Rúbia Carla Castro dos Santos

Formação Acadêmica: Ensino Médio (Modalidade Tecnológica em Administração): Concluído com ênfase em administração e gestão de processos empresariais. Graduação em Enfermagem: Concluída no Centro Universitário de Várzea Grande-MT (UNIVAG), com formação em março de 2016. Pós-graduação em Enfermagem Obstetrícia e UTI Neonatal: Iniciou o curso na instituição Educare, atualmente trancado. Graduação em Gestão Pública: Concluída em 2019 - Instituto Federal de Mato Grosso (IFMT), com foco em políticas públicas e administração de serviços. MBA em Gestão Hospitalar: Concluído em 2023 na Faculdade Metropolitana, com ênfase na gestão de instituições hospitalares e saúde pública. Bacharelado em Administração: Concluído em 2023 na Universidade Norte do Paraná (UNOPAR), com foco em estratégias de gestão e administração organizacional.Experiência Profissional: Atualmente atua como servidora pública no cargo de Assistente de Apoio Técnico de Controle Externo no Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso, realizando atividades de apoio técnico: Responsabilidades:" Acompanhar a autorização de diárias e a aquisição de passagens em sistema específico;" Agendar reuniões, reservar salas e material de apoio para atender às demandas da unidade;" Auxiliar na emissão das Ordens de Serviço;" Manter e atualizar a agenda de contatos dos servidores da unidade;" Receber e encaminhar documentos administrativos relacionados à unidade;" Receber e tramitar processos administrativos relacionados às unidades em sistema específico;" Recepcionar e encaminhar as pessoas que procuram a unidade;" Solicitar materiais, cópias, assistência técnica e transporte para atender às demandas da unidade.Competências Técnicas COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:Instrumentos Legais, Institucionais, Tecnológicos e Cognitivos:" Sistema de Controle de Processos - control-P Nível Ideal: Conhecimento e Prática - Nível Avançado" Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos - SIGED Nível Ideal: Conhecimento e Prática - Nível Avançado" Técnica de Atendimento Nível Ideal: Conhecimento e Prática - Nível Avançado" Redação Oficial Brasileira Nível Ideal: Conhecimento e Prática - Nível Avançado COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:" Agir de forma resolutiva propondo soluções criativas diante dos desafios encontrados." Apresentar domínio do conhecimento técnico exigido para a função, demonstrado no dia a dia do trabalho de maneira eficiente." Buscar manter-se proativo e organizado dentro das diretrizes estratégicas da instituição." Buscar manter-se atualizado por meio de capacitação específica e multiplicar o conhecimento aos demais servidores do setor." Buscar se manter atualizado sobre as ferramentas de trabalho, bem como com situações capazes de influenciar o desenvolvimento de seu trabalho." Compartilhar conhecimentos e informações de sua área, de forma a estabelecer relações transparentes." Compreender os processos da Instituição como um todo, conhecendo o impacto de suas atividades no trabalho dos demais agentes envolvidos no processo e atuando de forma colaborativa." Entregar resultados de forma tempestiva." Expressar com clareza e ouvir de maneira atenta os demais interlocutores, estabelecendo relações abertas e transparentes." Possuir resiliência, adaptabilidade e flexibilidade para ser aberto a críticas em situações adversas." Prezar pela qualidade e excelência do trabalho desenvolvido." Propor maneiras distintas de realização dos processos que já estão estabelecidos, visando melhorar a eficiência." Utilizar o seu conhecimento e capacidade de análise visando à otimização do tempo para atingir uma entrega eficiente.