálise das Organizações e TCC - Trabalho de Conclusão de Curso.

2012 - 2012

Universidade Federal de Pernambuco

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 12, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professor das disciplinas de Teoria Geral da Administração, Microanálise das Organizações e Trabalho de Conclusão de curso (TCC).

2012 - 2012

Universidade Federal de Pernambuco

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 12, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professor das disciplinas de Teoria Geral da Administração, Microanálise das Organizações e Trabalho de Conclusão de curso (TCC).

2011 - 2011

Universidade Federal de Pernambuco

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 12, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professor das disciplinas de Teoria Geral da Administração, Microanálise das Organizações e Trabalho de Conclusão de curso (TCC).

2010 - 2010

Universidade Federal de Pernambuco

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professor das disciplinas de Teoria Geral da Administração, Microanálise das Organizações e Trabalho de Conclusão de curso (TCC).

2000 - 2002

Universidade Federal de Pernambuco

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 20

Atividades

  • 05/2014

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Cargo ou função, Coordenador comissão de infraestrutura do NG.

  • 03/2014

    Extensão universitária , Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Atividade de extensão realizada, Projeto ?Administração em Cena-2014? ? Peça teatral utilizando a estratégia de ensinagem de dramatização. A peça versa sobre um tema das Escolas da Administração. É encenada por alunos do Curso de Administração matriculados na disciplina de Teoria Geral.

  • 02/2013

    Direção e administração, Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Cargo ou função, Vice-Coordenador do Núcleo de Gestão ? Centro Acadêmico do Agreste ? UFPE, a partir de 07 de fevereiro de 2013 - Portaria PROGEPE n 795 de 18 de fevereiro de 2013..

  • 02/2013

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Campus do Agreste da UFPE.,Cargo ou função, Membro do Conselho do Centro Acadêmico do Agreste.

  • 01/2013

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Cargo ou função, Vice-Coordenador Comissão Organizadora de Concursos Públicos para provimento de cargos para docentes do Magistério Superior, no âmbito do Núcleo de Gestão, do Centro Acadêmico do Agreste da UFPE. A partir de 01 de janeiro de.

  • 08/2011

    Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Microanálise Organizacional, Teoria Geral da Administração, Trabalho de Conclusão de Curso

  • 03/2013 - 03/2014

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Cargo ou função, Membro do Colegiado do curso de Administração ? Centro Acadêmico do Agreste ? UFPE março de 2013 a março de 2014 ? Portaria NG n 01 de 2013.

  • 09/2013 - 12/2013

    Extensão universitária , Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Atividade de extensão realizada, Projeto ?Administração em Cena-2013? ? Peça teatral utilizando a estratégia de ensinagem de dramatização. A peça versa sobre um tema das Escolas da Administração. É encenada por alunos do Curso de Administração matriculados na disciplina de Teoria Geral.

  • 09/2013 - 09/2013

    Extensão universitária , Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Atividade de extensão realizada, Projeto 2ª Semana do Administrador ? Setembro de 2013. Coordenador do projeto de Extensão composto por palestras e minicursos. Evento em comemoração ao Dia do Administrador. Local : Centro Acadêmico do Agreste ? UFPE..

  • 09/2013 - 09/2013

    Extensão universitária , Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Atividade de extensão realizada, Projeto 2ª Semana do Administrador ? Setembro de 2013. Facilitador do minicurso ?TCC ? Trabalho de conclusão de Curso de Administração? ? carga horária: 8 (oito) horas..

  • 09/2013 - 09/2013

    Extensão universitária , Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Atividade de extensão realizada, Projeto 2ª Semana do Administrador ? Setembro de 2013. Coordenador do projeto de Extensão composto por palestras e minicursos. Evento em comemoração ao Dia do Administrador. Local : Centro Acadêmico do Agreste ? UFPE..

  • 03/2013 - 06/2013

    Extensão universitária , Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Atividade de extensão realizada, Projeto ?Administração em Cena-2012? ? Peça teatral utilizando a estratégia de ensinagem de dramatização. A peça versa sobre um tema das Escolas da Administração. É encenada por alunos do Curso de Administração matriculados na disciplina de Teoria Geral.

  • 03/2012 - 03/2013

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Cargo ou função, Membro do Colegiado do curso de Administração ? Centro Acadêmico do Agreste ? UFPE março de 2012 a março de 2013 - Portaria NG n 01 de 2011.

  • 09/2012 - 12/2012

    Extensão universitária , Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Atividade de extensão realizada, Projeto ?Administração em Cena-2012? ? Peça teatral utilizando a estratégia de ensinagem de dramatização. A peça versa sobre um tema das Escolas da Administração. É encenada por alunos do Curso de Administração matriculados na disciplina de Teoria Geral.

  • 03/2012 - 06/2012

    Extensão universitária , Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Atividade de extensão realizada, Projeto ?Administração em Cena-2012? ? Peça teatral utilizando a estratégia de ensinagem de dramatização. A peça versa sobre um tema das Escolas da Administração. É encenada por alunos do Curso de Administração matriculados na disciplina de Teoria Geral.

  • 11/2010 - 11/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Cargo ou função, Membro de Comissão Avaliadora dos PAAD's e RAAD's - Plano Anual de Atividade Docente e Relatório Anual de Atividade Docente.

  • 05/2011 - 08/2011

    Extensão universitária , Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Atividade de extensão realizada, Projeto de Capacitação para Empreendedores de PME's do Setor de Confecção do Agreste Pernambucano.

  • 02/2011 - 07/2011

    Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Microanálise das Organizações, Trabalho de Conclusão de Curso, Teoria Geral da Administração

  • 01/2011 - 02/2011

    Direção e administração, Campus do Agreste da UFPE, Núcleo de Gestão.,Cargo ou função, Substituição Coordenador de Curso de Administração - Férias.

  • 08/2010 - 12/2010

    Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo, Microanálise Organizacional

2010 - 2010

Universidade Católica de Pernambuco

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coord. Curso de Esp. em Logística Empresarial, Carga horária: 10

2002 - 2010

Universidade Católica de Pernambuco

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

2002 - 2010

Universidade Católica de Pernambuco

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Membro do Colegiado do Curso de Administração, Carga horária: 2

2006 - 2007

Universidade Católica de Pernambuco

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Conselheiro Conselho Centro Ciências Sociais, Carga horária: 2

Outras informações:
Nomeado através da Portaroa Reitoria n. 170/2006

2003 - 2005

Universidade Católica de Pernambuco

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessor da Pró-reitoria de Graduação e Exten, Carga horária: 20

2005 - 2010

Faculdade de Ciências Humanas Esuda

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador Acadêmico, Carga horária: 44

Outras informações:
Coordenador Acadêmico responsável pela gestão dos cursos de graduação (gerenciando os coordenadores dos cursos de Administração, C. Econômicas, C. Contábeis, Arquitetura e Psicologia) e de pós-graduação em nível lato sensu. Responsável pela coordenação da elaboração e atualização do PDI, PPP, e PPC's dos cursos promovidos (graduação e pós-graduação),elaboração do Projeto do Mestrado Acadêmico de Arquitetura, planejamento e preparação para avaliação do INEP/MEC.

Atividades

  • 09/2005 - 04/2010

    Direção e administração, Coordenação Acadêmica.,Cargo ou função, Coordenação Acadêmica.

1996 - 1998

Bompreço Supermercados do Nordeste S/A.

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing, Carga horária: 44

Outras informações:
Participou de equipe que desenvolveu e implementou o Programa de Fidelização do Grupo Bompreço (BOMCLUBE) na matriz e em todas as filiais. Supervisão das operações nas lojas.